Έρευνα δέσμευσης εργαζομένων: (+ 50 ερωτήσεις της έρευνας)
Λένε ότι οι εργαζόμενοι είναι το πολυτιμότερο περιουσιακό στοιχείο μιας εταιρείας. Και είναι αλήθεια! Μια εταιρεία δεν είναι τίποτα χωρίς τους υπαλλήλους της. Γι' αυτό το λόγο είναι ζωτικής σημασίας να διατηρείτε τους υπαλλήλους σας ευχαριστημένους και αφοσιωμένους.
Οι εταιρείες με αφοσιωμένους υπαλλήλους βλέπουν μια αύξηση των εσόδων δύο φορές μεγαλύτερη σε σχέση με εκείνες με χαμηλά επίπεδα δέσμευσης, επειδή οι δεσμευμένοι εργαζόμενοι:
- είναι πιο παραγωγικοί,
- είναι πιο ενθουσιώδεις,
- παρέχουν καλύτερες εμπειρίες για τους πελάτες,
- και παραμένουν περισσότερο καιρό στους υπαλλήλους τους.
Ωστόσο, η δέσμευση των εργαζομένων παραμένει η αχίλλειος πτέρνα πολλών οργανισμών, πιθανότατα και του δικού σας.
Τι μπορείτε λοιπόν να κάνετε για να διασφαλίσετε ότι οι υπάλληλοί σας είναι αφοσιωμένοι;
Ένας πολύ καλός τρόπος για να ξεκινήσετε είναι η διεξαγωγή μιας έρευνας δέσμευσης των εργαζομένων. Πρέπει να μετρήσετε πώς αισθάνονται οι υπάλληλοί σας για την εργασία τους, την εταιρεία και τους συναδέλφους τους, προτού καταστρώσετε ένα σχέδιο ή μια στρατηγική.
Σε αυτό το άρθρο, θα ορίσουμε
- έρευνα δέσμευσης των εργαζομένων,
- τους τύπους του, και
- τις βέλτιστες πρακτικές για την εφαρμογή τους.
Θα σας δώσουμε επίσης στοιχεία που πρέπει να έχετε κατά νου όταν ερμηνεύετε τις απαντήσεις των ερευνών δέσμευσης των εργαζομένων.
📝 Τι είναι η έρευνα δέσμευσης των εργαζομένων;
Η έρευνα δέσμευσης των εργαζομένων είναι ένα ερωτηματολόγιο που δίνεται στους εργαζόμενους για να αξιολογηθεί το επίπεδο δέσμευσής τους με την εργασία τους και την εταιρεία.
Πρόκειται για ένα πολύτιμο εργαλείο που έχει σχεδιαστεί για τη συλλογή δεδομένων σε συγκεκριμένο χρόνο σχετικά με τα συναισθήματα των εργαζομένων όσον αφορά την εργασία τους και την εφαρμογή των συμπερασμάτων.
Αλλά γιατί πρέπει να μετράτε τη δέσμευση;
Οι αποπροσανατολισμένοι εργαζόμενοι κοστίζουν στον κόσμο 7,8 τρισεκατομμύρια δολάρια ετησίως σε απώλεια παραγωγικότητας. Αυτό ισοδυναμεί με το 11% του παγκόσμιου ΑΕΠ!
Χρειάζεται να πούμε περισσότερα;
➡️ Δείτε 46 επιπλέον στατιστικά στοιχεία για τη δέσμευση των εργαζομένων που δεν μπορείτε να αγνοήσετε το 2022.
Εάν έχετε δεσμευτεί για την ενεργοποίηση των εργαζομένων, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε έρευνες δέσμευσης για να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με τα εργαλεία και τους πόρους που χρειάζονται οι εργαζόμενοί σας για να βελτιώσουν την παραγωγικότητά τους.
❗️ 5 λόγοι για τους οποίους οι έρευνες δέσμευσης των εργαζομένων είναι σημαντικές
Ακολουθούν ορισμένοι λόγοι για τους οποίους κάθε οργανισμός πρέπει να διεξάγει περιοδικές έρευνες δέσμευσης των εργαζομένων.
Σας βοηθά να προβλέψετε τη συμπεριφορά των εργαζομένων
Η δέσμευση των εργαζομένων δείχνει κυρίως πόσο ενθουσιώδεις, χαρούμενοι, αδιάφοροι ή δυσαρεστημένοι είναι οι εργαζόμενοί σας και γιατί αισθάνονται έτσι.
Η εφαρμογή ερευνών δέσμευσης των εργαζομένων σας βοηθά να καταλάβετε αν είναι ικανοποιημένοι με τη δουλειά τους και αν θα εμφανίζονταν ή θα έκαναν τα πάντα για να κάνουν ένα έργο επιτυχημένο. Θα σας βοηθήσει επίσης να προβλέψετε τις συνέπειες της αποδέσμευσης.
Για παράδειγμα, η βελτίωση της δέσμευσης των εργαζομένων μπορεί να μειώσει τις απουσίες κατά περίπου 41%, σύμφωνα με την Applauz.
