Ευθυγραμμίστε τους υπαλλήλους σας με τους στόχους της εταιρείας και εκτοξεύστε την απόδοση σε 14 αποτελεσματικά βήματα
Ο καθορισμός εταιρικών στόχων είναι αρκετά απλός, αλλά η επίτευξή τους είναι πάντα μια δύσκολη μάχη για τους περισσότερους οργανισμούς. Στην πραγματικότητα, μόνο το 5% των μικρών επιχειρήσεων πέτυχαν όλους τους στόχους τους το 2020.
Σίγουρα υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτό το χαμηλό ποσοστό, αλλά η κακή ευθυγράμμιση των εργαζομένων είναι συχνά ένας από τους υπαίτιους.
Όταν δεν υπάρχει αποδοχή από τους εργαζόμενους ή οι στόχοι δεν ανακοινώνονται με σαφήνεια, είναι δύσκολο να οδηγηθούν οι εργαζόμενοι στην εκπλήρωση των οργανωτικών στόχων.
Η λύση: ευθυγραμμίστε τους στόχους των εργαζομένων με τους στόχους του οργανισμού.
Αλλά να γνωρίζετε ότι οι εργαζόμενοι θέλουν να προωθήσουν την καριέρα τους. Παρέχετε ευκαιρίες για να μάθουν νέες δεξιότητες και να εξελιχθούν στο ρόλο τους, και θα είναι πιο προσηλωμένοι προς τον οργανισμό σας και θα βοηθήσουν στην επίτευξη των στόχων του.
Δείτε πώς να ευθυγραμμίσετε τους οργανωτικούς στόχους με τους στόχους των εργαζομένων.
🎯 Τι είναι η οργανωτική ευθυγράμμιση;
Η οργανωτική ευθυγράμμιση είναι η ενότητα μεταξύ των στόχων της εταιρείας σας και του τρόπου με τον οποίο όλα τα μέλη συνεργάζονται για την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων.
Για να κατανοήσετε την οργανωτική ευθυγράμμιση, φανταστείτε ότι η εταιρεία σας είναι ένα σύστημα.
Για να λειτουργήσει αποτελεσματικά ένα σύστημα, τα στοιχεία του πρέπει να συνεργάζονται ομαλά.
Παρομοίως, κάθε ομάδα εντός της εταιρείας σας πρέπει να συγχρονιστεί για την αποτελεσματική λειτουργία της εταιρείας σας.
Η οργανωτική ευθυγράμμιση διασφαλίζει την επιτυχία σε κάθε επίπεδο, ενθαρρύνοντας μια θετική εργασιακή κουλτούρα και υψηλότερες ποσοστά διατήρησης. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι που κατανοούν και μοιράζονται τους στόχους της εταιρείας αισθάνονται πιο ενταγμένοι στην εταιρεία.
Η κακή ευθυγράμμιση ξεκινά με το να έχεις το σωστό άτομο σε λάθος ρόλο. Τα αποτελέσματα;
- ανεκμετάλλευτο δυναμικό ταλέντων,
- δυσαρέσκεια και αποδέσμευση,
- μείωση της παραγωγικότητας των εργαζομένων,
- πιθανή εξουθένωση,
- υψηλή φθορά.
👨💼 Τι ρόλο παίζουν οι υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού και οι υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού;
- Προσλάβετε άτομα που είναι παθιασμένα με τους οργανωτικούς στόχους και ευθυγραμμίζονται με τις οργανωτικές αξίες.
- Ανάπτυξη των κατάλληλων πρωτοβουλιών και προγραμμάτων για την ευθυγράμμιση των εργαζομένων με τους στόχους της εταιρείας, διασφαλίζοντας παράλληλα την ατομική ανάπτυξη.
- Διασφάλιση της κατάλληλης εισαγωγής και κατάρτισης για τη βελτίωση της απόδοσης και της παραγωγικότητας.
👀 4 λόγ οι για τους οποίους είναι ζωτικής σημασίας η ευθυγράμμιση των στόχων της εταιρείας, της ομάδας και των εργαζομένων σας
Στρατηγική σαφήνεια
Οι στόχοι δίνουν τον τόνο στην οργανωτική σας στρατηγική.
