Μάθηση βασισμένη στις ικανότητες: Πώς να διασφαλίσετε αποτελεσματικά το μέλλον του οργανισμού σας
Γνωρίζετε ήδη ότι οι εργαζόμενοι εκτιμούν τις εταιρείες που επενδύουν στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων τους μέσω προγραμμάτων μάθησης και ανάπτυξης. Όπως πολλές εταιρείες, πιθανότατα έχετε μια συνεχή πρωτοβουλία.
Λοιπόν, αυτό είναι καλό.
Ωστόσο, πολλοί ενδιαφερόμενοι για το ανθρώπινο δυναμικό, το ταλέντο και το L&D δεν έχουν καταλάβει πώς να το κάνουν σωστά.
Η προτιμώμενη οδός είναι η εγγραφή των εργαζομένων σε ένα εσωτερικό σύστημα διαχείρισης μάθησης (LMS).
Ωστόσο, πολλά παραδοσιακά προγράμματα τείνουν να έχουν ευρείς στόχους, βασικό περιεχόμενο ή άσχετες πτυχές που μετατρέπουν τη μάθηση σε μια πρόταση που δεν έχει αποτέλεσμα.
Τι θα γινόταν όμως αν μπορούσατε να διασφαλίσετε ότι κάθε εργαζόμενος θα επωφελούνταν από στοχευμένη μάθηση που θα οικοδομούσε τις ικανότητές του για το παρόν και το μέλλον προς αμοιβαίο όφελος;
Αυτό περιλαμβάνει η μάθηση που βασίζεται στις ικανότητες.
Αυτό το άρθρο θα δείξει γιατί αυτό το μοντέλο έχει πολύ καλύτερα αποτελέσματα από τις παραδοσιακές μαθησιακές προσεγγίσεις.
Επιπλέον, θα σας δείξουμε πώς να εφαρμόσετε ένα τέτοιο σύστημα στον οργανισμό σας.
💪 Τι είναι η μάθηση βάσει ικανοτήτων;
Οι εργαζόμενοι μπορούν να συνεισφέρουν σε μια ομάδα με βάση τις γνώσεις τους σε συγκεκριμένες πτυχές που είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της εργασίας.
Όμως, οι ικανότητες που απαιτούνται σε μια εταιρεία ή σε έναν ρόλο μπορεί να μην ταιριάζουν με εκείνες μιας άλλης εταιρείας, ακόμη και αν ενεργοποιούνται στον ίδιο κλάδο.
Έτσι, οι εργαζόμενοι πρέπει να κατανοήσουν κάποιες βασικές ικανότητες για να διαπρέψουν στη δουλειά τους.
Επομένως, πρέπει να προσδιορίσετε ποιες κρίσιμες ικανότητες ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας και να τις αναπτύξετε εκπαιδεύοντας τους υπαλλήλους σας.
"Καθώς εισερχόμαστε σε μια νέα δεκαετία αυξανόμενου ψηφιακού μετασχηματισμού και αυτοματοποίησης, είναι πιο σημαντικό από ποτέ να βοηθήσετε τους υπαλλήλους σας να αποκτήσουν τις δεξιότητες που θα αναπτύξουν την καριέρα τους και θα ωθήσουν την επιχείρησή σας προς τα εμπρός". Amanda Van Nuys, Group Manager, Scaled Community & Experiences, LinkedIn Talent Solutions.
Η εστίαση δεν είναι στο βάθος, αλλά στην ανάπτυξη μιας βασικής δεξιότητας ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη των εργαζομένων.
Σε σύγκριση με μια παραδοσιακή ρύθμιση μάθησης, μπορείτε να προσαρμόσετε μια πρωτοβουλία μάθησης βάσει ικανοτήτων ώστε οι εργαζόμενοι να βελτιώσουν βασικές δεξιότητες για συγκεκριμένους ρόλους.
Το αποτέλεσμα είναι μια win-win κατάσταση: παραγωγικοί εργαζόμενοι που προσφέρουν υψηλότερης ποιότητας προϊόντα στον οργανισμό.
💡 Πώς η μάθηση βάσει ικανοτήτων γεφυρώνει το χάσμα δεξιοτήτων του οργανισμού σας
"Ένα από τα κλειδιά για να ξεκλειδώσετε τη δημιουργικότητα, την εφευρετικότητα και πολλά άλλα είναι η υιοθέτηση μιας νέας προσέγγισης στην επαγγελματική μάθηση". Mary Ryerse, διευθύντρια για την επιτυχία του σχολείου στο XQ Institute.
