Βελτιώστε την απόδοση των εργαζομένων με 17 αποδεδειγμένες μεθόδους
"Ποτέ μην προσπαθήσετε να διδάξετε ένα γουρούνι να τραγουδάει. Είναι χάσιμο χρόνου, και εκτός αυτού, ενοχλεί το γουρούνι!"
Έχετε ακούσει ποτέ αυτό το απόφθεγμα του Μαρκ Τουέιν;
Αν και ιδιόρρυθμη, συνοψίζει τις προκλήσεις της ενίσχυσης της απόδοσης των εργαζομένων.
Το πόσο καλά αποδίδουν οι άνθρωποί σας είναι υψίστης σημασίας για την επιτυχία τους και την επιτυχία του οργανισμού σας.
Όμως, όπως υποδηλώνει το ανέκδοτο, δεν είναι εύκολο να ανεβάσετε την απόδοση των ανθρώπων σας.
Και δεν πρόκειται για την επιβολή μη ρεαλιστικών προσδοκιών σε αυτούς, εξηγεί η Ginger Graham, πρώην διευθύνουσα σύμβουλος της Amylin Pharmaceuticals- πρόκειται για την κατανόηση των δυνατοτήτων τους και την καλλιέργειά τους.
Χρειάζεται σχεδιασμός, συνεργασία και στοχευμένη προσέγγιση για τη βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων. Αλλά αν το κάνετε καλά, οι άνθρωποί σας και το τελικό αποτέλεσμα θα σας ευχαριστήσουν γι' αυτό!
Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε πώς να βελτιώσετε την απόδοση των εργαζομένων: πώς φαίνεται, γιατί είναι απαραίτητη και τι χρειάζεται για να την πετύχετε σωστά.
😟 7 λόγ οι για τους οποίους οι υπάλληλοί σας μπορεί να υπολειτουργούν
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους οι άνθρωποί σας μπορεί να μην αποδίδουν καλά. Ωστόσο, εδώ είναι επτά κοινά ζητήματα που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι:
- Ανεπαρκείς δεξιότητες και ικανότητες-χωρίςτις κατάλληλες δεξιότητες για την εκτέλεση της εργασίας, οι άνθρωποί σας στερούνται των βασικών ικανοτήτων που στηρίζουν την επιτυχία.
- Έλλειψη ξεκάθαρων στόχων ή οργανωτικού οράματος - χωρίςδιαφανή καθορισμό στόχων ή αν οι προσδοκίες είναι μη ρεαλιστικές, οι άνθρωποί σας θα στερούνται κατεύθυνσης, θα χάνουν κίνητρα και θα υπολειτουργούν.
- Έλλειψη κινήτρων - τα σωστάκίνητρα οδηγούν στην παρακίνηση και πρέπει να επικεντρώνονται στην αυτονομία (αφήστε τους ανθρώπους σας να παίρνουν αποφάσεις), στη μαεστρία (δώστε τους ευκαιρίες να γίνουν καλύτεροι) και στον σκοπό (ποιο είναι το"γιατί;"), σύμφωνα με το Dean Miles του Forbes Coaches Council.
- Έλλειψη πόρων - χωρίςτα κατάλληλα εργαλεία, διαδικασίες και υποστήριξη, οι άνθρωποί σας δεν μπορούν να παράγουν τα αποτελέσματα που περιμένετε.
- Ανεπαρκής κατάρτιση - χωρίςεπαρκή κατάρτιση, οι άνθρωποί σας δεν θα προσαρμοστούν με επιτυχία ή δεν θα ευδοκιμήσουν σε μεταβαλλόμενα επιχειρηματικά περιβάλλοντα και κινδυνεύουν να μείνουν πίσω στις δεξιότητες και τις ικανότητές τους.
- Έλλειψη ευκαιριών εξέλιξης - ανοι άνθρωποί σας δεν βλέπουν μια μελλοντική πορεία καριέρας ή ευκαιρίες εξέλιξης στον οργανισμό σας, θα απογοητευτούν, θα έχουν λιγότερα κίνητρα για να πετύχουν και θα είναι πιο πιθανό να φύγουν.
- Κακές σχέσεις στο χώρο εργασίας - οι μη αρμονικοίχώροι εργασίας προκαλούν άγχος και αυξάνουν την πιθανότητα συγκρούσεων, εμποδίζοντας τους ανθρώπους σας να δώσουν τον καλύτερό τους εαυτό.
💡 17 Μέθοδοι βελτίωσης της απόδοσης των εργαζομένων στον οργανισμό σας
Τι μπορείτε λοιπόν να κάνετε για να βοηθήσετε τους ανθρώπους σας να γίνουν υψηλά αποδοτικοί;
Οι παρακάτω 17 μέθοδοι θα σας βοηθήσουν να ανεβάσετε την απόδοση των ανθρώπων σας και να ενισχύσετε τις δυνατότητές τους για επιτυχία.
1. Προσδιορισμός της αιτίας της κακής απόδοσης
Ένα πρώτο βήμα για τη βελτίωση των επιδόσεων είναι να κατανοήσετε τι είναι αυτό που προκαλεί εξαρχής την υποαπόδοση.
Συμβουλή #1: Οι υποθέσεις μπορεί να είναι παραπλανητικές, γι' αυτό χρησιμοποιήστε δεδομένα και στοιχεία που θα σας βοηθήσουν να βρείτε τις βασικές αιτίες των κακών επιδόσεων.
