Πώς να δημιουργήσετε προγράμματα επιμόρφωσης που ενδυναμώνουν τους εργαζόμενους και τροφοδοτούν την ανάπτυξη της εταιρείας
Φανταστείτε μια ομάδα που δεν σταματά ποτέ να μαθαίνει. Τώρα, συνδυάστε το με μια εταιρεία που εξελίσσεται διαρκώς. Ακούγεται σαν όνειρο; Δεν είναι. Είναι η δύναμη των προγραμμάτων επιμόρφωσης.
Τα προγράμματα αναβάθμισης της κατάρτισης καθίστανται απαραίτητα για τις σύγχρονες επιχειρήσεις: η επαγγελματική ανάπτυξη των υφιστάμενων εργαζομένων είναι συχνά πιο αποτελεσματική και οικονομικά αποδοτική από την πρόσληψη κορυφαίων ταλέντων.
Αυτό το άρθρο θα:
- Παρουσιάστε την ανατομία των αποτελεσματικών προγραμμάτων επιμόρφωσης.
- Σας διδάσκει πώς να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα που θα ενδυναμώνει κάθε μέλος της ομάδας από την αρχή.
- Εξηγήστε την αξία των προγραμμάτων αναβάθμισης και επανεκπαίδευσης ως καταλύτη για την ανάπτυξη της εταιρείας.
🧩 Ποια είναι τα βασικά συστατικά στοιχεία ενός αποτελεσματικού προγράμματος αναβάθμισης των δεξιοτήτων;
Ένα πρόγραμμα επιμόρφωσης είναι μια εκπαιδευτική ή επιμορφωτική πρωτοβουλία που διδάσκει στους εργαζόμενους νέες δεξιότητες ή βελτιώνει τις τρέχουσες, επιτρέποντάς τους να εκτελούν αποτελεσματικότερα τους ρόλους τους ή να μεταβαίνουν σε νέους ρόλους που έχουν ζήτηση στον οργανισμό.
Η αναβάθμιση των δεξιοτήτων αποσκοπεί στη γεφύρωση του χάσματος μεταξύ των υφιστάμενων δεξιοτήτων και εκείνων που απαιτούνται για την επίτευξη των σημερινών ή μελλοντικών επιχειρηματικών στόχων.
Καθώς οι κλάδοι εξελίσσονται και οι τεχνολογίες προχωρούν, τα προγράμματα επιμόρφωσης διασφαλίζουν ότι το εργατικό δυναμικό παραμένει ικανό, ανταγωνιστικό και ευθυγραμμισμένο με τη στρατηγική κατεύθυνση του οργανισμού.
🚨 Ο εξοπλισμός των εργαζομένων με τις πιο πρόσφατες δεξιότητες και γνώσεις θα προωθήσει την καινοτομία, θα ενισχύσει την παραγωγικότητα και θα τοποθετήσει μια εταιρεία για συνεχή ανάπτυξη σε μια ταχέως εξελισσόμενη αγορά.
Τέτοια προγράμματα μπορούν να περιλαμβάνουν μια ποικιλία μορφών, όπως:
- εργαστήρια,
- διαδικτυακά μαθήματα,
- εκπαίδευση στην εργασία,
- ευκαιρίες καθοδήγησης.
Είναι δύσκολο να υπερεκτιμήσει κανείς την αξία μιας κουλτούρας μάθησης σε κάθε εταιρεία. Ο James Cash Penney, ιδρυτής της JCPenney, είπε χαρακτηριστικά: "Καμία εταιρεία δεν έχει την πολυτέλεια να μην προχωρήσει μπροστά. Μπορεί να είναι στην κορυφή του σωρού σήμερα, αλλά στον πάτο του σωρού αύριο, αν δεν το κάνει".
Ένας σίγουρος τρόπος για να αναπτυχθεί και να ευδοκιμήσει μια εταιρεία είναι να αναπτυχθούν και να ευδοκιμήσουν οι υπάλληλοί της.
Ακολουθούν ορισμένοι σημαντικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη πριν ξεκινήσετε.
Αξιολόγηση αναγκών: Ανάλυση ελλείψεων δεξιοτήτων
Πριν από την επίτευξη των στόχων σας, πρέπει να ξέρετε από πού να ξεκινήσετε. Μια ανάλυση του χάσματος δεξιοτήτων μετρά τις τρέχουσες δεξιότητες και ικανότητες και τις συγκρίνει με το σημείο που θέλετε ή χρειάζεστε.
