Τι είναι η Μάθηση και Ανάπτυξη (L&D); Ορισμός, στρατηγική, βέλτιστες πρακτικές
Η συνεχής μάθηση είναι ένα από τα πιο σημαντικά δεκανίκια της ανάπτυξης ενός εργαζομένου στον οργανισμό σας. Παρόλο που δεν υπάρχει τέλειος υπάλληλος ή υποδειγματικός διευθυντής, είναι μέσω της επίμονης μάθησης και της κατάρτισης δεξιοτήτων ανάπτυξης που μπορείτε να τους διαμορφώσετε ώστε να γίνουν τέτοιοι. Παραμελώντας αυτό, κινδυνεύετε να διατηρήσετε αναποτελεσματικούς υπαλλήλους στον οργανισμό σας.
Η δια βίου μάθηση και η πρόκληση των ικανοτήτων των υπαλλήλων σας μπορούν σίγουρα να οδηγήσουν στη φιλοσοφική τους ανάπτυξη, ειδικά για όσους εργάζονται σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον. Και όταν τους δίνετε την ευκαιρία να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους, θα παραμείνουν στην εταιρεία σας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, θα επιτύχουν ταχύτερα τους στόχους απόδοσης και αυτό θα συμβάλει στην επαναβεβαίωση του ρόλου τους στον οργανισμό σας.
Σήμερα, θα σας καθοδηγήσουμε σχετικά με την έννοια της ανάπτυξης των εργαζομένων, τους διάφορους τρόπους με τους οποίους ωφελεί όλους και πώς μπορείτε να ξεκινήσετε χωρίς να αυξάνετε το κόστος σας μέσω ακριβών μαθημάτων.
❓ Τι είναι μάθηση και ανάπτυξη (L&D);
Η μάθηση και η ανάπτυξη (L&D) αναφέρεται στις σκόπιμες και οργανωμένες δραστηριότητες και διαδικασίες που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις ή οι οργανισμοί για να ενισχύσουν τις γνώσεις, τις δεξιότητες και τις ικανότητες των εργαζομένων τους. Πρόκειται για μια συνεχή διαδικασία που αποσκοπεί στην υποστήριξη της ανάπτυξης και της εξέλιξης του ατόμου και, με τη σειρά του, του οργανισμού.
Το L&D έχει τις ρίζες του στην πεποίθηση ότι οι εργαζόμενοι θα είναι καλύτερα εξοπλισμένοι για να εκτελούν τους ρόλους τους, να προσαρμόζονται στις αλλαγές και να προωθούν την καινοτομία αν συνεχίσουν να μαθαίνουν και να αναπτύσσουν τις ικανότητές τους.
🔅 Οφέλη: Γιατί η μάθηση και η ανάπτυξη είναι τόσο σημαντικές για τον οργανισμό σας;
Γνωρίζουμε διαισθητικά ότι κάθε επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένης και της δικής σας, μπορεί να επωφεληθεί από μια στρατηγική ανάπτυξης. Για να επιβεβαιώσουμε αυτή την άποψη, συγκεντρώσαμε ορισμένα σημεία από την έρευνά μας.
Οι Millennials ηγούνται του σημερινού εργατικού δυναμικού. Για αυτή τη γενιά, η δυνατότητα μάθησης έχει γίνει απαραίτητη. Τόσο πολύ που έχει γίνει ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες που αποφασίζουν κατά τη διαδικασία υποβολής αιτήσεων για εργασία. Σύμφωνα με έρευνα της Gallup, το 59% των millennials θα κάνουν αίτηση για τον ρόλο σας μόνο αν τους παρέχετε ευκαιρίες μάθησης και εξέλιξης. Οι αριθμοί αυτοί θα είναι ακόμη υψηλότεροι για τις επόμενες γενιές, όπως η GenZ.
