L&D Uzmanlarının 2024 Yılı İçin Öngördüğü 7 L&D Trendi
Öğrenme ve Gelişimin bir çalışanın hedefleri ile bir kurumun hedefleri arasında köprü kurduğu sıklıkla söylenir. Ancak, küresel işgücü gelişmeye devam ederken, bu inanç hala geçerli mi?
Dünya Ekonomik Forumu'nun raporuna göre, otomasyon ve ekonomik belirsizlik (pandemi nedeniyle) insanlar ve makineler arasındaki iş bölümünü değiştirdi. 2025 yılına kadar 85 milyon iş yerinden olacak, ancak 97 milyon yeni iş yaratılacak.
Bu veriler, şu anda kurumlarını yeniden şekillendiren küresel L&D profesyonellerinin %66 'sı arasında L&D stratejilerini yeniden tanımlamanın önemini artırdı. Onlar, eşitlikçi bir işyeri inşa eden değer temelli bir kültürü benimsiyorlar.
L&D' deki mevcut eğilimleri ve öncelikleri anlamanıza yardımcı olmak için, oyunu değiştiren L&D uzmanlarından notlar aldık.
#1. L&D'nin performans ve veri odaklı olması gerekir
A 2019 HBR article inferred that the current L&D practices are ineffective and not designed for real-life situations. Although this data is old, there is still some credibility in their message. Since there’s no indication that processes have been updated significantly.
- 50'den fazla kuruluştan ankete katılan 1.500 yöneticinin %75'i şirketlerinin (L&D) işlevinden memnun değil;
- Çalışanların %70 'i işlerini yapmak için gerekli uzmanlık düzeyine sahip olmadıklarını bildirmiştir;
- Çalışanların yalnızca %12'si L&D programlarında öğrendikleri yeni becerileri uyguladı - Çalışanların %12'si
Robinhood in Learning Conference 2021'de Öğrenme Operasyonları Program Ortağı olan Brandon Burtner şöyle diyor,
"Eğitim bizim ürünümüz değildir. Bizim ürünümüz sonuçlardır. Hiçbirimiz L&D'ye insanların zamanını boşa harcayan eğitim modülleri geliştirmek için katılmadık. Bir fark yaratmak için buradayız - etkili çalışanlar ve yüksek işlevli ekipler geliştirmek için."
Haklı olarak da öyle. Apply Synergies in Learning Conference 2021'de Kurucu Ortak ve Baş Öğrenme Stratejisti Conrad Gottfredson'ın belirttiği gibi, gerçek hayattaki durumları dikkate almayan eğitim programları sadece etkisiz olmakla kalmaz, aynı zamanda çalışanlarınızın profesyonel gelişimini de durdurur.
"İnsanlar işlerinde etkili bir performans sergileyemiyorsa veya öğrenme çözümlerimizi işletmenin hedeflerine bağlayamıyorsak ne anlamı var?"
Ancak L&D girişimlerini her zaman ölçmedik mi?
Evet. Ancak odak noktası öncelikle CPE (sürekli mesleki eğitim) kredilerini ölçmek olmuştur. George Mason Üniversitesi'nde ekonomi profesörü ve The Case Against Education kitabının yazarı Bryan Caplan, çalışanların öğrenmeye odaklanmadığını, bunun yerine amaçlarının sadece terfi almak olduğunu söylüyor.
KPI olarak CPE kredileri ile ölçüldüğünde, iş üzerindeki etki ve bilgi tutma çok büyük bir faktör olmadığından, L&D personeli de kusurlu sonuçlar doğurmaktadır.
Geleceğin KPI'ları şunları içermelidir
- Bilginin korunması
- Katılımcı memnuniyet puanı
- Eğitim performansı ile kurumun performansı
- Çalışan bağlılığı
- Paydaş memnuniyeti
L&D girişimlerinin değerini ölçmek basit değildir, ancak çalışan geri bildirimi bunun çok önemli bir parçasıdır. Öğrenimin etkisini ölçmek için çalışan anket puanlarını kullanan Ar-Ge uzmanlarında bir artış olmasına rağmen, 2021'de Ar-Ge uzmanlarının yalnızca %27 'si bunu yaptığını bildirdi.