Όταν οι εργαζόμενοι, οι ομάδες και οι οργανωτικοί στόχοι ευθυγραμμίζονται, επέρχεται σαφήνεια.
Κάθε ομάδα κατανοεί τους στόχους της εταιρείας και γνωρίζει τους ρόλους της για την επίτευξή τους. Επιπλέον, καταλαβαίνουν γιατί υπάρχουν διάφορα επίπεδα μέσα στον οργανισμό και πώς εντάσσονται.
Με αυτή τη σαφήνεια, ο εργαζόμενος είναι περήφανος για τη δουλειά του και οι ομάδες αποκτούν κίνητρα επειδή γνωρίζουν τι κάνουν και γιατί τα κάνουν.
Ένας χρήστης του Twitter ρώτησε: "Οι άνθρωποι παραμένουν στη Microsoft για 15 έως 30 χρόνια. Τι συμβαίνει εκεί πέρα;"
Ένας από τους ερωτηθέντες τόνισε ότι, για τους υπαλλήλους της Microsoft, "είναι εύκολο να δεις τον αντίκτυπο που έχουν οι συνεισφορές σου στον πραγματικό κόσμο".
Σε έναν μη ευθυγραμμισμένο οργανισμό, οι εργαζόμενοι έχουν ερωτήσεις και παράπονα για σχεδόν τα πάντα.
Γιατί χρησιμοποιούμε μια επίπεδη δομή;
Είναι η ιεραρχία. Χρειάζονται πολλά επίπεδα για να γίνουν τα πράγματα.
Όταν τα πράγματα πάνε στραβά, οι εργαζόμενοι δείχνουν με το δάχτυλο την ηγεσία. Αυτό συμβαίνει επειδή δεν καταλαβαίνουν το "γιατί". Έτσι, δεν υπάρχει σαφήνεια, δεν υπάρχει ευθυγράμμιση, δεν υπάρχει ικανοποίηση από την εργασία.
Βελτιωμένη δέσμευση των εργαζομένων
Οι εργαζόμενοι είναι πιθανό να δεσμευτούν όταν γνωρίζουν ότι ο οργανισμός ενδιαφέρεται για τους προσωπικούς τους στόχους και την ανάπτυξή τους και για το πώς αυτή επηρεάζει την εταιρεία. Οι εργαζόμενοι θέλουν να γνωρίζουν ότι έχετε τα συμφέροντά τους κατά νου από την πρώτη ημέρα της εργασίας τους. Η ευθυγράμμιση των στόχων του οργανισμού και της ομάδας με τους στόχους των εργαζομένων σας βοηθά να το επιτύχετε αυτό.
Καλύτερη συνοχή της ομάδας
Οι ομάδες με τις υψηλότερες επιδόσεις συνεργάζονται και επικοινωνούν αποτελεσματικά. Όταν οι εργαζόμενοι κατανοούν τον σκοπό ενός έργου, γνωρίζουν τι τους συμφέρει και εκπαιδεύονται αποτελεσματικά, γίνονται ιδιαίτερα παραγωγικοί και τελικά συμβάλλουν στην επιτυχία της ομάδας.
Η εκπαίδευση για την ανάπτυξη της ομάδας μπορεί να ενισχύσει τη δέσμευση και τη συνεργασία, οδηγώντας σε μια πολύ πιο συνεκτική και ισχυρή ομάδα.
Ενεργοποίηση μιας κουλτούρας υψηλών επιδόσεων
Σύμφωνα με την Gartner, η απόδοση των εργαζομένων αυξάνεται κατά 22% όταν οι ατομικοί στόχοι ευθυγραμμίζονται με τις ανάγκες του οργανισμού και των εργαζομένων.
Οι άνθρωποι δίνουν το 100% της δημιουργικότητάς τους, της συγκέντρωσής τους και των κινήτρων τους όταν καταλαβαίνουν γιατί η δουλειά τους έχει σημασία - όταν μπορούν να συνδέσουν τις καθημερινές τους δραστηριότητες με τον σκοπό του οργανισμού.
