Τι είναι η εκπαίδευση των εργαζομένων; Σημασία, τύποι, μέθοδοι & περισσότερα
Η αποτελεσματική κατάρτιση των υπαλλήλων σας σας επιτρέπει να παραμείνετε ανταγωνιστικοί κατά τη διάρκεια των τεχνολογικών εξελίξεων, αυξάνει την παραγωγικότητα και βελτιώνει τη διατήρηση των εργαζομένων, δείχνοντας στους υπαλλήλους σας ότι ενδιαφέρεστε για την επαγγελματική τους ανάπτυξη.
Ωστόσο, η κατάρτιση και η ανάπτυξη των εργαζομένων χρειάζεται συνεχή παρακολούθηση και εποπτεία από τους διευθυντές ή την ομάδα ανθρώπινου δυναμικού, αν θέλετε να δείτε τους εργαζομένους σας να επιτυγχάνουν τους μαθησιακούς τους στόχους και να ελαχιστοποιήσουν τα κενά δεξιοτήτων στην εταιρεία σας.
Αυτός ο οδηγός θα σας εξηγήσει όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την εκπαίδευση των εργαζομένων. Θα μιλήσουμε για τα είδη εκπαίδευσης των εργαζομένων, για το πώς να επιλέξετε τις κατάλληλες μεθόδους εκπαίδευσης και γιατί είναι ζωτικής σημασίας για τον οργανισμό σας.
💪 Τι είναι η εκπαίδευση των εργαζομένων;
💡 Η εκπαίδευση των εργαζομένων στη Διαχείριση Ανθρωπίνων Πόρων (ΔΑΠ) διδάσκει συστηματικά στους εργαζομένους τις δεξιότητες και τις γνώσεις που χρειάζονται για να επιτύχουν στους ρόλους τους. Πρόκειται για μια συνεχή διαδικασία που ξεκινά όταν οι εργαζόμενοι εντάσσονται στον οργανισμό σας και συνεχίζεται για όσο διάστημα απασχολούνται εκεί.
Η πρακτική κατάρτιση των εργαζομένων προωθεί τη συνεχή ανάπτυξη και εξέλιξη καθ' όλη τη διάρκεια της εργασίας τους στην εταιρεία σας. Η επένδυση στους εργαζόμενους που ήδη έχετε βοηθά να μετριάσετε τις επιπτώσεις της έλλειψης εργατικού δυναμικού και των μεταβαλλόμενων απαιτήσεων δεξιοτήτων.
Onboarding vs. Εκπαίδευση;
Το onboarding εισάγει τους νέους εργαζόμενους σε μια εταιρεία και διαρκεί μερικούς μήνες. Βοηθάει τους νεοπροσληφθέντες να προσαρμοστούν στους ρόλους τους και αυξάνει την παραγωγικότητα και τα ποσοστά διατήρησης.
Η κατάρτιση και ανάπτυξη των εργαζομένων είναι μια συνεχής εκπαιδευτική διαδικασία που ενημερώνει τους εργαζομένους για τις δεξιότητες και τις τάσεις.
Τα δύο αυτά σημεία διασταυρώνονται όταν η εισαγωγή απαιτεί εκπαίδευση σε δεξιότητες που σχετίζονται με τον ρόλο μέσω κατάρτισης.
Για παράδειγμα, μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών μπορεί να ζητήσει από όλους τους νεοπροσληφθέντες να ολοκληρώσουν την υποχρεωτική εκπαίδευση σχετικά με το απόρρητο των πελατών ως μέρος της εισαγωγικής εκπαίδευσης.
❗️ Γιατί είναι σημαντική η εκπαίδευση των εργαζομένων;
Ένα αποτελεσματικό σχέδιο κατάρτισης ωφελεί τους υπαλλήλους σας και την εταιρεία με πολλούς τρόπους.
Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε μερικά από αυτά τα οφέλη.
👩💼 Οφέλη κατάρτισης εργαζομένων για τους εργαζόμενους
Η στρατηγική σκέψη για την κατάρτιση και την ανάπτυξη των εργαζομένων δημιουργεί μια κουλτούρα μάθησης σε ολόκληρο τον οργανισμό σας. Με μια κουλτούρα μάθησης σε ισχύ, όλοι κατανοούν τη σημασία της κατάρτισης των εργαζομένων και την ιεραρχούν ανάλογα.
Ακολουθούν μερικά μόνο πράγματα που κερδίζουν οι εργαζόμενοί σας από την εκπαίδευση των εργαζομένων:
- Ικανοποίηση από την εργασία: Όταν οι εργαζόμενοι γνωρίζουν πώς να κάνουν τη δουλειά τους και έχουν τους πόρους για να την κάνουν καλά, αισθάνονται πιο ικανοποιημένοι. Επιπλέον, οι ευκαιρίες μάθησης και ανάπτυξης ενισχύουν την εργασιακή ικανοποίηση, καθώς αποδεικνύουν τη δέσμευση του εργοδότη για την προσωπική και επαγγελματική ευημερία των εργαζομένων. Οι ευτυχισμένοι εργαζόμενοι είναι πιο αφοσιωμένοι στην εργασία τους, αυξάνοντας την παραγωγικότητα και τη διατήρηση.
