Παραδείγματα μικρομάθησης: Πώς χρησιμοποιούν οι εταιρείες την εκπαίδευση σε μέγεθος μπουκιάς;
Αποτελεί πρόβλημα η ανεπαρκής κατάρτιση στην εταιρεία σας; Ίσως η ομάδα σας δεν συμμετέχει στο πρόγραμμα μάθησης ή δεν έχει καν το χρόνο να δεσμευτεί σε αυτό. Αν συμβαίνει αυτό, η μικρομάθηση μπορεί να είναι η λύση που ψάχνετε. δοκιμασμένη από εταιρικούς γίγαντες όπως η Google, η Cisco και η IBM, το παρόν άρθρο παρουσιάζει παραδείγματα από τον πραγματικό κόσμο για το πώς η μικρομάθηση επιταχύνει την ανάπτυξη των εργαζομένων.
🔬 Τι είναι η μικρομάθηση;
Η μικροεκμάθηση είναι μια μέθοδος κατάρτισης όπου οι εκπαιδευόμενοι λαμβάνουν ελκυστικά ψήγματα πληροφοριών για να αφομοιώσουν σε τακτικές συνεδρίες διάρκειας 5 έως 15 λεπτών.
Ο στόχος είναι να παρακινηθούν οι εργαζόμενοι να αποκτήσουν και να διατηρήσουν γρήγορα τις δεξιότητες που χρειάζονται για να κάνουν τη δουλειά τους.
🎬 5 Παραδείγματα μορφών περιεχομένου μικρομάθησης
Το υλικό μικρομάθησης αποστέλλεται τακτικά στους εκπαιδευόμενους, ίσως καθημερινά ή εβδομαδιαία, για να το καταναλώσουν σε κατάλληλη στιγμή και σε συσκευή της επιλογής τους. Ακολουθούν μερικές από τις πιο δημοφιλείς μορφές περιεχομένου.
🎥 Βίντεο
Break away from traditional textbooks and stuffy course materials — the rise in visual culture means that video training is enormously popular, particularly with Gen Z employees.
Η βιντεοσκοπημένη μικρομάθηση λειτουργεί καλά ως αυτόνομο περιεχόμενο, ίσως εξηγώντας πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα νέο εργαλείο του συστήματος. Αλλά είναι επίσης χρήσιμο αν έχετε μεγαλύτερο περιεχόμενο μαθημάτων που πρέπει να χωρίσετε σε διάφορες ενότητες βίντεο.
Θυμηθείτε να κρατάτε τα βίντεό σας σύντομα: οι σημερινοί μαθητές προτιμούν περιεχόμενο που δεν διαρκεί περισσότερο από 3 έως 6 λεπτά.
❓ Διαδραστικά κουίζ
Η μικρομάθηση λειτουργεί καλύτερα όταν είναι διαδραστική. Η παρούσα μελέτη εξετάζει τη σχέση μεταξύ της εμπλοκής, της διαδραστικότητας και της μεγαλύτερης διατήρησης γνώσεων. Καταλήγει στο συμπέρασμα:
"Είναι αυτή η άμεση ή διαρκής αλληλεπίδραση που καθιστά την όλη εμπειρία μάθησης και διδασκαλίας πιο ευχάριστη, μετρήσιμη και αναθεωρήσιμη όπου χρειάζεται."
Τα κουίζ είναι το τέλειο διαδραστικό εργαλείο που μπορείτε να προσφέρετε στο πλαίσιο της ενότητας μικρομάθησης. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε ένα κουίζ μετά από ένα βίντεο για να ελέγξετε αν ο εκπαιδευόμενος έχει κατανοήσει σωστά το περιεχόμενο του μαθήματος.
🕹️ Gamification
Η παιχνιδοποίηση απομακρύνεται ακόμη περισσότερο από τις βαρετές παρουσιάσεις Powerpoint, χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό κινούμενων σχεδίων και αφήγησης ιστοριών για να εκπαιδεύσετε τους υπαλλήλους σας. Ορισμένα παραδείγματα μικρομάθησης θα περιλαμβάνουν επίσης ένα ανταγωνιστικό στοιχείο, καλώντας τους χρήστες να ολοκληρώσουν προκλήσεις ή να αναμετρηθούν με συναδέλφους.