Όταν προσλαμβάνετε άτομα χωρίς μια αποτελεσματική στρατηγική L&D, οι υπάλληλοί σας θα το δουν αυτό ως εμπόδιο στην ανάπτυξή τους και θα παραιτηθούν. Το 94% των εργαζομένων θα εγκαταλείψουν απλώς μια εταιρεία εάν δεν υπάρχουν ευκαιρίες μάθησης στον χώρο εργασίας.
Και αυτό είναι αναμενόμενο, διότι το σύνολο των δεξιοτήτων που τους έκαναν να προσληφθούν δεν θα έχει μεγάλη αξία τα επόμενα χρόνια. Σύμφωνα με το Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ, το 42% των βασικών δεξιοτήτων που απαιτούνται για την εκτέλεση της εργασίας θα αλλάζει συνεχώς. Αυτός ο ψηφιακός μετασχηματισμός μας επηρεάζει όλους, δημιουργώντας συνεχή κενά δεξιοτήτων σε όλους τους οργανισμούς.
Με άλλα λόγια, μπορεί να προσλάβετε κάποιον για ένα συγκεκριμένο σύνολο δεξιοτήτων, αλλά με τον καιρό θα χρειαστεί πρόσθετες ικανότητες για να αποδώσει εξίσου καλά ή καλύτερα στη δουλειά του. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μια βασική στρατηγική μάθησης δεν είναι μόνο ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα - είναι μια αναγκαιότητα στον σημερινό ταχέως εξελισσόμενο κόσμο.
Η διαπίστωση εδώ είναι ότι όταν έχετε ένα εξαιρετικό πρόγραμμα L&D, θα είστε σε θέση να αποκτήσετε εύκολα νέα ταλέντα, να τα διατηρήσετε στον οργανισμό σας και να βοηθήσετε στη βελτίωση της απόδοσής τους με την πάροδο του χρόνου (ή αλλιώς το μαγικό χαρτί για την αποτελεσματική διαχείριση ταλέντων).
♟ Τι είναι οι δραστηριότητες μάθησης και ανάπτυξης;
Η ανάπτυξη των εργαζομένων μπορεί να σχεδιαστεί με διάφορες δομές και μορφές, ανάλογα με τις ανάγκες του οργανισμού σας.
Δεν είναι πάντα να μαθαίνεις από ένα βιβλίο και να αναλώνεσαι σε λεπτομέρειες. Μπορείτε να σχεδιάσετε το πρόγραμμα L&D χρησιμοποιώντας ελκυστικές πλατφόρμες και δραστηριότητες - ανάλογα με τους στόχους σας, τον χρόνο και τον προϋπολογισμό που διαθέτετε και τις προτιμήσεις των εργαζομένων σας.
Υπάρχουν διάφορες προσεγγίσεις για τις μεθόδους και τα προγράμματα εκμάθησης. Αυτό που έχει σημασία είναι να δημιουργήσετε το σωστό μείγμα μεταξύ μορφών όπως η κοινωνική μάθηση, η μάθηση με βάση τη δράση, η συνεργατική μάθηση και η καθηλωτική εκπαίδευση, ώστε οι υπάλληλοί σας να έχουν ένα μείγμα ανώτερης μαθησιακής εμπειρίας.
Τελικά, το μεγαλύτερο ερώτημα είναι συχνά αν είστε σε θέση να δημιουργήσετε μια κουλτούρα συνεχούς μάθησης που θα παρακινήσει τους ανθρώπους να παραμείνουν περίεργοι.
Ωστόσο, εδώ είναι μερικές για αρχή:
- Εργαστήρια - Είναι διαδραστικά και ενισχύουν την ομαδική εργασία στον οργανισμό σας. Ενώ είναι οικονομικά προσιτά και εύκολα στην οργάνωση, μπορεί να μην είναι η καλύτερη επιλογή για ατομική μάθηση. Ο λόγος είναι ότι το 75% των εργαζομένων αποτυγχάνουν να θυμηθούν αυτά που έμαθαν μέσα στις πρώτες εβδομάδες, αν δεν επωφεληθούν από τα διδάγματα.
