Πώς η συνεχής ανάπτυξη της απόδοσης οδηγεί την ομάδα σας στην κορυφή
Οι ετήσιες αξιολογήσεις απόδοσης μπορεί να είναι επίφοβες για τους εργαζόμενους... και τους διευθυντές. Γιατί λοιπόν να θέλετε να τις κάνετε συχνότερα;
Φανταστείτε έναν κόσμο όπου η ανάπτυξη δεν σταματά, αλλά απλώς εξελίσσεται. Όπου η στασιμότητα είναι ανήκουστο φαινόμενο. Αυτός είναι ο κόσμος στον οποίο ζουν οι κορυφαίες ομάδες. Δεν αποδίδουν απλώς - αναβαθμίζονται συνεχώς .
Αυτό συνεπάγεται η συνεχής ανάπτυξη των επιδόσεων.
Οι συχνές συζητήσεις σχετικά με την απόδοση θα βοηθήσουν τους υπαλλήλους σας να παραμείνουν στο σωστό δρόμο. Τα λάθη θα είναι λιγότερα και θα εντοπίζονται νωρίτερα. Η παροχή και η λήψη ανατροφοδότησης θα γίνει δεύτερη φύση.
Είναι σαν να κάνετε πολλαπλές οδοντιατρικές εξετάσεις το χρόνο σε σχέση με το να επισκέπτεστε τον οδοντίατρό σας μία φορά κάθε μήνα: οι επισκέψεις σας θα είναι λιγότερο επώδυνες και πιθανότατα θα ξεπεράσετε κάθε φόβο να πάτε στον οδοντίατρο, καθώς θα γίνει συνήθεια.
Αυτό το άρθρο θα διερευνήσει:
- Τι συμβαίνει όταν η ανατροφοδότηση δεν είναι ένα ετήσιο γεγονός αλλά ένα καθημερινό εργαλείο.
- Τα οφέλη και τα ακριβή βήματα για την εφαρμογή της συνεχούς ανάπτυξης επιδόσεων στον οργανισμό σας.
🕵️♀️ Τι είναι η συνεχής ανάπτυξη επιδόσεων;
Η συνεχής ανάπτυξη των επιδόσεων ή συνεχής διαχείριση των επιδόσεων είναι μια συνεχής προσέγγιση στην αξιολόγηση και την ανάπτυξη των εργαζομένων που χαρακτηρίζεται από τακτική ανατροφοδότηση, καθορισμό στόχων και ανοικτή επικοινωνία καθ' όλη τη διάρκεια του έτους.
Η μέθοδος αυτή προωθεί συχνές επισκέψεις και συζητήσεις μεταξύ των διευθυντών και των εργαζομένων, ώστε να διασφαλίζεται η ευθυγράμμιση, η άμεση αντιμετώπιση των προκλήσεων και η αναγνώριση των επιτευγμάτων, προωθώντας την προσωπική ανάπτυξη και βελτιώνοντας τη συνολική απόδοση της εργασίας.
Η συχνότητα μπορεί να είναι από καθημερινή έως εβδομαδιαία ή μηνιαία.
Αυτό το σύστημα συνεχούς ανατροφοδότησης μπορεί να οργανωθεί μέσω εφαρμογών ή λογισμικού. Στην απλούστερη μορφή του, μπορεί να ζητηθεί από τους εργαζόμενους να αναστοχαστούν σχετικά με το workday και να δουν τι πήγε καλά και πού υπάρχει περιθώριο βελτίωσης.
Πώς διαφέρει η συνεχής ανάπτυξη επιδόσεων από τα παραδοσιακά μοντέλα διαχείρισης επιδόσεων;
Η κύρια διαφορά μεταξύ της παραδοσιακής διαχείρισης επιδόσεων και της συνεχούς διαχείρισης επιδόσεων είναι η συχνότητα.
Η συνεχής ανατροφοδότηση μπορεί να παρέχεται τόσο συχνά όσο και καθημερινά ή τουλάχιστον πολύ πιο τακτικά από μία φορά το χρόνο.
Στο παρελθόν, μια συνεχής διαδικασία διαχείρισης των επιδόσεων ήταν συχνά πολύ χρονοβόρα και απαιτητική για τους μικρούς ή μεσαίους οργανισμούς.