Και τα αποτελέσματα; Το eLearning διαπιστώνει ότι η παιχνιδοποίηση αυξάνει την παραγωγικότητα της εταιρείας έως και 50% και τη δέσμευση των εργαζομένων κατά 60%.
🎧 Podcasts
Ένα από τα πολλά πλεονεκτήματα της μικρομάθησης είναι ότι οι εργαζόμενοι μπορούν να καταναλώνουν το υλικό των μαθημάτων εν κινήσει. Και τα podcasts ταιριάζουν απόλυτα σε αυτή τη μέθοδο κινητής μάθησης. Η εκπαίδευση μπορεί να παρέχεται ενώ ο εκπαιδευόμενος μετακινείται, γυμνάζεται στο γυμναστήριο ή προετοιμάζεται για την επόμενη ημέρα. Χρησιμοποιήστε συνεντεύξεις καλεσμένων για πρόσθετη δέσμευση.
📊 Infographics
Ο συνδυασμός κειμένου και εικόνων στο infographic παρουσιάζει μια ιδέα με σαφήνεια και απομακρύνει την ανία της παροχής σκληρών δεδομένων στους μαθητές. Χρησιμοποιήστε πολύχρωμα γραφικά και στοιχεία οπτικής ροής για να μετακινήσετε τον εκπαιδευόμενο στα σημεία που θέλετε να τονίσετε. Το 65% των ανθρώπων μαθαίνουν οπτικά, οπότε τα infographics αποτελούν εξαιρετικό υλικό μικροεκμάθησης που ταιριάζει στο μεγαλύτερο μέρος του εργατικού σας δυναμικού.
🏢 15 παραδείγματα για το πώς οι εταιρείες χρησιμοποιούν τη μικρομάθηση
Ας εμβαθύνουμε στον τρόπο με τον οποίο μεγάλες εταιρείες έχουν ενσωματώσει σταθερά το microlearning στα εταιρικά εκπαιδευτικά τους προγράμματα και στα αποτελέσματα που έχουν επιτύχει.
Ηγεσία και ανάπτυξη
Η ομάδα μάθησης και ανάπτυξης της Google αναζητούσε έναν νέο τρόπο για να δημιουργήσει μια ψυχολογικά ασφαλή ομαδική κουλτούρα σε όλο τον οργανισμό της. Ήθελαν όμως να απομακρυνθούν από το να βασίζονται σε ένα παραδοσιακό περιβάλλον τάξης για να επιτύχουν αποτελέσματα.
Η λύση τους ήταν να δημιουργήσουν ένα"μάθημα ψιθύρου", μια μορφή μικροεκπαίδευσης - στέλνετε ένα σπρώξιμο ή ψιθύρο σε έναν διευθυντή συσκευασμένο ως μια σειρά από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάθε ένα από αυτά τα μηνύματα περιείχε μια πρόταση για έναν διευθυντή που θα μπορούσε να δοκιμάσει κατά τη διάρκεια ομαδικών συναντήσεων και συνεδριών 1:1 .
Για παράδειγμα, ένας ψίθυρος θα μπορούσε να περιλαμβάνει ιδέες που μπορούν να γίνουν πράξη για να γίνει αυτό:"Αυτό είναι ένα πραγματικά προκλητικό σημείο που αναφέρατε, επειδή ....".
Σε διάστημα δέκα εβδομάδων, οι διαχειριστές της Google βελτίωσαν τη συμπεριφορά τους σε αυτόν τον τομέα κατά 22-40% σε σύγκριση με μια ομάδα ελέγχου. Χάρη στην επιτυχία του προγράμματος, η μικρομάθηση έχει πλέον επεκταθεί για να καλύψει και άλλα θέματα, όπως η ένταξη και η καθοδήγηση.
Εμπνευσμένο από τα αποτελέσματα της Google, το Freeletics συνεργάστηκε με τη Zavvy για να προχωρήσει ένα βήμα παραπέρα.
Freeletics είναι ένας προπονητής τεχνητής νοημοσύνης που βασίζεται σε εφαρμογή και οι ηγέτες των οποίων δεν είχαν το χρόνο να αφιερώσουν σε επίσημη εκπαίδευση. Ένα συνηθισμένο πρόβλημα στον εταιρικό κόσμο, η ομάδα ήταν καταβεβλημένη με τα καθημερινά επιχειρηματικά καθήκοντα και δεν είχε τις ώρες να διαθέσει για την ανάπτυξη και την εξέλιξη. Και για όσους μπορούσαν να παρακολουθήσουν σεμινάρια, οι γνώσεις χάνονταν γρήγορα όταν οι εργαζόμενοι δεν τις χρησιμοποιούσαν πρακτικά.