Επιπλέον, όταν ολόκληρος ο οργανισμός κατανοεί το σκοπό και τις αξίες και τις εφαρμόζει με συνέπεια, γίνεται ευκολότερη η επίτευξη των στόχων και με τη σειρά της η απόδοση είναι υψηλή.
➡️ Ανακαλύψτε 16 αποδεδειγμένες μεθόδους για τη βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων.
🪜 14 βήματα για να διασφαλίσετε ότι οι εργαζόμενοι ευθυγραμμίζονται με τους οργανωτικούς στόχους
Καθορισμός κορυφαίων προτεραιοτήτων της εταιρείας
Δεν είναι εύκολο να θέτεις στόχους με τους εργαζόμενους στο επίκεντρο. Όταν γίνεται κακώς, οι εργαζόμενοι μπορεί να βρίσκονται παντού, αγωνιζόμενοι να επιτύχουν τους στόχους.
Συμβουλή #1: Ξεκινήστε θέτοντας 3-5 βασικούς στόχους με βάση το όραμα και το στάδιο ανάπτυξης της εταιρείας.
Για παράδειγμα, αν είστε νεοσύστατη επιχείρηση, αυτό μπορεί να σημαίνει μεγαλύτερη προσπάθεια για την αναγνωρισιμότητα της μάρκας και προγράμματα απόκτησης πελατών.
Συμβουλή #2: Η ανώτατη διοίκηση θα πρέπει να αναπτύξει μια στρατηγική με βάση το όραμα της εταιρείας. Κάντε όμως τον καθορισμό των προτεραιοτήτων μια συλλογική προσπάθεια. Οι εργαζόμενοι θα επενδύσουν στους οργανωτικούς σας στόχους όταν συμμετέχουν σε αυτούς από την αρχή.
Συμβουλή #3: Ορισμένοι τρόποι για να επιτρέψετε στους εργαζόμενους να έχουν λόγο στον καθορισμό των οργανωτικών στόχων είναι:
- έρευνες εργαζομένων,
- ομάδες εστίασης,
- προσωπικές συζητήσεις με ηγέτες.
Συμβουλή #4: Διαχωρίστε τους κορυφαίους στόχους σε τμήματα και διευθύνσεις, ώστε οι διευθυντές κάθε ομάδας να μπορούν να θέσουν τους στόχους τους για τους υπαλλήλους τους με βάση το όραμα.
Για παράδειγμα:
- Το εκτελεστικό συμβούλιο καθορίζει τους στόχους με τους διευθυντές των τμημάτων.
- Οι διευθυντές των τμημάτων θέτουν στόχους με τους επικεφαλής των τμημάτων.
- Οι επικεφαλής των τμημάτων θέτουν στόχους με τους επικεφαλής των ομάδων.
- Και ηγέτες ομάδων με υπαλλήλους.
Συμβουλή #5: Πριν από τον καθορισμό ενός στόχου, είναι σημαντικό να εξετάσετε το "γιατί". Οποιοσδήποτε στόχος θα είναι δύσκολο να επιτευχθεί εάν το "γιατί" είναι ασαφές.
Για παράδειγμα, αν το διοικητικό συμβούλιο λέει: "ο στόχος μας για το επόμενο έτος είναι να αυξήσουμε το 30%, καθορίστε σαφώς το "γιατί". Γιατί είναι 30% και όχι 50%;
Συμβουλή #6: Περιγράψτε λεπτομερώς τους στόχους και βεβαιωθείτε ότι όλοι είναι σύμφωνοι.
💡 Εμπνευστείτε με τον πρόσθετο πόρο μας για τους στόχους SMART για τους υπαλλήλους με 35 παραδείγματα για διαφορετικά τμήματα.
Αξιολογήστε την κουλτούρα του οργανισμού σας
Η εργασιακή σας κουλτούρα ευνοεί την ενότητα μεταξύ όλων;
Υπάρχει συνεργασία ή οι εργαζόμενοι ανταγωνίζονται αντί γι' αυτό;
Πώς είναι το στυλ επικοινωνίας;
Η εσωτερική σας επικοινωνία είναι ζωτικής σημασίας για να διασφαλίσετε ότι οι εργαζόμενοι και οι ομάδες κατανοούν τους στόχους, τη στρατηγική και τις αρμοδιότητες της εταιρείας.