Για παράδειγμα, ένας εργαζόμενος μπορεί να επηρεάζεται από προσωπικές περιστάσεις ή θέματα που σχετίζονται με την υγεία του, τα οποία μπορεί να έχουν εφαρμόσιμες λύσεις μόλις γίνει κατανοητό το ζήτημα.
Ή μπορεί να μην έχουν σαφήνεια σχετικά με τους ρόλους τους λόγω ανεπαρκούς εμπειρίας κατά την εισαγωγή.
Συμβουλή #2: Η σωστή κατανόηση του ρόλου θα δώσει στους ανθρώπους σας τις καλύτερες πιθανότητες να αντιμετωπίσουν την υποαπόδοση. Μερικές φορές, μια λύση μπορεί να είναι απλή μόλις αποκαλύψετε τα βαθύτερα αίτιά της.
2. Μείνετε επικεντρωμένοι στους στόχους
Θέστε σαφείς στόχους ώστε οι άνθρωποί σας να ταυτίζονται και να επιδιώκουν. Χωρίς σαφείς στόχους, ακόμη και οι καλοπροαίρετοι και παρακινημένοι εργαζόμενοι μπορεί να μην ξέρουν πού να κατευθύνουν τις προσπάθειές τους.
Οι σαφείς στόχοι βοηθούν τους εργαζόμενους να κατανοήσουν τους ρόλους τους και τα αποτελέσματα για τα οποία είναι υπεύθυνοι. Τους βοηθούν να ιεραρχήσουν τον φόρτο εργασίας τους και να επικεντρωθούν σε ό,τι έχει σημασία για να φέρουν αποτελέσματα.
Συμβουλή: Βοηθήστε τους ανθρώπους σας να είναι σαφείς σχετικά με τους στόχους τους, θέτοντας στόχους SMART, δηλαδή στόχους που είναι συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι, εφικτοί, ρεαλιστικοί και έγκαιροι.
Οι στόχοι SMART είναι πρακτικοί και βασισμένοι στην πραγματικότητα και θα βοηθήσουν τους ανθρώπους σας να επιτύχουν περισσότερα, προτείνει ο Anthony Tropea, πρόεδρος της Ellicott Realty Group.
➡️ Δυσκολεύεστε να θέσετε στόχους SMART; Η Zavvy σας έχει καλύψει. Οι ειδικοί μας στην επιστήμη της μάθησης δημιούργησαν ένα έτοιμο προς χρήση εκπαιδευτικό ταξίδι.
3. Διαχείριση των προσδοκιών με βάση σαφείς μετρήσεις απόδοσης
Παράλληλα με τους στόχους που θέτετε για τους υπαλλήλους σας, καθιερώστε έναν τρόπο μέτρησης της προόδου σε σχέση με τους στόχους αυτούς.
Συμβουλή #1: Χρησιμοποιήστε μετρήσεις επιδόσεων για να ορίσετε σημεία αναφοράς, διατηρώντας τους ρεαλιστικούς και εφικτούς για να αυξήσετε την πιθανότητα επιτυχίας τους.
Συμβουλή #2 : Επιτρέψτε αρκετή ευελιξία και επαρκή χρονοδιαγράμματα για να δώσετε στους ανθρώπους σας την ευκαιρία να κάνουν καλή δουλειά και να επενδύσουν στα αποτελέσματα για τα οποία εργάζονται.
4. Σύνδεση της απόδοσης των εργαζομένων με τις οργανωτικές προτεραιότητες
Θα πρέπει να ευθυγραμμίζετε την επιτυχία των ανθρώπων σας με τους στόχους σας για την οργανωτική επιτυχία.
Συμβουλή: δηλαδή, τους στόχους, τις μετρήσεις και τα σημεία αναφοράς τους, με τις αξίες και τους στόχους της εταιρείας σας.
Ο καθορισμός και η επικοινωνία ενός ξεκάθαρου οράματος για τους ανθρώπους σας θα τους βοηθήσει να αισθάνονται περισσότερο παρακινημένοι από τους στόχους του οργανισμού σας.
Η McKinsey σημειώνει ότι το 91% των εταιρειών με αποτελεσματικά συστήματα διαχείρισης της απόδοσης συνδέουν τους στόχους των εργαζομένων τους με τις επιχειρηματικές προτεραιότητες.
Θα ενθαρρύνετε τη λογοδοσία και την καλύτερη απόδοση, καθώς οι εργαζόμενοι θα έχουν ισχυρότερη αίσθηση του αντίκτυπου της απόδοσής τους στα οργανωτικά αποτελέσματα.
5. Διασφάλιση της σαφήνειας του ρόλου και αντιστοίχιση των καθηκόντων με τις δεξιότητες
Δώστε στους ανθρώπους σας σαφήνεια ρόλων, διευκρινίζοντας τα καθήκοντα, τα παραδοτέα, τις διαδικασίες, τους στόχους και τους KPIs που σχετίζονται με τους ρόλους τους.
➡️ Στη Zavvy, χρησιμοποιούμε διαδρομές καριέρας για να διασφαλίσουμε τη σαφήνεια του ρόλου.
Συμβουλή: Πρέπει να αποφύγετε τη σύγχυση και την ασάφεια, που μπορεί να απογοητεύσουν και να αποθαρρύνουν.