Μια ανάλυση ελλείψεων δεξιοτήτων μπορεί να εξετάσει ολόκληρη την εταιρεία ή οποιοδήποτε υποσύνολο μέχρι ένα άτομο.
Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να προσδιορίσετε ποιο ποσοστό των υπαλλήλων σας χρησιμοποιεί με επάρκεια το λογισμικό ΤΝ.
Ή μπορεί να θέλετε να δείτε πόσοι από τους κειμενογράφους σας είναι ικανοί με οποιοδήποτε εργαλείο γραφής τεχνητής νοημοσύνης. Ή μπορεί απλά να θέλετε να δείτε αν ο Jim, ο σχεδιαστής ιστοσελίδων σας, έχει εμπειρία στη χρήση τεχνητής νοημοσύνης για την επιτάχυνση της κατασκευής ιστοσελίδων.
➡️ Εξερευνήστε τις κορυφαίες σκληρές δεξιότητες και τις απαραίτητες μαλακές δεξιότητες για το σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον πριν δημιουργήσετε τη λίστα προτεραιότητάς σας.
Ας υποθέσουμε ότι ο στόχος σας είναι να εξοικειωθούν όλοι στον οργανισμό σας με τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για να γίνουν πιο αποδοτικοί. Σε αυτή την περίπτωση, το πρώτο βήμα είναι να δείτε ποιος χρειάζεται εκπαίδευση και πόσο. Αυτό συμβαίνει όταν εντοπίζετε κενά δεξιοτήτων.
Εξατομικευμένες μαθησιακές διαδρομές
Ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους οι παραδοσιακές μορφές κατάρτισης δεν είναι ελκυστικές και αναποτελεσματικές είναι η έλλειψη εξατομίκευσης. Δεν μαθαίνουν όλοι με τον ίδιο τρόπο, οπότε η υπόθεση ότι ένα βίντεο ή ένα βιβλίο θα παρέχει όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για την εκμάθηση μιας νέας δεξιότητας είναι όνειρο θερινής νυκτός.
Η εξατομικευμένη εκπαίδευση διασφαλίζει ότι κανείς δεν χάνει χρόνο μαθαίνοντας κάτι που ήδη γνωρίζει και ότι ο καθένας μπορεί να μάθει με τον τρόπο που προτιμά.
Μπορεί να προσφέρετε ένα μείγμα από εκπαίδευση μέσω βίντεο, ομαδικά εργαστήρια και κατευθυντήριες γραμμές για την αυτοκαθοδηγούμενη εκπαίδευση. Με αυτόν τον τρόπο, ο καθένας μπορεί να μάθει με το δικό του ρυθμό αντί να διακόπτουν την ημέρα τους με μια συνάντηση διάσκεψης για όλη την εταιρεία.
Πρακτικές δραστηριότητες κατάρτισης
Ενώ η μάθηση μέσω βιβλίων έχει τη θέση της, η εκπαίδευση στην εργασία δείχνει ότι η θεωρία από μόνη της δεν είναι αρκετή . Οι πρακτικές δραστηριότητες κατάρτισης είναι ζωτικής σημασίας για τη διδασκαλία νέων δεξιοτήτων και τη διασφάλιση της εμμονής των γνώσεων.
Αυτό μπορεί να μοιάζει με πρακτική εκπαίδευση όπου οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν αυτές τις δεξιότητες ή με αξιολόγηση μετά την ολοκλήρωση της θεωρητικής εκπαίδευσης.
💡 Συμβουλή: Θα μπορούσατε ακόμη και να σχεδιάσετε εκπαίδευση σαν παιχνίδι ή φιλικό διαγωνισμό με βραβεία για να ενισχύσετε τη μαθησιακή δέσμευση.
Σε κάθε περίπτωση, αν θέλετε να διασφαλίσετε ότι οι υπάλληλοί σας μαθαίνουν νέες δεξιότητες, θα πρέπει να τις εφαρμόζουν πρακτικά για να οικοδομήσουν αυτοπεποίθηση μέσω της μάθησης με βάση τις ικανότητες.
Το μοντέλο μάθησης 70-20-10 βασίζεται στην ιδέα ότι η πειραματική και η κοινωνική μάθηση αποτελούν απαραίτητα στοιχεία κάθε εκπαιδευτικού προγράμματος.