Για να αναπτύξετε μια εταιρική κουλτούρα που υποστηρίζει την ευθυγράμμιση, ενσωματώστε την αξιολόγηση των αξιών στις συζητήσεις ανάπτυξης και στις αξιολογήσεις απόδοσης.
Για παράδειγμα, επιβραβεύστε τους εργαζόμενους και τους ηγέτες που κατανοούν και ευθυγραμμίζονται με τις αξίες της εταιρείας, όπως κάνει η Zappos.
Ακολουθούν ορισμένες ερωτήσεις για να αξιολογήσετε την επικοινωνιακή σας κουλτούρα:
- Πόσο διαφανής είναι ο οργανισμός σας σχετικά με τους στόχους, τις στρατηγικές και τις προκλήσεις του;
- Πώς επικοινωνούν οι εργαζόμενοι μεταξύ τους και με την ηγεσία;
- Συζητούν οι εργαζόμενοι άνετα τα θέματα και τις προκλήσεις τους με την ηγεσία σας;
- Υπάρχουν τακτικές ευκαιρίες για τους εργαζόμενους να μοιράζονται ιδέες;
- Υπάρχουν σαφείς γραμμές επικοινωνίας και δίαυλοι για την αναζήτηση βοήθειας ή υποστήριξης όταν χρειάζεται;
- Τα μηνύματα που αποστέλλονται στα μέλη της ομάδας συσχετίζονται με εκείνα που μοιράζονται δημόσια;
- Πώς κοινοποιούνται στους εργαζομένους οι αλλαγές στις πολιτικές ή τις πρακτικές της εταιρείας;
Συμβουλή: Υιοθετήστε μια κουλτούρα ανταλλαγής γνώσεων, όπου οι εργαζόμενοι μαθαίνουν ο ένας από τον άλλον και οι ειδικοί της ομάδας έχουν την ευκαιρία να λάμψουν.
Αποκτήστε την αποδοχή της ηγεσίας
Οι ηγέτες δίνουν τον τόνο για ολόκληρο τον οργανισμό.
Έτσι, η αποδοχή της ηγεσίας συμβάλλει στην εδραίωση της αξιοπιστίας και της νομιμότητας των οργανωτικών σας στόχων.
Όταν οι ηγέτες σας δεσμεύονται πλήρως και υποστηρίζουν ορατά συγκεκριμένους οργανωτικούς στόχους, αυτό στέλνει ένα σαφές μήνυμα στους υπαλλήλους σας.
Ως αποτέλεσμα, είναι πιο πιθανό να εμπιστευτούν ότι είναι σημαντικοί και ότι αξίζει να προσπαθήσουν.
Επιπλέον, η συμμετοχή της ηγεσίας βοηθά στην ιεράρχηση και την κατανομή των πόρων προς την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων. Αυτό μπορεί επίσης να σημαίνει επένδυση σε συγκεκριμένα προγράμματα ανάπτυξης για τους εργαζόμενους.
Επομένως, δεν μπορείτε να παραλείψετε να βάλετε τους ηγέτες σας στο πλευρό των ανθρώπινων διαδικασιών σας.
Για παράδειγμα, αν ο στόχος σας είναι να εγγράψετε τους υπαλλήλους σε εκπαίδευση, αναφέρετε γιατί είναι απαραίτητη και πώς συμβάλλει στους οργανωτικούς στόχους.
Επικοινωνήστε την αποστολή και το όραμά σας
Κάθε οργανισμός κινείται με την ταχύτητα της εμπιστοσύνης. Έτσι, αν οι ηγέτες δεν επιδεικνύουν αξίες που περιλαμβάνονται στη δήλωση του οράματος και της αποστολής, οι εργαζόμενοι μπορεί να χάσουν την εμπιστοσύνη τους σε αυτούς.
Η έλλειψη εμπιστοσύνης στην ηγεσία θα οδηγήσει σε αποδέσμευση και κακή απόδοση.