Το έλλειμμα δεξιοτήτων είναι πραγματικό.
Σύμφωνα με παγκόσμια έρευνα της McKinsey, σχεδόν εννέα στα δέκα στελέχη και διευθυντές βιώνουν ήδη αυτό το φαινόμενο ή αναμένουν ότι θα συμβεί εντός πέντε ετών.
Στις ΗΠΑ, το κόστος της έλλειψης ταλέντων είναι μη πραγματοποιηθέντα έσοδα που ενδέχεται να ξεπεράσουν τα 160 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2030.
Αν αυτό σας τράβηξε την προσοχή, σκεφτείτε ότι οι εργοδότες δεν αντιμετωπίζουν πάντα τις ελλείψεις σε σκληρές ή τεχνικές δεξιότητες.
Αντίθετα, είναι οι κοινωνικές δεξιότητες που οι οργανισμοί, τρεις στους τέσσερις, λένε ότι δυσκολεύονται να βρουν στους νέους απόφοιτους κολεγίων.
Αυτές οι ανθρώπινες δεξιότητες (όπως η επιρροή, η πειθώ, η διαπραγμάτευση, η συναισθηματική νοημοσύνη και η κριτική σκέψη) είναι απαραίτητες για τον εργασιακό χώρο. Παρόλα αυτά, δεν διδάσκονται ούτε προωθούνται στα σχολεία.
Η έλλειψη αυτών των ικανοτήτων, που είναι απαραίτητες για τη δημιουργική επίλυση προβλημάτων, την καινοτομία και τη συνεργασία, μπορεί να εμποδίσει σοβαρά την προσπάθεια μιας εταιρείας να επιτύχει στην αγορά.
Η ανάπτυξη ικανοτήτων σε αυτές τις δεξιότητες (τις οποίες οι μηχανές δεν μπορούν ακόμη να αναλάβουν) μπορεί να αποτελέσει πολύτιμη στρατηγική για εσάς.
Μια προληπτική ομάδα L&D θα αναπτύξει συστήματα μάθησης βασισμένα σε ικανότητες που δεν αρκούν μόνο για την επιμόρφωση των εργαζομένων. Αυτά:
- Βοηθήστε τα άτομα να αξιοποιήσουν τις ικανότητές τους.
- Προσφέρετε εξατομικευμένες μαθησιακές εμπειρίες που αναπτύσσουν τόσο συμπεριφορικές όσο και τεχνικές δεξιότητες.
- Βάλτε τους εργαζόμενους στο επίκεντρο του προσδιορισμού των αναγκών τους. Εξάλλου, οι εργαζόμενοι είναι οι καταλληλότεροι για να γνωρίζουν τους τομείς στους οποίους η κατάρτιση έχει τον μεγαλύτερο αντίκτυπο.
🔍 6 Βασικά χαρακτηριστικά της μάθησης με βάση τις ικανότητες στο χώρο εργασίας
Μαθητοκεντρικό
Οι υπάλληλοί σας (και οι ικανότητές τους) γίνονται το επίκεντρο, επιτρέποντάς τους να αναπτύξουν τις απαιτούμενες δεξιότητες με τον δικό τους ρυθμό.
Ο στόχος είναι να τους αναπτύξουμε ώστε να γίνουν δια βίου μαθητές ικανοί να:
- Αναλαμβάνοντας ένα ταξίδι μάθησης με αυτορυθμιζόμενο ρυθμό.
- Επικεντρώνονται διεξοδικά στην κατάκτηση των ικανοτήτων που απαιτούνται για την επίτευξη των εργασιακών τους στόχων.
- Αναστοχασμός σχετικά με την πρόοδό τους και τις θετικές μαθησιακές τους εμπειρίες.
- Επίδειξη μάθησης ως αποτέλεσμα της κατανόησης των ικανοτήτων τους.
Με βάση τα αποτελέσματα
Καθώς οι εργαζόμενοι κατακτούν τις πολύτιμες δεξιότητες και γνώσεις που είναι απαραίτητες για να ευδοκιμήσουν στους ρόλους τους, είναι φυσικό η ποιότητα των αποτελεσμάτων τους να παρουσιάζει ανοδικές τάσεις.