Η εταιρεία συνεργάστηκε στενά με την ομάδα μαθησιακής εμπειρίας της Zavvy για να στραφεί στη μικρομάθηση και να ξεπεράσει αυτές τις προκλήσεις. Με την υιοθέτηση ενός προγράμματος μικτής μάθησης, οι εργαζόμενοι και οι διευθυντές λάμβαναν εβδομαδιαίες ειδοποιήσεις που παραδίδονταν στο Slack ή στο Teams.
Αυτές οι προτροπές τους παρακίνησαν να ολοκληρώσουν μικρές προκλήσεις και μαθήματα παρόμοια με το μάθημα Google Whisper. Freeletics αγαπά την ολιστική προσέγγιση της ανάπτυξης, η οποία είναι ευέλικτη και ταιριάζει άψογα με τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες.
➡️ Διαβάστε ολόκληρη τη μελέτη περίπτωσης εδώ
Το Τμήμα Ταλέντων της Magellan Health προσφέρει εκτεταμένες ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης για τους μεμονωμένους εργαζομένους της.
Ωστόσο, μόνο το 11,5% των εργαζομένων χρησιμοποίησε την ηλεκτρονική πλατφόρμα μάθησης της εταιρείας.
Για να προωθήσει την αλλαγή, η Magellan στράφηκε στη μικρομάθηση, η οποία περιελάμβανε την επιμέλεια του υπάρχοντος περιεχομένου και την παροχή του σε εύπεπτα κομμάτια σε όλο το εργατικό δυναμικό. Η συμμετοχή στην εκπαίδευση αυξήθηκε κατά 80% και η εταιρεία εκπαίδευσε 700 υπαλλήλους σε λιγότερο από έξι μήνες. Ακόμα καλύτερα, αυτό άνοιξε τις πύλες για περαιτέρω ευκαιρίες μάθησης, με τους υπαλλήλους να επιλέγουν συστηματικά πρόσθετη εκπαίδευση που δεν τους έχει ανατεθεί επίσημα.
Εκπαίδευση κατά την ένταξη
Η Asurint είναι μια τεχνολογική εταιρεία ελέγχου ιστορικού με υψηλό ποσοστό νέων εργαζομένων που έχουν μικρή διοικητική εμπειρία. Η εταιρεία χρησιμοποιεί πλέον τη μικρομάθηση σε όλη τη διαδικασία εισαγωγής, συμπεριλαμβανομένης της εκπαίδευσης σχετικά με τη συμμόρφωση, την ασφάλεια δεδομένων, το ανθρώπινο δυναμικό και τους κανονισμούς του κλάδου. Μόλις ολοκληρωθεί η ένταξη, οι εργαζόμενοι έχουν πρόσβαση στο εκπαιδευτικό υλικό με τον δικό τους ρυθμό, ώστε να ικανοποιούν τους ατομικούς τους στόχους ανάπτυξης και εξέλιξης.
Τα αποτελέσματα; Η Asurint μείωσε τον χρόνο προπόνησης από 6-8 εβδομάδες σε μόλις 4 εβδομάδες. Και η διατήρηση των εργαζομένων μεταξύ των νεοπροσληφθέντων αυξήθηκε κατά 100%. Ένα πρόσθετο μπόνους: το 25% των μονάδων μικρομάθησης καταναλώνονται εθελοντικά και όχι με ανάθεση. Αυτό αποδεικνύει ότι οι εργαζόμενοι της Asurint επενδύουν εξίσου σε αυτή την εκπαιδευτική πρωτοβουλία με τον εργοδότη τους.
🚀 Αν είστε περίεργοι για το πώς να παρέχετε μια εμπειρία onboarding βασισμένη στη μικρομάθηση, ελέγξτε τη λύση μας για το onboarding.
Η Walmart είναι ένας γίγαντας του λιανικού εμπορίου που ελέγχει ένα από τα μεγαλύτερα δίκτυα διανομής στον κόσμο. Ως εκ τούτου, αντιμετωπίζει τεράστιες προκλήσεις όσον αφορά την υγεία και την ασφάλεια κατά τη μετακίνηση των προϊόντων από το Α στο Β χωρίς ατυχήματα ή τραυματισμούς.
