Τι είναι ένα μοντέλο ηγετικών ικανοτήτων και πώς να το δημιουργήσετε; (+ Πρότυπο)
Οι επιχειρήσεις χρειάζονται ηγέτες για να κρατούν τις ομάδες ενωμένες, να τις καθοδηγούν στην αλλαγή και να επιτυγχάνουν τους οργανωτικούς στόχους.
Οι προσδοκίες των εργαζομένων από τους εργοδότες τους έχουν αυξηθεί από την έναρξη της πανδημίας του κορονοϊού. Οι άνθρωποι θέλουν να εργάζονται σε εταιρείες που εκτιμούν τη δέσμευση των εργαζομένων, προωθούν τη μάθηση και την ανάπτυξη (L&D) και ενθαρρύνουν την ευημερία των εργαζομένων.
Οι επιχειρήσεις χρειάζονται ισχυρούς ηγέτες.
Ένα μοντέλο ηγετικών ικανοτήτων εδραιώνει τον μοναδικό ορισμό της ηγεσίας της εταιρείας σας για πιο συνεπή και αποτελεσματική διαχείριση των ανθρώπων.
Βασικά συμπεράσματα:
💡 Ένα μοντέλο ηγετικών ικανοτήτων είναι ένα πλαίσιο που προσδιορίζει τις βασικές δεξιότητες, συμπεριφορές και χαρακτηριστικά που πρέπει να έχουν οι ηγέτες στην εταιρεία σας.
🌱 Είναι μοναδικό για την επιχείρησή σας και τις κύριες οργανωτικές αξίες και η βάση για τον προγραμματισμό διαδοχής, τη στοχευμένη ανάπτυξη και την αποτελεσματική ηγεσία.
⬇️ Υπάρχει ένας σύντομος δρόμος: Η δωρεάν βάση δεδομένων μας για τις ηγετικές ικανότητες θα σας εξοικονομήσει ώρες.
🌱 Τι είναι ένα μοντέλο ικανοτήτων;
Οι ικανότητες είναι οι γενικές ικανότητες και τα ταλέντα ενός ατόμου που του επιτρέπουν να ολοκληρώσει με επιτυχία τις ευθύνες μιας συγκεκριμένης θέσης εργασίας. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν προσωπικά χαρακτηριστικά που απαιτούνται για την επιτυχία σε ένα συγκεκριμένο κλάδο εργασίας, τομέα ή εταιρεία.
Οι ικανότητες που απαιτούνται για την επιτυχία διαφέρουν ανάλογα με τον κλάδο, τον ρόλο ή τον οργανισμό.
Ικανότητα = Γνώσεις + Δεξιότητες + Ικανότητες
Το μοντέλο ικανοτήτων είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται από τους επαγγελματίες του τομέα Ανθρώπινου Δυναμικού ή την ανώτερη διοίκηση για τον προσδιορισμό και τη μέτρηση των ικανοτήτων που χρειάζεται ένας εργαζόμενος για την αποτελεσματική εκτέλεση της εργασίας του.
Ένα πλαίσιο ικανοτήτων ή ένα μοντέλο ικανοτήτων μπορεί να βοηθήσει τους οργανισμούς
- να δώσετε στους ανθρώπους μια σαφή προοπτική
- σαφήνεια ρόλων
- αξιολόγηση των επιδόσεων
- επιβράβευση των κορυφαίων επιδόσεων
- και να διατηρήσετε τα ταλέντα
Το μοντέλο κατευθύνει τους εργαζόμενους σχετικά με το πώς πρέπει να αποδίδουν αποτελεσματικά. Τα μοντέλα ικανοτήτων βοηθούν επίσης στη χαρτογράφηση ικανοτήτων για τον εντοπισμό των κενών ικανοτήτων και τον προγραμματισμό της κατάρτισης και της αναβάθμισης των ικανοτήτων των εργαζομένων.
💼 Τι είναι ηγεσία;
Η ηγεσία είναι η ικανότητα να εμπνέεις και να καθοδηγείς τους άλλους προς έναν κοινό στόχο. Οι άνθρωποι επιλέγουν να ακολουθήσουν ηγέτες που εργάζονται για την επίλυση ενός προβλήματος που ευθυγραμμίζεται με τα ενδιαφέροντα και τις πεποιθήσεις τους.