Μηχανισμοί ανατροφοδότησης
Στον κόσμο των ανθρώπινων επιχειρήσεων, δεν μπορείτε ποτέ να έχετε πάρα πολλά σχόλια. Για τα προγράμματα επιμόρφωσης, θέλετε να υπάρχει ανατροφοδότηση προς κάθε κατεύθυνση.
Φυσικά, η παροχή ανατροφοδότησης σε όσους συμμετέχουν στο πρόγραμμα είναι χρήσιμη για να δούμε ότι όλοι βρίσκονται στο σωστό δρόμο και να τους παρακινήσουμε να αναπτυχθούν, αλλά και η ανατροφοδότησή τους είναι επίσης απαραίτητη.
Το πρόγραμμα επιμόρφωσης θα εξελίσσεται συνεχώς για να ανταποκρίνεται στις νέες ανάγκες και να βελτιστοποιεί τα αποτελέσματα. Για το σκοπό αυτό, η λήψη ανατροφοδότησης από τους συμμετέχοντες σχετικά με το τι λειτουργεί και τι μπορεί να βελτιωθεί, θα σας βοηθήσει να ενισχύσετε το πρόγραμμα για το μέλλον.
➡️ Μάθετε τι κάνει την ανατροφοδότηση αποτελεσματική και πώς να τη χρησιμοποιείτε.
🪜 Πώς να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο πρόγραμμα επιμόρφωσης σε 8 βήματα
Έχουμε αναλύσει τα βασικά στοιχεία των επιτυχημένων πρωτοβουλιών κατάρτισης, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ισχυρό θεμέλιο για τον οργανισμό σας που προωθεί στρατηγικές μάθησης και ανάπτυξης καριέρας.
Οι παρακάτω ενότητες ακολουθούν ένα βήμα προς βήμα πλαίσιο για αποτελεσματικά προγράμματα επιμόρφωσης.
Επιλέξτε δεξιότητες
Για να σχεδιάσετε ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα επιμόρφωσης, ένα προφανές πρώτο βήμα είναι να καθορίσετε σε ποιες δεξιότητες θέλετε να εστιάσετε. Μπορείτε να προσεγγίσετε αυτό το έργο από την κλίμακα ολόκληρης της εταιρείας ή εστιάζοντας σε ένα άτομο.
Για παράδειγμα, μπορεί να δείτε τις επερχόμενες αλλαγές στον κλάδο και τους τρόπους με τους οποίους το εργατικό δυναμικό σας πρέπει να αλλάξει για να παραμείνει μπροστά. Από εκεί και πέρα, μπορείτε να καθορίσετε τις απαιτούμενες δεξιότητες στην εταιρεία σας και να εργαστείτε πάνω σε ένα πρόγραμμα που θα προσθέσει αυτές τις δυνατότητες. Ένα παράδειγμα για πολλές εταιρείες ήταν η εκπαίδευση των εργαζομένων σε λογισμικό απομακρυσμένης εργασίας κατά τη διάρκεια του COVID-19.
Μια άλλη προσέγγιση επικεντρώνεται στην αναβάθμιση των δεξιοτήτων των ατόμων σύμφωνα με ένα σχέδιο ανάπτυξης ικανοτήτων.
Για παράδειγμα, μπορεί να έχετε έναν υπάλληλο γενικών καθηκόντων HR που είναι άριστος στη δημιουργία αγγελιών εργασίας και στην εισαγωγή εργαζομένων, αλλά άπειρος στις συνεντεύξεις. Εντοπίζοντας τις συνεντεύξεις ως πρωταρχική ευκαιρία επιμόρφωσης για το συγκεκριμένο άτομο, μπορείτε να αυξήσετε τη γνώση του ρόλου του.
Διερευνώντας ποιες δεξιότητες χρειάζεται η εταιρεία σας και τα άτομα που την απαρτίζουν για να επιτύχει, μπορεί επίσης να αποκαλύψετε μη αναγκαίες δεξιότητες ή ρόλους.
Ας υποθέσουμε ότι έχετε πολλούς υπαλλήλους του ανθρώπινου δυναμικού που παίρνουν συνέντευξη από κάθε νέο υποψήφιο. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να συνειδητοποιήσετε ότι ορισμένες από αυτές τις συνεντεύξεις είναι περιττές και να εξορθολογήσετε τη διαδικασία ώστε να συμπεριλάβετε μόνο τους καλύτερους συνεντευκτές σας. Αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει ακόμη και στην κατάργηση περιττών θέσεων ή στην αναδιάρθρωση του εργατικού σας δυναμικού για μεγαλύτερη αποδοτικότητα.