Δίνει φωνή στους εργαζόμενους
Οι έρευνες δέσμευσης επιτρέπουν στους υπαλλήλους να εκφράσουν τις σκέψεις τους, να υποβάλουν προτάσεις σχετικά με την εταιρική κουλτούρα και τις πολιτικές της εταιρείας και να παρέχουν σπάνια εικόνα της αλληλεπίδρασης των πελατών με τα προϊόντα σας.
Η δέσμευση σχετίζεται άμεσα με την ακρόαση, και οι εργαζόμενοι αισθάνονται πιο ικανοποιημένοι στην εργασία τους όταν οι διευθυντές ακούνε τα παράπονά τους και ενεργούν ανάλογα.
Σας βοηθά να εντοπίσετε τι λειτουργεί (και τι όχι)
"Οι τακτικές έρευνες σας επιτρέπουν να αποκαλύπτετε ζητήματα και αδυναμίες που μπορεί να μην γνωρίζετε καν και να βρίσκετε λύσεις για τη βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος". Maciek Kubiak, Επικεφαλής Ανθρώπινου Δυναμικού στην PhotoAiD.
Το παραπάνω απόσπασμα δείχνει ότι η δέσμευση των εργαζομένων βοηθά τις εταιρείες να εντοπίσουν τι λειτουργεί και τι όχι από την άποψη των εργαζομένων τους. Για παράδειγμα, μια δραστηριότητα ομαδικού δεσμού μπορεί να έχει καλές προθέσεις, αλλά να είναι άβολη για τους υπαλλήλους σας, οπότε κάνει περισσότερο κακό παρά καλό. Ο μόνος τρόπος για να το γνωστοποιήσουν αυτό είναι μέσω ανώνυμων ερευνών εργαζομένων.
Το ίδιο ισχύει και για τις εταιρικές πολιτικές. Η συλλογή δεδομένων από αυτές τις έρευνες μπορεί να σας βοηθήσει να γνωρίζετε πού πρέπει να εντείνετε τις προσπάθειες και τις ιδέες που πρέπει να απορρίψετε.
Βοηθά στην αλλαγή της συμπεριφοράς των εργαζομένων
Η απάντηση σε ερωτήσεις έρευνας βοηθά τους ανθρώπους να προβληματιστούν σχετικά με τις στάσεις τους και να προκαλέσουν αλλαγές, κάτι που ονομάζεται "επίδραση ερώτησης-συμπεριφοράς".
Σύμφωνα με τους Sprott κ.ά., όταν οι άνθρωποι ερωτώνται σχετικά με τις προθέσεις τους για το μέλλον, είναι πιο πιθανό να αναφέρουν κοινωνικά επιθυμητά αποτελέσματα στη συνέχεια.
Η υποβολή ερωτήσεων σχετικά με τη μελλοντική συμπεριφορά ενός ατόμου του επιτρέπει να αναλογιστεί τα επιθυμητά αποτελέσματα και πόσο γρήγορα θέλει να τα επιτύχει.
Το πιο σημαντικό είναι ότι η στάση των ανθρώπων απέναντι στην εργασία αλλάζει όταν οι εταιρείες ανταποκρίνονται στα δεδομένα αυτών των ερευνών. Μπορεί να παρατηρήσετε:
- υψηλότερη κατακράτηση,
- μείωση των απουσιών,
- βελτιωμένος πελατοκεντρισμός,
- υψηλότερη παραγωγή εσόδων,
- και μια συνολικά βελτιωμένη εμπειρία δέσμευσης των εργαζομένων.
Αυξάνει τη διατήρηση των εργαζομένων
Η δέσμευση των εργαζομένων είναι ανάλογη της διατήρησης των εργαζομένων και η διεξαγωγή περιοδικών ερευνών θα δώσει το έναυσμα στους εργαζομένους να ασχοληθούν περισσότερο με την εργασία τους και τις πολιτικές της εταιρείας σας.
Οι εταιρείες με υψηλό κύκλο εργασιών δεν μπορούν να οικοδομήσουν ισχυρές εταιρικές κουλτούρες, επειδή υπάρχουν λίγοι μακροχρόνιοι εργαζόμενοι που μπορούν να επιδείξουν υποδειγματική συμπεριφορά.
Επίσης, η δέσμευση των εργαζομένων βοηθά τους εργαζόμενους να δεθούν με την εταιρεία και να αισθάνονται ευθυγραμμισμένοι με την αποστολή της, αυξάνοντας τα ποσοστά διατήρησης.
🔍 6 Είδη ερευνών δέσμευσης εργαζομένων
Οι έρευνες δέσμευσης των εργαζομένων μπορούν να μετρήσουν διαφορετικά πράγματα, ανάλογα με το τι είναι πιο σημαντικό σε κάθε χρονική στιγμή. Ακολουθούν μερικοί από τους πιο δημοφιλείς τύπους ερευνών που χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της δέσμευσης των εργαζομένων σε μια εταιρεία.
