Προϋπολογισμοί κατάρτισης: Κλειδί για τη βελτίωση της δια βίου αξίας των εργαζομένων
Φανταστείτε να ταξιδεύετε σε μια χώρα που μιλάει μια ξένη γλώσσα χωρίς έρευνα, προγραμματισμό ή χρήση ξεναγού.
- Είτε ξοδεύετε το χρόνο και τα χρήματά σας επιλέγοντας τυχαίες συναρπαστικές τουριστικές εκδηλώσεις είτε εκδηλώσεις για τις οποίες μετανιώνετε.
- Ή, είστε τόσο ανίδεοι που καταλήγετε να μην κάνετε πολλά πράγματα.
Το ίδιο συμβαίνει και με τους προϋπολογισμούς κατάρτισης. Οι εταιρείες δαπανούν 130 δισεκατομμύρια δολάρια για να εκπαιδεύσουν το προσωπικό τους και μόνο το 25% αυτής της εκπαίδευσης είναι αποτελεσματικό.
Ο συνήθης λόγος για τον οποίο αυτές οι εκπαιδεύσεις δεν είναι παραγωγικές είναι η κακή έρευνα, ο σχεδιασμός και η καθοδήγηση.
Αυτό το άρθρο θα σας δείξει πώς μοιάζει ένας καλά σχεδιασμένος προϋπολογισμός κατάρτισης και τα κρίσιμα βήματα για τη δημιουργία ενός επαρκούς δικού σας προϋπολογισμού κατάρτισης.
💰 Τι είναι ο προϋπολογισμός κατάρτισης;
Ο προϋπολογισμός κατάρτισης αναφέρεται στις άμεσες και έμμεσες δαπάνες και τους πόρους που χρησιμοποιούνται για την κατάρτιση των εργαζομένων σε έναν οργανισμό. Περιλαμβάνει το κόστος των μαθημάτων, των βιβλίων και άλλων μαθησιακών υλικών. Περιλαμβάνει επίσης έμμεσες δαπάνες, όπως μισθοί, αποζημιώσεις και χρόνος που δαπανάται για τη δημιουργία κατάρτισης.
Η δέσμευση ενός προϋπολογισμού για την κατάρτιση είναι απαραίτητη για την ενδυνάμωση των εργαζομένων. Βοηθά τους εργαζόμενους να έχουν πρόσβαση στις ποιοτικές γνώσεις που χρειάζονται για να αποδίδουν αποτελεσματικά στην εργασία τους.
Σε πολλές περιπτώσεις, οι εργαζόμενοι μπορούν να αποφασίζουν λίγο-πολύ ελεύθερα πώς θα δαπανήσουν τον προϋπολογισμό τους για την κατάρτιση.
Απόλυτη ελευθερία, απόλυτη ενδυνάμωση. Σωστά; Όχι απαραίτητα.
Ωστόσο, ένας σωστά χρησιμοποιούμενος προϋπολογισμός κατάρτισης επηρεάζει επίσης την ικανοποίηση των πελατών.
Ένας καλά εκπαιδευμένος υπάλληλος γνωρίζει πώς να απευθύνεται στους πελάτες και να αποφεύγει καταστάσεις, ενώ η κακή εξυπηρέτηση πελατών και το χαμηλό ηθικό μπορεί να οδηγήσουν σε απώλεια κερδών και να επηρεάσουν την απόδοση της επιχείρησής σας.
📈 Γιατί είναι σημαντικοί οι προϋπολογισμοί κατάρτισης;
Αυξάνει την επιτυχία και την εμπειρία των πελατών
Οι υπάλληλοί σας είναι οι φύλακες μεταξύ του οργανισμού σας και των πελατών. Επομένως, πρέπει να λαμβάνουν την κατάλληλη εκπαίδευση για να προσφέρουν βελτιωμένες υπηρεσίες. Μια κακή εμπειρία πελάτη μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη φήμη του οργανισμού σας. Έτσι, η εφαρμογή ενός ειδικού LMS για την εκπαίδευση των πελατών μπορεί να ενδυναμώσει τους αντιπροσώπους σας με τις γνώσεις και τις δεξιότητες που απαιτούνται για την παροχή μιας εξαιρετικής εμπειρίας πελατών.
Το 86% των πελατών θα συνεργαστούν ξανά μαζί σας όταν έχουν μια θετική εμπειρία. Ωστόσο, αν συμβαίνει το αντίθετο, το 53% θα στραφεί στη συνεργασία με τον ανταγωνισμό.