Προσδιορισμός των εκπαιδευτικών αναγκών
Αφού γνωρίζετε σε ποιες δεξιότητες θέλετε να εστιάσετε και για ποιους, είναι καιρός να βρείτε τον καλύτερο τρόπο για να παρέχετε αυτή την εκπαίδευση .
Για παράδειγμα, ένα άτομο του τομέα Ανθρώπινου Δυναμικού μπορεί να βελτιώσει τις δεξιότητές του στη συνέντευξη, πραγματοποιώντας εικονικές συνεντεύξεις με συναδέλφους. Αυτή η άσκηση απαιτεί ελάχιστο εκπαιδευτικό υλικό ή προϋπολογισμό, αλλά θα απαιτήσει λίγο χρόνο για όσους συμμετέχουν.
Σε άλλες περιπτώσεις, η αναβάθμιση των δεξιοτήτων μπορεί να απαιτεί εκπαιδευτικό υλικό, μαθήματα επί πληρωμή, πρόσληψη ομιλητή, έξοδα ταξιδιών και συνεδρίων ή ακόμη και community κολέγιο πτυχία ή πιστοποιητικά κατάρτισης.
Ο προσδιορισμός του τι χρειάζεστε και πόσο δαπανηρή θα είναι η επιμόρφωση είναι ένα λογικό βήμα για να διασφαλίσετε ότι το πρόγραμμά σας είναι λογικό και προσφέρει δικαιολογημένη απόδοση της επένδυσης.
Καθορισμός μαθησιακών στόχων
Τώρα που γνωρίζετε ποιες δεξιότητες θέλετε να αποκτήσετε και πώς να το πετύχετε αυτό, θα πρέπει να θέσετε στόχους για άτομα ή ανάλογα με την κλίμακα του προγράμματός σας.
Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε όλοι στο τμήμα ανθρώπινου δυναμικού σας να έχουν εμπειρία και να είναι άνετοι στις συνεντεύξεις με νέους υπαλλήλους.
Οι μαθησιακοί στόχοι μπορούν επίσης να είναι μετρήσιμοι, όπως η επίτευξη μιας συγκεκριμένης πιστοποίησης ή η επίτευξη μιας συγκεκριμένης μέτρησης απόδοσης.
Αν και οι στόχοι μπορούν να είναι ευέλικτοι και να προσαρμόζονται ανάλογα με τις ανάγκες, ο εκ των προτέρων καθορισμός τους παρέχει κατεύθυνση και σαφήνεια σε όλους τους εμπλεκόμενους.
Ευθυγράμμιση της κατάρτισης και των επιχειρηματικών στόχων
Η διδασκαλία νέων δεξιοτήτων στους υπαλλήλους είναι σπουδαία, αλλά θα επηρεάσει την επιτυχία της εταιρείας μόνο εάν είναι σχετικές με τις πρωτοβουλίες της εταιρείας και τους μεγάλους στόχους. Το πρόγραμμα επιμόρφωσης που εφαρμόζετε θα πρέπει να έχει κατεύθυνση και σκοπό πέρα από την απλή μάθηση για χάρη της μάθησης.
Πώς ευθυγραμμίζετε το πρόγραμμα επιμόρφωσης με τους επιχειρηματικούς στόχους;
Μπορείτε να ξεκινήσετε με την προσέλκυση στελεχών και ενδιαφερομένων μερών για να προσφέρουν τη συμβολή και τις ιδέες τους. Αυτά τα σημαίνοντα μέλη του οργανισμού σας έχουν πιθανώς ανεκτίμητη διορατικότητα όσον αφορά τις προοπτικές του κλάδου σας και τις μελλοντικές τάσεις, γεγονός που θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τις σχετικές δεξιότητες που πρέπει να αρχίσετε να αναπτύσσετε τώρα.
Μια αποτυχία πολλών παραδοσιακών μορφών εκπαίδευσης στο χώρο εργασίας είναι ότι απλά γίνεται εκπαίδευση για χάρη της εκπαίδευσης, με μικρή απόδοση επένδυσης. Από τα αρχικά στάδια της ανάλυσης του χάσματος δεξιοτήτων και της επιλογής, ένα σχέδιο με προοπτική είναι ζωτικής σημασίας για να αποκομίσετε τα οφέλη της σκληρής σας δουλειάς.