- Ανάπτυξη ηγεσίας: Η εκπαίδευση των εργαζομένων προσφέρει ευκαιρίες σε κάθε εργαζόμενο να αναπτύξει νέες δεξιότητες και να προετοιμαστεί για να ηγηθεί της εταιρείας στο μέλλον. Αυτό δεν είναι μόνο δελεαστικό για τους εργαζόμενους, αλλά βοηθά επίσης στην προετοιμασία για τη μακροβιότητα του οργανισμού σας.
- Κινητικότητα σταδιοδρομίας: Η αποτελεσματική κατάρτιση των εργαζομένων δείχνει στο προσωπικό σας μια σαφή πορεία ανάπτυξης και κινητικότητας σταδιοδρομίας εντός της εταιρείας. Με τη συνεχή απόκτηση νέων γνώσεων και δεξιοτήτων, οι εργαζόμενοι μπορούν να προετοιμαστούν για οποιαδήποτε καινοτομία στον κλάδο σας - ή ακόμη και να ηγηθούν οι ίδιοι της αλλαγής.
Η δέσμευση των εργαζομένων αυξάνεται όταν οι εργαζόμενοι έχουν σαφή πορεία εξέλιξης και πρόσβαση στην κατάρτιση.
Με πιο αφοσιωμένους υπαλλήλους, ο οργανισμός σας αποκομίζει οφέλη σε όλους τους τομείς.
🏢 Οφέλη από την κατάρτιση των εργαζομένων για την εταιρεία
Οι αφοσιωμένοι εργαζόμενοι είναι αποτελεσματικοί εργαζόμενοι. Στην πραγματικότητα, οι αφοσιωμένοι εργαζόμενοι είναι κατά 17% πιο αποτελεσματικοί από τους μη αφοσιωμένους εργαζόμενους.
Η δέσμευση μεταφράζεται σε αυξημένη παραγωγικότητα, διατήρηση ταλέντων και κέρδη σε ολόκληρη την εταιρεία.
Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε αυτά τα οφέλη της κατάρτισης των εργαζομένων:
- Βελτιωμένη παραγωγικότητα: Η εξατομικευμένη εκπαίδευση βάσει ρόλων μπορεί να συντομεύσει το χρόνο παραγωγικότητας ενός νεοπροσληφθέντα ή οποιουδήποτε εργαζομένου που μεταβαίνει σε νέο ρόλο. Η έγκαιρη εστίαση στην παραγωγικότητα υποστηρίζει επίσης τον νέο υπάλληλο να αισθάνεται πιο επιτυχημένος στη θέση του, οδηγώντας σε ταχύτερη ικανοποίηση από την εργασία του.
- Διατήρηση ταλέντων: Οι ικανοποιημένοι εργαζόμενοι με σαφή κατανόηση των ευκαιριών ανάπτυξης εντός της εταιρείας έχουν ελάχιστους λόγους να αναζητήσουν εργασία αλλού. Σύμφωνα με την έκθεση 2023 Workplace Learning Report του LinkedIn, τρεις από τους πέντε κορυφαίους παράγοντες που ωθούν τους ανθρώπους να αναζητήσουν νέες θέσεις εργασίας αντανακλούν την επιθυμία τους να τεντωθούν, να αναπτυχθούν και να αναπτύξουν νέες δεξιότητες. Έτσι, αν δεν επενδύετε στην εκπαίδευση των εργαζομένων στην εταιρεία σας, είστε επιρρεπείς στο να χάσετε τους υπαλλήλους σας από τον ανταγωνισμό σας.
- Κλείσιμο κενών δεξιοτήτων: Με ένα επίσημο σχέδιο κατάρτισης των εργαζομένων, μπορείτε να εντοπίσετε και να διορθώσετε τυχόν κενά της ομάδας σε δεξιότητες ή γνώσεις. Είτε προσπαθείτε να καλύψετε τις βασικές λειτουργίες ενός ρόλου είτε θέλετε να διασφαλίσετε την ηγεσία του οργανισμού σας για το μέλλον, η εκπαίδευση των εργαζομένων είναι ο τρόπος για να αντιμετωπίσετε τυχόν ελλείψεις δεξιοτήτων.
- Ανταγωνιστικότητα της βιομηχανίας: Η ανάπτυξη των υπαλλήλων σας ατομικά και ομαδικά σας δίνει πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών σας. Μπορείτε να εντοπίσετε τους τομείς αδυναμίας και να εκπαιδεύσετε τους υπαλλήλους σας για να τους ξεπεράσουν. Οι συνεργατικές κουλτούρες μάθησης αναπαράγουν επίσης τη δημιουργικότητα και την καινοτομία, δίνοντάς σας ακόμη μεγαλύτερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Μαζί, αυτά τα οφέλη από την εκπαίδευση των εργαζομένων καταλήγουν σε αυξημένα κέρδη.