"Η ηγεσία δεν είναι μια μαγνητική προσωπικότητα. Δεν είναι να κάνεις φίλους και να επηρεάζεις τους ανθρώπους. Η ηγεσία είναι η ανύψωση του οράματος ενός ατόμου σε υψηλά επίπεδα και η ανύψωση της απόδοσης σε υψηλότερο επίπεδο." Peter Drucker.
Ο ορισμός της ηγεσίας από τους ανθρώπους ή τους οργανισμούς εξαρτάται από το πλαίσιο και μπορείτε να βρείτε καλούς ηγέτες σε όλα τα κοινωνικά στρώματα.
Ένας ηγέτης θέτει το όραμα για την ομάδα του και την εμπνέει να δώσει τον καλύτερό της εαυτό.
Ο Elon Musk συμβολίζει την ισχυρή ηγεσία στο παρακάτω απόσπασμα.
"Θέλουμε οι ηγέτες μας να βρουν τρόπους να παρακινήσουν και να εμπνεύσουν τις ομάδες τους, να μειώσουν το θόρυβο στην εργασία τους και να βοηθήσουν στην άρση των εμποδίων. Αν είστε διευθυντής ή ηγέτης σε οποιοδήποτε επίπεδο στη SpaceX, τονίζουμε ότι η ομάδα σας δεν υπάρχει για να σας εξυπηρετεί. Εσείς βρίσκεστε εκεί για να υπηρετείτε την ομάδα σας. και να τη βοηθήσετε να κάνει την καλύτερη δυνατή δουλειά για την εταιρεία.
Αυτό ισχύει για μένα περισσότερο από όλα. Οι ηγέτες αναμένεται επίσης να εργάζονται σκληρότερα από εκείνους που τους αναφέρονται και να φροντίζουν πάντα να φροντίζουν για τις ανάγκες τους πριν από τις δικές σας, με αποτέλεσμα οδηγώντας με το παράδειγμά τους."
Σημείωση: Αυτή είναι μόνο μια προοπτική και ο Elon Musk δεν έχει πρόσφατα αποδειχθεί ακριβώς ο καλύτερος ηγέτης, για να πούμε το λιγότερο. Το απόσπασμα εξακολουθεί να αντιπροσωπεύει μια έγκυρη άποψη.
Το τι σημαίνει ηγεσία για την επιχείρησή σας είναι κάτι που εσείς αποφασίζετε.
Γιατί η ηγεσία είναι τόσο κρίσιμη;
Η ηγεσία είναι ζωτικής σημασίας, διότι βοηθά τους οργανισμούς να προβλέπουν και να διαχειρίζονται τις αλλαγές πιο αποτελεσματικά και να αντιμετωπίζουν πολύπλοκα προβλήματα καλύτερα από τους ανταγωνιστές τους. Επιπλέον, βοηθά τις επιχειρήσεις να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των εργαζομένων και των ενδιαφερομένων μερών τους.
Η καλή ηγεσία βοηθά τους εργαζόμενους να κατανοήσουν τους στόχους, να προσδιορίσουν το ρόλο τους στην επίτευξή τους και να εκτελέσουν αποτελεσματικά τα καθήκοντά τους.
📊 Τι είναι ένα μοντέλο ηγετικών ικανοτήτων;
Το μοντέλο ηγετικών ικανοτήτων είναι ένα πλαίσιο που χρησιμοποιείται από τους επαγγελματίες του τομέα των ανθρώπινων πόρων για τον προσδιορισμό και την αξιολόγηση των ικανοτήτων των ηγετών. Στερεώνει τις ηγετικές σας αρχές και αργότερα χρησιμεύει ως βάση για να βεβαιωθείτε ότι οι διευθυντές συμπεριφέρονται όπως πρέπει.
Είναι μοναδική για την επιχείρησή σας και τις κύριες οργανωτικές αξίες και η βάση για
- σχεδιασμός διαδοχής
- στοχευμένηανάπτυξη,
- και αποτελεσματική ηγεσία.
Βασίζεται πάνω στα γενικά μοντέλα ικανοτήτων και στην πράξη αποτελεί μια προσθήκη για όλους όσοι έχουν ηγετικές αρμοδιότητες.
Τα μοντέλα ηγετικών ικανοτήτων μπορούν συνήθως να περιλαμβάνουν ικανότητες όπως η συναισθηματική νοημοσύνη, η αποφασιστικότητα και η στρατηγική σκέψη. Αυτές δεν είναι απαραίτητες για μεμονωμένους συνεργάτες, αλλά είναι απαραίτητες για διευθυντικούς ρόλους.