🚨 Το διοικητικό έργο το έκανε απίθανο.
Χάρη στην τεχνολογία, αυτό έχει αλλάξει. Η συστηματοποίηση και ο προγραμματισμός τακτικών αξιολογήσεων των επιδόσεων των εργαζομένων είναι πλέον ευκολότερη από ποτέ.
Ένα σταθερό λογισμικό συστήματος διαχείρισης επιδόσεων απαλλάσσει από τις κουραστικές εργασίες. Σας επιτρέπει να επικεντρωθείτε στην επιλογή σχετικών ερωτήσεων, στην ερμηνεία των αποτελεσμάτων και στη δημιουργία σχεδίων δράσης με βάση την ανατροφοδότηση. Η ανάπτυξη των εργαζομένων δεν ήταν ποτέ ευκολότερη!
Κατά συνέπεια, η συνεχής ανάπτυξη επιδόσεων επιτρέπει ταχύτερες προσαρμογές και βελτιώσεις.
Μπορείτε να φανταστείτε τη διαφορά μεταξύ μιας ετήσιας διόρθωσης πορείας και πολλών μικρών διορθώσεων κατά μήκος της διαδρομής. Ο οργανισμός σας θα βρίσκεται σε μια πιο ευθεία πορεία προς τους στόχους σας, με φυσικό επακόλουθο την αύξηση των εσόδων.
Επιπλέον, ο κορυφαίος παράγοντας για την ικανοποίηση των εργαζομένων είναι να αισθάνονται οι υπάλληλοί σας ότι αναγνωρίζονται και εκτιμώνται. Οι τακτικές αξιολογήσεις θα δείξουν ότι ενδιαφέρεστε και θα παρακινήσουν τους ανθρώπους σας να κάνουν καλύτερη δουλειά.
🪜 5 βήματα για την εφαρμογή της συνεχούς ανάπτυξης της απόδοσης στον οργανισμό μου
Τώρα γνωρίζετε τα οφέλη που προκύπτουν όταν διαχειρίζεστε συνεχώς την απόδοση.
Πώς μπορείτε λοιπόν να εφαρμόσετε ένα σύστημα συνεχούς διαχείρισης επιδόσεων στον οργανισμό σας;
Καθορισμός στόχων
Ξεκινήστε θέτοντας σαφώς καθορισμένους στόχους για κάθε περίοδο αναθεώρησης. Οι εταιρείες που επανεξετάζουν τους στόχους τους σε πιο τακτική βάση βλέπουν καλύτερα αποτελέσματα. Τα λάθη μπορούν να εντοπιστούν και να διορθωθούν έγκαιρα και θα ξέρετε πού μπορεί να χρειαστεί να ανακατανείμετε πόρους ή να προσλάβετε επιπλέον υποστήριξη.
🎯 Ελέγξτε τα παραδείγματα στόχων SMART για μια υπενθύμιση των βασικών σημείων για τον καθορισμό στόχων.
🔍 Και αν θέλετε να μάθετε τη διαφορά μεταξύ των στόχων απόδοσης και ανάπτυξης, σας καλύπτουμε επίσης.
Τακτικά check-ins
Οι τακτικές επισκέψεις μπορούν να προκαλέσουν ανάμεικτες αντιδράσεις. Οι διευθυντές μπορεί να αισθάνονται άβολα όταν δίνουν ανατροφοδότηση. Οι εργαζόμενοι μπορεί να φοβούνται να λάβουν εποικοδομητική κριτική. Και οι δύο πλευρές μπορεί να το θεωρήσουν χάσιμο χρόνου, αν δεν προκύψει κάτι γόνιμο από το check-in.
Λίγα πράγματα είναι πιο απογοητευτικά από τις συνεδριάσεις για χάρη των συνεδριάσεων, όπου όλοι φεύγουν πιο μπερδεμένοι από πριν.
Με την εφαρμογή των άλλων μέτρων, αυτό δεν θα είναι πρόβλημα.
Οι σαφείς στόχοι και τα σχέδια ανάπτυξης διασφαλίζουν ότι έχετε πάντα κάτι να συζητήσετε και να αξιολογήσετε.
Γι' αυτό σας συνιστούμε να ακολουθήσετε όλα τα βήματα αυτού του οδηγού.