- Σεμινάρια και διαλέξεις - Κατάλληλο για επίσημα μαθήματα. Σύντομες και περιεκτικές, αλλά με χαμηλό βαθμό συγκράτησης της γνώσης.
- Εκπαίδευση μέσω βίντεο - Για παράδειγμα, διαδικτυακά μαθήματα όπως το LinkedIn Learning. Είναι χρήσιμα, αλλά τα ποσοστά ολοκλήρωσής τους είναι αβυσσαλέα. Ορισμένοι εργαζόμενοι μπορεί να δυσκολεύονται να συνδυάσουν την εργασία με ένα πολύωρο μάθημα, γεγονός που καθιστά δύσκολη τη διατήρηση της γνώσης για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
- Διαδικτυακά σεμινάρια - Λειτουργεί καλύτερα για εκπαίδευση σε απομακρυσμένο περιβάλλον. Είναι εύκολο να οργανωθούν και να χρησιμοποιηθούν, αλλά δεν υπάρχει πρακτική εφαρμογή των γνώσεων. Το θετικό είναι ότι συνήθως υπάρχει ένα διαδραστικό στοιχείο, όπως "ερωτήσεις και απαντήσεις" στο τέλος.
- Μάθηση από ομότιμους - Ένα κλασικό παράδειγμα διαισθητικής ανταλλαγής γνώσεων. Σε αυτά περιλαμβάνονται:
- Μορφές κοινωνικής μάθησης - Αποτελούνται από συνεδρίες ανταλλαγής γνώσεων πρόσωπο με πρόσωπο μεταξύ εργαζομένων της ίδιας βαθμίδας.
- Εκπαιδευτικές συνεδρίες - Οι συμμετέχοντες είτε αναπτύσσουν περιεχόμενο από κοινού είτε εκπαιδεύουν ο ένας τον άλλον διαδοχικά. Μπορεί να είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό, αλλά χρειάζεται υποστήριξη όσον αφορά τα θέματα, το περιεχόμενο και τη δομή.
- Coaching - Μπορεί να οργανωθεί σε ατομικό επίπεδο ή σε ομάδες. Μια άλλη μορφή κοινωνικής μάθησης με τεράστια αξία και δυνατότητες μάθησης, αλλά μπορεί να είναι χρονοβόρα για τον προπονητή.
- Mentoring - Προσφέρει πλήρη καθοδήγηση - σε ατομικό επίπεδο ή σε ομάδες, ωστόσο μπορεί να είναι χρονοβόρο για τον μέντορα.
- Job shadowing - Ακολουθώντας και βοηθώντας ένα άλλο άτομο στο ρόλο του. Εξαιρετικά αποτελεσματικό, αλλά μπορεί να πάρει πολύ χρόνο για όλους τους εμπλεκόμενους.
- Μικρομάθηση και σπρωξίματα - Σύντομα μαθήματα που διαρκούν λιγότερο από 15 λεπτά για να ολοκληρωθούν. Εύκολη εκμάθηση κατά τη διάρκεια της εργασίας, χωρίς να εμβαθύνετε πολύ σε ένα θέμα.
Δεν υπάρχει τέλεια στρατηγική εδώ. Αυτό που είναι σημαντικό είναι να κατανοήσετε τον συνεχώς εξελισσόμενο τρόπο εργασίας σας και, στη συνέχεια, να σχεδιάσετε μια στρατηγική L&D που ταιριάζει καλύτερα στους ανθρώπους σας. Και, εμείς μόλις το κάναμε εύκολο για εσάς, συγκεντρώνοντας όλες τις λύσεις κάτω από μία πλατφόρμα. Από τη δημιουργία εκπαίδευσης ανθεκτικότητας σε ολόκληρη την εταιρεία μέχρι ρουτίνες μάθησης από ομότιμους και εκπαίδευση ηγεσίας και εισαγωγή.
Εμείς, στη Zavvy, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε και να βελτιστοποιήσετε πολύπλοκα προγράμματα με λίγα μόνο κλικ.