Βελτιώνει την αξία διάρκειας ζωής των εργαζομένων
Ένας πλούσιος προϋπολογισμός κατάρτισης αγοράζει μια καλή εμπειρία των εργαζομένων. Όταν έχετε την πολυτέλεια να δώσετε στο προσωπικό σας τους πόρους που χρειάζεται για να επιμορφωθεί, αυτό μεταφράζεται ως επένδυση στις δυνατότητές του.
Το οποίο τελικά ενισχύει την εμπιστοσύνη τους και οδηγεί στη δέσμευση των εργαζομένων. Οι δεσμευμένοι εργαζόμενοι θεωρούν την επιτυχία του οργανισμού ζωτικής σημασίας για τους ίδιους.
Από την άλλη πλευρά, ο αδέσμευτος εργαζόμενος κάνει τη δουλειά μόνο επειδή του το λέτε εσείς. Ως αποτέλεσμα, ο πρώτος αποδίδει καλύτερα και συνεχίζει να βελτιώνεται με την πάροδο των ετών. Επιπλέον, θα παραμείνει περισσότερο στον οργανισμό, καθώς έχετε θέσει τον πήχη ψηλά για τον ανταγωνισμό.
Αυτοί οι παράγοντες θα σας βοηθήσουν να γνωρίσετε τους πιο πολύτιμους υπαλλήλους σας και να λάβετε καλύτερες αποφάσεις για το ανθρώπινο κεφάλαιο που θα αποφέρουν σημαντικότερη απόδοση της επένδυσης.
Βελτιώνει τη διατήρηση ταλέντων
94% των εργαζομένων θα παραμείνουν στους εργοδότες τους εάν επενδύσουν στη μακροπρόθεσμη μάθηση. Ένας λογικός προϋπολογισμός κατάρτισης σε συνδυασμό με ένα σχέδιο ανάπτυξης δείχνει τη δέσμευσή σας να βοηθήσετε τους υπαλλήλους σας να επιμορφωθούν. Επιπλέον, δημιουργεί εμπιστοσύνη στον εργασιακό χώρο και θέτει τον πήχη ψηλά για τον ανταγωνισμό.
Εξασφαλίζει τον οργανισμό σας για το μέλλον
Το 2022, 42% των βασικών δεξιοτήτων που απαιτούνται για την εκτέλεση των υφιστάμενων θέσεων εργασίας θα αλλάξουν λόγω των ταχέων τεχνολογικών αλλαγών. Επίσης, μέχρι το 2025, το 75% του εργατικού δυναμικού θα κυριαρχείται από τους millennials που εκτιμούν τη συνεχή μάθηση.
Η παροχή των πόρων που χρειάζονται για να αναπτυχθούν τους προετοιμάζει για το ταχέως μεταβαλλόμενο εργασιακό περιβάλλον. Αντίθετα, η μη παροχή πόρων καθιστά τις δεξιότητές τους σκουριασμένες και περιττές, επηρεάζοντας αρνητικά την επιτυχία του οργανισμού σας.
Ένας προϋπολογισμός κατάρτισης διασφαλίζει τη μακροζωία του οργανισμού σας, καθιστώντας τους υπαλλήλους εξοπλισμένους ώστε να προσαρμόζονται στις μελλοντικές εξελίξεις και αλλαγές, παρέχοντας τους απαραίτητους πόρους για την επιμόρφωσή τους.
Βελτιώνει την απόδοση και την απόδοση της εργασίας
Αυτό που ταΐζετε τον οργανισμό σας είναι αυτό που βγαίνει από το άλλο άκρο. Οι καλύτερα εκπαιδευμένοι υπάλληλοι χρειάζονται λιγότερη επίβλεψη, προσέρχονται περισσότερο στην εργασία τους και σχετίζονται καλύτερα με τους πελάτες .
Όλοι αυτοί οι παράγοντες θα ενισχύσουν τις πωλήσεις και την επιτυχία του οργανισμού. Αλλά το να περικόπτετε την εκπαίδευση των εργαζομένων αντί να επενδύετε σε αυτήν θα έχει καταστροφικές συνέπειες.
📊 Benchmarks: Πόσο προϋπολογισμό κατάρτισης χορηγούν οι εταιρείες στους υπαλλήλους τους;
Ο προϋπολογισμός κατάρτισης που παρέχουν οι εταιρείες στους υπαλλήλους τους ποικίλλει. Γενικά, οι εταιρείες γνωρίζουν την απόδοση της εκπαίδευσης του προσωπικού τους. Όμως, λόγω της πανδημίας COVID 19, έχουν επέλθει σημαντικές αλλαγές στα πρότυπα δαπανών των οργανισμών.