Επίσης, η ύπαρξη λογισμικού που διέπει ολόκληρη τη διαδικασία ανάπτυξης επιδόσεων αφαιρεί το έργο της αποστολής προσκλήσεων, του προγραμματισμού των check-ins και άλλων εργασιών backend.
❓ Επιπλέον, δείτε 27 ερωτήσεις για εμπνευσμένες συζητήσεις ανάπτυξης.
Ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο
Ένα από τα μεγαλύτερα μειονεκτήματα των ετήσιων αξιολογήσεων είναι η παρατεταμένη περίοδος επανεξέτασης. Είναι προτιμότερο να αντιμετωπιστεί ένα ζήτημα μέσα σε μια εβδομάδα παρά σε 11 μήνες.
Η συνεχής διαχείριση των επιδόσεων επιτρέπει ανατροφοδότηση σχεδόν σε πραγματικό χρόνο, η οποία είναι πιο σχετική και χρήσιμη.
💬 Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις συζητήσεις για την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας στον οδηγό μας.
Σχέδια ανάπτυξης
Ένα σχέδιο ανάπτυξης των εργαζομένων βοηθά στον καθορισμό στόχων και στην περιγραφή των πρακτικών βημάτων για την επίτευξη ενός στόχου. Ξεκινήστε με τον τελικό στόχο και κάντε αντίστροφη μηχανική για να εξαγάγετε όλα τα βήματα.
Υπολογίστε πόσο χρόνο θα χρειαστεί κάθε βήμα και το κόστος και προσδιορίστε τυχόν ανάγκες κατάρτισης.
👀 Θέλετε έμπνευση; Εδώ είναι τα καλύτερα παραδείγματα σχεδίων ανάπτυξης εργαζομένων και πάρτε το δωρεάν πρότυπο παρακάτω.
Αναγνώριση
Ένα βασικό πλεονέκτημα της συνεχούς ανάπτυξης των επιδόσεων είναι η αναγνώριση που την συνοδεύει. Η αναγνώριση είναι ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες πίσω από την ικανοποίηση των εργαζομένων.
➡️ Αν θέλετε να ενημερωθείτε για το πώς μπορείτε να οργανώνετε ατομικές συναντήσεις τις οποίες οι υπάλληλοί σας περιμένουν με ανυπομονησία, δείτε τον οδηγό μας.
Διαθέτουμε επίσης υποδείγματα συνάντησης ένας προς έναν που μπορείτε να προσαρμόσετε στις ανάγκες σας.
🏢 3 Παραδείγματα εταιρειών που εφαρμόζουν με επιτυχία τη συνεχή ανάπτυξη επιδόσεων
Ελέγξτε αυτές τις εταιρείες για να πάρετε έμπνευση για το τι είναι εφικτό μετά την εφαρμογή μιας στρατηγικής συνεχούς διαχείρισης επιδόσεων. Μπορείτε εύκολα να αναπαράγετε αυτές τις διαδικασίες μέσω του Zavvy.
Adobe
Η Adobe εγκατέλειψε τις ετήσιες αξιολογήσεις επιδόσεων ήδη από το 2012. Οι αξιολογήσεις των επιδόσεων των εργαζομένων στην Adobe γίνονται πλέον ως λιγότερο επίσημοι έλεγχοι.
Αυτά τα check-ins είναι εμπνευσμένα από τα pit stops στους αγώνες αγωνιστικών αυτοκινήτων, όπου τα αυτοκίνητα κάνουν μια γρήγορη στάση για σέρβις και ανεφοδιασμό πριν συνεχίσουν τον αγώνα.
Φυσικά, αυτό πρέπει να γίνει όσο το δυνατόν γρηγορότερα και ομαλότερα για να μη χαθεί πολύτιμος χρόνος στον αγώνα.
Το πλεονέκτημα της μεθόδου Adobe είναι ότι οι εργαζόμενοι μπορούν εύκολα να δουν πώς οι ατομικές τους συνεισφορές βοηθούν τον οργανισμό να επιτύχει τους στόχους του.