Η Walmart πέρασε σε ένα πρόγραμμα μικρομάθησης που ενσωματώνει την παιχνιδοποίηση. Αυτό επέτρεψε στους εργαζόμενους βάρδιας να περάσουν 3 έως 5 λεπτά παίζοντας ένα παιχνίδι που βασίζεται στην απάντηση ερωτήσεων σχετικά με τα χαρακτηριστικά ασφαλείας. Αυτό περιλαμβάνει επίσης ένα ανταγωνιστικό στοιχείο, όπου τα μέλη της ομάδας μπορούν να ανταγωνίζονται τους συναδέλφους τους.
Η εθελοντική συμμετοχή στο πρόγραμμα μικροεκπαίδευσης ανέρχεται στο 91%, αλλά κυρίως παρατηρείται μείωση κατά 54% των καταγεγραμμένων περιστατικών ασφαλείας στα κέντρα διανομής. Αυτό είναι αποτέλεσμα της αύξησης κατά 15% της γνώσης και της ευαισθητοποίησης των εργαζομένων σε θέματα ασφάλειας.
Παρομοίως, η αμερικανική εταιρεία λιανικής πώλησης Bloomingdale's απαίτησε την παροχή εκπαίδευσης σε θέματα ασφάλειας σε 10.000 υπαλλήλους σε 12 πολιτείες. Η εκπαίδευσή τους με μικρομάθηση περιλαμβάνει κομμάτια διάρκειας 3 έως 5 λεπτών που καλύπτουν θέματα ασφάλειας, όπως το πώς να καθαρίζουν τα σπασμένα τζάμια και πώς να χρησιμοποιούν σκάλες χωρίς κίνδυνο ατυχήματος.
Οι μικρομονάδες είναι διαθέσιμες μέσω κινητής μάθησης σε tablet, αλλά και μέσω συστήματος POS στο χώρο του καταστήματος. Η παιχνιδοποίηση αποτελεί δημοφιλές επίκεντρο της κατάρτισης, προσελκύοντας ποσοστά εθελοντικής συμμετοχής 90% και ποσοστό επιτυχίας 83% στην πρόληψη ατυχημάτων. Όσον αφορά την οικονομική αξία, η μείωση των αξιώσεων ασφάλειας κατά του Bloomingdale's εξοικονόμησε στον λιανοπωλητή 10 εκατομμύρια δολάρια.
Ψηφιακή υιοθέτηση
Η Cardinal Health στον Καναδά ήθελε οι αντιπρόσωποι πωλήσεών της να χρησιμοποιούν το Salesforce CRM. Όμως πολλοί από τους αντιπροσώπους τους ήταν κινητοί εργαζόμενοι, οπότε δεν είχαν το χρόνο να αφιερώσουν σε εκπαιδευτικές συνεδρίες σε αίθουσα διδασκαλίας. Για τα μέλη της ομάδας πωλήσεων που είχαν ολοκληρώσει το μάθημα Salesforce CRM, τα επαναλαμβανόμενα ερωτήματα υποστήριξης υποδείκνυαν προβλήματα με τη διατήρηση των γνώσεων μετά την εκπαίδευση.
Τα σχόλια των συμμετεχόντων στα μαθήματα έδειξαν ότι η εκπαίδευση επικεντρώθηκε υπερβολικά στο γιατί το Salesforce είναι μια καλή λύση και όχι στο πώς να το χρησιμοποιούν.
Με τη μετάβαση στη μικροεκμάθηση, οι αντιπρόσωποι πωλήσεων εισήχθησαν σε μια σειρά μικρότερων εργασιών που τους επέτρεψαν να μάθουν την εφαρμογή με το δικό τους ρυθμό.
Εξυπηρέτηση πελατών
Η εξυπηρέτηση των πελατών είναι υψίστης σημασίας στον κλάδο της αναψυχής και η InterContinental Hotels Group έπρεπε να επενδύσει σε εκπαίδευση που θα ήταν επαρκής για την πολυπλοκότητα των αιτημάτων των πελατών. Προηγουμένως, η διοίκηση των ξενοδοχείων της αλυσίδας είχε χρησιμοποιήσει σπάνια εκπαίδευση σε αίθουσα διδασκαλίας, αλλά το προσωπικό που αντιμετώπιζε τους πελάτες βρήκε πιο βολικό να στραφεί αντ' αυτού σε μαθήματα μικρομάθησης.