Η έλλειψη σαφήνειας των ρόλων είναι ένας από τους πέντε κύριους λόγους που εντοπίζονται από την έρευνα της Gallup για την εξουθένωση των εργαζομένων.
Μην επιτρέψετε στην έλλειψη σαφήνειας να επηρεάσει την ικανοποίηση από την εργασία ή την παραγωγικότητα των ανθρώπων σας. Ορισμένα βήματα για να διασφαλίσετε τη σαφήνεια των ρόλων στον οργανισμό σας περιλαμβάνουν:
- Διανομή ενός απλού ερωτηματολογίου σαφήνειας ρόλων.
- Εκτέλεση μιας άσκησης διαύγειας ρόλων, όπως το Acid Test.
- Αντιστοίχιση των καθηκόντων με τις δεξιότητες για να αποσαφηνιστεί πώς οι εργαζόμενοι πρέπει να εκτελούν βέλτιστα συγκεκριμένους ρόλους.
6. Επιτρέπει στους εργαζομένους να κάνουν καλά τη δουλειά τους
Βοηθήστε τους ανθρώπους σας να αποδώσουν τα μέγιστα δίνοντάς τους ό,τι χρειάζονται για να κάνουν καλά τη δουλειά τους, δηλαδή, επικεντρωθείτε στην ενίσχυση των εργαζομένων.
Το πρώτο βήμα για την ενεργοποίηση των εργαζομένων είναι να γνωρίζετε τι χρειάζονται οι άνθρωποί σας.
Συμβουλή: Ξεκινήστε αποκαλύπτοντας τις μαθησιακές τους ανάγκες, εντοπίζοντας τους τομείς που χρήζουν βελτίωσης και ανακαλύπτοντας πού μπορεί να υπάρχουν εμπόδια στις ροές εργασίας τους.
Το επόμενο βήμα είναι να δώσετε στους ανθρώπους σας αυτό που χρειάζονται :
- την ενδυνάμωσή τους,
- εξάλειψη των εμποδίων,
- προσκαλώντας σε συνεργασία,
- ενθάρρυνση της ανταλλαγής γνώσεων και
- προσαρμογή της μάθησης στις ανάγκες τους.
7. Διευκόλυνση των συνδέσεων και της συνοχής
Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους σας να οικοδομούν ουσιαστικές σχέσεις στην εργασία τους και παρέχετε ευκαιρίες σύνδεσης με τους συναδέλφους και τους ενδιαφερόμενους.
Οι ισχυρές εργασιακές σχέσεις θα ενισχύσουν την ευημερία και το αίσθημα του ανήκειν, ενώ παράλληλα θα φέρει τις ομάδες σας πιο κοντά, ώστε να είναι πιο συνεκτικές και να έχουν κίνητρα να εργαστούν μαζί για την επίτευξη κοινών στόχων.
Θα βοηθήσουν επίσης τους ανθρώπους σας να αισθάνονται πιο ευτυχισμένοι, τονίζει η ειδικός σε θέματα ευτυχίας Annie McKee: "Ένας από τους τρόπους με τους οποίους μπορούμε να κάνουμε τους εαυτούς μας ευτυχισμένους και να αισθανόμαστε πιο ικανοποιημένοι στους χώρους εργασίας μας είναι να χτίσουμε φιλίες με τους ανθρώπους που εργάζονται μαζί μας, εργάζονται για εμάς, ακόμη και με το αφεντικό μας".
Και καθώς οι ουσιαστικές κοινωνικές σχέσεις οδηγούν σε μεγαλύτερη ευτυχία, μειώνουν επίσης το άγχος, όπως έχει δείξει η έρευνα.
Επιπλέον, οι ισχυρές συνδέσεις στο χώρο εργασίας ενισχύουν τη δέσμευση των εργαζομένων, βοηθώντας τους ανθρώπους σας να είναι πιο παραγωγικοί, δημιουργικοί και πιστοί.
Συμβουλή: Ενθαρρύνετε τους ανθρώπους σας να δημιουργήσουν ισχυρές και ουσιαστικές σχέσεις μέσω τελετουργικών συναντήσεων και συζητήσεων που έχουν σημασία.
8. Παροχή σκόπιμης εργασίας
Η σκόπιμη εργασία θα προωθήσει την εσωτερική επιθυμία των ανθρώπων σας να αποδίδουν καλά, να μαθαίνουν, να βελτιώνονται και να πετυχαίνουν.
Η ύπαρξη ενός σκοπού στην εργασία είναι απαραίτητη για τους εργαζόμενους: 70% δηλώνουν ότι καθορίζουν τον σκοπό τους μέσω της εργασίας.
Συμβουλή: Ενθαρρύνετε την αίσθηση του σκοπού των ανθρώπων σας δίνοντάς τους αυτονομία στους ρόλους τους και ενδυναμώνοντας το τους να να ελέγχουν τα καθήκοντα και τις ευθύνες τους.
9. Αποτελεσματικότητα των επικοινωνιών
Κάντε τις επικοινωνίες σας αποτελεσματικές, επιδιώκοντας τη σαφήνεια, προωθώντας τη συνεργασία και προσέχοντας τις μη λεκτικές μορφές επικοινωνίας.
Μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να κάνετε την επικοινωνία πιο αποτελεσματική για τους ανθρώπους σας είναι:
- Έχετε πρόσωπο με πρόσωπο ή συναντήσεις ένας προς έναν για να ακούσετε και να ακούσετε τους ανθρώπους σας με έναν ελκυστικό και ουσιαστικό τρόπο.
- Δημιουργία ενός δεκτικού περιβάλλοντος για την ενθάρρυνση της ειλικρινούς και ειλικρινούς επικοινωνίας.
- Δώστε προσοχή στη μη λεκτική επικοινωνία - είναισυνεπής με αυτά που λέγονται;
- Χρησιμοποιήστε τη σιωπή ως εργαλείο συζήτησης για να τονίσετε σημαντικά μηνύματα και να δώσετε στους ανθρώπους την ευκαιρία να απαντήσουν.
10. Έμφαση στη λογοδοσία
Η υπευθυνότητα αποτελεί ζωτικό συστατικό ενός χώρου εργασίας υψηλής απόδοσης. Όταν οι άνθρωποί σας έχουν υπευθυνότητα, αναλαμβάνουν την ευθύνη για την εργασία τους και αναπτύσσουν την αίσθηση της ιδιοκτησίας.
Η αυξημένη λογοδοσία βοηθά:
- βελτίωση των επιδόσεων,
- να μετρήσει την πρόοδο έναντι των στόχων, και
- να εμπνέετε εμπιστοσύνη στους ανθρώπους σας.
Μπορείτε να προωθήσετε την εστίαση στη λογοδοσία ενθαρρύνοντας τους ανθρώπους σας να:
- Δώστε προσοχή στις λεπτομέρειες.
- Αναγνωρίστε τα λάθη και να είστε πρόθυμοι να δεχτείτε κριτική.
- Να έχετε νοοτροπία "πρώτα η ομάδα".
- Να είστε προνοητικοί και να αναζητάτε λύσεις στα προβλήματα.
11. Αποφύγετε τη μικροδιαχείριση
Η μικροδιαχείριση των ανθρώπων σας μπορεί να είναι επιζήμια για την υγεία τους. Ένα πρόσφατο άρθρο του Forbes υπογραμμίζει ότι η μικροδιαχείριση μπορεί να οδηγήσει σε:
- Κατάθλιψη, άγχος, προβλήματα ύπνου ή κόπωση,
- Υψηλότερα επίπεδα άγχους,
- Χαμηλότερη αυτοεκτίμηση και αυτοπεποίθηση,
- Απώλεια κινήτρων,
- Φόβος απώλειας εργασίας ή υποβιβασμού.
Δυστυχώς, η μικροδιαχείριση είναι συνηθισμένο φαινόμενο στην εργασία: Έρευνες έχουν δείξει ότι το 79% των εργαζομένων έχουν βιώσει μικροδιαχείριση και έως και το 85% έχουν αναφέρει επιπτώσεις στο ηθικό τους, την απόδοση στην εργασία και την αφοσίωσή τους.
Οι Ben Wigert και Ryan Pendell, ερευνητές της Gallup, προτείνουν τους ακόλουθους τρόπους για να μειώσετε τη μικροδιαχείριση στον οργανισμό σας:
- Επικεντρωθείτε στα δυνατά σημεία όταν αναθέτετε εργασία.
- Προώθηση μιας κουλτούρας εμπιστοσύνης και κοινής λογοδοσίας.
- Προωθήστε την ευελιξία και την καινοτομία στους ανθρώπους σας.
- Αναγνωρίστε και επιβραβεύστε τη συνεργασία, τη συνεργασία και την εξαιρετική ατομική συνεισφορά των ανθρώπων σας.
12. Προώθηση της συνεχούς και συνεργατικής μάθησης
Δημιουργήστε ένα κουλτούρα μάθησης στον οργανισμό σας για να προωθήσετε ένα συνεχές και συνεργατικό περιβάλλον μάθησης.
Η συνεχής μάθηση αφορά την απόκτηση δεξιοτήτων, γνώσεων και ευκαιριών επαγγελματικής ανάπτυξης σε συνεχή βάση. Ωφελεί τους ανθρώπους σας και ενισχύει την παραγωγικότητά τους με τα εξής:
- Να τους ενημερώνετε για νέες δεξιότητες και γνώσεις,
- Ανάπτυξη των ικανοτήτων τους σε συνεχή βάση,
- Βελτίωση της αυτοπεποίθησης και της ικανοποίησης από την εργασία τους,
- Προσφέροντάς τους επανεκπαίδευση ευκαιρίες για να παραμείνουν συναφείς με τους ρόλους τους και να αναπτύξουν τη σταδιοδρομία τους εντός του οργανισμού.
Συμβουλή: Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα συνεχούς μάθησης είναι αποτελεσματικό με ένα σύστημα διαχείρισης κατάρτισης. Πρέπει να διασφαλίσετε ότι οι εκπαιδευτικές σας πρωτοβουλίες είναι αποτελεσματικές, οργανωμένες και εύκολα παρακολουθήσιμες.
13. Ευελιξία υποστήριξης
Υποστηρίξτε τους υπαλλήλους σας μέσω ευέλικτων επιλογών εργασίας που τους δίνουν ελευθερία στον τρόπο και τον τόπο ενασχόλησής τους με την εργασία.
Οι περιορισμοί της πανδημίας έχουν διδάξει στους οργανισμούς και τους ανθρώπους τους πώς να αγκαλιάζουν τις ευέλικτες επιλογές εργασίας περισσότερο από ποτέ.