Αν και πολλές εταιρείες συμπληρώνουν τη φυσική εκπαίδευση με πλατφόρμες ηλεκτρονικής μάθησης για να μειώσουν το κόστος κατάρτισης, εξακολουθούν να διαθέτουν τεράστια κονδύλια για την κατάρτιση του προσωπικού.
Σύμφωνα με την έκθεση του κλάδου, οι οργανισμοί με έδρα τις ΗΠΑ που απασχολούν από 100 έως 999 υπαλλήλους δαπάνησαν περίπου 1.678 δολάρια ανά υπάλληλο για κατάρτιση μόνο το 2020.
Η έκθεση αποκαλύπτει επίσης ότι οι μεγάλες εταιρείες διαθέτουν 22 εκατομμύρια δολάρια για κατάρτιση, ενώ οι μεσαίου μεγέθους εταιρείες δαπανούν 808.355 δολάρια. Οι μικρές εταιρείες δαπανούν 506.819 δολάρια.
Για την Abby Wilson της LGBTQ flags Australia, "ο προϋπολογισμός κατάρτισης που ορίζουμε είναι συνήθως περίπου το ίδιο ποσό μισθού που έχουμε ανά άτομο. Όταν μπορούμε, τον αυξάνουμε κατά περίπου 2-3%".
Η Ακαδημία Penta καθορίζει ετήσιο προϋπολογισμό κατάρτισης ύψους €1,000. Επιπλέον, η Penta διαθέτει δωρεάν προγράμματα και μαθήματα για τους υπαλλήλους μέσω των λογαριασμών τους στο LinkedIn.
⚖️ Πώς υπολογίζετε το κόστος κατάρτισης;
1. Καθορίστε τις εκπαιδευτικές σας ανάγκες
Ο Max Benz, ιδρυτής του Banking Geeks, λέει ότι:
"Όταν πρόκειται για τον καθορισμό του προϋπολογισμού κατάρτισης των εργαζομένων, υπάρχουν ορισμένοι παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη. Πρώτον, θα πρέπει να να αξιολογήσετε τις ανάγκες του εργατικού σας δυναμικού.
- Σε ποιους τομείς χρειάζονται βελτίωση;
- Ποιες δεξιότητες πρέπει να αποκτήσουν;
Μόλις κατανοήσετε καλά τις απαιτήσεις κατάρτισης, μπορείτε να αρχίσετε να ερευνάτε το κόστος των διαφόρων προγραμμάτων. Θα πρέπει επίσης να συνυπολογίσετε τον απαιτούμενο χρόνο για την εκπαίδευση και την τυχόν απώλεια παραγωγικότητας που μπορεί να προκύψει.
Τέλος, θα πρέπει να ορίσετε έναν ρεαλιστικό και εφικτό προϋπολογισμό. Λαμβάνοντας υπόψη όλους αυτούς τους παράγοντες, μπορείτε να καταρτίσετε έναν προϋπολογισμό κατάρτισης που θα καλύπτει τις ανάγκες των εργαζομένων σας, παραμένοντας παράλληλα εντός των οικονομικών σας περιορισμών".
Ένα λεπτομερές σχέδιο ανάπτυξης των εργαζομένων θα πρέπει να εξετάζει τις ελλείψεις δεξιοτήτων και τις ανάγκες του οργανισμού σας. Θα πρέπει επίσης να εξετάζει τις επαγγελματικές φιλοδοξίες του προσωπικού σας και να βρίσκει κοινό έδαφος για να το βοηθήσει να φτάσει εκεί.
Θα πρέπει να συνεργαστείτε με άλλους διευθυντές, με ολόκληρη την ομάδα People Ops και με τους υπαλλήλους που πρέπει να εκπαιδεύσετε. Αυτό θα σας δώσει μια άποψη 360 μοιρών για τη δημιουργία της καλύτερης στρατηγικής κατάρτισης.
Δείτε πώς να προσδιορίσετε τις ανάγκες κατάρτισης των υπαλλήλων σας:
- Ανατρέξτε στην περιγραφή της θέσης εργασίας του υπαλλήλου σας (ή καλύτερα: πορεία καριέρας).
- Ρωτήστε τους εργαζόμενους για τους στόχους καριέρας τους.
- Ευθυγραμμίστε τους στόχους τους με τους στόχους και τις αξίες της εταιρείας. Για παράδειγμα, σχεδιάστε έναν πίνακα οράματος και εκθέστε τον στον οργανισμό. Με αυτόν τον τρόπο, όλοι βλέπουν τους οργανωτικούς στόχους, πώς εντάσσονται στη μεγάλη εικόνα και γιατί ο ρόλος τους στην επίτευξη του οργανωτικού στόχου είναι ουσιαστικός.
