6 HR Automation Trends for 2024: The Age of People-Centered Technology
Günümüzün teknoloji trendlerinin çoğu, insanların üretkenliğini artırmakla yakından ilgilidir. Teknoloji eskiden neredeyse hiç insan müdahalesi olmadan arka planda çalışan bağımsız bir birim olarak görülüyordu.
Ancak teknolojiye, iş akışlarını otomatikleştirmekten daha iyi işbirliğine olanak sağlamaya kadar işgücü üzerindeki doğrudan etkilerini analiz etmeden bakmak mümkün değildir.
İnsan kaynaklarıyla ilgili olarak bu trendler, çalışan deneyimini yükseltmeyi amaçlayan bütünsel gösterge tablolarına, yazılımlara ve cihazlara dönüşüyor.
Streamlined processes, innovative tools, and a renewed focus on your team's well-being. That's the power of HR automation in 2024.
Ve size bu yeni dönemi şekillendiren altı İK otomasyon trendine içeriden bir bakış sunuyoruz.
⚙️ İK otomasyonu nedir?
HR automation uses software and cloud-based tools to automate and streamline manual tasks in workforce management, including employee onboarding, offboarding, and employee development.
İK otomasyonunun ana hedefleri şunlardır:
- Süreçleri daha verimli hale getirerek maliyetleri düşürün.
- Bordro işlemlerinde olduğu gibi tekrarlayan hataları ortadan kaldırın.
- Bağımsızlık ve self-servis kültürünü teşvik edin.
- Uyumlu ve şeffaf bir iş akışı oluşturun.
- Çalışan eğitimi ve gelişimini kolaylaştırmak.
- Ağ oluşturma ve profesyonel ilişki kurmayı teşvik edin.
Her bir İK sürecine hitap eden birçok araç bulunmaktadır.
Yine de göz önünde bulundurulması gereken en önemli şey, yüksek kaliteli çalışan deneyimlerine öncelik vermektir.
Unutmayın: İK otomasyon araçları insan etkileşiminin yerini almamalıdır ve almayacaktır. Bunun yerine, bu bağlantıların daha anlamlı hale gelmesini sağlarlar.
📈 6 HR Automation Trends for 2024
Deloitte'un Teknoloji Trendleri 2022 raporunda, geleceğin teknolojisinin neden insan merkezli hale geldiğini açıklayan dört ana faktör vurgulanmıştır.
- Veri paylaşımı artık her zamankinden daha kolay. Birbirine bağlı cihazların normalleşmesi (Nesnelerin İnterneti veya IoT), tüm şirket departmanlarının kümülatif verilerden yararlanmasını kolaylaştırdı. Verilerin demokratikleşmesi de daha verimli iş operasyonlarınayol açmıştır.
- Bulut bilişim hizmetleri daha özelleştirilebilir hale geldi. Eski teknolojinin herkese uyan tek beden zihniyeti geride kaldı. Günümüzde hizmet olarak yazılım (SaaS) sağlayıcıları, İK ve iş akışı yönetimi de dahil olmak üzere departmanlara (ve hatta alt departmanlara) özel hizmetler sunmak için şirketlerle yakın bir şekilde çalışmaktadır.
- BT sektörü kendi kendini yıkıma uğratıyor. Teknoloji sektöründe, tekrarlanan görevler otomatikleştiriliyor ve işgücünün teknolojik açıdan daha bilgili hale gelmesi için becerilerini geliştirmesi gerekiyor. Dolayısıyla bu odaklanma, ana hedefin mümkün olduğunca çok sayıda görevi otomatikleştirmek olduğu gelecek teknolojilerine de yayılıyor.
- Teknoloji daha fiziksel hale geliyor. Bulut hala en parlak dönemini yaşıyor olsa da teknoloji, insanlar da dahil olmak üzere fiziksel varlıkları işe alan, bakımını yapan, yöneten ve güvenliğini sağlayan daha fazla araç barındırıyor. İK sektöründe bu, binalara, ekipmanlara ve işbirliği platformlarına erişimi kapsıyor.