LinkedIn'in Workplace Learning 2021 raporu, L&D uzmanlarının öğrenmenin etkisini ölçmek için kullandıkları en iyi 10 yöntemi ortaya koyuyor.
Öğrenmenin kurumlarda çok önemli hale gelmeye devam ettiği bu dönemde, bu metriklerden birini veya birkaçını L&D programınıza dahil etmek için mükemmel bir zaman.
#2. L&D uzmanları sağlıklı bir öğrenme ekosistemi oluşturmalıdır: Tek bedene uygun
Mart 2020'de LinkedIn'in İşyerinde Öğrenme raporu, L&D profesyonellerinin yalnızca %27'sinin öğrenmeyi aktif olarak destekleyen CEO'lara sahip olduğunu ortaya koymuştu.
Pandemi oyunu değiştirdi.
Öğrenme artık "olması güzel" bir girişim değil. Bunun yerine, L&D uzmanlarının %64'ü öğrenme programlarının kurumlarında "olması gereken" bir şey olduğu konusunda hemfikir.
Peki sağlıklı bir öğrenme ekosistemini nasıl oluşturursunuz?
Nike'ta Öğrenme Müdürü olan Rio Rios paylaşıyor,
"Çok sağlıklı bir öğrenme ekosistemi kurmak için inşa etmeniz gereken şey öğrenme kültürünüzdür. Öğrenme ekosistemindeki en önemli şey insanlardır. Bilgi transferinden kazançlı çıkanlar insanlardır." (Learning 2021 Konferansı)
Bunu Netflix'te uygulamaya koyan yönetici düzeyinde öğrenme farklı bir yol izledi. Netflix'in Öğrenme ve Organizasyon Geliştirme Direktörü Naphtali Bryant, "bir bedene bir yaklaşım" öneriyor.
HRBP'ler (İnsan Kaynakları İş Ortakları) ve yöneticilerle işbirliği yaparak, liderlerin sanal liderlik için ihtiyaç duydukları 3 alışkanlığı buldu ve iş öncesi ve sonrası eğitim vermek için karma bir öğrenme modeli kullanmanın önemini vurguladı.
Daha sonra özelleştirilmiş yaklaşımı diğer gruplar için tercüme etti. 6 hafta boyunca 188 lider, kuruluşlar için son derece değerli olduğu kanıtlanan bir saatlik bir görüşmeden geçirildi.
Öğrenme kültürü en tepede başlar. Liderlik rolündeki kişiler öğrenmeyi savunduğunda, etkileri çok geniş bir alanda görülür.
#3. Psikolojik güvenliğe odaklanın
Understandably, establishing psychological safety is a top priority among almost all L&D pros. It ensures the development of your people in the right way.
'Psikolojik Güvenliğin 4 Aşaması' kitabının yazarı Dr. Timothy Clark şöyle diyor: Kapsayıcılık ve İnovasyona Giden Yolu Tanımlamak, çalışanların kendilerini güvende hissetmeleri ve değerli katkılarda bulunabilmeleri için 4 aşamadan geçmeleri gerektiğini söylüyor.
Aşama 1: Kapsayıcılık Güvenliği
Çalışanlar, tüm benliklerini işe getirmek ve kabul edildiklerini hissetmek için kendilerini güvende hissetmelidir.
Aşama 2: Öğrenici Güvenliği
Çalışanlar soru sorma, geri bildirim verme ve alma, deney yapma ve hata yapma konusunda kendilerini özgür hissetmelidir.
Aşama 3: Katılımcı Güvenliği
Çalışanlar, anlamlı bir katkı sağlamak için becerilerini kullanma konusunda kendilerini güvende hissederler.
Aşama 4: Challenger Güvenliği
Çalışanlar, iyileştirmeye açık bir alan varsa statükoya meydan okumak için kendilerini güvende hissederler.
İster eğitim modüllerini yönetiyor ister bir toplantıya ev sahipliği yapıyor olun - L&D programınız tüm çalışanlarınız için psikolojik güvenlik yaratabilmelidir.