Ορισμός μετρήσεων επιτυχίας
Δεν αρκεί απλώς να διαλέξετε δεξιότητες και να αρχίσετε να μαθαίνετε γι' αυτές. Ο καθορισμός στόχων μάθησης σύμφωνα με τις ανάγκες σας εξασφαλίζει ότι όλοι θα λάβουν αρκετή εκπαίδευση, αλλά δεν θα ξοδέψουν πολύ χρόνο σε μία μόνο δεξιότητα με φθίνουσες αποδόσεις.
Για παράδειγμα, μέσω μιας νέας πρωτοβουλίας καθοδήγησης, ένα τμήμα πωλήσεων μπορεί να αυξήσει τους στόχους πωλήσεων για όλους τους υπαλλήλους κατά 10% μέχρι το τέλος του έτους. Δεδομένου ότι η καθοδήγηση θα αφαιρέσει χρόνο από τα πιο παραγωγικά ή ανώτερα μέλη της ομάδας πωλήσεων, είναι ζωτικής σημασίας να παρακολουθείται η πρόοδος και η αποτελεσματικότητα του προγράμματος.
Εάν το πρόγραμμα είναι επιτυχές, η αύξηση των πωλήσεων από τους νεότερους πωλητές θα προσφέρει θετική απόδοση στο άμεσο και απώτερο μέλλον.
Ο καθορισμός μετρήσεων επιτυχίας δίνει κίνητρα σε όσους συμμετέχουν στο πρόγραμμα. Βοηθάει στην πώληση των προγραμμάτων αναβάθμισης των δεξιοτήτων στους μετόχους και σε οποιονδήποτε δεν αποδέχεται εύκολα την αλλαγή.
Σχέδιο μεθόδων κατάρτισης
Το να γνωρίζετε ποιες δεξιότητες πρέπει να στοχεύσετε, ποιος πρέπει να τις μάθει και ποιο επίπεδο γνώσης απαιτείται είναι το εύκολο μέρος του σχεδιασμού ενός προγράμματος αναβάθμισης των δεξιοτήτων.
Η υλοποίηση αυτών των θεωρητικών σχεδίων σε δράση απαιτεί συγκεκριμένες εκπαιδευτικό σχεδιασμό για την παροχή των γνώσεων και των δεξιοτήτων που απαιτούνται για ουσιαστικά αποτελέσματα.
Αυτές οι μέθοδοι θα ποικίλλουν σημαντικά ανάλογα με τις διδασκόμενες δεξιότητες, και θα πρέπει επίσης να υπάρχουν πολλαπλές διαδρομές για την απόκτηση των εν λόγω δεξιοτήτων, όποτε είναι δυνατόν, ώστε να απευθύνονται σε διαφορετικούς τύπους μαθητών.
Προσπαθήστε να εκτιμήσετε τις ανάγκες σας και έναν ρεαλιστικό προϋπολογισμό κατάρτισης πριν ξεκινήσετε.
Παρακολούθηση της προόδου
Μόλις ξεκινήσει η εκπαίδευση, είναι ζωτικής σημασίας να παρακολουθείτε την πρόοδο κάθε εργαζομένου που συμμετέχει. Ο καθορισμός ορόσημων και η παρακολούθηση των τάσεων θα σας επιτρέψει να προβλέψετε ποιος θα επιτύχει τις μετρήσεις επιτυχίας και ποιος μπορεί να χρειαστεί πρόσθετη βοήθεια.
Οι τακτικοί έλεγχοι και η παρακολούθηση της προόδου σε πραγματικό χρόνο θα σας επιτρέψουν να προσαρμόσετε το πρόγραμμα ανάλογα με τις ανάγκες και να διασφαλίσετε ότι όλοι θα πετύχουν χωρίς αδικαιολόγητη πίεση ή απογοήτευση εκτός από τις βασικές τους ευθύνες.
Αξιολογήστε τα αποτελέσματα
Καθώς μαθαίνονται νέες δεξιότητες και επιτυγχάνονται μετρήσεις επιτυχίας, είναι σημαντικό να γιορτάζονται οι επιτυχίες των εργαζομένων και να συλλέγονται σχόλια σχετικά με το πρόγραμμα. Αυτές οι γνώσεις θα αποτελέσουν τα δομικά στοιχεία μιας κουλτούρας μάθησης εντός του οργανισμού σας, θα παρακινήσουν τους εργαζόμενους να συνεχίσουν την επιμόρφωση και θα προσφέρουν πληροφορίες για το πώς να βελτιωθεί το πρόγραμμα στο μέλλον.