Η εστίαση στα αποτελέσματα δίνει στις ομάδες L&D τη δυνατότητα να:
- Αντιστοιχίστε τα επιθυμητά αποτελέσματα του οργανισμού με τις ικανότητες.
- Δημιουργία μαθησιακών πόρων υψηλής ποιότητας που υποστηρίζουν την πρόοδο προς τα επιθυμητά αποτελέσματα.
- Επικεντρώστε τις πρωτοβουλίες κατάρτισης των εργαζομένων στα αποτελέσματα.
- Αναλύστε με διαφάνεια τον αντίκτυπο της μάθησης σε κάθε πτυχή του οργανισμού.
Όπως είναι φυσικό, τα παραδοσιακά μοντέλα θεωρούν ότι ένα άτομο έχει εκπαιδευτεί μόνο στο τέλος ενός προγράμματος.
Ωστόσο, τα μοντέλα μάθησης που βασίζονται στις ικανότητες υπονομεύουν αυτή τη σκέψη, έτσι ώστε οι αποφάσεις σχετικά με το αν ένας εργαζόμενος είναι ικανός να λαμβάνονται με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύονται καθώς ο εκπαιδευόμενος διανύει τη διαδικασία.
Διαφοροποιημένο
Η προσέγγιση με βάση τις ικανότητες επιτρέπει στις ομάδες L&D να αναγνωρίζουν, να αξιολογούν και να προσαρμόζουν τη διαδικασία μάθησης ώστε να ανταποκρίνεται στις ατομικές ανάγκες.
Αυτή η διαφοροποίηση είναι παρούσα σε πτυχές όπως:
- εκπαιδευτικό πρόγραμμα ή θέματα,
- πηγές μάθησης,
- αξιολογήσεις, έρευνες και μαθησιακές δραστηριότητες,
- διαμορφωτική ανατροφοδότηση,
- επικοινωνία (εξατομικευμένες ειδοποιήσεις),
- μαθησιακά ταξίδια.
Ως αποτέλεσμα, προσαρμόζετε τις διαφορετικές μαθησιακές ικανότητες και ενθαρρύνετε την ενεργό συμμετοχή των εργαζομένων στη διαδικασία ανάπτυξης.
Σχετική με τον πραγματικό κόσμο
Σε ένα ευρύτερο επίπεδο, μια διαδικασία μάθησης βασισμένη στις ικανότητες μετατοπίζει την εστίαση των εργαζομένων στην ανάπτυξη της ικανότητας να αποδίδουν σε πραγματικές συνθήκες.
Μια τέτοια κατάρτιση έχει νόημα, καθώς δίνει σταδιακά τη δυνατότητα στα άτομα να κατακτήσουν δεξιότητες ζωής και σενάρια που αφορούν την εργασία.
Ολοκληρωμένη ανάπτυξη των εργαζομένων
Τα παραδοσιακά εταιρικά μοντέλα κατάρτισης θεωρούν την Ε&Α ως μια ξεχωριστή πτυχή της αναπτυξιακής πορείας ενός εργαζομένου.
Ως εκ τούτου, οι μαθησιακοί στόχοι μπορεί να μην ευθυγραμμίζονται πάντα με τις πορείες ανάπτυξης της σταδιοδρομίας ή τους οργανωτικούς στόχους, καθιστώντας δύσκολη την αξιολόγηση του αντίκτυπου της μάθησης.
Όχι όμως με τη μάθηση που βασίζεται στις ικανότητες.
- Οι εργαζόμενοι εκτιμούν τη διαδικασία χωρίς αποκλεισμούς και βιώνουν βαθύτερη μάθηση.
- Αγκαλιάζουν τις δραστηριότητες μάθησης και πρακτικής εξάσκησης, καθώς υπάρχει ένα σαφώς καθορισμένο επίπεδο επιδόσεων που αποδεικνύει τη γνώση διαφόρων ικανοτήτων.
- Το πιο σημαντικό είναι ότι εμπλέκονται, καθώς η διαδικασία είναι διαφανής, επικοινωνεί την πρόοδο σε επίπεδο δεξιοτήτων και μπορεί να ενσωματώσει σκληρές και μαλακές ικανότητες.
Συνεπείς προσδοκίες
Η μεταβλητότητα στις συμβατικές προσεγγίσεις μάθησης είναι προβληματική, επειδή τα αναμενόμενα επίπεδα απόδοσης μπορεί να διαφέρουν μεταξύ προϊσταμένων, τμημάτων ή τοποθεσιών.