🚀 Πώς ξεκινάτε με τη μάθηση και την ανάπτυξη;
Ανάλογα με τον τρόπο που το βλέπετε, υπάρχουν τέσσερα πρακτικά βήματα που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε με το L&D.
Καθορίστε τους στόχους σας
Κάθε εταιρική στρατηγική ξεκινά με έναν συγκεκριμένο στόχο. Για παράδειγμα, το "Θέλουμε να εγγράψουμε την ομάδα πωλήσεών μας για μερικά διαδικτυακά σεμινάρια" δεν είναι ένας σαφής στόχος ή ένας καλός στόχος για να ξεκινήσετε. Ακολουθεί μια καλύτερη προσέγγιση: "Θέλουμε να εγγράψουμε την ομάδα πωλήσεών μας σε ένα διαδικτυακό σεμινάριο για να αυξήσουμε τα ποσοστά μετατροπής των ψυχρών κλήσεών μας κατά 30% μέχρι το τέλος του 2021".
Προσπαθήστε να μην θέτετε αόριστους επιχειρηματικούς στόχους, όπως "να βελτιώσουμε τη διαχείριση των έργων μας" . Εδώ, δεν υπάρχει μετρήσιμος τρόπος για να ελέγξετε την αποτελεσματικότητα του προγράμματός σας. Ειδικά αν συνδυάζετε διάφορες δραστηριότητες (όπως θα σας προτείνουμε σε λίγο), η παρακολούθηση της συνολικής τους επιτυχίας θα είναι δύσκολη.
Οι πίνακες δεξιοτήτων ή οι αναλύσεις εκπαιδευτικών αναγκών σε επίπεδο εταιρείας μπορούν να αποτελέσουν ένα ισχυρό θεμέλιο για τη συνολική σας προσέγγιση.
Συμβουλή μπόνους: Πάρτε τα μεσαία και ανώτερα στελέχη σας και ευθυγραμμίστε τους εταιρικούς σας στόχους με αυτούς. Η μαθησιακή σας στρατηγική θα είναι πιο αποτελεσματική εάν συμμετέχει η ηγετική ομάδα. Και θα το παρατηρήσετε αυτό όταν παρακολουθείτε τα επίπεδα δέσμευσης σε ολόκληρο τον οργανισμό σας.
Προσδιορισμός δραστηριοτήτων τοποθέτησης
Η εύρεση των κενών δεξιοτήτων στον οργανισμό σας και η κατανόηση των αναγκών των εργαζομένων σας θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε προγράμματα σχεδιασμένα για επιτυχία. Για παράδειγμα, η "βελτίωση των δεξιοτήτων διαχείρισης έργων και η μείωση του χρόνου των σπριντ" είναι ένας στόχος που μπορείτε να επιτύχετε με ειδική ομαδική εκπαίδευση και προπόνηση. Ξεκινήστε με την έρευνα των υλικών που απαιτούνται για την επίτευξη του επιχειρηματικού σας στόχου και στη συνέχεια δημιουργήστε ένα μείγμα πρακτικής εμπειρίας και θεωρίας στο πρόγραμμα L&D σας.
Συγκρίνετε και συνδυάστε τις δραστηριότητές σας
Εδώ δεν υπάρχει μια προσέγγιση που να ταιριάζει σε όλους. Η μάθηση έχει πολλά σχήματα και μορφές και δεν μαθαίνουν όλοι με τον ίδιο τρόπο.
Κάποιοι από τους υπαλλήλους σας θα μάθουν καλύτερα μέσω της θεωρίας, ενώ άλλοι θα αποκτήσουν νέες δεξιότητες μέσω της καθοδήγησης και της πρακτικής εξάσκησης. Ανακατέψτε τις δραστηριότητες του οργανισμού σας για να δώσετε χώρο για διαφορετικά στυλ και μεθόδους μάθησης.