Σε περιπτώσεις που οι εργαζόμενοι δεν επιτυγχάνουν τους στόχους τους, προσδιορίστε ποια εμπόδια μπήκαν στη μέση και πώς να τα ξεπεράσετε ή να τα παρακάμψετε.
Μην θεωρείτε αυτές τις ελλείψεις ως αποτυχία, αλλά, αντίθετα, ως μια ευκαιρία να μάθετε για τους υπαλλήλους σας και να βρείτε μια λύση που βελτιστοποιεί την αξία τους για την εταιρεία, όπως περαιτέρω εκπαίδευση ή μετάθεση σε άλλο τμήμα.
Χρησιμοποιήστε ό,τι μάθετε για να βελτιώσετε το πρόγραμμα επιμόρφωσής σας και ξεκινήστε ξανά τον κύκλο, εφαρμόζοντας ό,τι μάθατε για να αυξήσετε την αποτελεσματικότητά σας!
➡️ Μάθετε πώς να μετράτε την αποτελεσματικότητα της κατάρτισης για να βελτιώνετε τα αποτελέσματα και να υπολογίζετε την απόδοση της επένδυσης.
🏢 2 Εμπνευσμένα παραδείγματα προγραμμάτων επιμόρφωσης
Η αναβάθμιση της κατάρτισης δεν είναι απλώς μια ωραία ιδέα ή μια κίνηση δημοσίων σχέσεων.
Οι μεγάλες εταιρείες επενδύουν πολλά χρήματα για να βοηθήσουν το εργατικό δυναμικό τους να αναπτυχθεί, είτε πρόκειται για την πρωτοβουλία της Amazon ύψους 1,2 δισεκατομμυρίων δολαρίων για την αναβάθμιση των δεξιοτήτων τους είτε για τη στρατηγική ανάπτυξης με επίκεντρο τον εργαζόμενο της Boston Consulting Group.
Ακολουθεί μια πιο προσεκτική ματιά σε αυτά τα παραδείγματα του πραγματικού κόσμου ως απόδειξη της έννοιας. Οι εταιρείες αυτές έχουν εφαρμόσει αποτελεσματικά προγράμματα αναβάθμισης και επανεκπαίδευσης και συνεχίζουν να επενδύουν σημαντικά για να διασφαλίσουν τη μελλοντική επιτυχία.
➡️ Ανακαλύψτε περισσότερα παραδείγματα εταιρειών που είναι πραγματικοί οργανισμοί μάθησης.
Η υπόσχεση Upskilling 2025 της Amazon
Κοντά στο τέλος του 2021, η Amazon δεσμεύτηκε να διαθέσει 1,2 δισεκατομμύρια δολάρια για προγράμματα κατάρτισης και τριτοβάθμιας εκπαίδευσης για πάνω από ένα τέταρτο εκατομμύριο υπαλλήλους της.
Και πάλι, αυτό δεν είναι απλώς μια πράξη φιλανθρωπίας. Πρόκειται για έναν ηγέτη του κλάδου που επενδύει σημαντικά στο εργατικό δυναμικό του για να προετοιμαστεί για το μέλλον.
Συμπεριλαμβάνονται προγράμματα επιστροφής διδάκτρων και κατάρτισης στο χώρο εργασίας. Η ξεχωριστή πτυχή αυτής της πρωτοβουλίας είναι η διδασκαλία τεχνικών δεξιοτήτων μέσω μαθημάτων λογισμικού και ρομποτικής.
Καθώς η Amazon επιδιώκει την αυτοματοποίηση της διαχείρισης της αποθήκης της, χρειάζεται τεχνικούς που να μπορούν να συντηρούν και να επισκευάζουν τον εξοπλισμό της. Αντί να ανταγωνίζεται για ειδικούς που ζητούνται στην αγορά εργασίας, η Amazon στρέφεται προς τα μέσα και μετατρέπει τους υπαλλήλους πρώτης γραμμής σε ειδικούς μέσω εντατικής επιμόρφωσης.
Αυτό είναι το τέλειο παράδειγμα ενός συγκεκριμένου και εφαρμόσιμου προγράμματος επιμόρφωσης που είναι επωφελές και αναμφισβήτητα απαραίτητο για την εταιρεία. Ευθυγραμμίζοντας το πρόγραμμα αναβάθμισης των δεξιοτήτων της με τον στόχο της εταιρείας για αύξηση της αυτοματοποίησης, η Amazon ανοίγει τον δρόμο για ένα πιο ικανό και κερδοφόρο μέλλον που δεν θα εξαρτάται από την περιορισμένη προσφορά εξειδικευμένων εργαζομένων στην αγορά εργασίας.