Çalışan deneyimleri müşteri yolculukları kadar kritik hale geliyor
Şirketlerin bürokratik, toplantı ağırlıklı ve yönetici merkezli çalışma tarzlarına olan saplantısı sona ermek üzere. Çalışanlarının kalmasını istiyorlarsa böyle olmak zorunda.
Memnun müşteriler ticaretin temelini nasıl oluşturuyorsa, çalışan bağlılığı da bir şirketin hayatta kalması için o kadar önemli hale geliyor.
Şirketler artık kaynaklarını kullanıcı dostu gösterge tablolarına, ilgi çekici işe alım yolculuklarına ve insan operasyonları programlarına aktarıyor.
İK ekipleri, çalışanların şirkette uzun süre kalmalarını etkileyebilecek zorluklara öncelik vermeli ve ödüllendirici çalışan deneyimleri yaratmaya odaklanmalıdır.
Örneğin, işe alım öncesi ve işe alım süreci yeni çalışanlar için tartışmasız en sinir bozucu dönemlerden biri olabilir. Çalışanları kendi başlarına stres içinde bırakmak yerine, destek sunun ve üretkenlik sürelerini artırın.
Performans değerlendirmeleri stres yaratan faaliyetlere bir başka örnektir.
İpucu: Yapıcı bir geri bildirim kültürü oluşturun ve iyileştirme önerilerinin olumsuz yorumları bile takip etmesini sağlayın. Çalışanlarınıza onların gelişimini önemsediğinizi gösterin.
Çalışan deneyimlerine öncelik vermek yalnızca genel olarak işgücü için iyi olmakla kalmaz, aynı zamanda İK uzmanları olarak sizin için de faydalıdır.
Tekrarlayan görevlerin çoğunun merkezi bir sistemde birleştirilmesiyle, yüksek değerli, uzun vadeli işe alım ve elde tutma stratejileri sağlamaya odaklanabilirsiniz.
Daha iyi çalışma ilişkilerinin önünü açmak için otomatikleştirilmiş yönetim görevleri
Hibrit ve uzaktan çalışma her zamankinden daha yaygın hale geldikçe, yöneticilerin rolü son derece önemli hale geliyor.
Yöneticiler, herhangi bir endişe ortaya çıktığında ilk savunma hattıdır ve çalışan memnuniyetini sağlayabilir veya bozabilirler.
Toplantıların planlanması, geri ödemelerin ve izinlerin onaylanması, çıktıların izlenmesi ve performans değerlendirmelerinin yapılması gibi birçok yönetim görevi tekrarlayıcıdır ve kolayca otomatikleştirilebilir.
➡️ 360 geri bildirim sisteminin ekibinizin değerlendirme sürecini nasıl kolaylaştıracağını ve yüksek performanslı çalışma kültürüne nasıl katkıda bulunacağını keşfedin.
HBR'nin araştırması, 2025 yılına kadar aşağıdakileri otomatikleştirme potansiyeli olduğunu gösteriyor Yönetim görevlerinin %65'i.
This development will change the definition of future managers. They will need to be trained from simply managing tasks and deliverables to managing an entire employee experience. This mindset shift will create more resilient leaders who embrace technology as an aide to build deeper relationships that will significantly add to employee value.
Daha az sayıda yönetici istihdam etmek de şirketler için uzun vadeli maliyet tasarrufu anlamına gelebilir. Her ekip veya departman için birden fazla yönetici atamak yerine, çalışanlar için sağlıklı bir iş-yaşam dengesi sağlamaya daha fazla odaklanan yöneticiler yetiştirebilirler.
Otomasyon, yöneticileri serbest bırakacak ve üst düzey iş ve işgücü planlamasına odaklanmalarını sağlayacaktır.
Performansı uzaktan ölçen ve iyileştiren araçlar
Uzaktan çalışanların en büyük endişelerinden biri, haksız/taraflı performans değerlendirme notları alma potansiyelidir.