Οι μονάδες είναι προσβάσιμες ανά πάσα στιγμή και σε ένα ευρύ φάσμα κινητών συσκευών, γεγονός που έχει αναμορφώσει την εκπαιδευτική κουλτούρα στην IHG. Άμεσα αποτελέσματα ακολούθησαν την έναρξη της νέας στρατηγικής μικρομάθησης, με 5.500 μαθήματα στα οποία υπήρξε πρόσβαση σε πέντε χώρες μέσα στις πρώτες δύο ημέρες.
Ο χρόνος εισαγωγής διαρκεί πλέον 2 εβδομάδες αντί για 5, και οι εργαζόμενοι λαμβάνουν υψηλότερες βαθμολογίες στις εξετάσεις γνώσεων.
Η NextWorth είναι μια εταιρεία ανακύκλωσης ηλεκτρονικών ειδών όπου οι πελάτες ανταλλάσσουν τις συσκευές τους με αντάλλαγμα χρήματα. Αρχικά, το πρόγραμμα έτρεχε στον ιστότοπο NextWorth.com, αλλά επεκτάθηκε σε συνεργάτες λιανικής πώλησης σε καταστήματα, όπως η Target. Οι πελάτες έφερναν τις ηλεκτρονικές συσκευές τους για επιθεώρηση, προσφορά και πληρωμή.
Καθώς επρόκειτο για μια επιχείρηση μεγάλης κλίμακας, ένας τεχνικός της NextWorth δεν μπορούσε να βρίσκεται σε κάθε χώρο λιανικής πώλησης, οπότε το έργο αυτό ανατέθηκε σε υπαλλήλους συνεργατών. Αλλά η NextWorth ανακάλυψε τεράστιες ασυνέπειες από τον αντίκτυπο που είχε η εμπειρία των πελατών ανάλογα με το πού διακινούσαν τα προϊόντα τους.
Η μικροεκμάθηση παραδόθηκε σε εκατοντάδες συνεργάτες, χρησιμοποιώντας σύντομα εκπαιδευτικά βίντεο για να περιγράψουν το πρόγραμμα ανταλλαγής, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου λειτουργίας του, των πλεονεκτημάτων του και του στόχου της εμπειρίας του πελάτη. Η εταιρεία παρουσίασε θετικά αποτελέσματα μέσα σε δύο εβδομάδες, μειώνοντας την απόκλιση μεταξύ των συνεργατών λιανικής κατά 50%. Η ακρίβεια της ανταλλαγής-ανταλλαγής βελτιώθηκε επίσης κατά διψήφιο ποσοστό.
Εκπαίδευση πωλήσεων
Η BH Media διαχειρίζεται περισσότερες από 30 ημερήσιες και 70 εβδομαδιαίες εφημερίδες, συμπεριλαμβανομένων πολυεθνικών και πολυπολιτισμικών ομάδων πωλήσεων, γεγονός που καθιστά δύσκολη την εξεύρεση μιας ενιαίας εκπαιδευτικής λύσης. Πριν από τη μετάβαση στο microlearning, η εταιρεία αντιμετώπιζε προκλήσεις με την εκπαίδευση των επαγγελματιών πωλήσεων, με αποτέλεσμα να υπάρχουν διαφορές στις λειτουργίες και τις διαδικασίες σε όλες τις τοποθεσίες.
Η BH Media επέλεξε να προσφέρει μικροενότητες κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης κατά την εισαγωγή, διασφαλίζοντας ότι κάθε συνεδρία διαρκούσε μόνο λίγα λεπτά και με την παιχνιδοποίηση να αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της δέσμευσης. Το 98% των εργαζομένων θεώρησε το περιεχόμενο πολύτιμο και εφαρμόσιμο στους καθημερινούς τους ρόλους, με υψηλές βαθμολογίες ικανοποίησης από τους υπαλλήλους της C-suite έως τους υπαλλήλους αρχικών επιπέδων.
Εκπαίδευση πληροφορικής
Το πρόγραμμα πιστοποίησης καριέρας της Cisco υπάρχει για να μπορούν οι επαγγελματίες της πληροφορικής να αποδεικνύουν τις δεξιότητές τους στα προϊόντα της Cisco. Όμως τα σχόλια των συμμετεχόντων στα μαθήματα της Cisco ήταν ότι το υλικό και η προετοιμασία για τις εξετάσεις ήταν κουραστική. Επιπλέον, το εύρος του μαθησιακού περιεχομένου ήταν τόσο μεγάλο που ήταν δύσκολο να συγκρατήσουν όσα είχαν μάθει.