Έρευνα πολιτισμού
Μια έρευνα για την κουλτούρα λαμβάνει τις απόψεις των εργαζομένων και τις μετρά με το όραμα της εταιρείας για να δει αν ευθυγραμμίζονται. Αξιολογεί το εργασιακό περιβάλλον και την καθημερινή ζωή των εργαζομένων.
Έρευνα παλμού
Αυτός ο τύπος έρευνας είναι πιο τακτικός. Πρόκειται για μια σύντομη έρευνα ελέγχου σχετικά με την επικοινωνία στο χώρο εργασίας, το εργασιακό περιβάλλον, το ρόλο της εργασίας, την ικανοποίηση κ.λπ. Πολλές εταιρείες διεξάγουν έρευνες σφυγμού εργαζομένων μηνιαίως ή τριμηνιαίως.
Ετήσια έρευνα
Αυτός ο τύπος έρευνας πραγματοποιείται κάθε 12 μήνες. Ο μέσος όρος της θητείας των εργαζομένων είναι δύο χρόνια, οπότε αυτή η τυπική έρευνα του κλάδου συμβάλλει στο να διασφαλιστεί ότι κάθε εργαζόμενος λαμβάνει μέρος σε τουλάχιστον μία έρευνα όσο εργάζεται για εσάς.
Έρευνα ανατροφοδότησης εργαζομένων (360°)
Αυτή η έρευνα 360° εξετάζει τους εργαζόμενους από όλες τις πιθανές οπτικές γωνίες ταυτόχρονα. Εξετάζει τις σχέσεις τους με τους συναδέλφους, τους υφισταμένους, τους προϊσταμένους, τους διευθυντές, τους πελάτες, τους προμηθευτές και τη διοίκηση.
Όταν αναπτύσσετε μια αποτελεσματική έρευνα ανατροφοδότησης των εργαζομένων χρησιμοποιώντας όλες τις σωστές ερωτήσεις, έχετε περισσότερες πιθανότητες να προωθήσετε αξιοσημείωτη δέσμευση των εργαζομένων, επηρεάζοντας το καθαρό σκορ προώθησης των εργαζομένων σας.
Έρευνα εμπιστοσύνης
Μια έρευνα εμπιστοσύνης βοηθά να μετρηθεί η πίστη των εργαζομένων στους εργοδότες και το όραμά τους. Είναι μια εξαιρετική έρευνα για νεοσύστατες επιχειρήσεις, καθώς αποκαλύπτει το ηθικό των εργαζομένων.
Η έρευνα αυτή περιέχει ερωτήσεις όπως "πόσο σίγουροι είστε ότι η εταιρεία θα εξακολουθεί να λειτουργεί σε πέντε χρόνια;".
Έρευνα δοκιμών καριέρας
Αυτός ο τύπος έρευνας δέσμευσης των εργαζομένων είναι πιο συγκεκριμένος και εφαρμόσιμος. Είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιούν οι οργανισμοί για να τοποθετήσουν τους υπαλλήλους σε ρόλους στους οποίους μπορούν να αποδώσουν καλύτερα.
Οι ερωτήσεις αφορούν δεξιότητες, ικανότητες, προτιμήσεις κ.λπ. και είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τις εταιρείες να κρατήσουν τους υπαλλήλους τους στην εταιρεία τους.
🪜 Διεξαγωγή αποτελεσματικών ερευνών δέσμευσης εργαζομένων (βήμα προς βήμα)
Η διεξαγωγή μιας έρευνας δέσμευσης των εργαζομένων μπορεί να είναι κουραστική. Συχνά απαιτεί κατάλληλο σχεδιασμό και ρύθμιση.
Για τις νέες εταιρείες, η διεξαγωγή της πρώτης έρευνας αποτελεί πρόκληση. Δυστυχώς, δεν υπάρχει υλικός οδηγός ή έγκριση από τους ανώτερους ηγέτες, γι' αυτό προτείνουμε την παρακάτω διαδικασία επτά βημάτων.
1. Καταλάβετε πού βρίσκεστε τώρα
Πρέπει να διασφαλίσετε ότι έχετε κατανοήσει την κατάσταση της εταιρείας σας και πώς αυτή θα επηρεάσει την έρευνά σας. Επικεντρωθείτε:
- Προηγούμενες έρευνες σχετικά με τη δέσμευση των εργαζομένων και άλλα θέματα,
- Το επίπεδο ενδιαφέροντος ή ενθουσιασμού των εργαζομένων,
- Νέες ή επαναλαμβανόμενες πολιτικές της εταιρείας,
- Εκδηλώσεις του Τμήματος.
2. Ορίστε έναν στόχο
Είναι σημαντικό να θέσετε ακριβείς στόχους με βάση τις παραπάνω πληροφορίες. Οι στόχοι σας δίνουν μια σαφή κατεύθυνση και σας κρατούν σε καλό δρόμο.