🪴 Ποιες είναι οι βασικές ηγετικές ικανότητες;
Κάθε οργανισμός είναι διαφορετικός, οπότε οι ικανότητες που καθορίζουν έναν καλό ηγέτη σε μια εταιρεία μπορεί να μην είναι σχετικές σε μια άλλη.
Για παράδειγμα, οι κρίσιμες ηγετικές ικανότητες που απαιτούνται για τη διοίκηση ενός μη κερδοσκοπικού οργανισμού διαφέρουν από εκείνες που απαιτούνται για τη διοίκηση μιας εταιρείας λογισμικού. Αλλά ορισμένες ικανότητες είναι απαραίτητες για κάθε ηγέτη, ανεξάρτητα από την εταιρεία ή τον κλάδο.
Σύμφωνα με έρευνα της Boston Consulting Group που πραγματοποιήθηκε το 2020, οι ιδανικοί ηγέτες πρέπει να είναι ανθρωποκεντρικοί και να διαθέτουν πέντε βασικές ιδιότητες:
- Εξέταση
- Ενσυναίσθηση
- Ακρόαση
- Ανάπτυξη ομάδας
- Αυτοαναστοχασμός
Μια βασική ηγετική ικανότητα συνδυάζει τις απαιτούμενες γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες που πρέπει να έχει ένας εργαζόμενος σε ηγετικό ρόλο για να βοηθήσει έναν οργανισμό να εργαστεί αποτελεσματικά για την επίτευξη της αποστολής του. Πρόκειται για ηγετικά χαρακτηριστικά που χρειάζονται όλοι οι ηγέτες για να είναι αποτελεσματικοί. Μπορεί να κυμαίνονται από διαπροσωπικές δεξιότητες, όπως η ενσυναίσθηση και η επιρροή, έως πιο τεχνικές ηγετικές δεξιότητες, όπως ο σχεδιασμός και η λήψη αποφάσεων.
"Ένας ηγέτης πρέπει να βλέπει το εξωτερικές ευκαιρίες και τις εσωτερική ικανότητα και κουλτούρακαι όλες τις συνδέσεις μεταξύ τους και να ανταποκριθεί σε αυτές πριν γίνουν προφανή μέρη της συμβατικής σοφίας."
- Satya Nadella
Ας πάρουμε το παράδειγμα του πλαισίου ικανοτήτων της UNESCO.
Μία από τις τρεις συνιστώσες του μοντέλου ικανοτήτων της UNESCO είναι οι "Διαχειριστικές ικανότητες". Το πρότυπο αυτό καλύπτει το προσωπικό με διοικητικές αρμοδιότητες στο επίπεδο P-4 (υπάλληλοι με ελάχιστη εργασιακή εμπειρία επτά ετών) και άνω.
Η UNESCO ορίζει έξι βασικές ηγετικές ικανότητες, οι οποίες απαριθμούνται κατωτέρω:
- Οδήγηση και διαχείριση της αλλαγής: Υποκινεί την αλλαγή. Επιδεικνύει χαρούμενη, ανοιχτή στάση απέναντι στην αλλαγή.
- Στρατηγική σκέψη: Συντονίζει και ηγείται της εφαρμογής προγραμμάτων, πολιτικών και σχεδίων που αποσκοπούν στην επίτευξη των στόχων του οργανισμού. Διασφαλίζει την ευθυγράμμιση με την αποστολή και τις αξίες του οργανισμού μέσω του συντονισμού, της προώθησης και της διασφάλισης.
- Λήψη ποιοτικών αποφάσεων: Λήψη αποφάσεων με βάση ορθή, τεκμηριωμένη σκέψη και ανάληψη ευθύνης για τα αποτελέσματα.
- Οικοδόμηση συνεργασιών: Αναλαμβάνει δραστηριότητες για τη δημιουργία και τη διατήρηση μακροπρόθεσμων σχέσεων εργασίας και δικτύων για την επίτευξη των οργανωτικών στόχων.
- Ηγεσία και ενδυνάμωση των άλλων: Ενισχύει τους ανθρώπους να εργάζονται από κοινού για έναν κοινό στόχο και προάγει την εμπιστοσύνη και τη δεοντολογική συμπεριφορά. Βοηθά τα άτομα να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές τους και να αναθέσουν αποτελεσματικά καθήκοντα.