➡️ Δείτε την εμπεριστατωμένη ανάλυση της ανάπτυξης των εργαζομένων στην Amazon.
Το επιχειρηματικό μοντέλο της BCG με επίκεντρο τη μάθηση
Η Boston Consulting Group είναι μια τεράστια παγκόσμια εταιρεία που έχει χτιστεί γύρω από την ιδέα ενός χώρου εργασίας με κοινωνική μάθηση:
- Οι εργαζόμενοι αναπτύσσονται με την υποστήριξη της εταιρείας και των συναδέλφων τους.
- Οι μέντορες αναπτύσσονται βοηθώντας τους άλλους.
- Η εταιρεία αναπτύσσεται δημιουργώντας ένα μαγνητικό εργασιακό περιβάλλον που εκτιμά την προσωπική ανάπτυξη και την ευημερία του προσωπικού της.
➡️ Διαβάστε την εμπεριστατωμένη μελέτη περίπτωσής μας για την ανάπτυξη των εργαζομένων στην BCG.
Αυτή η κουλτούρα της ανάπτυξης και της μάθησης διαχέεται σε κάθε πτυχή της εταιρείας, κάτι που φαίνεται ξεκάθαρα από αυτό το απόσπασμα στη σελίδα Impact & Commitments:
"Με γνώμονα την πεποίθηση ότι εμείς οι ίδιοι αναπτυσσόμαστε αναπτύσσοντας τους άλλους, λειτουργούμε ως σχολείο ταλέντων για να διαμορφώσουμε τους ηγέτες, τους στοχαστές και τους επιχειρηματίες του αύριο".
Η BCG ασπάζεται πλήρως την αυτοκαθοδηγούμενη μάθηση και παρέχει άφθονους πόρους στους υπαλλήλους της για να ακολουθήσουν τα ενδιαφέροντά τους, αποκτώντας παράλληλα γνώσεις που θα προσθέσουν αξία στην εταιρεία. Αυτό αποδεικνύεται από το γενναιόδωρο πρόγραμμα επιστροφής διδάκτρων, το οποίο καλύπτει έως και δύο χρόνια πλήρους φοίτησης για μεταπτυχιακές σπουδές και έξοδα διαβίωσης με 129.000 δολάρια ανά άτομο κατά μέσο όρο!
Ένα τέτοιο πρόγραμμα βοήθησε την BCG να κερδίσει τον τίτλο της #1 Μεγάλης Εταιρείας για την Ανάπτυξη Καριέρας το 2021 και το 2022 και το όφελος της εξαιρετικής ικανοποίησης των εργαζομένων, της διατήρησης και της απόκτησης ταλέντων.
➡️ Προετοιμάστε την επιχείρησή σας για το μέλλον , αναβαθμίζοντας την κατάρτιση των ανθρώπων σας. Με τη Zavvy
Καμία επιχείρηση δεν θέλει να μείνει στάσιμη. Για να συνεχίσει να αναπτύσσεται μια εταιρεία, οι άνθρωποί της πρέπει να συνεχίσουν να αναπτύσσονται. Η αναβάθμιση της κατάρτισης είναι ακριβώς αυτό: η υποστήριξη της ανάπτυξης των εργαζομένων, ώστε το εργατικό δυναμικό σας να είναι πιο ευέλικτο, ικανό και προετοιμασμένο για το μέλλον.
Στη Zavvy, πιστεύουμε ότι μια εταιρεία πετυχαίνει όταν οι άνθρωποί της ευημερούν. Δεν είμαστε απλώς μια πλατφόρμα. Είμαστε η κινητήρια δύναμη που βοηθά τους υπαλλήλους σας να απελευθερώσουν το πλήρες δυναμικό τους.
Είτε χρειάζεστε λογισμικό πίνακα δεξιοτήτων για να σας βοηθήσει να ιεραρχήσετε τους στόχους του προγράμματος επιμόρφωσης, είτε μια πλατφόρμα μαθησιακής εμπειρίας (LXP) για να σας βοηθήσει να παραδώσετε εκπαιδευτικό υλικό χωρίς κόπο είτε κορυφαίο λογισμικό ανάπτυξης εργαζομένων που χαράζει εξατομικευμένες διαδρομές ανάπτυξης, η Zavvy σας καλύπτει.