Όταν ενθαρρύνετε την ανάπτυξη των υπαλλήλων σας σύμφωνα με τις ανάγκες της εταιρείας σας, δημιουργείτε ένα περιβάλλον γεμάτο παραγωγικότητα και δημιουργικότητα. Προσθέστε και την εξοικονόμηση κόστους από τη διατήρηση των κορυφαίων ταλέντων σας, δίνοντάς σας ένα ευρύτερο περιθώριο κέρδους.
💡 6 Είδη κατάρτισης εργαζομένων
Μπορείτε να εκπαιδεύσετε τους υπαλλήλους σας χρησιμοποιώντας μια μέθοδο κατάρτισης που ευθυγραμμίζεται με τους στόχους, τον προϋπολογισμό και τους χρονικούς περιορισμούς σας.
Ακολουθούν οι έξι τύποι εκπαίδευσης των εργαζομένων :
Εκπαίδευση κατά την ένταξη
Η εκπαίδευση κατά την εισαγωγή είναι ένας γενικός όρος που καλύπτει τους τύπους εκπαίδευσης των εργαζομένων που χρειάζεται ένας νέος υπάλληλος για να ξεκινήσει.
Για παράδειγμα, όταν ένας νέος υπάλληλος προσλαμβάνεται σε μια εταιρεία, υπάρχουν πολλές πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζει. Όχι μόνο χρειάζονται εκπαίδευση στις ιδιαιτερότητες του ρόλου τους, αλλά πρέπει να εξοικειωθούν με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της εταιρείας, καθώς και με τα πολιτισμικά πρότυπα, για να είναι πραγματικά επιτυχημένοι. Τείνει να επικεντρώνεται περισσότερο στο να εξοικειωθούν οι εργαζόμενοι με τις διαδικασίες της εταιρείας παρά με τις συγκεκριμένες δεξιότητες για την εκτέλεση των καθηκόντων τους
💡 Συχνά, η εκπαίδευση κατά την εισαγωγή περιλαμβάνει μερικούς ή όλους τους άλλους τύπους εκπαίδευσης των εργαζομένων που αναφέρονται εδώ.
Τεχνική κατάρτιση
Η τεχνική κατάρτιση, που μερικές φορές ονομάζεται κατάρτιση βάσει ρόλων, καλύπτει τις ειδικές δεξιότητες των εργαζομένων για την εκτέλεση της εργασίας τους.
Επειδή εξαρτάται από τη θέση του εργαζομένου, η τεχνική κατάρτιση πρέπει να προσαρμόζεται σε μεγάλο βαθμό σε κάθε ομάδα ή ρόλο. Για παράδειγμα, η ομάδα People Ops μπορεί να επιβλέπει την εκμάθηση και την ανάπτυξη των εργαζομένων από υψηλό επίπεδο, αλλά η τεχνική κατάρτιση απαιτεί επίσης τη συνεργασία του διευθυντή και των συναδέλφων ενός νεοεισερχόμενου.
Συνήθως, η τεχνική κατάρτιση επικεντρώνεται στις τεχνολογίες που θα χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοι στο ρόλο τους, δίνοντας έμφαση στο να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές. Για παράδειγμα, η εκπαίδευση στις πωλήσεις μπορεί να περιλαμβάνει την κατανόηση των πιο πρόσφατων τεχνολογιών και τακτικών του διαχειριστή σχέσεων με τους πελάτες (CRM) του κλάδου σας για τη διατήρηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.
Εκπαίδευση συμμόρφωσης
Τοπικοί ή ομοσπονδιακοί νόμοι, φορείς διαπίστευσης ή εταιρικές πολιτικές επιβάλλουν ορισμένα θέματα κατάρτισης. Οποιαδήποτε απαιτούμενη εκπαίδευση αναφέρεται συνήθως ως εκπαίδευση συμμόρφωσης.
Η εκπαίδευση συμμόρφωσης μπορεί να περιλαμβάνει:
- Εκπαίδευση σε θέματα διακρίσεων στο χώρο εργασίας,
- Εκπαίδευση σε θέματα σεξουαλικής παρενόχλησης,
- Εκπαίδευση σε θέματα υγείας και ασφάλειας,
- Εκπαίδευση σε θέματα ασφάλειας,
- Εκπαίδευση σε θέματα ποικιλομορφίας.
Είναι συνετό να ενσωματώσετε κάποια εκπαίδευση συμμόρφωσης στον προσανατολισμό των νέων υπαλλήλων σας. Με αυτόν τον τρόπο, οι νεοπροσλαμβανόμενοι έχουν τις πληροφορίες που χρειάζονται από την αρχή.
Συμβουλή #1: Η ομάδα σας People Ops θα πρέπει να παρακολουθεί στενά όταν αλλάζουν οι πολιτικές και οι κανονισμοί σε οποιοδήποτε επίπεδο. Οι νέοι κανόνες σημαίνουν ότι ήρθε η ώρα για περισσότερη εκπαίδευση σε θέματα συμμόρφωσης, ώστε να είναι όλοι ενήμεροι.
Συμβουλή #2: Κρίνοντας από τις τελευταίες στατιστικές για το phishing, θα πρέπει επίσης να συμπεριλάβετε εκπαίδευση για την ασφάλεια των δεδομένων και την προστασία της ιδιωτικής ζωής .