- Διαχείριση της απόδοσης: Δημιουργεί ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον στο οποίο τα άτομα έχουν τη δυνατότητα να αποδίδουν τα μέγιστα των ικανοτήτων τους.
Σημείωση: Η επεξήγηση των ικανοτήτων έχει παραφραστεί για καλύτερη κατανόηση.
💡 Μια συντόμευση: 23 ηγετικές ικανότητες, συμπεριλαμβανομένων των επιπέδων, των μέτρων, της ανάπτυξης
Οι μεμονωμένες ικανότητες που εκτιμά η εταιρεία σας συνήθως καθορίζονται από το επίπεδο Γ σε συνεργασία με το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού.
Για να σας εξοικονομήσουμε ώρες, έχουμε
- Οι 23 πιο σημαντικές ηγετικές ικανότητες του σήμερα
- 🪜Επιπέδωσα κάθε ένα από τα βασικά έως τα εξειδικευμένα
- 📊 Περιγράφονται οι δείκτεςσυμπεριφοράς και απόδοσης με βάση τους KPIs
- 🌱 Προτεινόμενες αναπτυξιακές δραστηριότητες για κάθε
Το αποτέλεσμα: Μια δωρεάν βάση δεδομένων ηγετικών ικανοτήτων που μπορείτε να κατεβάσετε εδώ.
Με αυτή τη βάση δεδομένων, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε τις συμπεριφορές και τις στάσεις που εκτιμά περισσότερο η επιχείρησή σας - και στη συνέχεια να τις επιλέξετε από τον πίνακα.
Μπορείτε να το βελτιστοποιήσετε αργότερα, αλλά θα έχετε μια ισχυρή πρώτη έκδοση μέσα σε λίγα λεπτά!
📈 Οφέλη από τη χρήση ενός μοντέλου ηγετικών ικανοτήτων
Παρέχει ένα πλαίσιο για την αποτελεσματική αξιολόγηση της απόδοσης της ηγεσίας
Το τυπικό πρόβλημα ενός οργανισμού κατά τη διαχείριση της ηγεσίας είναι ο εντοπισμός και η αξιολόγηση της απόδοσης της ηγεσίας.
Η καλή ηγεσία εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, όπως οι έμφυτες ικανότητες, τα κίνητρα, οι εμπειρίες ζωής και οι ηγετικές ικανότητες. Όλα αυτά μπορεί να είναι δύσκολο να μετρηθούν σε μια ηγετική ομάδα, αλλά η ύπαρξη ενός μοντέλου ηγετικών ικανοτήτων το καθιστά πιο βολικό. Παρέχει μια αντικειμενική δομή με σαφή αναπτυξιακά ορόσημα για την ανάπτυξη της ηγεσίας.
Θέτει σαφείς προσδοκίες απόδοσης
Ένα μοντέλο ηγετικών ικανοτήτων βοηθά έναν οργανισμό να καθορίσει τις συμπεριφορές και τις δεξιότητες που είναι απαραίτητες για τους ηγέτες του ώστε να αποδίδουν σύμφωνα με τα επιθυμητά πρότυπα απόδοσης.
Βοηθά στην εκπαίδευση και ανάπτυξη ηγεσίας
Όταν οι εταιρείες τεκμηριώνουν την ιδανική απόδοση για κάθε ρόλο, είναι ευκολότερο να εντοπίζουν τα κενά δεξιοτήτων.
Η γνώση των εκπαιδευτικών κενών βοηθά τους επαγγελματίες Ανθρώπινου Δυναμικού και L&D να δίνουν προτεραιότητα στα εκπαιδευτικά προγράμματα για τους υπάρχοντες ηγέτες. Τα μοντέλα ικανοτήτων ηγεσίας βοηθούν επίσης τους υφιστάμενους να εντοπίσουν τους τομείς των δυνατών και αδύναμων σημείων τους και τις δεξιότητες που πρέπει να αναπτύξουν για να ηγηθούν αποτελεσματικά των ομάδων τους.
"Η ηγεσία και η μάθηση είναι απαραίτητες ο ένας για τον άλλον."
- John F. Kennedy.
Οι εργαζόμενοι με διευθυντικές αρμοδιότητες μπορούν να παρακολουθήσουν εξατομικευμένα μαθήματα ανάπτυξης ηγεσίας που θα τους βοηθήσουν να βελτιώσουν τις ηγετικές τους δεξιότητες και να ανταποκριθούν στα απαιτούμενα πρότυπα απόδοσης.