Θα πρέπει να θέσετε έναν στόχο για τον αριθμό των απαντήσεων που θέλετε να λάβετε, το χρονοδιάγραμμα της έρευνας και τα επίπεδα συμμετοχής μεταξύ των τμημάτων.
3. Προσδιορίστε τα θέματα που θέλετε να αξιολογήσετε
Υπάρχουν διάφοροι τύποι ερευνών δέσμευσης των εργαζομένων, οπότε πρέπει να είστε συγκεκριμένοι σχετικά με τα θέματα που είναι σημαντικά στην παρούσα έρευνά σας.
Μπορείτε να εξετάσετε την εξέλιξη της σταδιοδρομίας, την εστίαση στον πελάτη, τη διατμηματική επικοινωνία, την ασφάλεια των εργαζομένων, την ποικιλομορφία, την ένταξη κ.λπ.
4. Καθορισμός του κοινού
Είναι σημαντικό να ξεκινήσετε προσδιορίζοντας ένα αντιπροσωπευτικό κοινό εργαζομένων για την έρευνά σας. Εκτός εάν η έρευνα είναι ειδική, θα πρέπει να περιορίσετε το κοινό σας σε άτομα από διαφορετικά τμήματα, επίπεδα, κλάδους και βαθμίδες.
Αυτή η ομάδα χρησιμεύει ως μια γραμμή βάσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να μετρήσετε την αύξηση ή τη μείωση της δέσμευσης στο μέλλον.
5. Εκμεταλλευτείτε την εσωτερική σας επικοινωνία
Μια έρευνα είναι συνήθως πιο επιτυχής εάν οι εργαζόμενοι είναι καλά ενημερωμένοι για τον σκοπό της. Εξετάστε το ενδεχόμενο να τους ενημερώσετε για τον λόγο για τον οποίο εφαρμόζετε την έρευνα, το προβλεπόμενο χρονοδιάγραμμα, τα οφέλη και τι σκοπεύει να κάνει η εταιρεία με τα σχόλια.
6. Επιλέξτε τις σωστές ερωτήσεις που θα κάνετε στους υπαλλήλους σας
Οι ερωτήσεις της έρευνάς σας θα πρέπει να είναι ακριβείς, σαφείς και διατυπωμένες σκόπιμα για την κατάσταση της εταιρείας σας. Οι σωστές ερωτήσεις δεν υποδεικνύουν μόνο τους τομείς που χρειάζονται βελτίωση- αποκαλύπτουν επίσης τι κάνετε άριστα.
"Αν και οι έρευνες συνδέονται συνήθως με τη συλλογή δεδομένων, προτιμώ να τις σκέφτομαι ως μονόδρομες συζητήσεις: ο σχεδιαστής της έρευνας έχει πληροφορίες που θέλει να συλλέξει από τον ερωτώμενο και πρέπει να προβλέψει τις απαντήσεις εκ των προτέρων, δομώντας τις ερωτήσεις ώστε να εξασφαλίσει μια όσο το δυνατόν πιο ολοκληρωμένη συζήτηση". Alec Levenson (2014). Employee Surveys That Work Improving Design, Use, and Organizational Impact.
Τι κάνει μια καλή ερώτηση έρευνας δέσμευσης;
Μια καλή ερώτηση έρευνας κάνει έναν αφοσιωμένο εργαζόμενο να αναλογιστεί τα συναισθήματά του για την εταιρεία σας και την αποστολή της.
- Οι ερωτήσεις σας θα πρέπει να επικεντρώνονται 100% γύρω από την εταιρεία σας.
- Χρησιμοποιήστε ένα σύστημα Likert 5 σημείων για να απλοποιήσετε τις ερωτήσεις σας.
- Διατυπώστε τις ερωτήσεις σας ουδέτερα.
- Επικεντρωθείτε σε ερωτήσεις με εφαρμόσιμες απαντήσεις.
- Αποφύγετε την ορολογία του ανθρώπινου δυναμικού, τις ασάφειες ή τις συντομογραφίες. Εάν πρέπει να χρησιμοποιήσετε συντομογραφίες, βεβαιωθείτε ότι τις ορίζετε στο φύλλο της έρευνας.
"Η εύρεση ερωτήσεων δεν θα είναι πρόβλημα - η πρόκληση είναι να είστε πειθαρχημένοι στο να κάνετε τις ερωτήσεις που παρέχουν ένα αποτέλεσμα για ένα συγκεκριμένο θέμα το οποίο μπορεί να αποτελέσει αντικείμενο δράσης. [...] Σκεφτείτε το ως την αρχή του χρυσού κουνελιού, και πώς να τοποθετήσετε ερωτήσεις σε διάφορα θέματα που είναι ενδιαφέροντα από μόνα τους, αλλά όταν συνδυάζονται είναι πολύ πιο επιδραστικά στην παροχή κατανόησης της δέσμευσης των εργαζομένων". Gary Munro, Διευθυντής του HR Insights στη Spotify.