Οι άνθρωποι είναι επιρρεπείς στην προκατάληψη.
Όταν οι ενδιαφερόμενοι που δεν έχουν αντιμετωπίσει τις προκαταλήψεις τους γίνονται τελικοί υπεύθυνοι για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με τη μάθηση των εργαζομένων, μπορεί να διαιωνίζουν (σκόπιμα ή μη) άνισα αποτελέσματα.
Αντίθετα, η κατάρτιση με βάση τις ικανότητες θέτει το ερώτημα: Πώς θα ξέρετε αν οι εργαζόμενοι έχουν αποκτήσει ικανότητα;
Συμβουλή: Όταν υπάρχει σαφής προσδοκία για την κατάκτηση μιας συγκεκριμένης ικανότητας, οι εργαζόμενοι, οι ομάδες L&D και η διοίκηση διαβάζουν από το ίδιο σενάριο.
🟢 Πλεονεκτήματα & 🛑 Μειονεκτήματα της μάθησης βάσει ικανοτήτων
🟢 Πλεονεκτήματα
Ευελιξία και ελευθερία
Αποτελεσματική μάθηση συμβαίνει όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι υπάρχει ευελιξία για να συμμετάσχουν σε μια αξιολόγηση, ένα θέμα ή μια δραστηριότητα, κατά προτίμηση ως μέρος της κανονικής τους εργασίας.
Αυτή η ιδέα είναι πιθανότατα γνωστή, καθώς έχει γίνει μέρος ενός σχετικά νεότερου οικοσυστήματος μάθησης, γνωστού ως μάθηση στη ροή της εργασίας.
Η μάθηση με βάση τις ικανότητες ταιριάζει καλά με αυτή την προσέγγιση, έτσι ώστε η ανάπτυξη δεξιοτήτων να γίνεται φυσικό μέρος της workday.
Ταχύτητα
Οι εργαζόμενοι ελέγχουν το ρυθμό της μάθησης, οπότε πιθανότατα κινούνται γρήγορα για να αποκτήσουν τις σχετικές δεξιότητες που έχουν άμεσο όφελος.
Εκμάθηση δεξιοτήτων που η επίσημη εκπαίδευση συνήθως παραλείπει
Τα μοντέλα ικανοτήτων είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση ότι οι εργαζόμενοι και οι οργανισμοί επικεντρώνονται σε εφαρμόσιμες δεξιότητες και γνώσεις που επηρεάζουν την παροχή εργασίας, πολλές από τις οποίες δεν διδάσκονται στο σχολείο.
Προσαρμογή σε διαφορετικά στυλ μαθητών
Οι διαφορετικοί μαθητές ανταποκρίνονται με διαφορετικό τρόπο στις μαθησιακές δραστηριότητες.
Για παράδειγμα, κάποιοι είναι πιο εξοικειωμένοι με την τεχνολογία από άλλους, ενώ κάποιοι εκπαιδευόμενοι θέλουν να ακολουθήσουν μια βήμα προς βήμα προσέγγιση για να αποκτήσουν δεξιότητες.
Ανεξάρτητα από τις δεξιότητες, το γνωστικό υπόβαθρο, το επίπεδο εκπαίδευσης ή το επίπεδο τεχνολογικής άνεσης, υπάρχει χώρος για όλους.
Περισσότερη ανάληψη ευθύνης από τους μαθητές
Ένα θετικό αποτέλεσμα αυτής της προσέγγισης είναι ότι οι εργαζόμενοι αισθάνονται περισσότερο εξουσιοδοτημένοι να αναλάβουν τη θέση του οδηγού στη μάθησή τους.
Οδηγεί στη συνεχή μάθηση
Η προσέγγιση της μάθησης με βάση τις ικανότητες ενθαρρύνει τους εργαζόμενους και τους προϊσταμένους τους να ανατροφοδοτούν ο ένας τον άλλον και να προσδιορίζουν τις πιο σχετικές ευκαιρίες εργασίας για την εφαρμογή της μάθησης.
Η κοινή χρήση και η μάθηση από την ανατροφοδότηση αποτελεί το θεμέλιο λίθο μιας κουλτούρας μάθησης στον χώρο εργασίας.