Υποστηρίζει τον προγραμματισμό διαδοχής της ηγεσίας
Ο σχεδιασμός της διαδοχής για την ηγεσία ανώτερου επιπέδου είναι συχνά ανεπιτυχής λόγω της έλλειψης σαφώς καθορισμένων περιγραφών θέσεων εργασίας. Η έλλειψη πληροφοριών καθιστά δύσκολο τον προσδιορισμό των ικανοτήτων που χρειάζονται οι δυνητικοί διάδοχοι.
Το μοντέλο ικανοτήτων βοηθά παρέχοντας μια σαφή εικόνα των ηγετικών δεξιοτήτων και της εμπειρίας που απαιτούνται για την αποτελεσματική απόδοση σε διαφορετικά επίπεδα ηγεσίας. Επιπλέον, βοηθά στον προγραμματισμό της διαδοχής ηγεσίας, εντοπίζοντας τους υπαλλήλους που διαθέτουν τον κατάλληλο συνδυασμό ηγετικών δεξιοτήτων και γνώσεων για να ηγηθούν ομάδων στο μέλλον.
Βοηθάει στην πρόσληψη ηγετικών στελεχών
Οι υπεύθυνοι προσλήψεων μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις πληροφορίες για να εντοπίσουν τους υποψήφιους ηγέτες που διαθέτουν τις κατάλληλες ηγετικές δεξιότητες και τη μεταβιβάσιμη εμπειρία για έναν ηγετικό ρόλο.
Για παράδειγμα, το Παγκόσμιο Μοντέλο Ικανοτήτων του ΠΟΥ περιλαμβάνει την "Προώθηση της Καινοτομίας και της Οργανωσιακής Μάθησης" ως μία από τις ηγετικές ικανότητες. Επειδή οι υπεύθυνοι προσλήψεων στον ΠΟΥ διαθέτουν ένα πλαίσιο για την αξιολόγηση των δυνητικών προσλήψεων για ηγετικούς ρόλους, μπορούν να φιλτράρουν τους υποψηφίους που έχουν ιστορικό προώθησης της καινοτομίας και της μάθησης σε προηγούμενες θέσεις εργασίας τους.
Λέει στους υπαλλήλους τι χρειάζεται για να είναι κανείς αποτελεσματικός ηγέτης
Ένα μοντέλο ηγετικών ικανοτήτων βελτιώνει την κατανόηση των εργαζομένων σχετικά με το τι απαιτείται για να είναι ισχυροί ηγέτες στους σημερινούς τους ρόλους και στους πιθανούς ηγετικούς ρόλους που μπορεί να διαδραματίσουν στο μέλλον.
Οι εργαζόμενοι καταβάλλουν πρόσθετη προσπάθεια για ηγετικούς ρόλους εάν έχουν αντικειμενικά μέτρα αποτελεσματικότητας της ηγεσίας. Βοηθά τις ομάδες ηγεσίας του ανθρώπινου δυναμικού να δημιουργήσουν ένα μοντέλο ηγεσίας που περιλαμβάνει πραγματικές ηγετικές συμπεριφορές, ενώ παράλληλα επιτρέπει στους εργαζόμενους να επιδεικνύουν τις ηγετικές τους δυνάμεις.
📝 Πώς να δημιουργήσετε ένα μοντέλο ηγετικών ικανοτήτων;
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να δημιουργήσετε ένα μοντέλο ηγετικών ικανοτήτων:
1. Καθορισμός των οργανωτικών αναγκών και στόχων
Το πρώτο βήμα για τη δημιουργία ενός μοντέλου είναι ο καθορισμός των απαιτήσεων και των στόχων της εταιρείας σας.
Ρωτήστε τον εαυτό σας:
- Γιατί πρέπει να προσλάβετε ή να προωθήσετε κάποιον σε ηγετικό ρόλο;
- Είναι η κακή ηγεσία ο μοναδικός λόγος για τα κενά απόδοσης της εταιρείας σας;
- Ποιες ηγετικές δεξιότητες λείπουν ή χρειάζονται περαιτέρω ανάπτυξη για να βοηθήσετε τον οργανισμό σας να επιτύχει τους στόχους του;
Εάν η εταιρεία σας διαθέτει ήδη ένα υπάρχον μοντέλο, τότε εξετάστε το και βεβαιωθείτε ότι το νέο μοντέλο καλύπτει τυχόν κενά.