Yöneticiler hala uzaktan çalışma verimliliğine ilişkin önyargılara sahiptir:
Gartner anketine katılan yöneticilerin %64'ü ofis içi çalışanların uzaktaki meslektaşlarına göre daha iyi performans gösterdiğini söyledi. Ayrıca, %76'sı ofis içi çalışanların terfi alma olasılığının daha yüksek olduğuna inanmaktadır.
Uzaktan çalışma araçları, performansı ölçmek ve geliştirmek için kullanıldığında bu önyargıya hitap eder.
Ancak performans izleme konusunda bazı uygulamalar hala çok tartışmalıdır.
Örneğin, bazı çalışanlar zaman takip cihazlarını kabul edebilir.
Yine de çoğu kişi dizüstü bilgisayar kameralarının rastgele fotoğraf çekmesine veya otomatik ekran görüntüsü almasına itiraz edecektir.
Bu nedenle, şirketler performans takibi ile gizlilik ihlallerini birbirinden ayırmalıdır.
"Verimlilik kazanımlarının sürdürülebilmesi için performans yönetim sistemlerinin, çıktı ve çalışanlar tarafından kaydedilen saatler yerine üretkenliği ve sonuçları ölçecek şekilde güncellenmesi gerekmektedir." Claudia Crummenerl, Genel Müdür, İnsanlar ve Capgemini Invent'te Organizasyon.
Farklı bir performans yaklaşımı, performans geliştirme araçlarını tek bir mentorluk programında düzenlenmiş olarak kullanmak olabilir. Bu yaklaşımı benimseyerek ilerlemeyi takip edebilir ve gerektiğinde geri bildirim yoluyla gerçek zamanlı rota düzeltmesi sağlayabilirsiniz.
Yetenekleri elde tutmak için otomatikleştirilmiş sağlıklı yaşam programlarının artan önemi
Küresel karantinaların başlangıcında, şirketler uzaktan çalışanların üretkenliğini ölçmeye odaklanmıştı. Bugün ise bu ölçüt, çalışanların zihinsel, fiziksel ve finansal sağlığını değerlendirmeye dönüştü.
Tükenmişlik ve zehirli iş kültürlerinin ana etkenler olduğu Büyük İstifa'nın da etkisiyle, şirketler artık en iyi yetenekleri elde tutmak için mücadele ediyor.
Gartner'ın 2020 yılında İK yöneticileriyle yaptığı anket, şirketlerin %94'ünün sağlıklı yaşam programlarına yoğun bir şekilde yatırım yapmaya başladığını gösterdi. Yaklaşık %85'i ruh sağlığı yardımlarını (telekonsültasyonlar dahil) ve yarısı fiziksel sağlık desteğini artırdı.
HBR, 2022 yılında daha fazla şirketin çalışanlarının genel refahını ölçmek için yeni ölçütler benimseyeceğini tahmin ediyor. Ancak, özellikle çalışanların %40'ından azı ruh sağlığı programlarından yararlandığı için, çalışanları sağlık yardımlarından ve izinlerinden yararlanmaya teşvik etmek büyük bir zorluktur.
Ancak şirketler, çalışanları (ve hatta ailelerini) çevrimiçi terapistlere bağlayan ve gizliliği sağlayan otomatik sistemler kurarak bu sorunu çözmeye çalışıyor.
Sağlık yönetimi sistemleri ayrıca hassas profilleri belirlemek ve önleyici bakım uygulamak için genel veriler sağlar.
İpucu: Çalışanların sağlıklı yaşamı konusunda proaktif olmak istiyorsanız, katılım etkinlikleri oluşturmayı düşünün.
Kahve ruleti gibi etkinlikler, uzaktaki ekip üyelerini yeniden motive edebilir ve onları şirket kültürüne daha iyi entegre edebilir.
➡️ Uzaktan çalışanlar için 25 sanal sağlık fikrini keşfedin.
➡️ Zavvy'un bağlantı programı şablonlarına göz atın ve ekibinizin bağlı hissetmesini sağlamaya başlayın.
Kişiselleştirilebilir sanal eğitim programları
Öğrenme yönetim sistemleri (LMS), uzaktan çalışan işgücüne beceri kazandırmak için gerekli hale gelmiştir.