Η εκπαίδευση σε θέματα συμμόρφωσης μπορεί να χρειάζεται να ολοκληρώνεται από κάθε εργαζόμενο κάθε χρόνο περίπου. Ενσωματώστε αυτές τις απαιτήσεις στο σχέδιο εκπαίδευσης των υπαλλήλων σας, ώστε ο οργανισμός σας να παραμείνει στην πορεία με όλες τις απαιτούμενες εκπαιδεύσεις.
Εκπαίδευση σε θέματα ασφάλειας και προστασίας
Για να διατηρήσετε τους υπαλλήλους και την εταιρεία σας ασφαλείς τόσο από φυσικές όσο και από εικονικές απειλές, αναπτύξτε λεπτομερή σχέδια εκπαίδευσης των υπαλλήλων σε θέματα ασφάλειας και προστασίας. Κάποια εκπαίδευση σε θέματα ασφάλειας μπορεί να εμπίπτει στην ομπρέλα της συμμόρφωσης, αλλά ακόμη και όταν δεν απαιτείται, αυτού του είδους η εκπαίδευση είναι απαραίτητη για αφοσιωμένους και παραγωγικούς υπαλλήλους.
Η παραδοσιακή εκπαίδευση για την ασφάλεια στο χώρο εργασίας επικεντρώνεται στους φυσικούς κινδύνους. Έτσι, αν η εταιρεία σας λειτουργεί αυτοπροσώπως, καλύψτε πράγματα όπως οι έξοδοι κινδύνου και τα πρωτόκολλα έκτακτης ανάγκης για το γραφείο σας.
Η ψηφιακή ασφάλεια και προστασία είναι πλέον εξίσου ζωτικής σημασίας για τις εταιρείες, κυρίως εάν λειτουργούν εξ αποστάσεως.
Η εκπαίδευση σε θέματα ψηφιακής ασφάλειας και προστασίας μπορεί να καλύψει θέματα όπως:
- ευαισθητοποίηση σε θέματα κυβερνοασφάλειας (π.χ. πρόληψη απώλειας δεδομένων - DLP για το Slack),
- εκπαίδευση σε θέματα phishing (π.χ. παραδείγματα email phishing του Gmail),
- βέλτιστες πρακτικές κωδικού πρόσβασης.
Η εκπαίδευση των εργαζομένων στην κυβερνοασφάλεια μπορεί επίσης να καλύπτει τα βασικά στοιχεία για το πώς λειτουργεί η ψηφιακή υποδομή της εταιρείας σας για την προστασία των δεδομένων της εταιρείας, των εργαζομένων και των πελατών.
Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης για να δώσετε σε πολλούς υπαλλήλους πρόσβαση σε κοινούς λογαριασμούς, θα πρέπει να καλύψετε πότε και πώς να χρησιμοποιείτε σωστά τα εργαλεία κυβερνοασφάλειας.
Προϊόν
Η εκπαίδευση προϊόντων είναι ζωτικής σημασίας για την εκπαίδευση των εργαζομένων σχετικά με τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη των προϊόντων ή των υπηρεσιών της εταιρείας σας. Τους βοηθάει να εκπροσωπούν καλύτερα την επωνυμία σας και είναι απαραίτητη για τις ομάδες πωλήσεων, εξυπηρέτησης πελατών και μάρκετινγκ. Δώστε μια επισκόπηση του προϊόντος κατά τη διάρκεια του προσανατολισμού των νέων υπαλλήλων και, στη συνέχεια, παρέχετε βαθύτερη γνώση του προϊόντος ανάλογα με τον ρόλο τους.
Συμβουλή για επαγγελματίες: Βεβαιωθείτε ότι τα εκπαιδευτικά σας σχέδια καλύπτουν όλες τις παρακείμενες προς το προϊόν ομάδες με τις απαιτούμενες λεπτομέρειες.
Εκπαίδευση ηγεσίας
Ένα σχέδιο εκπαίδευσης ηγεσίας μπορεί να ενισχύσει την ικανοποίηση από την εργασία μέσω της αντιμετώπισης των αναγκών ανάπτυξης των εργαζομένων. Βοηθά τους διευθυντές να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους και να προετοιμάσουν τους εργαζόμενους εισαγωγικού ή μεσαίου επιπέδου για αυξημένες ευθύνες. Ένα στρατηγικό σχέδιο ηγεσίας μπορεί επίσης να προάγει την καλύτερη ομαδική συνεργασία.
Η εκπαίδευση στην ηγεσία μπορεί να περιλαμβάνει συγκεκριμένες δεξιότητες σχετικά με τη λήψη αποφάσεων, την παροχή και τη λήψη ανατροφοδότησης και την ομαδική επικοινωνία.
Ξεκινήστε έγκαιρα την προετοιμασία των μελλοντικών ηγετών για να προστατέψετε την εταιρεία σας από κενά ηγετικών δεξιοτήτων. Οι εργαζόμενοι που δεν είναι διευθυντές μπορούν να αρχίσουν να αναπτύσσουν τις απαραίτητες δεξιότητες πολύ πριν τους χρειαστεί ο οργανισμός, επιτρέποντας άφθονο χρόνο για να απορροφήσουν τις ηγετικές γνώσεις στην κανονική τους εργασία.