Διεξάγετε αξιολογήσεις για να μετρήσετε τις δεξιότητες και τις ικανότητες των υπαλλήλων σας και να εντοπίσετε τα κενά απόδοσης.
Μπορείτε να αυξήσετε σημαντικά την αποτελεσματικότητα του πλαισίου ηγετικών ικανοτήτων σας, λαμβάνοντας στοιχεία από παλαιότερους και υφιστάμενους επιτυχημένους ηγέτες που σχετίζονται με την εταιρεία σας.
Συγκεντρώστε γνώσεις εμπειρογνωμόνων χρησιμοποιώντας:
- Συνεντεύξεις one-on-one
- Έρευνες και ερωτηματολόγια
- Ομάδες εστίασης
- Πρόσληψη ενός εξωτερικού οργανισμού για την ανάλυση των επιδόσεων του οργανισμού σας και τον εντοπισμό των τομέων που θα βελτιωθούν με αλλαγή ηγεσίας ή εκπαίδευση.
Η ανάλυση του υπάρχοντος μοντέλου και η συγκέντρωση γνώσεων από ειδικούς θα σας δώσει μια ισχυρή κατανόηση των ηγετικών ικανοτήτων που λείπουν από την εταιρεία σας. Θα σας δώσει τη δυνατότητα να προσδιορίσετε με σαφήνεια την ανάγκη και τους στόχους πίσω από τη δημιουργία ενός μοντέλου ηγετικών ικανοτήτων.
2. Δημιουργήστε μια λίστα με τις απαιτούμενες ηγετικές ικανότητες (προσθέτοντας τις γραμμές)
Σημείωση: Τα βήματα 1 και κυρίως 2 πραγματοποιούνται από το επίπεδο C με τη βοήθεια του ανθρώπινου δυναμικού. Οι επιθυμητές ηγετικές συμπεριφορές είναι αποτέλεσμα διεξοδικών συζητήσεων.
Περιγράψτε την ιδανική ηγετική συμπεριφορά στον οργανισμό σας. Η άσκηση αυτή συνδέεται στενά με τις αξίες της εταιρείας σας.
Το εύρος των ικανοτήτων θα εξαρτηθεί από τις ανάγκες και την κουλτούρα του οργανισμού σας.
Αυτό αφορά πραγματικά τον ορισμό των σειρών. Φιλτράρετε τον κατάλογο με τις 4-6 ηγετικές ικανότητες και περιγράψτε τις.
Για παράδειγμα, το Γραφείο Διαχείρισης Προσωπικού των ΗΠΑ (OPM) ορίζει 22 ηγετικές ικανότητες απαραίτητες για την οικοδόμηση ομοσπονδιακής εταιρικής κουλτούρας. Αυτές χωρίζονται σε πέντε κατηγορίες (που ονομάζονται βασικά προσόντα στελεχών ή ECQs), όπως παρατίθενται παρακάτω.
- Ηγετική αλλαγή: Ευελιξία, ανθεκτικότητα, στρατηγική σκέψη και όραμα.
- Ηγεσία Ανθρώπων: Διαχείριση συγκρούσεων, αξιοποίηση της ποικιλομορφίας, ανάπτυξη άλλων και δημιουργία ομάδων.
- Με γνώμονα τα αποτελέσματα: Αποφασιστικότητα, επιχειρηματικότητα, επίλυση προβλημάτων και τεχνική αξιοπιστία.
- Επιχειρηματικό δαιμόνιο: Διαχείριση ανθρώπινου κεφαλαίου, διαχείριση τεχνολογίας.
- Οικοδόμηση συμμαχιών: Διαπραγμάτευση: Συνεργασία, πολιτική δεινότητα και επιρροή ή διαπραγμάτευση.
Εκτός από αυτές τις πέντε κατηγορίες, το OPM ορίζει επίσης έξι θεμελιώδεις ικανότητες που λειτουργούν ως θεμέλιο για κάθε τύπο που αναφέρεται παραπάνω. Αυτές οι θεμελιώδεις ικανότητες είναι οι διαπροσωπικές δεξιότητες, η ακεραιότητα/εντιμότητα, η προφορική επικοινωνία, η γραπτή επικοινωνία, η συνεχής μάθηση και τα κίνητρα δημόσιας υπηρεσίας.