Δεν είναι περίεργο που τα μοντέλα απομακρυσμένης ή υβριδικής εργασίας έχουν γίνει κριτήρια αναζήτησης εργασίας και στρατηγικές διατήρησης.
Οι ευέλικτες επιλογές περιλαμβάνουν μερική απασχόληση, τηλεργασία, ελεύθερο επάγγελμα και ευέλικτο ωράριο.
Η αυξημένη ευελιξία έχει πολλά οφέλη για τους οργανισμούς και τους εργαζόμενους, λέει ο Steve Todd, Global Head of Workplace στη Nasdaq:
- Καλύτερη δημιουργικότητα, ενθουσιασμός και κίνητρα,
- Βελτίωση της εξυπηρέτησης και της αφοσίωσης των πελατών,
- Καλύτερη δέσμευση και μείωση του άγχους,
- Υψηλότερη παραγωγικότητα.
14. Ενίσχυση της κουλτούρας στο χώρο εργασίας
Η εργασιακή κουλτούρα αποτυπώνει τις αξίες, τις πεποιθήσεις, τις συμπεριφορές, τους στόχους, τις στάσεις και τις εργασιακές πρακτικές ενός οργανισμού.
Συμβουλή: Όπως περιγράφεται σε πρόσφατο άρθρο του Forbes, μια θετική κουλτούρα στο χώρο εργασίας μπορεί να βελτιώσει την υγεία, την ευημερία, τη δέσμευση, τη συνεργασία και την παραγωγικότητα των ανθρώπων σας.
Ο John Rampton, διευθύνων σύμβουλος της Calendar, προτείνει τους ακόλουθους τρόπους για να ενισχύσετε την κουλτούρα του χώρου εργασίας στον οργανισμό σας:
- Ενθαρρύνετε τους ομαδικούς χαιρετισμούς -βόλτα και συζήτηση στο γραφείο, check-in, μικρά διαλείμματα μεταξύ σας και να λέτε"καλημέρα!".
- Ενίσχυση της συναισθηματικής νοημοσύνης-βελτίωσητων διαπροσωπικών δεξιοτήτων με έμφαση στην ενσυναίσθηση.
- Διασκεδάστε - κοινωνικοποιηθείτεεντός και εκτός γραφείου, οργανώστε ομαδικές δραστηριότητες και προωθήστε μια υγιή ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.
- Δώστε προτεραιότητα στην ευημερία - ενθαρρύνετεέναν υγιεινό τρόπο ζωής στην εργασία, π.χ. υγιεινά σνακ, συνδρομές σε γυμναστήρια, συνεδρίες διαλογισμού, διαλείμματα και περιπάτους.
➡️ Υποστηρίξτε την ψυχική και σωματική υγεία των ανθρώπων σας με ένα τακτικό ενισχυτικό ευεξίας.
15. Προσφέρετε δίκαιη αποζημίωση και ανταμείψτε την υψηλή απόδοση
Πληρώστε τους ανθρώπους σας όσο αξίζουν και προσφέρετε τους ανταγωνιστικές αμοιβές. Επίσης, σκεφτείτε δώρα εκτίμησης για τους υπαλλήλους ως μέρος του συνολικού συστήματος ανταμοιβών σας.
Εταιρείες όπως η Apple, η Google, το Netflix και η Dell έχουν διαπιστώσει ότι οι ανταγωνιστικές αμοιβές οδηγούν σε ανώτερη παραγωγικότητα και πιο ευτυχισμένους υπαλλήλους, εξηγεί ο John Hall, συνιδρυτής του Calendar.
Με έρευνες να δείχνουν ότι έως και τα δύο τρίτα των εργαζομένων εγκαταλείπουν τη δουλειά τους εάν δεν αισθάνονται ότι τους εκτιμούν, η αναγνώριση των εργαζομένων είναι απαραίτητη για μια επιτυχημένη και παραγωγική ομάδα.
Συμβουλή: Αναγνωρίστε λοιπόν τους ανθρώπους σας όταν αποδίδουν καλά. Κάντε τους να αισθάνονται ότι τους προσέχουν και ότι εκτιμούν τις προσπάθειές τους.
➡️ Ψάχνετε για δημιουργικούς τρόπους ανταμοιβής των ανθρώπων σας; Ελέγξτε αυτές τις 42 ουσιαστικές ιδέες αναγνώρισης εργαζομένων.
16. Συνεχείς συζητήσεις για την ανάπτυξη
Οι συζητήσεις για την ανάπτυξη βοηθούν τους ανθρώπους σας να αισθάνονται πιο αφοσιωμένοι και πιο στοχευμένοι στους ρόλους τους.
Συμβουλή: Όταν δείχνετε ότι ενδιαφέρεστε για την καριέρα των ανθρώπων σας, ενισχύετε την αφοσίωσή τους και βοηθάτε στη βελτίωση της διατήρησης στον οργανισμό σας.
Αξιοποιήστε στο έπακρο τις συζητήσεις ανάπτυξης ενσωματώνοντάς τες σε ένα πλαίσιο ανάπτυξης που περιλαμβάνει:
- Ολοκληρωμένη χαρτογράφηση σταδιοδρομίας για τον εντοπισμό και την ανάδειξη των διαθέσιμων ευκαιριών απασχόλησης στον οργανισμό σας.