- Δοκιμάστε και αξιολογήστε τις δεξιότητές τους. Ο πιο συνηθισμένος τρόπος για να γίνει αυτό είναι μια αξιολόγηση 360° με βάση τις ικανότητες.
Σκεφτείτε να κάνετε τις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Η εκπαίδευση θα είναι διαδικτυακή ή επιτόπια;
- Θα υπάρχουν έξοδα ταξιδιού, σίτισης και διαμονής;
- Χρειάζεται να προσλάβω πόρους εκτός του οργανισμού μου; Υπάρχουν μέλη του οργανισμού μου που μπορούν να καθοδηγήσουν και να εκπαιδεύσουν άλλο προσωπικό;
- Πόσο θα κοστίσει κάθε μία από αυτές τις εκπαιδεύσεις;
- Θα χρειαστεί να αγοράσω υλικά και εκπαιδευτικά βοηθήματα για το προσωπικό μου;
Αφού απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις, αξιολογήστε το κόστος της κατάρτισης με βάση τους πόρους που χρειάζονται.
2. Υπολογίστε με βάση το μισθό
Ένας άλλος τρόπος για να προσδιορίσετε το κόστος της κατάρτισης των εργαζομένων είναι μέσω αυτού του απλού τύπου:
Συνολικός ετήσιος μισθός (ανά εργαζόμενο) Χ 1-3% = προϋπολογισμός κατάρτισης.
Πάρτε το συνολικό ποσό που ξοδεύετε για κάθε εργαζόμενο. Στη συνέχεια, πολλαπλασιάστε το επί ένα έως τρία τοις εκατό του μισθού τους. Αυτό θα σας δώσει τον προϋπολογισμό σας για την κατάρτιση.
Αυτή η τεχνική είναι ιδανική, καθώς μπορείτε να καλύψετε τόσο τις σταθερές δαπάνες (αμοιβές υπαλλήλων, προμήθειες γραφείου και εξοπλισμό) όσο και τις μεταβλητές δαπάνες (κρυφές ή απρογραμμάτιστες δαπάνες).
3. Προσλάβετε ένα γραφείο ανθρώπινου δυναμικού για να υπολογίσει τον προϋπολογισμό της εκπαίδευσής σας
Θα μπορούσατε επίσης να προσλάβετε ένα γραφείο ανθρώπινου δυναμικού για να σας βοηθήσει να υπολογίσετε τον προϋπολογισμό σας για την κατάρτιση. Αυτό θα σας φανεί χρήσιμο όταν θεωρείτε ότι είναι δύσκολο να το κάνετε αυτόνομα.
Θα σας δώσει επίσης την οπτική γωνία ενός ξένου και θα αποκαλύψει κρυφές δαπάνες που πρέπει να σας διέφυγαν κατά τη διαδικασία σχεδιασμού.
Ο Maciej Kubiak, επικεφαλής του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού της PhotoAiD, μοιράζεται την άποψή του σχετικά με την ανάθεση του υπολογισμού του προϋπολογισμού κατάρτισης σε εξωτερικούς συνεργάτες:
"Δυσκολευτήκαμε να δημιουργήσουμε μια σωστή στρατηγική προϋπολογισμού κατάρτισης, οπότε χρησιμοποιήσαμε την υποστήριξη μιας εξωτερικής εταιρείας ανθρώπινου δυναμικού. Με τη βοήθειά τους, καταρτίσαμε έναν ετήσιο προϋπολογισμό για την ανάπτυξη των εργαζομένων.
Εργαζόμενοι δεν επιλέγουν τα μαθήματα εξ ολοκλήρου μόνοι τους. Επειδή οι ηγέτες γνωρίζουν καλύτερα τις ανάγκες μιας ολόκληρης ομάδας και συγκεκριμένων εργαζομένων, συζητούν τα σχέδια ανάπτυξης με τα μέλη της ομάδας τους. Οι στόχοι καριέρας καθορίζονται για ολόκληρη την ομάδα και οι ηγέτες τους παρουσιάζουν στους εργοδότες.
Ως αποτέλεσμα, ο προϋπολογισμός κατάρτισης κατανέμεται στα τμήματα και όχι σε συγκεκριμένους υπαλλήλους, και οι ηγέτες είναι άνθρωποι που συνδέουν τις ανάγκες της εταιρείας και τις προσδοκίες των εργαζομένων".