Συμπεριλάβετε το 70:20:10 προσέγγιση
Αυτό είναι ένα από τα πιο διάσημα μοντέλα για την υιοθέτηση μιας στρατηγικής L&D. Αυτό είναι το περιεχόμενό του:
- Το 70% της μάθησης πρέπει να προέρχεται από την ίδια την εργασία.
- Το 20% πρέπει να μεταδίδεται από συναδέλφους (διευθυντές, προπονητές, συναδέλφους)
- Το 10% θα πρέπει να αποκτηθεί από δομημένη εκπαίδευση (εργαστήρια, μαθήματα, βιβλία, διαδικτυακά σεμινάρια κ.λπ.)
Το κύριο συμπέρασμα είναι ότι το μεγαλύτερο μέρος της μάθησης πρέπει να είναι πρακτικό και μόνο το 10% να έχει τη μορφή εκπαίδευσης. Αυτό συμβαίνει επειδή, μέσω των πρακτικών μαθημάτων, οι εργαζόμενοι μπορούν εύκολα να εφαρμόσουν τις γνώσεις τους σε πραγματικές καταστάσεις, να λάβουν άμεση ανατροφοδότηση και να μάθουν από τα λάθη τους.
Είναι αυτονόητο ότι οι αναλογίες αυτές είναι ευέλικτες ανάλογα με τις ανάγκες του οργανισμού σας και τους συγκεκριμένους ρόλους.
Εξετάστε τα σχέδια ανάπτυξης των εργαζομένων
Η ευθυγράμμιση των επιχειρησιακών στόχων και των ατομικών διαδρομών σταδιοδρομίας δημιουργεί συμφωνία με τους εκπαιδευόμενούς σας. Θα εκτιμήσουν περισσότερο την προσφορά - και θα αντλήσουν μεγαλύτερη αξία από αυτήν. Για να ξεκινήσετε, εδώ θα βρείτε κορυφαία παραδείγματα σχετικά με τα σχέδια ανάπτυξης των εργαζομένων.
🏢 Παραδείγματα από άλλες εταιρείες
Ταχέως αναπτυσσόμενη και διαρκώς εξελισσόμενη, Freeletics είναι η #1 εφαρμογή γυμναστικής στην Ευρώπη. Η εταιρεία βασίζεται σε ένα ολοκληρωμένο σύστημα ανάπτυξης ηγετικών ικανοτήτων, χρησιμοποιώντας ένα συνδυασμό 3 διαφορετικών δραστηριοτήτων ανάπτυξης των ανθρώπων:
- Λεπτομερής ενημέρωση των νέων διευθυντών ανθρώπινου δυναμικού σχετικά με τις αξίες, τα εργαλεία και τις βασικές ικανότητες.
- Τακτική μορφή αλληλοδιδασκαλίας όπου οι ηγέτες ανταλλάσσουν ιδέες για διάφορα θέματα.
- Μορφή μικρομάθησης, όπου οι συμμετέχοντες λαμβάνουν ένα σύντομο, διαδραστικό μάθημα κάθε εβδομάδα μέσω του Slack.
Εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα, μπορείτε να βρείτε ολόκληρη τη μελέτη περίπτωσης της εκπαίδευσης ηγεσίας στο Freeletics εδώ.
SAS είναι ένας από τους μεγαλύτερους οργανισμούς παγκοσμίως στον τομέα της επιχειρηματικής ανάλυσης. Το πρόγραμμα L&D ονομάζεται "Early Career Programs" και απευθύνεται σε νέους πτυχιούχους. Πληρώντας τις απαραίτητες απαιτήσεις δεξιοτήτων, μπορεί κανείς να υποβάλει αίτηση σε οποιοδήποτε από τα προγράμματα ταλέντων τους και να επιλέξει μεταξύ ρόλων στις πωλήσεις, την υποστήριξη πελατών, την τεχνική ενεργοποίηση και άλλους.