- Υποστήριξη για την κινητικότητα σταδιοδρομίας, ώστε οι άνθρωποί σας να μπορούν να μετακινηθούν σε διαφορετικούς ρόλους.
- Επικεντρωθείτε στην ικανοποίηση από την εργασία και τη δέσμευση των ανθρώπων σας, χρησιμοποιώντας καλά σχεδιασμένες έρευνες για τον εντοπισμό των ανεκπλήρωτων αναγκών και προσδοκιών.
- Συνεπείς αξιολογήσεις επιδόσεων για να παρακολουθείτε την πρόοδο της σταδιοδρομίας των ανθρώπων σας και να αποφορτίζετε την πίεση από τις λιγότερο συχνές (ετήσιες αξιολογήσεις).
17. Δώστε εποικοδομητική ανατροφοδότηση, καθοδήγηση και καθοδήγηση
Η εποικοδομητική ανατροφοδότηση επικεντρώνεται στον εντοπισμό τομέων για βελτίωση και μπορεί να εκληφθεί ως αρνητική αν είναι υπερβολικά επικριτική.
Μελέτες έχουν δείξει, ωστόσο, ότι το 92% των εργαζομένων πιστεύει ότι η εποικοδομητική ανατροφοδότηση μπορεί να βελτιώσει την απόδοσή τους όταν παρέχεται σωστά.
Η σωστή ανατροφοδότηση είναι απαραίτητη για την ενίσχυση της απόδοσης των εργαζομένων. Σύμφωνα με την Indeed, δίνει στους ανθρώπους σαφείς προσδοκίες σχετικά με τους ρόλους τους, ενισχύει την αυτοπεποίθησή τους και οδηγεί σε καλύτερη επαγγελματική ανάπτυξη.
Δώστε στους ανθρώπους σας αποτελεσματική ανατροφοδότηση με:
- Διατήρηση της ανατροφοδότησης συγκεκριμένης, εφαρμόσιμης, έγκαιρης και αντικειμενικής.
- Υιοθέτηση μιας προσέγγισης συνεχούς ανατροφοδότησης που παρέχει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο και καλύτερη δέσμευση σε σύγκριση με λιγότερο συχνά είδη ανατροφοδότησης.
- Ρύθμιση τακτικές επισκέψεις για την ενθάρρυνση της ψυχολογικής ασφάλειας, της καλύτερης επικοινωνίας και της έγκαιρης παρακολούθησης των κρίσιμων δραστηριοτήτων.
- Προώθηση της καθοδήγησης και της καθοδήγησης ως χρήσιμων τύπων ανατροφοδότησης που είναι συνεργατικοί, καθοδηγητικοί και μη απειλητικοί.
🏆 5 λόγοι για τους οποίους είναι σημαντικό να βελτιώσετε την απόδοση των εργαζομένων
Οι εργαζόμενοι με υψηλές επιδόσεις έχουν περισσότερα κίνητρα, είναι πιο αφοσιωμένοι, χαρούμενοι, παραγωγικοί και επιτυγχάνουν καλύτερα επιχειρηματικά αποτελέσματα, σύμφωνα με τη Nicola Richardson της The People Mentor, μια βρετανική συμβουλευτική εταιρεία ηγεσίας.
Με απλά λόγια, οι άνθρωποι και ο οργανισμός σας θα επωφεληθούν όταν αποδίδουν καλά.
Ακολουθούν πέντε λόγοι για τους οποίους αξίζει να βελτιώσετε την απόδοση των ανθρώπων σας.
Για τους ανθρώπους σας:
- Βελτίωση του ικανοποίηση των εργαζομένων-οι επιτυχημένοι εργαζόμενοι είναι πιο ικανοποιημένοι στην εργασία τους και έχουν κίνητρο να δώσουν τον καλύτερό τους εαυτό.
- Υποστηρίξτε την ανάπτυξη των εργαζομένων - οι καλέςεπιδόσεις ενισχύουν τη νοοτροπία ανάπτυξης και καλλιεργούν την επιθυμία για νέους στόχους.
- Ενισχύστε ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον - ότανοι άνθρωποι έχουν καλές επιδόσεις, ενθαρρύνουν ένα θετικό, ενεργητικό εργασιακό περιβάλλον και ανεβάζουν το ηθικό.
Για την επιχείρησή σας:
- Βελτίωση των οργανωτικών επιδόσεων - οι υψηλοίεκτελεστές επιτυγχάνουν τους στόχους και τηρούν τις προθεσμίες, γεγονός που μεταφράζεται σε υψηλότερη παραγωγικότητα και καλύτερα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
- Μείωση της εναλλαγής προσωπικού - οιεργαζόμενοι με υψηλές επιδόσειςείναι πιο ικανοποιημένοι από την εργασία τους, πιστοί και λιγότερο πιθανό να φύγουν.
🏅 Πώς ορίζετε την υψηλή απόδοση των εργαζομένων;
Πώς μοιάζει η υψηλή απόδοση;
Προτού επιδιώξετε να βελτιώσετε την απόδοση των υπαλλήλων σας, πρέπει πρώτα να ορίσετε τι σημαίνει υψηλή απόδοση για τον οργανισμό σας.
Δείτε πώς να το κάνετε για τους ρόλους στον οργανισμό σας.