7. Μετά την έρευνα: αφηγηθείτε την ιστορία με τα δεδομένα
Διεξάγετε την έρευνά σας για 2-4 εβδομάδες πριν από τη συλλογή και την ταξινόμηση των δεδομένων. Στη συνέχεια, προσδιορίστε τη δέσμευση με βάση τη συμμετοχή στην εργασία, το επίπεδο ευαισθητοποίησης, τη διακριτική προσπάθεια, την πρόθεση παραμονής και την υπερηφάνεια των εργαζομένων.
Μπορείτε να απλοποιήσετε αυτή τη διαδικασία με το Employee Net Promoter Score (ENPS), ένα σύστημα βαθμολόγησης που έχει σχεδιαστεί με τις σωστές ερωτήσεις για την παρακολούθηση της δέσμευσης των εργαζομένων.
Το πιο κρίσιμο μέρος είναι η μετάφραση αυτών των πληροφοριών σε ευανάγνωστη μορφή. Είναι δύσκολο να εντυπωσιάσετε κάποιον με ακατέργαστα στατιστικά στοιχεία και δεδομένα. Ωστόσο, η παρουσίαση μιας οπτικής ιστορίας με βάση αυτά τα δεδομένα θα προκαλέσει ενθουσιασμό και θα προωθήσει τη δράση.
✅ 50 ερωτήσεις έρευνας δέσμευσης εργαζομένων που πρέπει να κάνετε
Ακολουθούν ορισμένες πρακτικές ερωτήσεις ποσοτικής και ποιοτικής έρευνας δέσμευσης των εργαζομένων για να σας εμπνεύσουν και να ξεκινήσετε σωστά.
🎯 Ερωτηματολόγιο απόδοσης και δέσμευσης
Αρραβώνας
- Θα θέλατε να συμμετάσχετε περισσότερο σε κάποια από τις δραστηριότητες της εταιρείας; Αν ναι, γιατί και σε ποια;
- Βλέπετε τον εαυτό σας να εξακολουθεί να εργάζεται εδώ σε 2 χρόνια;
Επίτευγμα
- Αισθάνεστε ικανοποιημένοι μετά την ολοκλήρωση των καθηκόντων που σας έχουν ανατεθεί;
- Είστε περήφανος για το ρόλο σας σε αυτή την ομάδα;
Ευθυγράμμιση στόχων
- Έχετε κατανοήσει με σαφήνεια τους στόχους της εταιρείας; Εξηγήστε το.
- Καταλαβαίνετε πώς η εργασία σας ευθυγραμμίζεται με τους στόχους της εταιρείας;
Στρατηγική
- Χρησιμοποιείτε συχνά καινοτόμες μεθόδους για να ολοκληρώσετε την εργασία σας; Εάν ναι, εξηγήστε.
- Νιώθω αυτοπεποίθηση στο να εκφράζω νέους και καινοτόμους τρόπους στη δουλειά μου.
Φόρτος εργασίας
- Αισθάνεστε καταβεβλημένοι από τον αριθμό των καθηκόντων που σας έχουν ανατεθεί;
- Μπορείτε να κανονίσετε άδεια από την εργασία μου όταν το χρειάζομαι;
🌟 Ερωτηματολόγιο εταιρικής κουλτούρας
Οι ερωτήσεις αυτές βοηθούν στην εξέταση του εργασιακού περιβάλλοντος και του κατά πόσον υπάρχει υγιής ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.
Περιβάλλον εργασίας
- Είναι η κουλτούρα του χώρου εργασίας θετική και υποστηρικτική;
- Παρέχει η εταιρεία πόρους που σας κάνουν να αισθάνεστε ότι σας υποστηρίζουν και σας συμπεριλαμβάνουν;
Ανοιχτή επικοινωνία
- Αισθάνεστε άνετα να ζητάτε βοήθεια αν δεν έχετε τις απαραίτητες δεξιότητες για να επιτύχετε τους στόχους σας;
- Έχετε καλή σχέση εργασίας με τους συναδέλφους σας;
Υποστήριξη διαχειριστή
- Πιστεύετε ότι ο διευθυντής σας εκτιμά τις απόψεις σας;
- Πιστεύετε ότι ο προϊστάμενός σας παρέχει υποστήριξη και τους απαραίτητους πόρους για την ολοκλήρωση των καθηκόντων σας;
Ηγεσία
- Έχει εκφράσει η ηγεσία αυτής της εταιρείας ένα σαφές όραμα που σας κινητοποιεί;
- Πιστεύετε ότι η ηγεσία επικοινωνεί εγκαίρως μαζί σας την κατάσταση της εταιρείας;
Οργανωτική προσαρμογή
- Μοιράζεστε κάποιες αξίες με την εταιρεία; Εάν ναι, παρακαλούμε να τις αναφέρετε.