Cisco
Οι άνθρωποι της Cisco ξέρουν τι κάνουν - το 2022, η εταιρεία ψηφίστηκε ως η πρώτη στη λίστα "2022 Fortune 100 Best Companies to Work For" και ως η τρίτη στη λίστα "World's Best Workplaces". Αυτές οι λίστες εξετάζουν τις παραμέτρους "people-first", πράγμα που σημαίνει ότι η ικανοποίηση των εργαζομένων έχει μεγάλη βαρύτητα.
Για τη Cisco, η δημιουργία και η καλλιέργεια άριστων ομάδων είναι η κορυφαία προτεραιότητα του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού. Χρησιμοποιούν ένα εσωτερικό εργαλείο για την υποστήριξη της διαχείρισης των επιδόσεων - ένα λογισμικό που χρειάστηκαν πάνω από 2 χρόνια για να δημιουργηθεί και ονομάζεται "Team Space".
Οι αξιολογήσεις απόδοσης στη Cisco αξιοποιούν ένα εσωτερικό εργαλείο, το "Team Space", εξετάζοντας τις ιδιότητες των κορυφαίων ομάδων και τον τρόπο με τον οποίο συνέβαλαν τα δυνατά σημεία κάθε εργαζομένου. Αυτά τα χαρακτηριστικά και οι ιδιότητες ενθαρρύνονται στη συνέχεια και σε άλλες ομάδες. Τα δεδομένα απόδοσης που συλλέγονται αφαιρούν το παιχνίδι της εικασίας και παρέχουν ανεκτίμητες επιχειρηματικές πληροφορίες.
Spotify
Το Spotify είναι γνωστό για την άνετη ατμόσφαιρά του. Δεν έχουν παραδοσιακή ιεραρχική κουλτούρα και αντ' αυτού εκτελούν την εργασία σε μικρές ευέλικτες, αυτόνομες ομάδες των 8 ατόμων.
Οι αξιολογήσεις της απόδοσης των εργαζομένων στο Spotify μπορεί να είναι τόσο ανεπίσημες όσο ένας εργαζόμενος που πίνει καφέ με τον διευθυντή του! Σε αυτές τις συναντήσεις συζητούν την απόδοση, τα θέματα και τις φιλοδοξίες. Η Spotify συνεργάζεται με εβδομαδιαίες συναντήσεις ελέγχου για να διασφαλίσει ότι τα κίνητρα και οι επιδόσεις είναι στην κορυφή.
Συνεργάζονται επίσης με δύο ετήσιες βαθύτερες αξιολογήσεις, όπου τα ενδιαφέροντα και οι φιλοδοξίες του εργαζομένου αντιστοιχίζονται με τους στόχους της εταιρείας. Η Spotify ενθαρρύνει τη νοοτροπία ανάπτυξης στους υπαλλήλους της και επιδιώκει να ικανοποιεί την επιθυμία κάθε εργαζομένου να εξελίσσεται.
Εκτός από τα εβδομαδιαία check-ins και τις αξιολογήσεις δύο φορές το χρόνο, το Spotify διαθέτει επίσης ένα "Στιγμιότυπο ταλέντου". Αυτό δίνει μια επισκόπηση της ομάδας και επιτρέπει στους διευθυντές να παρακολουθούν την απόδοση, τα δυνατά σημεία και τις αδυναμίες κάθε μέλους της ομάδας.
🏆 Ποια είναι τα οφέλη από την υιοθέτηση ενός μοντέλου συνεχούς ανάπτυξης επιδόσεων;
Αυξημένη δέσμευση των εργαζομένων
Οι συνεχείς αξιολογήσεις των επιδόσεων είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για την προώθηση της δέσμευσης των εργαζομένων. Όταν οι εργαζόμενοι γνωρίζουν ότι θα αξιολογούνται τακτικά, έχουν περισσότερα κίνητρα για να αποδώσουν.
Μια μελέτη της Gallup έδειξε ότι οι εργαζόμενοι που λαμβάνουν καθημερινά ανατροφοδότηση από τον προϊστάμενό τους έχουν 3 φορές περισσότερες πιθανότητες να είναι αφοσιωμένοι στην εργασία τους.