👨🏫 6 Μέθοδοι για την εκπαίδευση των εργαζομένων
Μπορεί να σκέφτεστε την εκπαίδευση των εργαζομένων ως μακρές συνεδρίες που θυμίζουν τις πιο βαρετές σχολικές διαλέξεις. Ωστόσο, η πρακτική εκπαίδευση των εργαζομένων συνδυάζει διάφορες μεθόδους και εργαλεία για τη δημιουργία ενός σχεδίου εκπαίδευσης προσαρμοσμένου σε κάθε ομάδα ή ρόλο.
- Η προσωπική εκπαίδευση πραγματοποιείται σε ένα εργασιακό περιβάλλον, επιτρέποντας την άμεση αλληλεπίδραση και ανατροφοδότηση μεταξύ του εκπαιδευτή και του εργαζομένου. Μπορεί να είναι ατομική ή ομαδική και μπορεί να γίνει σε οποιαδήποτε τοποθεσία σχετική με τον τύπο της κατάρτισης.
- Η εικονική εκπαίδευση πραγματοποιείται σε διάσπαρτες ρυθμίσεις και η χρήση της έχει αυξηθεί καθώς αυξάνεται η εξ αποστάσεως εργασία. Η εικονική εκπαίδευσημπορεί να είναι ζωντανή, όπως μια συνάντηση Zoom, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Slack, ή μιας πλατφόρμας ενεργοποίησης των εργαζομένων όπως η Zavvy.
- Η εκπαίδευση στο χώρο εργασίας επιτρέπει στους εργαζόμενους να έχουν μια εικόνα της εργασίας τους σε πραγματικό χρόνο. Οι διευθυντές ή οι συνάδελφοι μπορούν να παρέχουν άμεση ανατροφοδότηση σχετικά με την αλληλεπίδραση με τους πελάτες ή τα παραδοτέα και οι νέοι εργαζόμενοι μπορούν να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με όσα βλέπουν στη δουλειά.
- Η εκπαίδευση μεταξύ ομοτίμων αξιοποιείτην άτυπη γνώση των συναδέλφων για τη βελτίωση της παραγωγικότητας και την ανταλλαγή δεξιοτήτων. Οι συνάδελφοι μπορούν να μοιράζονται γνώσεις από την καθημερινή εκτέλεση της εργασίας, ενώ παράλληλα δημιουργούν δίκτυα για συνεργασία, παραγωγικότητα και δημιουργικότητα.
- Η μικροεκμάθηση ενισχύει τις έννοιες της κατάρτισης μέσω σύντομων μαθησιακών στιγμών καθημερινά. Βασισμένοι στη γνωστική επιστήμη, οι υπάλληλοί σας μπορούν να έχουν πρόσβαση στη μικροεκμάθηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή Slack για να διευκολύνουν τους νεοπροσληφθέντες να ολοκληρώσουν την εκπαίδευση και να διατηρήσουν τις γνώσεις τους.
- Κοινωνική μάθηση βασίζεται στη συνεργασία των εργαζομένων για την ανταλλαγή γνώσεων και δεξιοτήτων. Βοηθά τους εργαζόμενους να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι στην εταιρική κουλτούρα, ενώ παράλληλα οικοδομεί ένα περιβάλλον συνεργασίας.
📈 Τάσεις εκπαίδευσης εργαζομένων
Καθώς το εργατικό δυναμικό συνεχίζει να εξελίσσεται, η παρακολούθηση των τάσεων κατάρτισης των εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας, ώστε το πρόγραμμα κατάρτισης και ανάπτυξής σας να παραμείνει όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικό.
Η εκπαίδευση των εργαζομένων τείνει να γίνει πιο διαδραστική και ελκυστική, με τακτικές όπως η παιχνιδοποίηση και η μάθηση βάσει σεναρίων που προσελκύουν τους εκπαιδευόμενους στο θέμα και τους βοηθούν να διατηρήσουν περισσότερες πληροφορίες.
➡️ Μείνετε ενημερωμένοι με τις τελευταίες τάσεις στη μάθηση και την ανάπτυξη στον χώρο εργασίας. Ξεκινήστε να αξιοποιείτε τις τρέχουσες τάσεις εκπαίδευσης των εργαζομένων.
🔍 Πώς να επιλέξετε τη σωστή μέθοδο κατάρτισης για τους ανθρώπους σας
Η καλύτερη εκπαίδευση των εργαζομένων προσαρμόζεται στις ανάγκες και τον ρόλο κάθε εργαζομένου.