Αλλά δεν σταματάμε εκεί - προσφέρουμε επίσης το λογισμικό μας για την ανατροφοδότηση, ένα παιχνίδι που αλλάζει τα δεδομένα για την ενίσχυση της απόδοσης των εργαζομένων και την τελειοποίηση των στρατηγικών ανάπτυξης.
Εξοπλίστε το εργατικό σας δυναμικό με τις δεξιότητες που χρειάζονται για να κατακτήσουν το μέλλον - με τη Zavvy στο πλευρό σας, η ανάπτυξη είναι η μόνη κατεύθυνση που θα γνωρίζετε.
📅 Προγραμματίστε μια δωρεάν επίδειξη για να διεκδικήσετε τη θέση σας στο ημερολόγιό μας!
❓ Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι η αναβάθμιση των δεξιοτήτων για το μέλλον της εργασίας;
Το Upskilling είναι απλώς η εκμάθηση πρόσθετων δεξιοτήτων. Επαγγελματίες από όλα τα κοινωνικά στρώματα που επιδιώκουν ενεργά νέες γνώσεις και ικανότητες τοποθετούνται πολύ πιο ανταγωνιστικά στην αγορά εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της εξέλιξης στην τρέχουσα εταιρεία τους.
Το τοπίο για τους εργαζόμενους στη γνώση αλλάζει ραγδαία, καθώς οι εταιρείες υιοθετούν τις νέες τεχνολογικές εξελίξεις, όπως η τεχνητή νοημοσύνη, και τις αλλαγές στον κλάδο, όπως η στροφή προς την εξ αποστάσεως εργασία. Οι επαγγελματίες που μπορούν να προσαρμόζονται στις αλλαγές του κλάδου και να μαθαίνουν για τις αναδυόμενες τεχνολογίες είναι πολύτιμοι για τις εταιρείες που θέλουν να παραμείνουν στο προσκήνιο της αγοράς τους.
Ποια είναι η στρατηγική αναβάθμισης των δεξιοτήτων;
Η στρατηγική αναβάθμισης αναφέρεται γενικά στις τακτικές που χρησιμοποιεί η διοίκηση για να ενθαρρύνει το εργατικό δυναμικό της να μάθει νέες δεξιότητες. Οι στρατηγικές αυτές αποσκοπούν στην ενίσχυση της δέσμευσης των εργαζομένων, ώστε η μάθηση των εργαζομένων να είναι πιο αποτελεσματική και αποδοτική, χωρίς να σπαταλούνται πόροι σε γενικά σεμινάρια κατάρτισης.
Οι ανθρώπινες επιχειρήσεις μπορούν να προωθήσουν την αναβάθμιση των δεξιοτήτων τους με εξατομικευμένα προγράμματα κατάρτισης που χρησιμοποιούν την παιχνιδοποίηση και προσφέρουν κίνητρα για μάθηση. Πολλές κλασικές στρατηγικές ανθρώπινου δυναμικού, όπως τα προγράμματα καθοδήγησης, οι έρευνες ανατροφοδότησης και η κατάρτιση βάσει δεδομένων, μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για τη στρατηγική αναβάθμιση των δεξιοτήτων.
Πώς μπορώ να μετρήσω την αποτελεσματικότητα ενός προγράμματος επιμόρφωσης;
Η απλή απάντηση είναι η μέτρηση της ανάπτυξης των δεξιοτήτων του κοινού-στόχου. Κάθε πρόγραμμα αναβάθμισης των δεξιοτήτων έχει ως στόχο να παρέχει στους εργαζομένους νέες γνώσεις και ικανότητες που τους καθιστούν πιο ικανούς στην τρέχουσα θέση τους ή πιο κατάλληλους για τον ρόλο που επιδιώκουν.
Ο τρόπος με τον οποίο θα μετρήσετε τα επίπεδα δεξιοτήτων τους και την κατάκτηση των διαφόρων ικανοτήτων θα εξαρτηθεί από τις δεξιότητες στις οποίες στοχεύετε. Αυτό θα μπορούσε να είναι τόσο απλό όσο το να ζητήσετε από τα άτομα να κερδίσουν μια πιστοποίηση ή πιο νεφελώδες, όπως η βελτίωση των ηγετικών δεξιοτήτων. Τα πιο συνηθισμένα παραδείγματα περιλαμβάνουν τη βελτίωση της απόδοσης με την εκμάθηση νέων δεξιοτήτων που θα τους βοηθήσουν στο ρόλο τους.