🚩 Περιορισμοί: Ποια ζητήματα επιφέρει ένας προϋπολογισμός κατάρτισης;
Οι εργαζόμενοι δεν γνωρίζουν πώς να δαπανήσουν τους προϋπολογισμούς τους για την κατάρτιση, αφήνοντάς τους ανέγγιχτους. Ο θόρυβος σχετικά με το μέλλον της εργασίας και τις δεξιότητες που απαιτούνται για την προετοιμασία τους γι' αυτό τους αφήνει να αναζητούν μανιωδώς μαθήματα.
- Αναζητούν αυτά τα μαθήματα με βάση γενικές πληροφορίες αντί να βρουν αυτά που είναι προσαρμοσμένα για να προωθήσουν την επαγγελματική τους πορεία.
- Άλλοι εργαζόμενοι ξοδεύουν τον προϋπολογισμό τους για την κατάρτιση σε συνέδρια που μπορεί να αποφέρουν μικρή ή μηδενική απόδοση στον οργανισμό και στον εργαζόμενο, μόνο και μόνο για να "τακτοποιηθεί" γρήγορα.
- Ορισμένοι εργαζόμενοι μπορεί να είναι διχασμένοι μεταξύ των τόνων μαθημάτων στο διαδίκτυο και να βαρύνονται από την υπερφόρτωση πληροφοριών.
Δείτε τι μπορείτε να κάνετε για να αποφύγετε αυτά τα ζητήματα:
- Δημιουργήστε ένα έντυπο έρευνας αξιολόγησης εκπαιδευτικών αναγκών. Αυτή η έρευνα είναι μια ηλεκτρονική φόρμα που περιέχει ερωτήσεις που πρέπει να απαντήσουν οι εργαζόμενοι για να βοηθήσουν τους υπαλλήλους τους να παρέχουν την καλύτερη δυνατή κατάρτιση. Θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τις προτεραιότητες κατάρτισης και να εστιάσετε τον προϋπολογισμό σας σε αυτά που έχουν σημασία.
- Συνεργάζεστε στενά με τους υπαλλήλους για τη δημιουργία του προϋπολογισμού κατάρτισης. Μιλήστε με τους υπαλλήλους και ακούστε τις απόψεις τους σχετικά με το τι πρέπει να παραμείνει στον προϋπολογισμό ή να αφαιρεθεί.
- Επενδύστε σε ατομική καθοδήγηση. Δεν χρειάζεται κάθε πρόβλημα εντατική εκπαίδευση. Για παράδειγμα, ένας εργαζόμενος που παλεύει με θέματα επικοινωνίας ή χάνει προθεσμίες. Αντ' αυτού, λοιπόν, προπονήστε απευθείας τον εργαζόμενο.
📈 Πώς να κάνετε τον προϋπολογισμό κατάρτισης πιο ουσιαστικό
Δείτε πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε τον προϋπολογισμό κατάρτισης για να φέρετε πρόοδο και ανάπτυξη στον οργανισμό σας:
1. Αξιολόγηση των αναγκών κατάρτισης των εργαζομένων
Κάθε εργαζόμενος είναι διαφορετικός.
Έτσι, μια προσέγγιση που ταιριάζει σε όλους θα έχει το αντίθετο αποτέλεσμα. Από την άλλη πλευρά, μια ανάλυση εκπαιδευτικών αναγκών θα σας βοηθήσει να γνωρίσετε καλύτερα το προσωπικό σας.
2. Καλλιέργεια κουλτούρας μάθησης
Η κουλτούρα μάθησης αναφέρεται στη νοοτροπία ανάπτυξης των εργαζομένων. Είναι όταν οι εργαζόμενοι είναι πρόθυμοι να μάθουν και να εφαρμόσουν αυτά που έχουν μάθει για να βοηθήσουν τους οργανισμούς τους να επιτύχουν.
Ένα παράδειγμα υγιούς μαθησιακής κουλτούρας είναι η μικρομάθηση της Google.
Οι εργαζόμενοι στέλνουν σύντομες προτάσεις σχετικά με το τι πιστεύουν ότι μπορεί να κάνει ο άλλος για να είναι καλύτερος στη δουλειά του μέσω email. Με τον τρόπο αυτό τους ενημερώνουν για το τι κάνουν σωστά ή λάθος χωρίς να τους επιβαρύνουν με πληροφορίες. Είναι επίσης ένας τρόπος να δίνουν ανατροφοδότηση.