Etsy είναι μια παγκοσμίου φήμης εταιρεία που δίνει προτεραιότητα στη συνεχή μάθηση. Η εταιρεία ίδρυσε το δικό της Etsy School, όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να διδάσκουν και να μαθαίνουν. Όπως λένε, ένα από τα μεγαλύτερα οφέλη ενός τέτοιου προγράμματος είναι ότι μπορεί κανείς να βιώσει την εμπειρία να βρίσκεται και στις δύο πλευρές της διαδικασίας μάθησης.
Ένα άλλο παράδειγμα προέρχεται από Paychex, μια καινοτόμο εταιρεία στον κλάδο της μισθοδοσίας που λειτουργεί με ένα υβριδικό μοντέλο. Αυτό σημαίνει ότι τα προγράμματα L&D της παρέχονται σε δύο μέρη.
- Πρώτον, οι εργαζόμενοι μαθαίνουν από το σπίτι χρησιμοποιώντας τις εικονικές εργαλειοθήκες τους.
- Στη συνέχεια, οι εργαζόμενοι επισκέπτονται τις εγκαταστάσεις εκπαίδευσης της εταιρείας στο Ρότσεστερ της Νέας Υόρκης.
🙅 Λάθη που πρέπει να αποφεύγονται με τη μάθηση και την ανάπτυξη
Τα λάθη αποτελούν μέρος της διαδικασίας μάθησης και ανάπτυξης. Υπάρχουν όμως κάποια που μπορείτε εύκολα να αποφύγετε κατά τη χάραξη της δικής σας στρατηγικής. Ακολουθούν μερικά από αυτά που πρέπει να προσέχετε:
Μη μέτρηση της ικανοποίησης των εργαζομένων. Εκτός από τη μέτρηση των επιχειρηματικών αποτελεσμάτων, θα θέλετε να διασφαλίσετε ότι οι υπάλληλοί σας επωφελούνται από το πρόγραμμα L&D. Το 75% των διευθυντών είναι δυσαρεστημένοι με τον τρόπο με τον οποίο χειρίζονται τη μάθηση και την ανάπτυξη στον οργανισμό τους.
Δεν ελέγχετε τους υπαλλήλους σας. Τα ευρήματα μιας άλλης έρευνας περιλαμβάνουν: 70% των εργαζομένων δηλώνουν ότι δεν έχουν τις απαραίτητες δεξιότητες για να κάνουν τη δουλειά τους. Αντί να βασίζεστε στα βιογραφικά, φροντίστε να χρησιμοποιείτε πρακτικές δοκιμασίες πριν από την πρόσληψη. Επιπλέον, συνεχίστε να ελέγχετε αν οι υπάλληλοί σας εξακολουθούν να έχουν τις δεξιότητες που χρειάζονται, μήνες και χρόνια μετά την πρόσληψή τους.
Δεν ελέγχει αν οι δεξιότητες μπορούν να εφαρμοστούν. Μόνο το 12% του συνόλου των εργαζομένων μπορεί να εφαρμόσει άμεσα τις γνώσεις που αποκτά από την εταιρική εκπαίδευση. Για το λόγο αυτό, είναι ζωτικής σημασίας να επιλέξετε προσεκτικά το σωστό πρόγραμμα L&D - ένα πρόγραμμα που θα αποφέρει πρακτικά οφέλη και επιδόσεις στην εταιρεία σας.
Μη ύπαρξη μετρήσιμων στόχων. Η McKinsey διεξήγαγε μια έρευνα που αποκάλυψε ότι - μόνο το 25% των εργαζομένων πιστεύει ότι η εκπαίδευση βελτιώνει μετρήσιμα την απόδοσή τους. Το λάθος εδώ είναι ότι δεν είχαν καθοριστεί μετρήσιμοι στόχοι σε καμία χρονική στιγμή. Αυτό, φυσικά, καθιστά δύσκολη τη βελτιστοποίηση των βασικών δεικτών απόδοσης ή τη μέτρηση της επιτυχίας.