Η δημιουργία εξατομικευμένων σχεδίων κατάρτισης για κάθε εργαζόμενο δεν είναι μικρό κατόρθωμα για την ομάδα Μάθησης και Ανάπτυξης. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να λάβετε υπόψη σας:
- Μακροπρόθεσμοι και βραχυπρόθεσμοι στόχοι του οργανισμού
- Οι σημερινοί σας πόροι εργατικού δυναμικού
- Προϋπολογισμοί κατάρτισης και άλλοι περιορισμοί
- Το είδος της κατάρτισης που χρειάζονται ή επιθυμούν οι υπάλληλοί σας
- Ξεκινήστε εξετάζοντας τον λόγο για τον οποίο θέλετε να πραγματοποιήσετε εκπαίδευση. Ποιο συγκεκριμένο οργανωτικό πρόβλημα ή κενό δεξιοτήτων των εργαζομένων προσπαθείτε να επιλύσετε;
- Στη συνέχεια, συγκρίνετε τις τρέχουσες δεξιότητες και γνώσεις των εργαζομένων σας με τις ικανότητες που θα θέλατε να έχουν. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μοντέλα ικανοτήτων ή έρευνες εργαζομένων για να κατανοήσετε το χάσμα μεταξύ των δεξιοτήτων των εργαζομένων σας και του σημείου στο οποίο θέλετε να βρίσκονται.
- Τώρα, έχετε έναν κατάλογο με τις συγκεκριμένες δεξιότητες που πρέπει να εξετάσετε στο σχέδιο προπόνησής σας. Με αυτόν τον κατάλογο, μπορείτε να αξιολογήσετε τα τρέχοντα σχέδια κατάρτισης και τους πόρους σας ή να αξιολογήσετε νέες μεθόδους κατάρτισης των εργαζομένων που θα θέλατε να χρησιμοποιήσετε.
Στη Zavvy, είμαστε όλοι για την ανάπτυξη των ανθρώπων με βάση τα δεδομένα: Το σύστημά σας θα πρέπει να βασίζεται σε πληροφορίες από τα πλαίσια καριέρας και την ανατροφοδότηση 360 για τον εντοπισμό των εκπαιδευτικών αναγκών και την προσαρμογή της στρατηγικής σας στις πραγματικές ελλείψεις δεξιοτήτων.
Είναι η εξατομικευμένη εκπαίδευση πάντα η καλύτερη λύση;
Διαφορετικές μέθοδοι κατάρτισης εργαζομένων έχουν τα πλεονεκτήματά τους σε συγκεκριμένα πλαίσια. Η εκπαίδευση στο χώρο εργασίας μπορεί να είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος εκπαίδευσης των εργαζομένων για την αναβάθμιση των δεξιοτήτων μερικών εργαζομένων αρχικών επιπέδων σε πιο σύνθετες εργασίες.
Εν τω μεταξύ, τα τυποποιημένα προγράμματα κατάρτισης διασφαλίζουν ότι όλοι είναι ικανοί να χρησιμοποιούν την τελευταία λέξη της τεχνολογίας. Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι σε ένα τμήμα πληροφορικής μπορούν να αναβαθμιστούν χρησιμοποιώντας τυποποιημένη εκπαίδευση σε ένα νέο λογισμικό ή μια νέα τεχνολογική εφαρμογή.
Για την ενίσχυση ευρύτερων εννοιών για ολόκληρη την ομάδα σας, οι ενότητες κατάρτισης μικρομάθησης που αναπτύσσονται μέσω της ιστοσελίδας Slack θα αποφέρουν πιθανότατα καλύτερα αποτελέσματα με τη χαμηλότερη επένδυση πόρων.
👀 Πώς μοιάζει η αποτελεσματική κατάρτιση των εργαζομένων;
Πώς ξέρετε πότε έχετε εφαρμόσει ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα κατάρτισης εργαζομένων;
Στην ιδανική περίπτωση, οι υπάλληλοί σας θα έχουν λιγότερα κενά γνώσεων και δεξιοτήτων και θα έχουν αυξημένη παραγωγικότητα και διατήρηση. Ας δούμε όμως πιο προσεκτικά τα βασικά χαρακτηριστικά ενός αποτελεσματικού προγράμματος κατάρτισης.
- Σαφές στρατηγικό σχέδιο: Η αποτελεσματική κατάρτιση κατανοεί τους γενικούς επιχειρηματικούς στόχους και μπορεί να συνδέσει την κατάρτιση των εργαζομένων άμεσα με αυτούς τους στόχους. Βοηθά επίσης τους εργαζόμενους να δουν τις διαδρομές ανάπτυξής τους εντός της εταιρείας.
- Συνεργασία μεταξύ του ανθρώπινου δυναμικού και των ηγετών των ομάδων: αλλά οι διευθυντές καταλαβαίνουν την ομάδα τους. Η αποτελεσματική κατάρτιση ενσωματώνει υψηλό βαθμό συνεργασίας μεταξύ των People Ops και των ηγετών των ομάδων, ώστε να διασφαλίζεται ότι η κατάρτιση ανταποκρίνεται στις ανάγκες των ομάδων σε επιχειρησιακό επίπεδο.