Τα μαθήματα whisper χρησιμοποιούνται επίσης για να στέλνουν "σπρωξίματα" στους διευθυντές. Τα Nudges είναι υπενθυμίσεις που βοηθούν τους Διευθυντές να ολοκληρώνουν τις εργασίες τους εγκαίρως. Για παράδειγμα, λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τους υπενθυμίζουν να παρευρίσκονται σε συσκέψεις και να δίνουν εποικοδομητική ανατροφοδότηση.
Η καλλιέργεια μιας κουλτούρας μάθησης συμπληρώνει τον προϋπολογισμό σας για την κατάρτιση. Εξασφαλίζει ότι η κατάρτιση που ακολουθεί δεν θα είναι ένα γεγονός της μιας φοράς. Αντίθετα, οι εργαζόμενοι συνεχίζουν να εφαρμόζουν στην πράξη όσα έμαθαν μετά την εκπαίδευση:
- Προωθήστε τη συνεχή μάθηση δημιουργώντας μια βιβλιοθήκη πόρων. Κρατήστε ένα γραφείο ή ένα τμήμα του οργανισμού για τη στέγαση φυσικού υλικού μάθησης. Για παράδειγμα, βιβλία, ηχητικά, βίντεο και άλλα. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα σύστημα διαχείρισης μάθησης (LMS ) για να δώσετε στους απομακρυσμένους εργαζόμενους πρόσβαση σε ψηφιακά αντίγραφα αυτού του υλικού.
- Παρέχετε κίνητρα για να παρακινήσετε τους υπαλλήλους σας να αποδίδουν καλύτερα. Στη συνέχεια, επιβραβεύστε τους όταν βελτιώνονται ή επιτυγχάνουν σημαντικούς στόχους. Για παράδειγμα, ο υπάλληλός σας στις πωλήσεις άρχισε να κερδίζει 300 δολάρια επιπλέον την εβδομάδα. Δώστε τους χρηματικά (χρήματα, μπόνους, μισθολογικά προγράμματα) και μη χρηματικά (έπαινος, αναγνώριση και προαγωγή) κίνητρα.
3. Ανάπτυξη ενός πλαισίου σταδιοδρομίας
Το πλαίσιο σταδιοδρομίας είναι ένας οπτικός χάρτης που απεικονίζει τους ρόλους εργασίας και τις οικογένειες θέσεων εργασίας και βοηθά τους εργαζομένους να εντοπίσουν τις ευκαιρίες ανάπτυξης εντός των οικογενειών θέσεων εργασίας. Για παράδειγμα, η Λογιστική, η Ελεγκτική και ο Χρηματοοικονομικός Σχεδιασμός αποτελούν μαζί μια οικογένεια θέσεων εργασίας.
Ακολουθούν τρεις συμβουλές για την ανάπτυξη ενός πλαισίου σταδιοδρομίας στον οργανισμό σας:
- Προσδιορίστε τον σκοπό του πλαισίου ή ποια προβλήματα θέλετε να επιλύσει. Για παράδειγμα, κακή επικοινωνία των ρόλων και των αρμοδιοτήτων στην οργανωτική δομή.
- Διαλέξτε το εργαλείο σας. Για παράδειγμα, το Notion διαθέτει λειτουργίες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε το πλαίσιο της καριέρας σας. Για παράδειγμα, το πρότυπο του πίνακα εργασίας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα φύλλα της Google. Η πιο βολική και ολοκληρωμένη λύση είναι η λειτουργία "career pathing" της Zavvy.
🪄 Φοβάστε ότι τα πλαίσια καριέρας θα μετατραπούν σε ένα τεράστιο έργο; Το Zavvy AI σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μονοπάτια για κάθε ρόλο και επίπεδο μέσα σε λίγα λεπτά.
- Διατηρήστε ενημερωμένο το πλαίσιο της σταδιοδρομίας σας. Οι οργανισμοί χαρακτηρίζονται από συνεχώς κινούμενα μέρη. Έτσι, το πλαίσιό του θα πρέπει να φιλοξενεί όλους, νέους και παλιούς. Μπορείτε να κάνετε αυτή την άσκηση το πρώτο τρίμηνο, ανά διετία ή ετησίως.
- Προώθηση της λογοδοσίας. Βάλτε έναν εμπειρογνώμονα του οργανισμού επικεφαλής. Εάν δεν μπορείτε να σκεφτείτε κάποιον, αναζητήστε έναν εξωτερικό εμπειρογνώμονα.