1. Σύνδεση των αποτελεσμάτων του ρόλου με τις οργανωτικές προτεραιότητες
Κοιτάξτε τις περιγραφές των ρόλων σας και προσδιορίστε τα βασικά αναμενόμενα αποτελέσματά τους.
Πώς σχετίζονται με τις προτεραιότητες και τις στρατηγικές αξίες του οργανισμού σας;
Διαμορφώστε συνδέσεις μεταξύ των αποτελεσμάτων του ρόλου και των προτεραιοτήτων του οργανισμού σας.
Συμβουλή: Προσπαθήστε να καταλάβετε πόσο μεγάλο αντίκτυπο έχει κάθε αποτέλεσμα, δηλαδή ποια είναι πιο σημαντικά για τον οργανισμό σας από άλλα.
Μόλις το κάνετε αυτό, θα καταλάβετε ποια αποτελέσματα αξίζει να δώσετε έμφαση σε έναν ρόλο και σε ποια θα πρέπει να δώσουν προτεραιότητα οι άνθρωποί σας.
2. Ορίστε ένα σημείο αναφοράς
Κάντε έναν απολογισμό του τι κάνουν σήμερα οι άνθρωποί σας στους ρόλους τους. Ποιος έχει υψηλές επιδόσεις και ποιος όχι;
Γνωρίζοντας ποια αποτελέσματα έχουν μεγαλύτερη σημασία και ποιοι τα καταφέρνουν καλά, θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τις υψηλές επιδόσεις.
Εξετάστε τις δεξιότητες, τις ικανότητες και τα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς των υψηλών εκτελεστών σας.
Τι κάνουν που τους κάνει να αποδίδουν καλά;
Ποιες δεξιότητες και ικανότητες χρησιμοποιούν;
Ποιες συμπεριφορές επιδεικνύουν που υποστηρίζουν την υψηλή απόδοση;
Συμβουλή #1: Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να προετοιμάσετε μια συνοπτική περίληψη του τι σημαίνει υψηλή απόδοση σε κάθε ρόλο. Αυτή η περίληψη αποτελεί τη βάση του κριτηρίου αναφοράς σας για την περιγραφή της υψηλής απόδοσης για κάθε θέση.
Συμβουλή #2: Λάβετε υπόψη σας ότι ο καθορισμός των κριτηρίων αναφοράς με αυτόν τον τρόπο δεν πρέπει να είναι μια άσκηση που μπορεί να τεθεί και να ξεχαστεί. Θα πρέπει να επανεξετάζετε και να επικαιροποιείτε κατά καιρούς την υψηλή απόδοση. Αυτό θα διασφαλίσει ότι τα πρότυπά σας είναι συγχρονισμένα με τις εξελίξεις της επιχείρησης και του κλάδου σας.
Οι μεταβαλλόμενες συνθήκες, οι οργανωτικές προσαρμογές, οι εξελίξεις στον κλάδο ή οι νέοι άνθρωποι στον οργανισμό σας μπορεί να επηρεάσουν το πώς μοιάζει η επιτυχία (δηλαδή η υψηλή απόδοση).
3. Καθορισμός μετρήσεων
Ο πιο αντικειμενικός τρόπος για να ορίσετε την υψηλή απόδοση ενός ρόλου είναι να ορίσετε σαφείς και μετρήσιμες μετρήσεις.
Η ύπαρξη σαφών μετρήσεων απόδοσης σημαίνει ότι οι διευθυντές είναι λιγότερο πιθανό να:
- Βασιστείτε σε αντιλήψεις ή προτιμήσεις κατά την αξιολόγηση της απόδοσης.
- Μικροδιαχειρίζονται τους ανθρώπους τους σε μια προσπάθεια να γνωρίζουν τι κάνουν και πώς αποδίδουν.
- Μαντέψτε πόσο καλά αποδίδουν οι άνθρωποί τους.
Συμβουλή #1: Ορίστε τις μετρήσεις σας με βάση τα αποτελέσματα κάθε ρόλου και συνυπολογίστε:
- Η ταχύτητα και η αποτελεσματικότητα για την επίτευξη αποτελεσμάτων.
- Η ποιότητα και το βάθος των αποτελεσμάτων.
- Συνέπεια των επιδόσεων.
Συμβουλή #2 : Οι ακριβείς μετρήσεις που καθορίζετε μπορεί να διαφέρουν από ρόλο σε ρόλο, καθώς προσαρμόζετε τον τρόπο με τον οποίο ορίζετε την απόδοση σε κάθε περίπτωση.
Συμβουλή #3 : Μόλις ορίσετε τις μετρήσεις σας, μπορείτε να παρακολουθείτε πώς αποδίδουν οι άνθρωποί σας σε κάθε ρόλο και να παρακολουθείτε την απόδοσή τους με την πάροδο του χρόνου.
🏢 9 Χαρακτηριστικά ενός χώρου εργασίας υψηλής απόδοσης
Πώς μοιάζει ένας χώρος εργασίας υψηλής απόδοσης;
Δείτε αυτά τα εννέα χαρακτηριστικά των χώρων εργασίας που έχουν καλές επιδόσεις.
1. Επικοινωνία
Υπάρχει ανοιχτή επικοινωνία μεταξύ όλων των μελών της ομάδας, συμπεριλαμβανομένων των διευθυντών και των άμεσων αναφορών.