- Πολλαπλές μέθοδοι εκπαίδευσης: Η διαφοροποίηση του τρόπου με τον οποίο εμπλέκετε τους υπαλλήλους στην εκπαίδευση μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητάς της. Θα αντιστοιχίσετε την κατάλληλη μέθοδο κατάρτισης με τις κατάλληλες γνώσεις ή δεξιότητες, ενώ θα διατηρήσετε τους εργαζόμενους δεσμευμένους και ενδιαφερόμενους για την ολοκλήρωση της κατάρτισης.
- Συνεχής ανατροφοδότηση και αξιολόγηση: Η δημιουργία στρατηγικών σχεδίων κατάρτισης για τον οργανισμό σας δεν είναι ένα έργο μιας χρήσης. Καθώς το εργατικό δυναμικό εξελίσσεται, οι εκπαιδευτικές σας ανάγκες θα μεταβάλλονται επίσης. Ενσωματώνοντας μηχανισμούς ανατροφοδότησης στο πρόγραμμα εκπαίδευσής σας, θα έχετε πάντα μια αίσθηση των τρεχουσών εκπαιδευτικών αναγκών των εργαζομένων της εταιρείας.
➡️ Μάθετε πώς να να αξιολογείτε την αποτελεσματικότητα της εκπαίδευσής σας ώστε να μπορείτε πάντα να προσαρμόζετε τα προγράμματα εκπαίδευσής σας ώστε να ανταποκρίνονται ακριβώς στις ανάγκες των εργαζομένων σας.
🏢 Πραγματικά παραδείγματα προγραμμάτων κατάρτισης και ανάπτυξης
Διαβάστε τις μελέτες περίπτωσής μας που εξηγούν πώς κορυφαίες εταιρείες εφαρμόζουν πρωτοβουλίες κατάρτισης και ανάπτυξης των εργαζομένων.
- Εκπαίδευση και ανάπτυξη των εργαζομένων στο Spotify
- Τα καινοτόμα προγράμματα κατάρτισης και ανάπτυξης της Google
- Η διαδικασία κατάρτισης και ανάπτυξης των εργαζομένων της Amazon
➡️ Ξεκινήστε την εκπαίδευση των εργαζομένων με τη Zavvy
Η επένδυση στην κατάρτιση των εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία κάθε επιχείρησης. Αντιμετωπίζει τα κενά γνώσεων και δεξιοτήτων, μειώνει σημαντικά το κόστος και ενισχύει την παραγωγικότητα, οδηγώντας σε υψηλότερα κέρδη.
Το λογισμικό διαχείρισης μάθησης της Zavvy και μια βιβλιοθήκη εκπαιδευτικών μαθημάτων παγκόσμιας κλάσης έχουν σχεδιαστεί για να καλλιεργούν τα ταλέντα του οργανισμού σας και να εξορθολογίζουν τις πρωτοβουλίες ανάπτυξης των εργαζομένων, οδηγώντας σε ένα πιο ισχυρό και ανταγωνιστικό εργατικό δυναμικό.
❓ Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την κατάρτιση των εργαζομένων
Τι είναι η κατάρτιση και η ανάπτυξη των εργαζομένων στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού;
Η κατάρτιση και ανάπτυξη των εργαζομένων στη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων (ΔΑΔ) είναι η στρατηγική διαδικασία εφοδιασμού του προσωπικού με δεξιότητες και γνώσεις για τη βελτίωση της απόδοσης στην εργασία και την επαγγελματική ανάπτυξη. Περιλαμβάνει την εισαγωγή νέων υπαλλήλων και τις πρωτοβουλίες συνεχούς μάθησης, προωθώντας ένα εξειδικευμένο και προσαρμόσιμο εργατικό δυναμικό. Αυτή η κρίσιμη λειτουργία του ανθρώπινου δυναμικού ευθυγραμμίζει την ανάπτυξη των εργαζομένων με τους οργανωτικούς στόχους, εξασφαλίζοντας μια δυναμική και ικανή ομάδα που εξελίσσεται παράλληλα με τις ανάγκες της εταιρείας.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της κατάρτισης και της ανάπτυξης των εργαζομένων;
Η κατάρτιση των εργαζομένων οξύνει τις τρέχουσες επαγγελματικές δεξιότητες σε ένα βραχυπρόθεσμο, ομαδικό περιβάλλον. Στοχεύει σε άμεσες ανάγκες μέσω δραστηριοτήτων όπως μαθήματα και προσομοιώσεις. Η ανάπτυξη των εργαζομένων, αντίθετα, είναι μια μακροπρόθεσμη, ποικιλόμορφη προσπάθεια για συνολική ανάπτυξη. Προετοιμάζει τα άτομα για μελλοντικούς ρόλους, περιλαμβάνοντας δραστηριότητες από καθοδήγηση έως εργαστήρια.
Ενώ η κατάρτιση είναι εξειδικευμένη και μετρήσιμη, η ανάπτυξη εκτείνεται σε ομαδικά και ατομικά πλαίσια, καλλιεργώντας την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας με την πάροδο του χρόνου. Στην ουσία, η κατάρτιση είναι το σπριντ, που καλύπτει άμεσες ανάγκες- η ανάπτυξη είναι ο μαραθώνιος, που προωθεί τη διαρκή επιτυχία.