3. Ανάπτυξη ενός σχεδίου μοντέλου ηγετικών ικανοτήτων (προσθήκη των στηλών και των περιγραφών)
💡 Χρησιμοποιήστε τη βάση δεδομένων ικανοτήτων μας για αποτελεσματικούς ηγέτες για να παραλείψετε αυτό το βήμα
Εξηγήστε λεπτομερώς κάθε ηγετική ικανότητα και συμπεριλάβετε παραδείγματα αποτελεσματικής και αναποτελεσματικής ηγετικής συμπεριφοράς.
Κατηγοριοποιήστε το επίπεδο επάρκειας κάθε ικανότητας σε μια κλίμακα ανάλογα με το επίπεδο επίδρασης που έχει στην αποτελεσματικότητα του οργανισμού.
Για παράδειγμα, το OPM περιγράφει το επίπεδο επάρκειας για τις ηγετικές ικανότητες ως εξής:
- Επίπεδο 5 - Ειδικός: Εφαρμόζει την ικανότητα σε "εξαιρετικά δύσκολες" καταστάσεις.
- Επίπεδο 4 - Προχωρημένο: Γενικά χρειάζεται ελάχιστη ή καθόλου καθοδήγηση και χρησιμοποιεί τις ικανότητες σε "σημαντικά δύσκολες" συνθήκες.
- Επίπεδο 3 - Ενδιάμεσο: Χρειάζεται περιστασιακή καθοδήγηση
- Επίπεδο 2 - Βασικό: Χρησιμοποιεί τις ικανότητες σε "κάπως δύσκολα" προβλήματα και χρειάζεται συχνή καθοδήγηση.
- Επίπεδο 1 - Ενημέρωση: Απαιτεί εκτεταμένη καθοδήγηση και εφαρμόζει τις ικανότητες στις περισσότερες απλές περιπτώσεις.
Μπορείτε να δημιουργήσετε τη δική σας κλίμακα για να ορίσετε διαφορετικά επίπεδα επάρκειας.
Μπόνους: 💡 Προσθέστε περαιτέρω παράγοντες αποσαφήνισης, όπως οι δείκτες απόδοσης και οι δραστηριότητες ανάπτυξης, ώστε οι ικανότητες να γίνουν πιο απτές και η ανάπτυξη να γίνει πιο εφαρμόσιμη.
4. Επανεξέταση του σχεδίου πλαισίου ηγετικών ικανοτήτων
Μόλις δημιουργήσετε ένα τελικό σχέδιο του πλαισίου ηγετικών ικανοτήτων, αρχίστε να αξιολογείτε την αποτελεσματικότητά του σε μια μικρή ομάδα .
Αξιολογήστε το πλαίσιο ικανοτήτων από εμπειρογνώμονες σε θέματα ηγεσίας, πρώην και νυν στελέχη του C-Level, υφιστάμενα στελέχη για να ελέγξετε την αποτελεσματικότητά του. Μπορείτε επίσης να κάνετε αξιολογήσεις επιδόσεων που αξιολογούν την αλλαγή στις ηγετικές ικανότητες της ομάδας του δείγματος.
Συμβουλή μπόνους: Εάν ο οργανισμός σας έχει ομάδες σε όλο τον κόσμο, συμπεριλάβετε το κοινό-στόχο του μοντέλου (άτομα σε ηγετικούς ρόλους ή επίδοξους διευθυντές) από διαφορετικές δημογραφικές ομάδες και φύλα. Η δοκιμή του μοντέλου σε ένα διαφορετικό κοινό μπορεί να δείξει στο HR τη μακροπρόθεσμη αποτελεσματικότητά του.
5. Εκκίνηση του μοντέλου μετά τις βελτιώσεις
Ως Άνθρωπος, εντοπίστε και μετρήστε τις αλλαγές στην ηγετική συμπεριφορά με τη διεξαγωγή συνεντεύξεων και αξιολογήσεων απόδοσης με βάση το σχέδιο μοντέλου ικανοτήτων.
Βελτίωση του πλαισίου μετά τη συγκέντρωση των δεδομένων σχετικά με την αποτελεσματικότητα του σχεδίου μοντέλου ικανοτήτων.