Η καλή επικοινωνία σημαίνει ότι οι προτεραιότητες των εργασιών συζητούνται και υλοποιούνται, ενώ ζητήματα ή προβλήματα εντοπίζονται και επιλύονται εγκαίρως.
2. Αίσθηση του ανήκειν
Η αίσθηση του ανήκειν στην εργασία σημαίνει ότι οι άνθρωποι αισθάνονται αποδεκτοί και συμπεριλαμβάνονται για αυτό που είναι και μπορούν να συσχετιστούν με την κουλτούρα του χώρου εργασίας τους.
Όταν οι υπάλληλοί σας αισθάνονται ότι ανήκουν στον οργανισμό σας, τότε:
- θα αισθάνεται λιγότερο απομονωμένος,
- θα έχουν βελτιωμένη ευημερία, και
- θα είναι πιο παραγωγικοί.
3. Εργασία με νόημα
Η εργασία με νόημα βοηθά τους ανθρώπους να αντλήσουν μια ισχυρή αίσθηση του σκοπού για την εργασία που κάνουν, η οποία τους παρακινεί και τους ενδυναμώνει. Και τα κίνητρα και η ενδυνάμωση ενισχύουν την απόδοση των εργαζομένων.
4. Ανάληψη πρωτοβουλιών
Οι χώροι εργασίας υψηλών επιδόσεων προσελκύουν και διατηρούν ανθρώπους που αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες, διευκολυνόμενοι από ένα περιβάλλον με μεγάλη αυτονομία.
5. Εισαγωγή και ανατροφοδότηση
Τα καλά συστήματα ανατροφοδότησης επιτρέπουν στους ανθρώπους των ομάδων υψηλής απόδοσης να:
- μαθαίνουν από την εποικοδομητική κριτική,
- να εντοπίζουν ευκολότερα τους τομείς προς βελτίωση,
- να παρακολουθούν αποτελεσματικά την πρόοδό τους, και
- να βελτιώσουν τις επιδόσεις τους.
6. Αναγνώριση
Οι ομάδες με υψηλές επιδόσεις επιδιώκουν την επιτυχία και γιορτάζουν και επιβραβεύουν την επίτευξή της .
Οι υψηλές επιδόσεις κατανοούν την προσπάθεια που καταβάλλεται για την επίτευξη ανώτερων αποτελεσμάτων και η αναγνώριση της επιτυχίας δημιουργεί μια κουλτούρα συνεργασίας όπου όλοι αισθάνονται ότι εκτιμώνται και συνδέονται.
7. Ισχυρές σχέσεις στο χώρο εργασίας
Η αμοιβαία εμπιστοσύνη και ο σεβασμός αποτελούν χαρακτηριστικά ενός εργασιακού χώρου υψηλών επιδόσεων. Επιπλέον, ενθαρρύνεται η ποικιλομορφία της σκέψης και υπάρχει υγιής αλληλεπίδραση και δικτύωση μεταξύ των εργαζομένων.
Ο συνδυασμός εμπιστοσύνης, σεβασμού και ποικιλομορφίας προωθεί ένα περιβάλλον όπου οι άνθρωποι αισθάνονται πιο άνετα να παίρνουν ρίσκα, να μοιράζονται ιδέες και να επιδιώκουν την καινοτομία.
8. Ανάπτυξη και μάθηση
Η ανοιχτή νοοτροπία και η προθυμία για μάθηση είναι απαραίτητες για έναν εργασιακό χώρο υψηλών επιδόσεων.
Οι υψηλές επιδόσεις μαθαίνουν από τα λάθη τους και αναζητούν συνεχείς ευκαιρίες για να αναπτύξουν τις γνώσεις, τις δεξιότητες και τη σταδιοδρομία τους.
9. Σχεδιασμός και στόχοι
Οι ομάδες με υψηλές επιδόσεις εργάζονται για την επίτευξη στόχων που είναι σαφείς και συνδέονται με τις οργανωτικές προτεραιότητες. Ο συγχρονισμός ατομικών και οργανωτικών στόχων δημιουργεί ένα κοινό όραμα και βοηθά στην ιεράρχηση των εργασιών και των δραστηριοτήτων με βάση σαφώς καθορισμένα χρονοδιαγράμματα.
➡️ Βελτιώστε την απόδοση των εργαζομένων και προωθήστε την ανάπτυξη με το Zavvy
Οι εργαζόμενοι με υψηλές επιδόσεις είναι απαραίτητοι για την προώθηση της επιτυχίας στον οργανισμό σας.
Στη Zavvy, γνωρίζουμε τι είναι αυτό που παρακινεί τους υψηλά ιστάμενους και πώς να τους βοηθήσουμε να βγάλουν τον καλύτερο εαυτό τους.
- αποτελεσματικό λογισμικό ανάπτυξης εργαζομένων,
- πρωτοποριακά συστήματα ανατροφοδότησης 360 μοιρών,
- και καινοτόμα εργαλεία διαχείρισης της μάθησης,
μπορούμε να βοηθήσουμε τους καλύτερους εκτελεστές σας να ευδοκιμήσουν, να αναπτυχθούν και να επιτύχουν.
Κάντε κράτηση για μια δωρεάν 30λεπτη επίδειξη για να δείτε πώς θα αναδείξετε τον καλύτερο εαυτό των ανθρώπων σας με ενισχύοντας τις δυνατότητές τους για υψηλές επιδόσεις.