Πιο ικανοί εργαζόμενοι
Όταν οι άνθρωποι λαμβάνουν κατάρτιση και ανάπτυξη στο σημείο που έχουν ανάγκη, είναι πιθανό να εφαρμόσουν τη μάθηση στην εργασία τους.
Το αποτέλεσμα είναι η βελτιωμένη απόδοση εργασίας που οδηγεί σε μια εργασιακή κουλτούρα υψηλής απόδοσης για καλύτερα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
🛑 Μειονεκτήματα
Έλλειψη πλαισίων ικανοτήτων
Η αξιολόγηση και ο καθορισμός των βασικών ικανοτήτων των εργαζομένων πρέπει να γίνει εκ των προτέρων, κάτι με το οποίο δυσκολεύονται πολλές ομάδες ανθρώπινου δυναμικού και L&D.
Πράγματι, οι προσπάθειες μάθησης στερούνται κατεύθυνσης χωρίς ένα σαφώς καθορισμένο πλαίσιο ικανοτήτων που τροφοδοτεί μια πορεία εξέλιξης της σταδιοδρομίας.
Δυσκολία στην αξιολόγηση της προόδου και της αποτελεσματικότητας
Θα διαπιστώσετε ότι η μέτρηση της αποτελεσματικότητας της κατάρτισης για τα προγράμματα μάθησης που βασίζονται σε ικανότητες είναι πιο δύσκολη σε σύγκριση με μια τυπική πρωτοβουλία κατάρτισης των εργαζομένων.
Πώς μπορείτε να μετρήσετε με ακρίβεια τη βελτίωση των δεξιοτήτων κάποιου; Οι πιθανότητες είναι ότι τα αποτελέσματα της εργασίας τους θα βελτιωθούν μετά από αποτελεσματική εκπαίδευση. Αλλά αυτό δεν θα είναι ορατό αμέσως.
Η ανάγκη για συνεχή παρακολούθηση της προόδου
Αν δεν είστε έτοιμοι (ή εξοπλισμένοι) να παρακολουθείτε συνεχώς την πρόοδο των εργαζομένων και να παρέχετε πρόσθετη υποστήριξη ανάλογα με τις ανάγκες, αυτό μπορεί να είναι κουραστικό και χρονοβόρο.
Ωστόσο, μην αφήσετε αυτά τα μειονεκτήματα να εμποδίσουν την αποφασιστικότητά σας να αναπτύξετε ένα μοντέλο κατάρτισης βασισμένο στις ικανότητες.
Συμβουλή: Αποκτήστε τη βοήθεια που χρειάζεστε μέσω των πλατφορμών προσαρμοστικής μάθησης που:
- Παρακολουθήστε την πρόοδο.
- Ενσωματώστε απρόσκοπτα την ανατροφοδότηση 360° για να προσφέρετε εποικοδομητικές ιδέες στους εκπαιδευόμενους.
- Προσφέρουν εύκολα στην εφαρμογή πλαίσια ικανοτήτων.
🪜 Εφαρμόστε τη μάθηση βάσει ικανοτήτων στον οργανισμό σας σε 8 βήματα
Καθορισμός των βασικών ικανοτήτων
Αναλύστε και τεκμηριώστε έγκαιρα τις εφαρμοστέες δεξιότητες που είναι κρίσιμες για την επιτυχία του οργανισμού.
Ενώ ορισμένες ικανότητες είναι κοινές σε όλους τους κλάδους (επικοινωνία στο χώρο εργασίας), άλλες είναι ειδικές για κάθε κλάδο. Για παράδειγμα, δεξιότητες σχεδιασμού για τη δημιουργική βιομηχανία, έλεγχος ποιότητας για ένα κατασκευαστικό περιβάλλον ή εξυπηρέτηση πελατών για τους τομείς του λιανικού εμπορίου και των υπηρεσιών.
Συμβουλή: Αναστοχασμός σχετικά με τις αξίες της εταιρείας σας μπορεί να αναδείξει τις βασικές ικανότητες που απαιτούνται.
Δημιουργία πλαισίων ικανοτήτων
Συνεργασία με όλα τα επίπεδα διοίκησης για τη διαμόρφωση ενός μοντέλου ικανοτήτων που ευθυγραμμίζεται με τους μαθησιακούς στόχους του μοντέλου βασισμένου στις ικανότητες.