Τώρα, η Cisco έχει στραφεί στη χρήση μικρομάθησης για την προετοιμασία των χρηστών για τις εξετάσεις πιστοποίησης. Η εταιρεία εγκαινίασε το "Cisco Learning Network", το οποίο περιλαμβάνει βίντεο διάρκειας 6-7 λεπτών, το καθένα από τα οποία ασχολείται με συγκεκριμένες έννοιες πληροφορικής και λειτουργεί ως γρήγορη ανανέωση των βασικών θεμάτων της Cisco.
Το υλικό των μαθημάτων με βίντεο έχει αναπτυχθεί έτσι ώστε να απευθύνεται σε άτομα με μικρότερη διάρκεια προσοχής, χωρίς να υπάρχει κίνδυνος να χάσουν το ενδιαφέρον τους. Αλλά είναι επίσης αρκετά μεγάλα ώστε να εξηγούν ένα θέμα με πληρότητα.
Η IBM αναγνώρισε ότι οι επαγγελματίες πληροφορικής και οι προγραμματιστές ιστού είχαν συχνές ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο χρήσης της πλατφόρμας IBM Cloud. Διαπίστωσαν ότι ο καλύτερος τρόπος για να απαντήσουν σε αυτά τα ερωτήματα ήταν η ανάπτυξη ενός προγράμματος μικροεκπαίδευσης. Με τον τρόπο αυτό ξεπεράστηκε το γεγονός ότι οι τελικοί χρήστες της IBM συχνά δεν μπορούσαν να περιμένουν μια θέση σε ένα προγραμματισμένο μάθημα κατάρτισης όταν τους ανατίθετο ένα έργο ή μια εργασία.
Η πλατφόρμα IBM Microlearning τους επιτρέπει να αναπτύξουν κρίσιμες δεξιότητες στην τεχνολογία cloud με τον δικό τους ρυθμό. Χρησιμοποιεί μια γρήγορη και προσιτή μορφή βασισμένη σε ασκήσεις, με κάθε άσκηση να βασίζεται σε ένα συγκεκριμένο θέμα. Οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στο εκπαιδευτικό περιεχόμενο της πλατφόρμας 24 ώρες το 24ωρο και να αποκτούν νέες δεξιότητες όποτε τους βολεύει.
Εκπαίδευση πελατών
Η ADP είναι μια εταιρεία διαχείρισης ανθρώπινου κεφαλαίου που παρέχει υπηρεσίες μισθοδοσίας και λογισμικό σε επιχειρήσεις. Διαθέτει ένα εκτεταμένο πελατολόγιο που εκτείνεται σε 130 χώρες, το καθένα από τα οποία έχει υπαλλήλους σε διαφορετικά στάδια της σταδιοδρομίας τους. Έτσι, πρέπει να προσφέρουν σχετική κατάρτιση σε όλους, από τους νεοεισερχόμενους έως εκείνους που πλησιάζουν στη συνταξιοδότηση. Η εταιρεία διαθέτει επίσης παγκόσμιο εργατικό δυναμικό, οπότε η κατάρτιση πρέπει να είναι προσβάσιμη σε άτομα σε διαφορετικές ζώνες ώρας και με διαφορετικά πρότυπα εργασίας.
Η ADP ανέπτυξε την πλατφόρμα Learning Bytes για αποτελεσματική κατάρτιση. Το περιεχόμενο είναι αρκετά ευέλικτο ώστε να προσαρμόζεται στις ανάγκες του κάθε χρήστη και μπορεί να ολοκληρωθεί σε μικρά κομμάτια που ταιριάζουν με το πρόγραμμα εργασίας του. Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί ένα μείγμα από PDF και βίντεο για να καταναλώνεται σε 5 λεπτά ή λιγότερο. Χρησιμοποιούνται οδηγοί βήμα προς βήμα για την ανάλυση κάθε θέματος που απαιτεί ακριβείς οδηγίες.
Η ADP έχει πλέον μέσο συνολικό χρόνο κατάρτισης 7 ώρες ανά εκπαιδευόμενο αντί για 24 ώρες.