Şirketlerin kurum içi atölye çalışmalarından büyük ölçüde tasarruf etmelerine yardımcı olmanın yanı sıra, çevrimiçi eğitim çok daha esnektir.
Geleneksel eğitimle ilgili en büyük şikayetlerden biri, katı ve zamana dayalı yapıları nedeniyle çalışanların yorgunluğuna katkıda bulunabilmesidir.
Otomatik eğitim programlarıyla, çalışan ve yöneticisi kendi özel rollerini, programlarını ve beceri seti ihtiyaçlarını hedefleyen bir program oluşturabilir.
E-öğrenmenin bir diğer faydası da herkes için standartlaştırılmış bir deneyim sağlamasıdır. Bu kurslardan elde edilen değerlendirme ve diğer veriler tutarlıdır ve merkezi bir sistem tarafından kolayca analiz edilebilir.
Ayrıca, makine öğrenimi algoritmaları ilgili kursları seçip önerdiğinde yapay zeka çalışanlarınızın öğrenme deneyimini geliştirebilir.
İş dünyasının geleceği giderek dijitalleşirken, teknolojik açıdan yetkin bir işgücü büyük fark yaratabilir.
Çoğu şirket çevrimiçi akademilerle ortaklık aboneliklerini kullanırken, birçoğu da kendi kurum içi eğitim programlarını tasarlamayı tercih ediyor. Bu, özellikle işletmeye özgü düzenleyici ve compliance eğitimler için faydalıdır.
Hibrit iş akışlarını destekleyen sistemler
Hibrit çalışma düzeni en çok arzu edilen çalışma modu haline geliyor.
Capgemini tarafından yapılan bir araştırmaya göre, çalışanların %45'i gelecekte haftada üç gün veya daha fazla süreyi uzak konumlardan çalışarak geçirmeyi planlıyor.
Bu durum, hızla yükselen hibrit ve işbirliğine dayalı işyeri trendinin açık bir göstergesidir.
Aynı çalışma, çalışanların %72'sinin artık şirketlerin kendilerine gerektiğinde yerinde veya uzaktan çalışabilmelerine olanak tanıyan ekipmanlar (örn. dizüstü bilgisayarlar ve akıllı telefonlar) sağlamasını beklediğini vurgulamaktadır.
Hibrit kurulum, iş arkadaşlarıyla fiziksel olarak sosyalleşme ve işbirliği yapma seçeneği isteyen ancak yine de çoğu zaman evden çalışan çalışanlar için de idealdir.
Sonuç olarak, İK ekipleri çalışanların tercihlerini karşılamak için daha fazla sanal eğitim, ekip kurma faaliyetleri ve ekipman entegre etmelidir.
Şirketler, proje yönetim araçları veya telekonferans cihazları aracılığıyla hibrit bir ortamda işbirliği yapmak ve iletişim kurmak için farklı yollar benimsiyor.
Not: Bu platformlar, tüm çalışanların etkileşim, bağlantı ve performans için benzer fırsatlara sahip olmasını sağlamak için her iki taraftan da eşit katılıma odaklanmalıdır.
➡️ ile otomatik çalışan deneyimleri oluşturun Zavvy
Şirketiniz için ilgi çekici ve yüksek kaliteli bir çalışan deneyimi mi yaratmak istiyorsunuz? İş akışı oluşturucumuzla, işe alım için otomatik süreçleri özelleştirme ve çalışan katılımı ve geliştirme programları yürütme esnekliğine sahip olursunuz.
İş akışınızı oluştururken rehberiniz ve ilham kaynağınız olabilecek şablonlarımız var.
Ayrıca, ürünümüzü şirketinizin Slack, Microsoft Teams ve Notion gibi mevcut araçlarına kolayca entegre edebilirsiniz.
Özel müşteri başarı yöneticilerimiz ve destek ekibimiz de herhangi bir sorunuz olması halinde size yardımcı olmak için hazır beklemektedir.
➡️ Size yardımcı olmak isteriz. Bugün ücretsiz bir demo planlayın.