Συμβουλή: Ξεκινήστε την άσκηση από το επίπεδο του τμήματος και εμβαθύνετε περισσότερο μέχρι να έχετε ένα πλαίσιο ικανοτήτων ευθυγραμμισμένο με κάθε ρόλο.
Αξιολόγηση των προϋπαρχουσών γνώσεων και εντοπισμός κενών δεξιοτήτων
Συχνά, δεν θα έχετε το πλεονέκτημα της πολυετούς εμπειρίας σας να εργάζεστε με τους ίδιους υπαλλήλους.
Συμβουλή #1: Διαχειριστείτε μια έρευνα αξιολόγησης εκπαιδευτικών αναγκών για να κατανοήσετε τα επίπεδα ικανοτήτων των ανθρώπων σας.
Συμβουλή #2: Η χρήση ενός πίνακα δεξιοτήτων σας δίνει μια εικόνα του ελλείμματος δεξιοτήτων εντός του οργανισμού.
Καθορισμός των διαθέσιμων πόρων
Ο σκοπός αυτού του βήματος σας εξασφαλίζει:
- Δημιουργήστε έναν προϋπολογισμό κατάρτισης που να αποτυπώνει το κόστος της κατάρτισης.
- Προσδιορίστε τους τρέχοντες πόρους (μαθησιακό υλικό, πλατφόρμες, χρονοδιαγράμματα) που βοηθούν το πρόγραμμα μάθησης.
- Αξιολογήστε τις ελλείψεις πόρων και τον τρόπο αντιμετώπισής τους.
Καθορισμός μεθόδων κατάρτισης
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να εφαρμόσετε ένα πρόγραμμα μάθησης βάσει ικανοτήτων για τους υπαλλήλους σας.
Η ατομική, αυτοκατευθυνόμενη προσέγγιση της μάθησης λειτουργεί καλά, γι' αυτό εξετάστε τα ηλεκτρονικά μαθήματα, τις εκπαιδευτικές συνεδρίες, τα συστήματα διαχείρισης μάθησης (LMS) και τους διαδικτυακούς πόρους (αξιολογήσεις, κουίζ, έρευνες).
Συμβουλή: Αλλά να θυμάστε, τα άτομα έχουν ένα ευρύ φάσμα μαθησιακών στυλ, οπότε επιλέξτε μεθόδους χωρίς αποκλεισμούς που ανταποκρίνονται στις διάφορες μαθησιακές ικανότητες.
Δημιουργήστε ένα σχέδιο δράσης
Η διάσημη παροιμία "αν δεν σχεδιάζεις, σχεδιάζεις να αποτύχεις" ισχύει σε αυτό το σημείο.
Με βάση την αξιολόγηση των αναγκών σας, δημιουργήστε ένα σχέδιο δράσης που θέτει τα θεμέλια για τους μαθησιακούς στόχους.
➡️ Μάθετε πώς να δημιουργήσετε ένα αποτελεσματικό σχέδιο κατάρτισης εργαζομένων σε 9 βήματα.
Μέτρο, μέτρο, μέτρο
Η παρακολούθηση της ικανοποίησης των εκπαιδευομένων, της δέσμευσης και της αποτελεσματικότητας των μαθησιακών δραστηριοτήτων είναι ευκολότερη όταν έχετε ένα ισχυρό σύστημα διαχείρισης κατάρτισης που το κάνει για εσάς.
Χρησιμοποιήστε τα αποτελέσματα για να επαναλάβετε
Τα αποτελέσματα του προηγούμενου βήματος, καθώς και η ανατροφοδότηση από τους εκπαιδευόμενους, παρέχουν ευκαιρίες για συνεχή βελτίωση της μάθησης με βάση τις ικανότητες για μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα.
Συμβουλή: Μετρήστε την αποτελεσματικότητα της κατάρτισης με ορισμένες αποτελεσματικές μετρήσεις κατάρτισης και διαθέσιμες ερωτήσεις μετά την κατάρτιση.
💸 5 Μέθοδοι για τη μέτρηση του ROI της μάθησης με βάση τις ικανότητες
Οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων της εταιρείας σας θέλουν να δουν την απόδοση της επένδυσης (ROI) για να κατανοήσουν την αξία της πρωτοβουλίας μάθησης.
Δείξτε αυτή την αξία εξετάζοντας μετρήσεις όπως:
- Η απόδοση και η παραγωγικότητα των εργαζομένων μεταβάλλονται ως αποτέλεσμα της συμμετοχής στη μάθηση.