Και αν οι άνθρωποί σας δεν εμπιστεύονται τον οργανισμό σας, θα είναι δύσκολο να ξεχωρίσετε στον κλάδο σας.
Οι ηγέτες σας πρέπει να μεταδώσουν ένα αυθεντικό μήνυμα που θα κινητοποιήσει τον εργαζόμενο να υιοθετήσει το όραμα του οργανισμού. Θα πρέπει επίσης να δημιουργούν ευκαιρίες για να συνδεθούν βαθύτερα με τους υπαλλήλους τους.
Συμβουλή #1: Κάντε τη δήλωση του οράματός σας ορατή, ώστε όλοι να μπορούν να τη δουν και να την ακολουθήσουν. Μοιραστείτε το με συνέπεια και συχνά.
Συμβουλή #2: Μην ξεχάσετε να μοιραστείτε το όραμα της εταιρείας σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πρόσληψης νέων υπαλλήλων. Μπορείτε να το κάνετε μέσω συναντήσεων ή μιας εκδήλωσης σε ολόκληρη την εταιρεία.
Συμβουλή #3: Ζητήστε από τους υπαλλήλους να προβληματιστούν σχετικά με το πώς η εργασία τους σχετίζεται με το όραμα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αξιολόγησης της απόδοσής σας.
Συμβουλή #4: Προσλάβετε ανθρώπους που πιστεύουν στο "γιατί" σας και εμπνεύστε τους. Οι μεγάλες εταιρείες προσλαμβάνουν ανθρώπους με κίνητρα και τους εμπλέκουν από την αρχή.
Συμβουλή #5: Χρησιμοποιήστε αφηγήσεις και παραδείγματα για να ζωντανέψετε την αποστολή και το όραμα και να τα κάνετε πιο κατανοητά για τους εργαζόμενους.
Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να μοιραστείτε ιστορίες για το πώς η εταιρεία έχει επηρεάσει θετικά τους πελάτες ή το community.
Μια άλλη ιδέα θα ήταν να μοιραστείτε παραδείγματα για το πώς οι εργαζόμενοι έχουν ενσωματώσει τις αξίες της εταιρείας στην εργασία τους.
Επιλέξτε στρατηγικές παρακίνησης
Οι εργαζόμενοι αισθάνονται μερικές φορές ότι οι στόχοι είναι ανέφικτοι και πολύ ασαφείς. Ως εκ τούτου, είναι ζωτικής σημασίας να τους ενθαρρύνουμε και να τους παρακινήσουμε να επιτύχουν επιτυχία προς τους οργανωτικούς και αναπτυξιακούς στόχους.
Για να επιτευχθεί αυτό:
- Δημιουργήστε ένα περιβάλλον συνεργασίας όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να μοιράζονται τις απόψεις τους και να αισθάνονται μέρος του οργανισμού. Οι εργαζόμενοι αποδίδουν την καλύτερη εργασία τους όταν αισθάνονται ότι τους εκτιμούν.
- Δώστε το παράδειγμα και ενθαρρύνετε την προσωπική ανάπτυξη.
- Αναγνωρίστε τις συνεισφορές των εργαζομένων και ενθαρρύνετέ τους να προβληματίζονται συνεχώς για το πώς οι συνεισφορές τους σχετίζονται με τη γενικότερη εικόνα.
Διασφάλιση σαφήνειας ρόλων
Κάθε εργαζόμενος πρέπει να γνωρίζει:
- Ποιος είναι ο ρόλος τους στην εταιρεία.
- Τα καθήκοντα που πρέπει να εκπληρώσουν.
- Πώς ο ρόλος και το έργο τους επηρεάζουν τον οργανισμό.
- Τι αναμένεται από αυτούς προκειμένου να ευθυγραμμιστούν με τους οργανωτικούς στόχους.
Συμβουλή: Καθορίστε τους ρόλους από τα στάδια preboarding και onboarding. Η σαφήνεια των ρόλων θα ενισχύσει τη δέσμευση του νέου σας υπαλλήλου και τον χρόνο παραγωγικότητας.
Για να εξασφαλιστεί η σαφήνεια του ρόλου:
- Παρέχετε σαφείς περιγραφές ρόλων που περιλαμβάνουν αρμοδιότητες και προσδοκίες.