4. Δημιουργία διαδικασίας ανάπτυξης
Η δημιουργία μιας αναπτυξιακής διαδικασίας θα μετατρέψει τον προϋπολογισμό σας για την κατάρτιση σε μια μετρήσιμη εμπειρία ενδυνάμωσης. Οργανώνοντας δραστηριότητες ανάπτυξης και παρέχοντας εκπαιδευτικό υλικό, τους δίνετε τη δυνατότητα να αποκτήσουν τα εργαλεία που χρειάζονται για την ανάπτυξη.
Στη συνέχεια, μπορείτε να προγραμματίσετε συνεδρίες ανατροφοδότησης παρακολούθησης, στις οποίες θα αποκτήσετε πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι αποδίδουν. Οι εργαζόμενοι μπορούν επίσης να περάσουν από αξιολόγηση μέσω ανατροφοδότησης 360 μοιρών για να σας δώσουν μια ολοκληρωμένη εικόνα του προσωπικού σας.
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να δημιουργήσετε μια μοναδική διαδικασία ανάπτυξης στον οργανισμό σας:
- Σχεδιάστε ένα πρότυπο. Ελέγξτε τα δωρεάν πρότυπα σχεδίων ανάπτυξης εργαζομένων για έμπνευση.
- Κάντε μια ανοιχτή συζήτηση με τους υπαλλήλους σας. Μάθετε τις επαγγελματικές τους φιλοδοξίες. Η ύπαρξη ενός πλαισίου σταδιοδρομίας σε αυτό το σημείο θα τους καταστήσει σαφές ότι γνωρίζουν πώς να κινηθούν εντός της δομής της εταιρείας. Το συζητήσαμε αυτό στην προηγούμενη ενότητα.
- Διεξάγετε προγράμματα προσανατολισμού των εργαζομένων για να ενημερώνετε το προσωπικό σχετικά με την πρόοδο του οργανισμού.
- Χρήση πλαισίων σταδιοδρομίας για τον καθορισμό των καθηκόντων και των προσδοκιών των εργαζομένων.
- Έχετε ένα συζήτηση ένας προς έναν με τους εργαζόμενους σχετικά με τους επιλεγμένους τομείς κατάρτισης. Θα πρέπει να υπάρχει συμφωνία των απόψεων των εργαζομένων και του Διευθυντή για μια ουσιαστική εμπειρία κατάρτισης.
- Ακολουθήστε την αρχή 70-20-10 για τα σχέδια ανάπτυξης. Η κατάρτιση θα πρέπει να περιλαμβάνει 70% μάθηση στην εργασία, 20% τυπική μάθηση και 10% μάθηση μέσω ανατροφοδότησης.
5. Δοκιμή και αξιολόγηση της προόδου
Δημιουργήστε έναν πίνακα κατάρτισης πριν από την έναρξη της κατάρτισης για να γνωρίζετε τα τρέχοντα προσόντα για κάθε εργαζόμενο και την κατάσταση των προσόντων. Δηλαδή αν οι εργαζόμενοι τα έχουν εκπληρώσει ή όχι.
Μοιραστείτε το μοντέλο του πλέγματος με όλους στον οργανισμό για να τους κρατάτε ενήμερους. Μετά την εκπαίδευση, χρησιμοποιήστε δοκιμαστικά τεστ για να αξιολογήσετε πόσα έμαθαν από την εμπειρία.
Ορίστε κανόνες προϋπολογισμού για να καθορίσετε τι συμβαίνει όταν οι εργαζόμενοι δεν χρησιμοποιούν τον προϋπολογισμό τους. Για παράδειγμα, αν ένας υπάλληλος πρέπει να πάει σε διάλειμμα, πρέπει να εκπαιδεύσει τον επόμενο υπάλληλο που θα τον καλύψει.
Εάν εργάζεστε με μικρό προϋπολογισμό, χρησιμοποιήστε λιγότερο δαπανηρές μεθόδους κατάρτισης, όπως η καθοδήγηση από ομοτίμους, όπου ένας συνάδελφος εκπαιδεύει ένα λιγότερο έμπειρο προσωπικό, όπως θα δούμε στην επόμενη ενότητα.
👬 Πώς να εκπαιδεύσετε ανθρώπους με μικρό προϋπολογισμό
Μερικές φορές, θα βρεθείτε κάτω από τους περιορισμούς ενός σφιχτού προϋπολογισμού. Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να δώσετε στους υπαλλήλους τα κατάλληλα κονδύλια για να ξεκινήσουν την εκπαίδευσή τους. Αλλά είναι επίσης το σύνθημά σας για να γίνετε δημιουργικοί.