Αντίθετα με ό,τι μπορεί να πιστεύει κανείς, θα νιώθουν επίσης ότι τους φροντίζουν περισσότερο και θα τους ωθούν να κάνουν καλύτερη δουλειά. Η αναγνώριση και η αίσθηση ότι συμβάλλουν σε κάτι μεγαλύτερο είναι ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες ικανοποίησης των εργαζομένων - πιο σημαντικός από έναν υψηλό μισθό!
Εξάλλου, οι τακτικές αξιολογήσεις απόδοσης βοηθούν τους εργαζόμενους να δουν πώς η εργασία τους συμβάλλει στους στόχους της εταιρείας. Είναι ευκολότερο να νιώθετε κίνητρα όταν γνωρίζετε ότι η δουλειά σας έχει σημασία και κάνει τη διαφορά.
Αυξημένη ροή ανατροφοδότησης σε πραγματικό χρόνο
Φυσικά, οι συνεχείς αξιολογήσεις της απόδοσης παρέχουν πιο συναφή και έγκαιρη ανατροφοδότηση από την ανταλλαγή αρνητικής ανατροφοδότησης 1 χρόνο μετά κατά τη διάρκεια της επίσημης διαδικασίας αξιολόγησης της απόδοσης.
Πολλά μπορούν να συμβούν μέσα σε λίγους μήνες και σε κανέναν δεν αρέσει να κρίνεται για μια παρελθοντική εκδοχή του εαυτού του.
Με το λογισμικό να φροντίζει για τις αξιολογήσεις απόδοσης, η ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο δεν χρειάζεται να είναι βαριά από πλευράς διοίκησης. Μετά από μια γρήγορη αρχική ρύθμιση, οι υπάλληλοί σας θα λαμβάνουν έγκαιρες αξιολογήσεις και οι απαντήσεις τους θα συλλέγονται - το μόνο που έχετε να κάνετε είναι το διασκεδαστικό μέρος (η ερμηνεία).
Βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων
Σε σχέση με το παραπάνω σημείο, η συνεχής ανάπτυξη των επιδόσεων συμβάλλει στη βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων. Όσο πιο έγκαιρη είναι η ανατροφοδότηση, τόσο γρηγορότερα μπορούν οι υπάλληλοί σας να κάνουν στροφή. Και η αυξημένη απόδοση μεταφράζεται σε πιο ευχαριστημένους πελάτες και αυξημένα έσοδα!
Προώθηση μιας κουλτούρας μάθησης και ανάπτυξης
Οι εργαζόμενοι ξέρουν τι θέλουν αυτές τις μέρες. Όταν έρχονται αντιμέτωποι με δύο παρόμοιες προσφορές, θα επιλέξουν την εταιρεία με κουλτούρα μάθησης και ανάπτυξης που προσφέρει σαφείς διαδρομές καριέρας. Με τη συνεχή ανάπτυξη των επιδόσεων, μένετε μπροστά από τον ανταγωνισμό.
Καλλιέργεια εμπιστοσύνης προς τη διοίκηση
Η εμπιστοσύνη είναι ένας από τους κρίσιμους παράγοντες για τη διατήρηση και την ικανοποίηση των εργαζομένων. Η συνεχής ανάπτυξη των επιδόσεων ενθαρρύνει τη διαφάνεια και διευκολύνει τους εργαζόμενους να βλέπουν γιατί η διοίκηση λαμβάνει ορισμένες αποφάσεις.
Βοηθά επίσης στην εξάλειψη της προκατάληψης. Η αποδοχή ότι ένας συνάδελφος παίρνει αύξηση μισθού επειδή πέτυχε συγκεκριμένους στόχους μπορεί να είναι ευκολότερη από το να το κάνει επειδή ο διευθυντής τον συμπαθεί.
➡️ Οδηγήστε την απόδοση και την ανάπτυξη με το σύστημα ανάπτυξης 360° της Zavvy
Εάν οι τακτικές αξιολογήσεις επιδόσεων μοιάζουν με πολλή δουλειά, ένα αυτοματοποιημένο σύστημα θα σας απαλλάξει από μεγάλο μέρος της σκληρής δουλειάς. Μπορείτε να εγκαταλείψετε τις κουραστικές εργασίες και να επικεντρωθείτε στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων.