#4. Budgets will shift from ILT to blended online training
ILT veya eğitmen eşliğinde eğitim genellikle L&D bütçesinin en pahalı bileşenidir. Ancak pandeminin yol açtığı dijital ivme bizi ILT'den online eğitime kaydırdı.
Bu durum eğitmenleri zor durumda bırakmıyor. Pandemi, ILT'den VILT'ye veya sanal eğitmen liderliğindeki eğitime kademeli bir geçiş gördü. Şirketlerin hibrit iş yerlerine adapte olmasıyla birlikte karma çevrimiçi eğitim (çevrimiçi + VILT) statüko haline gelecektir.
LinkedIn'in Workplace raporundan elde edilen veriler bunu destekliyor. 2020'nin başlarında, L&D uzmanlarının %38'i ILT'ye daha az harcama yapacaklarını ve %57'si çevrimiçi öğrenmeye daha fazla harcama yapacaklarını tahmin ediyordu.
2021'de bu rakamlar önemli ölçüde arttı. L&D uzmanlarının %73'ü ILT'ye daha az harcama yapmayı beklerken, %79'u çevrimiçi öğrenmeye daha fazla harcama yapmayı umuyor.
#5. İsteğe bağlı öğrenme norm haline gelecek
Çevrimiçi eğitim, isteğe bağlı Netflix tarzı bir öğrenme kütüphanesi olan yepyeni bir öğrenme dizisinin de önünü açtı.
En iyi kısmı mı? Bu, beynimizin çalışma şekliyle uyumludur.
1968 yılında psikolog Edwin Locke, Motivasyon Teorisi ile kısa geri bildirim döngülerinin etkisini göstermiştir. Çalışanlar, L&D'nin programındaki herkesle aynı şeyleri öğrenmek yerine, öğrenmek istedikleri şeyi ne zaman öğrenmek istediklerini seçebilirler.
Bu aynı zamanda bilginin akılda tutulmasına da yardımcı olur. Alman psikolog Hermann Ebbinghaus "Unutma Eğrisi "ni keşfetmiştir.
Yeni bilgiler uygulanmazsa, sadece 6 gün sonra yaklaşık %75'ini unutursunuz.
Çevrimiçi öğrenmenin doğal bir uzantısı mikro öğrenmedir
Öğrenme Yenilikçisi ve Stratejisti Robyn A. D, 2021 Öğrenme Konferansı'nda mikro öğrenmeyi en üst düzeye çıkarmak için bazı ipuçları paylaştı -
- Öğrencinin harekete geçmesini sağlamak üzere tasarlanmış mikro öğrenme için bir hedef oluşturun
- Mikro öğrenmeyi dikkatlice düzenlenmiş bir şekilde entegre edin
- Mikro öğrenme herkes için erişilebilir olmalıdır - dijital olarak akıcı olanlar ve daha fazla yardıma ihtiyaç duyabilecek olanlar
#6. L&D ve D&I daha fazla birlikte çalışacak
D&I programlarına sahip şirketlerin yüksek kalibreli yeteneklere sahip sektör liderleri olarak görülme olasılığı daha yüksektir. Böylece, işletmelerin hedeflerine ulaşmalarına ve en iyi yetenekleri elde tutmalarına yardımcı olur. Çeşitlilik ve Kapsayıcılığın (D&I) her kuruluşta uygulanması için büyük bir neden.
McKinsey ve HBR raporları da Çeşitlilik ve Kapsayıcılığın önemini vurgulamaktadır. Daha fazla gelir ve hisse senedi fiyatı, daha yüksek üretkenlik, yaratıcılık ve performansa yol açmaktadır.
D&I ekipleri ortak eğitimler vermek için L&D ile birlikte çalışmış olsa da, bu L&D uzmanları için daha yüksek bir öncelik haline gelecektir. LinkedIn'in anketine katılan küresel L&D uzmanlarının %64'ü D&I'yi bir öncelik haline getirmiştir.
#7. Öğrenme daha sosyal hale gelecek
Uzaktan çalışmanın tüm faydalarını rutin olarak dile getirsek de, çok gerçek dezavantajları vardır. İş arkadaşlarından ve yöneticilerden kopuk hissetmek listenin başında yer alıyor.