- Δημιουργήστε κάρτες ρόλων που περιγράφουν λεπτομερώς τις δεξιότητες που απαιτούνται για την επίτευξη συγκεκριμένων καθηκόντων και την ανάπτυξη στην εταιρεία.
- Επικοινωνείτε τακτικά με τους υπαλλήλους σχετικά με τους ρόλους και τις αρμοδιότητές τους, ακόμη και αν έχετε σαφή τεκμηρίωση ρόλων και επιδόσεων. Οι κατ' ιδίαν συναντήσεις είναι μια εξαιρετική μορφή για το σκοπό αυτό.
- Λάβετε υπόψη σας τους γενικούς στόχους της εταιρείας κατά τον καθορισμό των ατομικών στόχων των εργαζομένων. Αυτό θα βοηθήσει τους ανθρώπους σας να κατανοήσουν πώς η δουλειά τους εντάσσεται στη γενικότερη εικόνα.
- Μοιραστείτε τακτικά ανατροφοδότηση σχετικά με την απόδοσή τους, ώστε οι εργαζόμενοι να βρίσκονται σε καλό δρόμο όσον αφορά την εκπλήρωση των προσδοκιών του ρόλου τους.
- Να είστε προληπτικοί όσον αφορά τη σαφήνεια των ρόλων σας: Μπορείτε να το κάνετε αυτό στέλνοντας ένα απλό ερωτηματολόγιο σαφήνειας ρόλων σε τμήματα και ομάδες σε ολόκληρο τον οργανισμό. Εντοπίστε τις περιοχές για βελτίωση, εάν χρειάζεται.
Αποσαφηνίστε τους προσωπικούς στόχους και τους στόχους απόδοσης των εργαζομένων
Βοηθώντας τους εργαζόμενους να επιτύχουν αναπτυξιακούς στόχους, γίνονται πιο ευτυχισμένοι και αυξάνονται τα κίνητρα, η δέσμευση και η παραγωγικότητά τους.
Να βοηθήσετε τους ανθρώπους σας να επιτύχουν τους στόχους τους:
- Παρέχετε προπόνηση, υποστήριξη και προπόνηση.
- Ενισχύστε γιατί η επίτευξη των στόχων τους συμβάλλει στη συνολική ανάπτυξη του οργανισμού.
- Συναντήστε τακτικά τους υπαλλήλους για να δείτε πώς τα πάνε και να διασφαλίσετε ότι οι συναντήσεις είναι επικεντρωμένες, θετικές και εμπνευσμένες.
- Μάθετε αν υπάρχουν προβλήματα στην πορεία και πώς μπορείτε να προσφέρετε υποστήριξη.
- Ορίστε ορόσημα και μοιραστείτε συνεχή ανατροφοδότηση για να τους κρατήσετε υπόλογους.
Ορίστε μια δομή για τον καθορισμό των στόχων και αφήστε περιθώριο για ανάπτυξη
Θέστε στόχους SMART: κάθε στόχος που θέτετε πρέπει να είναι συγκεκριμένος, μετρήσιμος, εφικτός, ρεαλιστικός και χρονικά συγκεκριμένος.
Για παράδειγμα:
- Βρείτε τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για να μειώσετε τον προϋπολογισμό των μέσων κοινωνικής δικτύωσης κατά 25% πριν από την επόμενη σύμβαση.
- Υπολογίστε το χρόνο ολοκλήρωσης του έργου Χ, εάν μπορείτε να διαθέσετε δύο υπαλλήλους από την ομάδα Υ για το υπόλοιπο του μήνα.
Συμβουλή: Είναι επίσης σημαντικό να θέτετε στόχους με βάση τα δυνατά σημεία και να παρέχετε ευκαιρίες προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης.
Να βοηθήσει τους εργαζόμενους να επιτύχουν τους στόχους τους:
- Εκπαιδεύστε τους διευθυντές να γίνουν μέντορες.
- Επενδύστε στη μάθηση και την ανάπτυξη, συμπεριλαμβανομένων των ευκαιριών καθοδήγησης και καθοδήγησης.