- Η εταιρεία ενδιαφέρεται για την ευημερία σας;
Ψυχολογική ασφάλεια
- Αισθάνεστε σίγουροι ότι μπορείτε να αναφέρετε θέματα χωρίς να φοβάστε αντίποινα;
- Υπονομεύει ποτέ κάποιος στην ομάδα σας εσκεμμένα τις προσπάθειές σας;
Εργασία με νόημα
- Αισθάνεστε ότι έχετε αντίκτυπο με τη δουλειά σας;
- Είναι η δουλειά που κάνετε σημαντική για εσάς;
Συμπεριφορική δικαιοσύνη
- Πιστεύετε ότι η ευνοιοκρατία δεν αποτελεί θέμα στην εταιρεία; Εξηγήστε το.
- Πιστεύετε ότι η ηγεσία του οργανισμού αντιμετωπίζει δίκαια όλους τους εργαζόμενους;
🌱 Ερωτηματολόγιο ανάπτυξης εργαζομένων
Οι ερωτήσεις αυτές σας δείχνουν τους τομείς που πρέπει να βελτιώσετε όσον αφορά την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας και την ενεργοποίηση των εργαζομένων.
Αυτονομία & ενεργοποίηση
- Έχετε αρκετή ελευθερία να αποφασίσετε πώς θα κάνετε τη δουλειά σας;
- Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλους τους πόρους που χρειάζεστε για να κάνετε καλά τη δουλειά σας;
Επαγγελματική ανάπτυξη
- Πιστεύετε ότι ο προϊστάμενός σας υποστηρίζει την εξέλιξή σας; Εξηγήστε το.
- Ποιες είναι οι καλές ευκαιρίες σταδιοδρομίας που έχετε εντοπίσει σε αυτή την εταιρεία;
Ομαδική εργασία
- Πιστεύετε ότι τα μέλη της ομάδας σας σας υποστηρίζουν;
- Θεωρούμε τους εαυτούς μας υπεύθυνους για την εκπλήρωση των καθηκόντων που μας έχουν ανατεθεί. Συμφωνείτε; Συμφωνείτε απόλυτα; Διαφωνώ;
Αναγνώριση & ανατροφοδότηση
- Παίρνετε αναγνώριση για μια καλή δουλειά;
- Παίρνετε ανατροφοδότηση για το πόσο καλά κάνετε τα καθήκοντά σας;
Επιβράβευση
- Πόσο συχνά χρησιμοποιείτε το μπόνους ή τις παροχές της εταιρείας για τις αγορές σας;
- Είστε ικανοποιημένοι με τις τρέχουσες παροχές της εταιρείας;
Ερωτήσεις μελλοντικού προσανατολισμού
- Σκεφτήκατε πρόσφατα να αποχωρήσετε από την εταιρεία;
- Οι προκλήσεις της εργασίας σας βοηθούν την εξέλιξη της σταδιοδρομίας σας;
🤝 Ερωτηματολόγιο διαχείρισης κρίσεων και αλλαγών
Αυτό δείχνει τον τρόπο με τον οποίο ανταποκρίνεστε και υποστηρίζετε τους υπαλλήλους σας σε κρίσεις και ξαφνικές αλλαγές.
Χειρισμός κρίσεων
- Πιστεύετε ότι η εταιρεία προσαρμόστηκε καλά στην εργασιακή πραγματικότητα μετά το COVID;
- Παρά το υψηλό ποσοστό πληθωρισμού, είστε αισιόδοξοι ότι θα παραμείνετε εργαζόμενοι εδώ;
Απομακρυσμένη εργασία
- Η εργασία από απόσταση βλάπτει την ομαδική εργασία; Εξηγήστε το.
- Μπορείτε να διατηρήσετε μια υγιή ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής ενώ εργάζεστε από το σπίτι;
🌈 Ερωτηματολόγιο διαφορετικότητας και ένταξης
Οι ερωτήσεις αυτές συμβάλλουν στην προώθηση της πολυμορφίας και της ενσωμάτωσης με βάση τη σωματική αναπηρία, την εθνικότητα, τη φυλή, το φύλο και το φύλο.
Προσπάθεια για ποικιλομορφία
- Πιστεύετε ότι η διοίκηση δεσμεύεται για την πολυμορφία;
- Τι μπορούμε να κάνουμε για να καταστήσουμε την εταιρεία πιο περιεκτική;
Ίσες ευκαιρίες
- Χρησιμοποιούν τα μέλη της ομάδας σας αποχρώσεις του φύλου που σας κάνουν να αισθάνεστε καταπιεσμένοι;
- Πιστεύετε ότι όλοι έχουν ίσες ευκαιρίες να πετύχουν σε αυτή την εταιρεία;
Δίνοντας φωνή
- Περιλαμβάνει η εταιρεία διαφορετικές οπτικές γωνίες κατά τη λήψη αποφάσεων;
- Η εταιρεία παρέχει ευκαιρίες για συνεισφορά πριν προβεί σε θεμελιώδεις αλλαγές. Συμφωνείτε;
Ένταξη
- Αισθάνεστε ότι ανήκετε σε αυτή την εταιρεία;
- Πιστεύετε ότι η εταιρεία ανταποκρίνεται στις ιδιαίτερες ανάγκες σας;
💡 5 Βέλτιστες πρακτικές για την έρευνα δέσμευσης των εργαζομένων σας
Τα παρακάτω σημεία αναλύουν τις βέλτιστες πρακτικές κατά την κατασκευή και το σχεδιασμό ερευνών δέσμευσης των εργαζομένων. Αυτές οι βέλτιστες πρακτικές θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε τη σπατάλη χρόνου, χρημάτων και προσπάθειας.