Βρίσκεστε μόλις μια σύντομη καμπύλη μάθησης μακριά από τις συνεχείς αξιολογήσεις απόδοσης, οι οποίες συνήθως μεταφράζονται σε υψηλότερη απόδοση και ευτυχία των εργαζομένων - και σε αύξηση των εσόδων.
Και όλα γίνονται ευκολότερα με το Zavvy.
Το Zavvy είναι ένα λογισμικό ανάπτυξης επιδόσεων που κάνει την εφαρμογή της συνεχούς ανάπτυξης παιχνιδάκι. Προσφέρουμε πολλές διαφορετικές λειτουργίες για την ενεργοποίηση των εργαζομένων - επιλέξτε αυτές που ταιριάζουν στις ανάγκες σας:
- Το λογισμικό αξιολόγησης επιδόσεων αναλαμβάνει την τακτική αξιολόγηση των επιδόσεών σας.
- Με το λογισμικό συναντήσεων ένας προς έναν, μπορείτε εύκολα να προγραμματίσετε συναντήσεις με υπαλλήλους σε διαφορετικές χρονικές ζώνες και τοποθεσίες.
- Το λογισμικό διαχείρισης στόχων διασφαλίζει ότι όλοι στον οργανισμό είναι ευθυγραμμισμένοι με την κατεύθυνση και τους βασικούς στόχους της εταιρείας.
📅 Κάντε κράτηση για ένα δωρεάν demo και αποκτήστε μια σύντομη πρόσβαση στη συνεχή διαχείριση επιδόσεων.
❓ Συχνές ερωτήσεις
Ποια είναι η συνεχής προσέγγιση στη διαχείριση των επιδόσεων;
Αυτή η προσέγγιση σημαίνει τακτικές επισκέψεις και αξιολογήσεις των επιδόσεων - ορισμένες εταιρείες το κάνουν τόσο συχνά όσο μία φορά την εβδομάδα. Με τη μεθοδολογία SCRUM, οι καθημερινές συσκέψεις έχουν ένα στοιχείο ανατροφοδότησης, οπότε η συνεχής ανατροφοδότηση μπορεί να είναι από καθημερινή έως εβδομαδιαία ή μηνιαία.
Αυτό έρχεται σε έντονη αντίθεση με τις παραδοσιακές ετήσιες αξιολογήσεις που πολλοί οργανισμοί έχουν εγκαταλείψει. Θεωρούνται ως μια περιττή γραφειοκρατία που αποσυνδέεται από αυτό που πρέπει να αντιμετωπιστεί τη δεδομένη στιγμή.
Η συνεχής ανάπτυξη των επιδόσεων που εφαρμόζεται σωστά επιτρέπει μια πιο αποτελεσματική στρατηγική διαχείρισης των επιδόσεων. Οι τακτικοί έλεγχοι και οι βραχυπρόθεσμοι στόχοι θα σας επιτρέψουν να διορθώσετε την πορεία και να αναθεωρήσετε τα σχέδιά σας ανάλογα με τις ανάγκες.
Τι είναι η συνεχής αξιολόγηση των επιδόσεων;
Η συνεχής αξιολόγηση των επιδόσεων είναι ένας τρόπος για την τακτική συλλογή ανατροφοδότησης.
Μπορεί να είναι διαφορετικό για διαφορετικούς οργανισμούς - από καθημερινές συναντήσεις όπου όλοι μοιράζονται κάτι που πήγε καλά και κάτι που μπορεί να βελτιωθεί από την προηγούμενη ημέρα μέχρι σύντομες έρευνες ή καφέ με έναν διευθυντή ή μέντορα για να συζητήσουν την απόδοση.
Οι συνεχείς αξιολογήσεις των εργαζομένων μπορούν να είναι παρόμοιες με τις ετήσιες αξιολογήσεις με ερωτήσεις σχετικά με την ομαδική εργασία, την επικοινωνία, την απόδοση κ.λπ. Η διαφορά είναι ότι πραγματοποιούνται πιο συχνά.
Εν ολίγοις, υπάρχει ένας τρόπος εφαρμογής της συνεχούς αξιολόγησης της απόδοσης στον εργασιακό σας χώρο, ο οποίος πιθανότατα θα ενισχύσει τη δέσμευση των εργαζομένων, θα μειώσει τον κύκλο εργασιών και θα αυξήσει τα έσοδα.