👯 Μάθετε πώς να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα καθοδήγησης στο χώρο εργασίας σε πέντε βήματα.
Παρακολούθηση και μέτρηση των επιδόσεων
Η μέτρηση των επιδόσεων συμβάλλει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και στην έγκαιρη αντιμετώπιση των εμποδίων.
Συμβουλή: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις αξιολογήσεις απόδοσης για να παρακολουθείτε την πρόοδο προς την επίτευξη ορισμένων στόχων και την ευθυγράμμιση με τις αξίες της εταιρείας.
- Χρησιμοποιήστε ατομικές συναντήσεις για να κρατάτε τους ανθρώπους σας ευθυγραμμισμένους και ενημερωμένους για όλες τις οργανωτικές ενημερώσεις.
- Εκπαιδεύστε τους διευθυντές σε βασικές δεξιότητες διαχείρισης ανθρώπων, όπως η αποτελεσματική παροχή ανατροφοδότησης.
- Μετρήστε τις ομαδικές μετρήσεις εκτός από τις ατομικές επιδόσεις για να διασφαλίσετε ότι οι συμπαίκτες σας συνεργάζονται σαν μια καλά συντονισμένη ομάδα όλων των αστέρων.
Διατήρηση ενός συνεχούς βρόχου ανατροφοδότησης
Αγκαλιάστε τόσο τους θετικούς όσο και τους αρνητικούς βρόχους ανατροφοδότησης:
- Χρησιμοποιήστε βρόχους αρνητικής ανατροφοδότησης. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα παράπονα των πελατών σας για να καταλάβετε αν οι ομάδες υποστήριξής σας στερούνται συγκεκριμένων δεξιοτήτων ή γνώσεων.
- Χρησιμοποιήστε θετικούς βρόχους ανατροφοδότησης. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δημόσια αναγνώριση από τους εργαζόμενους και τους ηγέτες για να βελτιώσετε τη συνεργασία της ομάδας.
Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε έρευνες για να συλλέξετε πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες από τους πελάτες και φόρμες ανατροφοδότησης των εργαζομένων για να εξετάσετε την ικανοποίηση και τη δέσμευση των εργαζομένων από την εργασία τους.
Διασφάλιση της διαφάνειας με τακτικές ενημερώσεις της εταιρείας και προώθηση της κουλτούρας ανταλλαγής γνώσεων
Μια κουλτούρα διαφάνειας στον εργασιακό χώρο αυξάνει την εμπιστοσύνη τόσο με τους εργαζόμενους όσο και με τους πελάτες. Συζητήστε τα σχέδια ανάπτυξης, τα νέα ορόσημα και τις παγίδες. Μοιραστείτε εβδομαδιαίες αναφορές και ενημερώσεις σχετικά με τα έσοδα και τις επιδόσεις.
➡️ Ο πελάτης μας, DataGuard, χρησιμοποιεί το Zavvy για τον διαμοιρασμό ενημερώσεων σε ολόκληρη την εταιρεία. Η ομάδα μάρκετινγκ των προϊόντων τους στέλνει ένα σύντομο μηνιαίο ταξίδι με εκπαίδευση σχετικά με τις ενημερώσεις των προϊόντων. Με αυτόν τον τρόπο, όλοι είναι ενήμεροι για τις αλλαγές.
Αγκαλιάστε την ευελιξία και τη συνεχή βελτίωση
Σύμφωνα με τη McKinsey, "οι ευέλικτοι οργανισμοί ενσταλάζουν έναν κοινό σκοπό και χρησιμοποιούν τα νέα δεδομένα για να δώσουν δικαιώματα λήψης αποφάσεων στις ομάδες που βρίσκονται πιο κοντά στις πληροφορίες".
Έτσι, αν οι στόχοι σας δεν είναι ευθυγραμμισμένοι με τις σημερινές πραγματικότητες και τις ανάγκες της αγοράς, τροποποιήστε τους ώστε να ταιριάζουν απόλυτα.
Θα χάσετε το ενδιαφέρον των εργαζομένων αν επιμείνετε στο ίδιο σχέδιο χωρίς να λαμβάνετε υπόψη τις σημερινές τάσεις και πραγματικότητες.