Προσέξτε τη διάρκεια της έρευνάς σας
Οι μακροσκελείς έρευνες μπορεί να είναι χρονοβόρες, πράγμα που σημαίνει ότι οι εργαζόμενοι πρέπει να αφιερώσουν πολύτιμο χρόνο για να απαντήσουν στις ερωτήσεις αυτές.
Έτσι, είναι καλύτερο να διατηρήσετε την έρευνα κάτω από 80 ερωτήσεις και να χρειαστείτε 15-25 λεπτά για να τις διεκπεραιώσετε.
Αναλύστε τα δεδομένα και τις μετρήσεις με περίσκεψη
Αφιερώστε λίγο χρόνο για να εξετάσετε τα δεδομένα σας και να αναλύσετε τα συμπεράσματα. Μπορείτε να συγκρίνετε τα αποτελέσματά σας με άλλες εταιρείες του κλάδου σας και με προηγούμενες έρευνες εντός της εταιρείας σας.
Αυτοματοποιημένη παρακολούθηση μετά την έρευνα
Οι διαδικτυακές έρευνες έχουν το πλεονέκτημα της αυτοματοποιημένης παρακολούθησης, η οποία κρατάει τους εργαζόμενους ενήμερους. Έτσι, δημιουργήστε ανατροφοδότηση και ενημερώστε τους υπαλλήλους όταν η έρευνα κλείσει και φτάσει στο επόμενο στάδιο υλοποίησης.
Πώς να κοινοποιήσετε τα αποτελέσματα
Πρέπει να κοινοποιείτε τα αποτελέσματα σε όλους τους ενδιαφερόμενους. Η κοινοποίηση των αποτελεσμάτων δείχνει στους εργαζομένους ότι λαμβάνετε σοβαρά υπόψη τις εκτιμήσεις τους. Δημιουργεί επίσης ένα διαφανές σύστημα, οικοδομεί εμπιστοσύνη και εμπνέει τη διοίκηση να λάβει τα απαραίτητα μέτρα για τη βελτίωση των τομέων που παρουσιάζουν ελλείψεις.
Αφού αναλύσετε τα δεδομένα σας, δημιουργήστε το σχέδιο δράσης σας.
Η διοίκηση πρέπει να αξιοποιήσει τις γνώσεις από την έρευνα για να δημιουργήσει νέους οργανωτικούς στόχους προσαρμοσμένους στην πραγματικότητα των εργαζομένων. Μπορείτε να αναπτύξετε ένα σχέδιο δράσης για τη δέσμευση των εργαζομένων για την υλοποίηση αυτών των στόχων.
👀 4 παράγοντες που πρέπει να έχετε υπόψη σας και μπορούν να σας βοηθήσουν να ερμηνεύσετε καλύτερα τις έρευνές σας
Ακολουθούν ορισμένοι παράγοντες που μπορούν να σας βοηθήσουν να ερμηνεύσετε καλύτερα τις έρευνές σας.
Επικεντρωθείτε σε τομείς με υψηλό αντίκτυπο
Κατά την ανάλυση των απαντήσεων της έρευνας, δεν μπορείτε να εμβαθύνετε σε κάθε σχόλιο ή σημείο δεδομένων. Αντ' αυτού, εντοπίστε τι χρειάζεται περισσότερη προσοχή, όπως χαμηλότερες και υψηλότερες μετρήσεις, και δράστε ανάλογα.
Ψάξτε για μοτίβα
Οι άνθρωποι μερικές φορές λένε παρόμοια πράγματα με διαφορετικό τρόπο, οπότε πρέπει να παρακολουθείτε για ενδείξεις που δείχνουν ότι οι εργαζόμενοι έχουν τα ίδια συναισθήματα σχετικά με ένα θεματικό θέμα της έρευνας.
Μην αναλύετε υπερβολικά τις περιοχές με χαμηλή βαθμολογία
Οι έρευνες δέσμευσης των εργαζομένων δεν αξιολογούν τις διοικητικές σας ικανότητες, οπότε είναι σημαντικό να μην τις παίρνετε προσωπικά.
Αναμένετε τομείς με χαμηλή βαθμολογία και προσδιορίστε τις υπεύθυνες πολιτικές ή αλλαγές.