Glint tarafından tasarlanan ve 2.393 üyenin katıldığı bir anket, çalışanların %31'inin liderlere daha az bağlı hissettiğini ve %37'sinin ekip arkadaşlarıyla bağlarının koptuğunu düşündüğünü ortaya koymuştur.
Eğitmen liderliğindeki eğitimden (ILT) bu yana, L&D girişimlerinin community oluşturma yoluyla sosyal unsuru içermesi gerekiyor. Bazı şirketler bu adımı çoktan atmıştır. CIPD'ye göre, şirketlerin %28'i e-öğrenme sağlamak için sosyal öğrenmeyi kullanıyor. Bu oran 2020'de %19'a yükselmiştir.
Community-tabanlı öğrenme de daha yüksek katılımla sonuçlanır. LinkedIn Learning'in verileri, sosyal özellikleri kullananların kullanmayanlara kıyasla 30 kat daha fazla içerik izlediğini ortaya koydu.
Sosyal öğreniciler akranları, meslektaşları ve uzmanlarla etkileşime geçebilir ve yeni bağlantılar kurabilirler.
Yeni Nesil Öğrenme: L&D'nin geleceği mi?
Hızla değişen zaman, diğer bir deyişle Büyük İstifa, şiddetlenen işgücü kıtlığı ve pazarın bozulmasıyla birlikte sanayi dönemi öğrenme modellerini senkronizasyonun dışına itti.
Şu anda L&D uzmanları için eski modelleri Yeni Nesil Öğrenme lehine bir kenara bırakma zamanı.
Bill ve Melinda Gates Vakfı, Next-Gen Learning'i "yenilikçi öğrenme modelleri ve kişiselleştirilmiş eğitim yolları geliştirmek için teknolojinin akıllıca kullanılması" olarak tanımlamaktadır.
Bu blog yazısı boyunca Yeni Nesil Öğrenme örneklerini zaten görmüştük, bu nedenle bunların bir kısmı özet niteliğindedir.
Kişiselleştirmeye odaklanın
Tek tip öğrenmeyi veya herkese uyan tek tip yaklaşımı bırakıp kişiye özel tek tip yaklaşımı benimseyin. Öğrenciler, katı bir programa göre eğitim almak yerine ne zaman ve nasıl büyüyeceklerini seçme gücüne sahip olmalıdır.
Bir kariyer merkezine yatırım yapın
Çalışanları, talep üzerine öğrenmeye erişebilecekleri, ilgi alanları geliştikçe yeni roller için eğitim alabilecekleri ve bu becerilerden yararlanabilecek yöneticilerle bağlantı kurabilecekleri bir kariyer merkezi ile destekleyin.
Yapay zeka ve otomatik çözümleri düşünün
Kişiselleştirilmiş gelişim yollarının oluşturulması ve düzenlenmesi, bunların kurulmasını ve başkaları için çoğaltılmasını kolaylaştıran yapay zeka ve diğer otomatik çözümleri gerektirebilir.
Öğrencilerle ihtiyaç noktasında buluşun
Çalışanların rollerinden uzakta zaman geçirmelerini sağlamak yerine, mikro öğrenmeyi normal iş akışlarının bir parçası haline getirin.
➡️ Paket Servis
L&D liderleri artık L&D stratejilerini geliştirmenin faydaları konusunda daha bilinçli hale geliyor. Yaklaşan dördüncü sanayi devrimiyle birlikte, fiziksel ve dijital dünyaları birbirine bağlamak her zamankinden daha kolay hale geldi.
Yeni teknoloji, L&D girişimlerini geleceğe hazırlamak isteyen kuruluşlar için Next-Gen Learning'i ekonomik olarak uygulanabilir ve pratik hale getirdi. Bu kulağa büyük bir bütçe ve başlatılması riskli bir program gibi gelse de, ödülleri büyüktür.
Bilmek istiyorum Yeni Nesil Öğrenme şirketinizde nasıl görünebilir?
Zavvy'nin çalışan etkinleştirme uzmanlarından biriyle bugün konuşun L&D stratejinizi tartışmak için. (Koşulsuz şartsız).