Βεβαιωθείτε ότι κάθε ενδιαφερόμενος έχει την ίδια κατανόηση κάθε ικανότητας, επιπέδου επάρκειας και αναμενόμενης συμπεριφοράς. Χρησιμοποιήστε απλή γλώσσα που εξηγεί με συνοχή κάθε σημείο.
Μόλις πραγματοποιήσετε τις βελτιώσεις, ξεκινήστε το μοντέλο ικανοτήτων σε ολόκληρο τον οργανισμό σας για την αξιολόγηση των ηγετικών ικανοτήτων.
Τώρα, ήρθε η ώρα να το κάνετε πιο ουσιαστικό, συνδέοντάς το άμεσα με την ανατροφοδότηση, τα σχέδια ανάπτυξης και την κατάρτιση.
Μην ξεχνάτε τους άλλους ρόλους στον οργανισμό σας. Δημιουργήστε μοντέλα ικανοτήτων ανά ρόλο χρησιμοποιώντας το πλήρες πρότυπο του πλαισίου ικανοτήτων μας με 135 ικανότητες.
🏢 Παραδείγματα μοντέλου ικανοτήτων ηγεσίας
"Ως ηγέτης, είναι σημαντικό να όχι μόνο να βλέπετε τη δική σας επιτυχία. Αλλά να εστιάζετε στην επιτυχία των άλλων. Υπάρχουν τόσοι πολλοί άνθρωποι που εργάζονται τόσο σκληρά και δοκιμάζουν νέα πράγματα κάθε μέρα. Ως ηγέτης, θα πρέπει να τους καθοδηγήσουμε να πετύχουν. Εστιάζοντας στην ομάδα είναι μια από τις πιο σημαντικές δουλειές για έναν ηγέτη". Sundar Pichai, διευθύνων σύμβουλος της Google.
Ενώ προσπαθούμε να μαθαίνουμε από τις διαδρομές και τα στυλ εργασίας άλλων επιτυχημένων ηγετών, η έμπνευση από άλλα μοντέλα ηγετικών ικανοτήτων θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε το δικό σας.
Μπορείτε να ακολουθήσετε όλα τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω για να δημιουργήσετε το δικό σας μοντέλο και να εμπνευστείτε από τα παρακάτω δέκα παραδείγματα μοντέλων ηγετικών ικανοτήτων.
- Ηγετικές ικανότητες - National Education Association
- Μοντέλο ανάπτυξης ικανοτήτων ηγεσίας της Υπηρεσίας Ιχθύων και Άγριας Ζωής των ΗΠΑ
- Πλαίσιο ικανοτήτων ηγεσίας του Δημοτικού Συμβουλίου της Γλασκώβης
- Υπουργείο Γεωργίας των ΗΠΑ - Βασικές ικανότητες ηγεσίας
- Μοντέλο ικανοτήτων SHRM
- Wilson Learning - Μοντέλο ικανοτήτων ηγεσίας
- Μοντέλο ανάπτυξης ηγεσίας TATA Power AMP
- Μοντέλο ηγετικών ικανοτήτων - Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού της Καλιφόρνιας
- Πανεπιστήμιο της Φλόριντα - Μοντέλο ηγεσίας
- KIPP - Πλαίσιο ηγεσίας και μοντέλο ικανοτήτων
➡️ Πώς να κάνετε το μοντέλο πιο ουσιαστικό και να το συνδέσετε άμεσα με την ανατροφοδότηση
Αναπτύξατε το πρώτο σας μοντέλο ικανοτήτων - υπέροχα!
Αλλά, πώς θα αξιολογείτε τώρα τους ηγέτες με βάση αυτές τις βασικές απαιτήσεις; Πώς θα επικοινωνήσετε το μοντέλο χωρίς να χαθεί; Πώς θα εκπαιδεύετε συνεχώς τους ηγέτες για να κινούνται στα επίπεδα;
Το Zavvy είναι η ολοκληρωμένη σουίτα ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού για ηγέτες και όλους τους άλλους:
- 🪜 Δημιουργία και διαχείριση πλαισίων ικανοτήτων.
- 🔄 Διεξαγωγή αξιολογήσεων 360 ανατροφοδότησης για τη μέτρηση της απόδοσης.
- 🌱 Δημιουργήστε σχέδια ανάπτυξης ηγεσίας.
- 👥 Δώστε τη δυνατότητα στους ηγέτες σας να διεξάγουν πιο δομημένες συναντήσεις 1:1.
👀 Περίεργος; Κλείστε ένα demo σήμερα!