Ποια είναι τα οφέλη της κατάρτισης και της ανάπτυξης των εργαζομένων;
Η επένδυση στην κατάρτιση και την ανάπτυξη των εργαζομένων προσφέρει σημαντικά οφέλη:
- Ταχύτερη καινοτομία: Επιτρέπει την ταχεία υιοθέτηση νέων τεχνολογιών, εξασφαλίζοντας ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και συνεχή καινοτομία.
- Βελτιωμένη διατήρηση: Βελτιώνει την ικανοποίηση, μειώνει το κόστος του κύκλου εργασιών και προσελκύει επαγγελματίες υψηλού επιπέδου.
- Ανάπτυξη ηγεσίας: Καλλιεργεί τα ταλέντα που μπορούν να προωθηθούν μέσω της καθοδήγησης, προωθώντας την ανεξαρτησία και τους μελλοντικούς ηγέτες.
- Υψηλότερη παραγωγικότητα: Βελτιώνει την επαγγελματική επάρκεια, την καινοτομία και τη διαχείριση εργασιών για αποδοτικά αποτελέσματα.
- Ενισχυμένη εταιρική κουλτούρα: Προώθηση της διαφάνειας, της θετικότητας και της συνεχούς βελτίωσης.
- Εργασιακές σχέσεις: Προώθηση της συνεργασίας και ενίσχυση της δέσμευσης.
Ποιος είναι ο πιο συνηθισμένος τύπος εκπαίδευσης των εργαζομένων;
Αν και η απάντηση σε αυτή την ερώτηση είναι υποκειμενική και εξαρτάται από παράγοντες όπως το μέγεθος του οργανισμού, οι στόχοι και ο τύπος, η εκπαίδευση στο χώρο εργασίας (OJT) είναι αρκετά συνηθισμένη, καθώς μπορεί να ξεκινήσει στον αυτόματο πιλότο όταν ένας νέος υπάλληλος προσληφθεί σε μια εταιρεία.
Περιλαμβάνει μάθηση σε πραγματικό χρόνο εντός του εργασιακού περιβάλλοντος, επιτρέποντας στους εργαζόμενους να αποκτούν πρακτικές δεξιότητες και γνώσεις καθώς εκτελούν τα καθήκοντά τους. Αυτή η πρακτική προσέγγιση χρησιμοποιείται ευρέως για τον γρήγορο προσανατολισμό νέων προσλήψεων και την αναβάθμιση των δεξιοτήτων του υπάρχοντος προσωπικού, ευθυγραμμίζοντας τη μάθηση με τις πραγματικές εργασιακές αρμοδιότητες.
Ποιες είναι οι ανάγκες κατάρτισης των εργαζομένων;
Οι ανάγκες κατάρτισης των εργαζομένων ποικίλλουν, αλλά οι τυπικές βασικές ανάγκες περιλαμβάνουν δεξιότητες που σχετίζονται με το ρόλο, τη συμμόρφωση με τον κλάδο και την τεχνολογική επάρκεια. Χρησιμοποιώντας μια αξιολόγηση εκπαιδευτικών αναγκών για τον εντοπισμό κενών, μπορείτε να αξιολογήσετε τις εκπαιδευτικές ανάγκες ενός εργαζομένου. Οι τακτικές αξιολογήσεις διασφαλίζουν ότι η κατάρτιση ευθυγραμμίζεται με τις μεταβαλλόμενες ανάγκες, προωθώντας τη συνεχή ανάπτυξη.
Ποιο είναι ένα παράδειγμα κατάρτισης και ανάπτυξης;
Σε πολλές εταιρείες τεχνολογίας, η εκπαίδευση περιλαμβάνει ένα bootcamp κωδικοποίησης για τους νεοπροσληφθέντες. Λαμβάνουν πρακτική εκπαίδευση σε γλώσσες προγραμματισμού, εργαλεία ανάπτυξης και ευέλικτες μεθοδολογίες. Οι συνεχείς ενότητες καλύπτουν τις αναδυόμενες τεχνολογίες, την κυβερνοασφάλεια και τον συνεργατικό προγραμματισμό. Οι τακτικές προκλήσεις και τα hackathons προωθούν την καινοτομία, ενισχύοντας τις ατομικές δεξιότητες και συμβάλλοντας στην ευελιξία και την ανταγωνιστικότητα της νεοφυούς επιχείρησης στον τομέα της τεχνολογίας.
Τι είναι η κατάρτιση σε κοινωνικές δεξιότητες;
Η κατάρτιση σε κοινωνικές δεξιότητες βελτιώνει τα διαπροσωπικά χαρακτηριστικά, όπως η επικοινωνία, η ομαδική εργασία, η προσαρμοστικότητα και η ηγεσία. Είναι ζωτικής σημασίας για τη διάκριση σε αλληλεπιδράσεις με πελάτες, ομαδικά έργα και ηγετικούς ρόλους. Τα εργαστήρια για την ενεργητική ακρόαση, την επίλυση συγκρούσεων και τη συναισθηματική νοημοσύνη μπορούν να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να περιηγηθούν στη σύγχρονη εργασιακή κουλτούρα με φινέτσα.