Χωρίστε τα δεδομένα ανά προσωπικότητα εργαζομένου
Κάθε εργαζόμενος είναι διαφορετικός και μπορεί να λαμβάνει τις πολιτικές της εταιρείας με διαφορετικό τρόπο. Ως εκ τούτου, είναι καλύτερο να δημιουργήσετε προσωποποιήσεις εργαζομένων και να τεμαχίσετε τα δεδομένα σας βάσει αυτών για μια πιο ακριβή ανάλυση. Αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τις μοναδικές ανάγκες και προσδοκίες τους.
➡️ Δημιουργήστε μια εμπειρία για τους εργαζόμενους που θα αρέσει στους ανθρώπους με το Zavvy
Στη Zavvy, καταλαβαίνουμε ότι οι εργαζόμενοι είναι το μεγαλύτερο περιουσιακό στοιχείο μιας επιχείρησης. Έτσι, βοηθάμε τις εταιρείες να δημιουργήσουν εμπειρίες εργαζομένων που θα ξεκλειδώσουν το δυναμικό της ομάδας τους μέσω του λογισμικού ανάπτυξης εργαζομένων και του λογισμικού 360 ανατροφοδότησης.
Αυτό που παρέχουμε είναι κάτι περισσότερο από ένα απλό σύστημα μέτρησης της δέσμευσης των εργαζομένων. Είναι μια ολοκληρωμένη λύση που προσφέρει τα εργαλεία και τους πόρους που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε μια κουλτούρα μάθησης και απόδοσης και να ενεργοποιήσετε το εργατικό δυναμικό σας.
Με τη λειτουργία ανατροφοδότησης των εργαζομένων μας, μπορείτε:
- Εκτελέστε μια πλήρως αυτοματοποιημένη διαδικασία ανατροφοδότησης, πλήρως προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας.
- Εξοικονομήστε ώρες εργασίας από διαχειριστικές εργασίες.
- Να ειδοποιείτε και να υπενθυμίζετε απρόσκοπτα τους υπαλλήλους.
- Αποκτήστε μια επισκόπηση της εξέλιξης των εργασιών, καθώς και χρήσιμες πληροφορίες.
- Ενεργοποιήστε πιο ουσιαστικές συζητήσεις που προωθούν την απόδοση, τη δέσμευση και την ανάπτυξη.
- Προσδιορίστε ποιοι είναι οι παίκτες Α, ποιος χρειάζεται υποστήριξη και πού.
Ξεκινήστε το ταξίδι σας προς ένα αφοσιωμένο εργατικό δυναμικό σήμερα με τη Zavvy!
Κλείστε μια δωρεάν επίδειξη 30 λεπτών με έναν από τους ειδικούς μας στην εκμάθηση.
❓ Συχνές ερωτήσεις
1. Τι μετρούν οι έρευνες δέσμευσης των εργαζομένων;
Οι έρευνες δέσμευσης των εργαζομένων μετρούν το επίπεδο δέσμευσης, την ικανοποίηση στο χώρο εργασίας και το πάθος των εργαζομένων για την εργασία τους.
Μπορείτε να αποκτήσετε εικόνα για τις συμπεριφορές και τις σκέψεις των εργαζομένων σχετικά με τους ρόλους τους και την εταιρική κουλτούρα. Σας βοηθά επίσης να εντοπίσετε τους τομείς που χρειάζονται βελτίωση και τα πράγματα που εμποδίζουν τους υπαλλήλους σας να επιτύχουν τις βέλτιστες επιδόσεις.
2. Γιατί οι έρευνες είναι αποτελεσματικές στη μέτρηση της δέσμευσης των εργαζομένων;
Οι έρευνες έχουν άμεσες ερωτήσεις που παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τη δέσμευση των εργαζομένων, αν και μπορεί να απαιτείται τεχνική εμπειρογνωμοσύνη για την αποκωδικοποίηση αυτών των δεδομένων.
3. Πόσο συχνά πρέπει να διεξάγουμε έρευνα για τους εργαζόμενους;
Είναι καλύτερο να διενεργείτε έρευνα για τους εργαζομένους τουλάχιστον ετησίως. Αυτό είναι το τυπικό ποσοστό της βιομηχανίας. Ωστόσο, μπορείτε να διεξάγετε σφυγμομετρήσεις για να αντιμετωπίσετε συγκεκριμένες ανάγκες του οργανισμού σας.
4. Πώς μπορώ να αυξήσω το ποσοστό ανταπόκρισης στην έρευνά μου;
Θα πρέπει να κρατάτε την έρευνά σας σύντομη και σαφή. Για παράδειγμα, αντί να θέσετε 120 ερωτήσεις, επικεντρωθείτε σε 65 συγκεκριμένες ερωτήσεις.
Επίσης, να είστε στρατηγικός ως προς το χρονοδιάγραμμα. Δεν έχει νόημα να κάνετε τις ίδιες ερωτήσεις κάθε μήνα, ειδικά αν δεν εφαρμόζετε τις γνώσεις σας. Αντ' αυτού, δημιουργήστε έρευνες μόνο όταν υπάρχει κάτι να ρωτήσετε.