Δεν χρειάζεται απαραίτητα να σπάσετε την τράπεζα για να δώσετε στους υπαλλήλους σας πρακτική εκπαίδευση. Αντ' αυτού, ξεκινήστε κάνοντας συμβιβασμούς και αντικαθιστώντας τα ακριβά έξοδα κατάρτισης με φθηνότερες εναλλακτικές λύσεις.
- Επενδύστε στην εικονική εκπαίδευση. Οι εργαζόμενοι δεν χρειάζεται πάντα να είναι φυσικά παρόντες. Μπορούν να κάνουν βιντεοκλήσεις σε διευθυντές και προπονητές από την άνεση του καναπέ τους, εξαλείφοντας τα έξοδα ταξιδιού και διαμονής.
Για παράδειγμα, η Amazon προσφέρει εικονική εκπαίδευση για απομακρυσμένους εργαζόμενους. Η εταιρεία σας δίνει ένα φορητό υπολογιστή με όλα τα στοιχεία πληροφορικής που χρειάζεστε για τη διαδικασία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δημοφιλή εργαλεία όπως το Zoom και το Microsoft Teams για να ξεκινήσετε την εικονική εκπαίδευση στον οργανισμό σας. - Αναζητήστε πλατφόρμες που προσφέρουν δωρεάν μαθήματα. Η EdApp είναι ένα παράδειγμα μιας βραβευμένης πλατφόρμας κατάρτισης εργαζομένων. Υπάρχουν και άλλες, όπως οι Coursera, GoSkills και OpenLearn.
- Πάρτε επιχορηγήσεις για την κατάρτιση των εργαζομένων. Για παράδειγμα, το Canada Job Grant (CJG) και οι επιχορηγήσεις κατάρτισης δεξιοτήτων του Υπουργείου Εργασίας των ΗΠΑ. Μπορείτε επίσης να συνεργαστείτε με άλλους οργανισμούς ή εταιρείες που προσφέρουν προγράμματα κατάρτισης και ανάπτυξης. Η AT&T έχει δημιουργήσει το δικό της μεταπτυχιακό τίτλο σπουδών σε απευθείας σύνδεση. Προσφέρει επίσης άλλα σχετικά προγράμματα για τους υπαλλήλους της.
- Ενθαρρύνετε τη διασταυρούμενη κατάρτιση. Διδάξτε έναν εργαζόμενο να διδάξει τους υπόλοιπους. Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι μπορούν να έχουν συναντήσεις μεσημεριανού γεύματος και μάθησης κάθε μήνα. Κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου, μπορούν να ανταλλάσσουν δεξιότητες και γνώσεις.
- Προτιμήστε την αγορά επαναχρησιμοποιήσιμων πόρων. Για παράδειγμα, βίντεο, αρχεία ήχου, διαφάνειες PowerPoint κ.λπ. κ.λπ.
➡️ Βελτίωση της αξίας ζωής των εργαζομένων με το Zavvy
Για καλύτερη απόδοση των επενδύσεων, οι οργανισμοί που σκέφτονται μπροστά σχεδιάζουν την ανάπτυξη των υπαλλήλων τους από την πρόσληψη. Θα πρέπει να υπολογίζετε από την αρχή τους καλύτερους τρόπους για την επιμόρφωση και τη διατήρηση των νέων ταλέντων και τι θα σας κοστίσει.
Καθώς προσπαθείτε συνεχώς να βελτιώνετε τους προϋπολογισμούς σας για την κατάρτιση, χρησιμοποιήστε τα Συστήματα Διαχείρισης Μάθησης (LMS) για να παρακολουθείτε και να καταγράφετε κάθε βήμα του ταξιδιού.
Το ολοκληρωμένο λογισμικό μάθησης και ανάπτυξης θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα σχέδιο ανάπτυξης που δεν θα αφήνει κανέναν πίσω. Μπορείτε:
- 🤖 Χρησιμοποιήστε το Zavvy AI για να δημιουργήσετε μικροδιδασκαλίες.
- 🗺️ Δημιουργήστε μονοπάτια σταδιοδρομίας για να έχουν οι εργαζόμενοι πλήρη διαφάνεια σχετικά με το τι αναμένεται από αυτούς.
- 🌱 Ανάπτυξη σχεδίων ανάπτυξης, συμπεριλαμβανομένων συγκεκριμένων μέτρων κατάρτισης.
- 💪 Αναθέστε μαθήματα για να πετύχετε κάθε ικανότητα.
- 🔄 Διεξάγετε τριμηνιαίες αξιολογήσεις επιδόσεων 360 βάσει ικανοτήτων για την τακτική υποστήριξη των εργαζομένων.