- Επικεντρωθείτε στην ικανοποίηση των πελατών, ακόμη και αν αυτό σημαίνει μείωση των περιθωρίων κέρδους και μικρές αλλαγές στους προκαθορισμένους ετήσιους στόχους.
- Συμπεριλάβετε στις ετήσιες έρευνες ερωτήσεις σχετικά με την ευελιξία και τον τρόπο με τον οποίο ο οργανισμός προσαρμόζεται στις απαιτήσεις της αγοράς για τη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών.
- Να είστε ευέλικτοι και διατεθειμένοι να υποδεχτείτε νέες ιδέες από τους υπαλλήλους χωρίς να υποκινήσετε φόβο.
- Δώστε εποικοδομητική κριτική.
Αναγνωρίστε την επίτευξη στόχων
Ο εορτασμός των στόχων συμβάλλει στη δέσμευση του προσωπικού και ενισχύει το ηθικό.
Μετά την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων, γιορτάστε τις ομάδες που έπαιξαν καθοριστικό ρόλο.
Συμβουλή #1: Επιβραβεύστε τους υπαλλήλους και τις ομάδες. Διοργανώστε προσωπικά και εικονικά πάρτι εορτασμού (για ομάδες που εργάζονται εξ αποστάσεως).
Συμβουλή #2: Δώστε στους βασικούς υπαλλήλους ειδικές αναφορές και αναφορές στα κοινωνικά δίκτυα.
Συνεργάζεστε στενά με τους υπαλλήλους που υπολείπονται
Χρησιμοποιήστε σχέδια βελτίωσης των επιδόσεων για να επισημάνετε συγκεκριμένους τομείς που χρειάζονται βελτιώσεις. Αλλά μη σταματάτε στο επίπεδο σχεδιασμού. Αντ' αυτού, παρέχετε καθοδήγηση ή καθοδήγηση για να υποστηρίξετε τους υπαλλήλους στην αντιμετώπιση των προκλήσεων της απόδοσής τους.
Συμβουλή: Βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνετε έναν σαφή κατάλογο προσδοκιών και χρονοδιαγραμμάτων.
Για παράδειγμα, αν θέλετε να βελτιώσουν την επικοινωνία τους, ενημερώστε τους για το πώς μοιάζει η καλή επικοινωνία.
➡️ Ευθυγράμμιση των εργαζομένων με τους οργανωτικούς στόχους με το Zavvy
Η διασφάλιση της οργανωτικής ευθυγράμμισης περιλαμβάνει την παρακολούθηση των επιδόσεων, την παροχή κατάλληλης ανατροφοδότησης, την καλή επικοινωνία και την ύπαρξη στρατηγικών συνεχούς ανάπτυξης.
Όλα αυτά είναι στοιχεία της πλατφόρμας ενεργοποίησης των εργαζομένων της Zavvy:
- Με την εκπαιδευτική μας λύση, θα βοηθήσετε τους υπαλλήλους να αποκτήσουν τις δεξιότητες και τις γνώσεις που χρειάζονται για να επιτύχουν στους ρόλους τους και να συμβάλουν στους στόχους του οργανισμού.
- Με τους κύκλους ανατροφοδότησης, θα είστε σε θέση να μοιράζεστε τακτικά ανατροφοδότηση για να διασφαλίσετε ότι οι εργαζόμενοι ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των ρόλων τους και εργάζονται προς την κατεύθυνση των οργανωτικών στόχων.
- Με τις αξιολογήσεις απόδοσης, μπορείτε να συνδέσετε τους στόχους των εργαζομένων με τους ευρύτερους οργανωτικούς στόχους.
- Με αυτοματοποιημένες έρευνες, μπορείτε να συλλέγετε πολύτιμες πληροφορίες των εργαζομένων για τη βελτίωση της ευθυγράμμισης των στόχων και της σαφήνειας των ρόλων.
Το Zavvy σας βοηθά να οργανώσετε καλύτερα την εισαγωγή, την ανατροφοδότηση και την εκπαίδευση.
Ξεκινήστε με μια δωρεάν επίδειξη και διαβούλευση με την ομάδα μας.