Εκπαίδευση εργαζομένων
Η Unilever, η εταιρεία καταναλωτικών αγαθών, διαθέτει εργατικό δυναμικό σε 190 χώρες. Η εταιρεία αντιμετώπισε την πρόκληση της δέσμευσης για τακτική εκπαίδευση των εργαζομένων χωρίς να είναι ρεαλιστικά σε θέση να αφιερώσει μια ή δύο ημέρες για την ανανέωση των γνώσεων ή την αναβάθμιση των δεξιοτήτων τους. Η λύση ήταν η ανάπτυξη περιεχομένου που θα μπορούσε να προσπελαστεί κατά παραγγελία και σε σύντομες περιόδους.
Η λύση ήταν η ανάπτυξη μιας πλατφόρμας μικρομάθησης που περιέχει υλικό όπως ομιλίες TED, κοινωνικές καμπάνιες, εκπαιδευτικά βίντεο και άλλα. Η εκπαίδευση είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή, ώστε οι εργαζόμενοι να εξελίσσουν τις δεξιότητές τους με τον δικό τους ρυθμό.
Το At Home είναι ένα κατάστημα λιανικής πώλησης ειδών εσωτερικής διακόσμησης, το προηγούμενο πρόγραμμα κατάρτισης των εργαζομένων του οποίου περιελάμβανε την παροχή ηλεκτρονικής υπογραφής από τα μέλη της ομάδας για να αποδείξουν ότι είχαν διαβάσει ένα ξεπερασμένο, επίσημο εγχειρίδιο. Η παιχνιδοποιημένη μικρομάθηση αποτέλεσε τον πυρήνα της νέας προσέγγισης στην εκπαίδευση. Αυτό εφαρμόστηκε σε διάφορα θέματα, όπως η εισαγωγή, η υγεία και η ασφάλεια, η εξυπηρέτηση πελατών, η συμμόρφωση και η εκπαίδευση ηγεσίας. Περισσότεροι από 3.000 εργαζόμενοι σε 100 καταστήματα δεσμεύονται πλέον να συμμετέχουν σε παιχνιδοποιημένη μάθηση σε σύντομες εκρήξεις, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα να κλείσουν γρήγορα τα κενά γνώσεων και να ενισχυθούν βασικά θέματα.
- Ο χρόνος εισαγωγής είναι 90% ταχύτερος
- Υπάρχουν 36% λιγότερα περιστατικά ασφαλείας,
- και η εκπαίδευση σε ολόκληρη την εταιρεία διαρκεί 4 εβδομάδες αντί για 6 μήνες που ίσχυε προηγουμένως.
➡️ Δημιουργήστε ένα ισχυρό πρόγραμμα μικρομάθησης με τη Zavvy
Εάν το πρόγραμμα κατάρτισης της εταιρείας σας μοιάζει μπαγιάτικο και ξεπερασμένο, η Zavvy προσφέρει μια φιλική προς το χρήστη πλατφόρμα μικροεκπαίδευσης, καθιστώντας εύκολη την προώθηση αλλαγής συμπεριφοράς στον οργανισμό σας.
Χρειάζονται μόλις λίγα λεπτά για να ρυθμίσετε το πρώτο σας μάθημα στο Zavvy, είτε ενσωματώνοντας το υπάρχον περιεχόμενό σας χρησιμοποιώντας τον επεξεργαστή drag-and-drop είτε δημιουργώντας ένα νέο πρόγραμμα από το μηδέν με το Zavvy AI.
Με απλά λόγια: θα εξοικονομήσετε ώρες για τη δημιουργία μαθημάτων.
Αλλά πώς φαίνεται αυτό από την οπτική γωνία του χρήστη;
Ακολουθεί ένα παράδειγμα:
- 💬 Οι υπάλληλοί σας θα λαμβάνουν καθημερινά ένα σπρώξιμο, το οποίο θα παραδίδεται στο Slack ή στο Teams, όπου ήδη ξοδεύουν το χρόνο τους.
- 🎓 Στη συνέχεια, θα καταναλώνουν το περιεχόμενο των μαθημάτων σας σε περίπου 5 λεπτά, ξοδεύοντας λιγότερο χρόνο για την εκπαίδευση, αλλά υπερφορτώνοντας την ανάπτυξη και την εξέλιξή τους.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Επικοινωνήστε με τους ειδικούς κατάρτισης της Zavvy για να κανονίσετε μια ζωντανή επίδειξη.