Ένα από τα μεγαλύτερα διλήμματα που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί είναι ο μη σχεδιασμός του σωστού προγράμματος L&D. Εκεί που αποτυγχάνουν είναι ότι δεν γνωρίζουν ποιες δεξιότητες χρειάζονται οι υπάλληλοί τους για να επιτύχουν τους οργανωτικούς στόχους.
📐 Πώς μετράτε την επιτυχία των αναπτυξιακών σας προσπαθειών;
Η μέτρηση της επιτυχίας της αναπτυξιακής σας στρατηγικής δεν είναι πάντα εύκολη. Η διεξαγωγή ενός κουίζ πριν και μετά δεν θα απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με τους αναπτυξιακούς στόχους. Όλα εξαρτώνται από τους συγκεκριμένους τύπους προγραμμάτων που επιλέγετε.
Ωστόσο, αυτοί είναι μερικοί πολύ καλοί τρόποι για να ελέγξετε αν οι προσπάθειες μάθησης και ανάπτυξης αποδίδουν:
- Έρευνες ικανοποίησης εργαζομένων
- Κουίζ μετά τη δραστηριότητα
- (Ανώνυμες) έρευνες
- Συνομιλίες ένας προς έναν και ομαδικές συζητήσεις
- Επίσημες εξετάσεις πιστοποίησης
- Προ- και μετα-αξιολόγηση και σύγκριση των δύο βαθμολογιών
- Μέτρηση της δέσμευσης κατά τη διαδικασία μάθησης και ανάπτυξης
Το καλύτερο παράδειγμα μιας πλήρους μέτρησης της μαθησιακής επιτυχίας είναι ίσως το μοντέλο Kirkpatrick. Διαχωρίζει τη διαδικασία μάθησης σε 4 στάδια, τα οποία εξετάζονται ξεχωριστά:
Αντίδραση: Πώς αισθάνθηκαν οι συμμετέχοντες για την εκπαίδευση;
Μάθηση: Σε ποιο βαθμό οι εργαζόμενοι μπόρεσαν να βελτιώσουν τις γνώσεις, τις δεξιότητες ή τις ικανότητές τους;
Συμπεριφορά: Σε ποιο βαθμό άλλαξε η συμπεριφορά των συμμετεχόντων στην κατάρτιση;
Αποτελέσματα: Τι επίδραση είχε η εκπαίδευση στη μακροπρόθεσμη απόδοση;
Δεδομένου ότι τα βήματα αυτά μπορεί να διαρκέσουν μεγάλο χρονικό διάστημα, η μέτρησή τους είναι κουραστική, αλλά μπορεί εύκολα να αυτοματοποιηθεί με τη χρήση των εργαλείων μας. Ως γενικός κανόνας, όσο πιο συγκεκριμένοι είναι οι στόχοι σας, τόσο πιο εύκολη είναι η μέτρησή τους.
➡️ Αγκαλιάστε την επόμενη γενιά L&D με τη Zavvy
Η μάθηση και η ανάπτυξη δεν θα πρέπει να είναι μια δεύτερη σκέψη, ανεξάρτητα από το είδος της επιχείρησης που διευθύνετε, τη δύναμη των υπαλλήλων σας και το αν έχετε ή όχι τμήμα ανθρώπινου δυναμικού. Η δια βίου μάθηση είναι ο μόνος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι οι δεξιότητες των υπαλλήλων σας παραμένουν συναφείς με τα βιομηχανικά πρότυπα.
Όταν οι υπάλληλοί σας είναι ευχαριστημένοι με τα αποτελέσματα της απόδοσης και της σκληρής δουλειάς τους, θα ήθελαν να παραμείνουν συνδεδεμένοι με τον οργανισμό σας. Μόνο μέσω της αποτελεσματικής μάθησης και ανάπτυξης όλοι στην εταιρεία σας κερδίζουν.
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας σε θέματα μάθησης και μάθετε πώς η Zavvy μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε προγράμματα L&D για τους ανθρώπους σας.