- Αλλαγή στις βαθμολογίες ικανοποίησης πελατών.
- Εξοικονόμηση πόρων από την αναβάθμιση του εσωτερικού ταλέντου σε σχέση με την πρόσληψη εξωτερικών υπαλλήλων.
- Ποσοστά διατήρησης/αποστροφής εργαζομένων.
- Αλλαγή στις βαθμολογίες επιδόσεων του τμήματος.
Συμβουλή: Ξεκαθαρίστε ότι ορισμένα από αυτά τα αποτελέσματα χρειάζονται χρόνο και ότι η πορεία προς την επίτευξή τους απαιτεί συνεπή παρακολούθηση.
Ακολουθούν πέντε μέθοδοι για να μετρήσετε την απόδοση των προγραμμάτων μάθησης που βασίζονται σε ικανότητες.
Αξιολογήσεις αντικειμενικής βαθμολογίας
Παραδείγματα αυτής της μεθόδου αξιολόγησης περιλαμβάνουν αξιολογήσεις με ερωτήσεις ανοικτού τύπου και ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής, οι οποίες συνήθως χορηγούνται μετά την ολοκλήρωση μιας φάσης ή ενότητας μάθησης.
Αξιολόγηση βάσει επιδόσεων
Οι αξιολογήσεις βάσει επιδόσεων είναι πιο αποτελεσματικές στην απόδειξη της απόδοσης των επενδύσεων και απαιτούν χρόνο για την πραγματοποίησή τους.
Παραδείγματα περιλαμβάνουν ατομικές ή ομαδικές εργασίες, εκθέσεις και δοκίμια.
Παρατήρηση στον πραγματικό κόσμο
Η αξιολόγηση αυτή μετράει κατά πόσο η μάθηση οδηγεί σε θετική αλλαγή συμπεριφοράς στο χώρο εργασίας. Ο προϊστάμενος ή ο διευθυντής ενός εργαζομένου είναι ο καταλληλότερος για να διεξάγει αυτή την αξιολόγηση.
Προ- και μετα-αξιολογήσεις
Η αξιολόγηση πριν από την εκμάθηση καθορίζει τη βασική επίδοση με βάση την οποία μπορούν να μετρηθούν άλλες αξιολογήσεις.
Στο τέλος της κατάρτισης, μια μετα-αξιολόγηση (με τις ίδιες μετρήσεις) συγκρίνει το βαθμό μεταφοράς και εφαρμογής της μάθησης.
Ανατροφοδότηση 360 μοιρών
Η εμπλοκή όλων (προϊστάμενος, συνάδελφοι, άμεσοι αναφερόμενοι) στον τομέα επιρροής ενός εργαζομένου παρέχει βαθύτερη εικόνα των μαθησιακών αποτελεσμάτων στο εργασιακό περιβάλλον.
➡️ Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Μάθετε πώς να παρέχετε πολύτιμη ανατροφοδότηση ικανοτήτων χρησιμοποιώντας αξιολογήσεις 360 μοιρών.
➡️ Ενεργοποιήστε τη μάθηση βάσει ικανοτήτων με το Zavvy
Δεν είναι πάντα απαραίτητο να ανακαλύπτουμε τον τροχό όταν αναπτύσσουμε ταλέντα.
Ωστόσο, η μεταβαλλόμενη αγορά εργασίας απαιτεί τη χρήση καινοτόμων εργαλείων για την αναβάθμιση των δεξιοτήτων και την ανάπτυξη των βασικών ικανοτήτων της εταιρείας σας.
Η ισχυρή λύση ενεργοποίησης των εργαζομένων της Zavvy σας καλύπτει:
- Εννοιολογήστε τις κρίσιμες για την αποστολή σας ικανότητες σε έναν χάρτη ικανοτήτων που αναλύεται σε συγκεκριμένους ρόλους.
- Συλλέξτε ανατροφοδότηση 360 μοιρών.
- Εκτελέστε κύκλους αξιολόγησης επιδόσεων.
- Αναπτύξτε πρωτοβουλίες μάθησης.
- Ενεργοποιήστε την ανάπτυξη των εργαζομένων με εξατομικευμένα σχέδια ανάπτυξης.
Εγγραφείτε για μια δωρεάν επίδειξη για να ξεκινήσετε να προετοιμάζετε το εργατικό σας δυναμικό για το μέλλον.