Πώς να κάνετε τις καλύτερες ερωτήσεις για την ανάπτυξη των εργαζομένων (+27 παραδείγματα)
Η σωστή ερώτηση μπορεί να κάνει τη διαφορά όταν πρόκειται για την ανάπτυξη των εργαζομένων.
Οι άνθρωποι πρέπει να αισθάνονται ότι ο εργοδότης τους νοιάζεται και ότι η καριέρα τους έχει μέλλον, ενώ εργάζονται γι' αυτόν.
Ποιο από αυτά πιστεύετε ότι θα προκαλούσε μια πιο προσεκτική απάντηση;
"Ποιον τίτλο εργασίας θέλετε σε πέντε χρόνια;"
Ή
"Τι αισθάνεστε πάθος να πετύχετε στην επόμενη φάση της καριέρας σας;"
Είναι αναμφίβολα το δεύτερο.
Αντί να ζητάει μια σύντομη οριστική απάντηση, αυτή η ερώτηση δίνει την ευκαιρία να εξερευνήσετε τα συναισθήματα, τις φιλοδοξίες και τις δυνατότητες.
Η υποβολή διεισδυτικών ερωτήσεων για τη σταδιοδρομία είναι μια ευκαιρία για τους διευθυντές να βοηθήσουν τους υπαλλήλους να ανοίξουν νέους δρόμους για την προσωπική τους ανάπτυξη.
Ο οδηγός μας για τις συζητήσεις σχετικά με την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας προσφέρει μια εις βάθος ματιά στον τρόπο σκέψης πίσω από αυτές τις συζητήσεις, στρατηγικές για την καλύτερη δυνατή αξιοποίησή τους και σχετικές συμβουλές από τους ηγέτες του ανθρώπινου δυναμικού.
Εν τω μεταξύ, στο παρακάτω άρθρο θα βρείτε πολύτιμες συμβουλές για να διασφαλίσετε ότι αυτές οι συζητήσεις θα κυλήσουν ομαλά και θα εμπνεύσουν τους εργαζόμενους και τους διευθυντές τους. Έχουμε επίσης συμπεριλάβει έναν κατάλογο με 27 ερωτήσεις για την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας που μπορείτε να κάνετε για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τους υπαλλήλους σας.
⚡️ Οι συζητήσεις για την ανάπτυξη μπορούν να ενισχύσουν την απόδοση των εργαζομένων
Εν ολίγοις, οι συζητήσεις για την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας είναι συζητήσεις που κάνουν οι διευθυντές με τους υπαλλήλους τους σχετικά με τις ελπίδες τους για τη σταδιοδρομία τους.
Θα πρέπει να είναι τακτικές - περίπου δύο φορές το χρόνο ή περισσότερο - και να λειτουργούν καλύτερα αν ο διευθυντής παίρνει το πίσω κάθισμα.
Οι εργαζόμενοι θα πρέπει να μπορούν να μιλούν ανοιχτά για το τι τους ενδιαφέρει πραγματικά στη δουλειά τους και να δίνουν εποικοδομητικά σχόλια για το πώς οι διευθυντές και οι συνάδελφοί τους μπορούν να τους υποστηρίξουν καλύτερα ώστε να προοδεύσουν μέσα στην εταιρεία.
Ως διευθυντής, δεν θα πρέπει να στοχεύετε στο να βγείτε από μια συζήτηση για την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας με τη λίστα επιθυμιών ενός εργαζομένου για τα αποτελέσματα που σχετίζονται με την προαγωγή.
Αντ' αυτού, χρησιμοποιήστε αυτές τις συζητήσεις για να ενθαρρύνετε την ειλικρίνεια και τον αυτο-αναστοχασμό.
Ο εργαζόμενος μπορεί να οραματίζεται ένα μακροπρόθεσμο μέλλον σε μια άλλη εταιρεία, πράγμα που θα πρέπει να είναι εντάξει. Αλλά αυτές οι συζητήσεις θα πρέπει να σας βοηθήσουν να ενθαρρύνετε την εξέλιξή του όσο τον έχετε ακόμα.
Επίσης, αυτά δεν είναι σαφώς αξιολογήσεις απόδοσης.
Ενώ οι αξιολογήσεις απόδοσης εξετάζουν το πρόσφατο παρελθόν για να κρίνουν πόσο καλά τα κατάφερε κάποιος στο ρόλο του, οι συζητήσεις ανάπτυξης κοιτάζουν στο μέλλον.
Φυσικά, μπορείτε να αναφέρετε τις επιδόσεις του παρελθόντος - οι επιδόσεις σχετίζονται με το πώς θα εξελιχθεί το μέλλον.
Σε μια τυπική ομάδα εργαζομένων, οι επιδόσεις μπορεί να κυμαίνονται από το "μόλις τα βγάζω πέρα" έως το να διαπρέπουν σε όλα τα μέτωπα. Έτσι, οι συζητήσεις ανάπτυξης μπορούν επίσης να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να προβληματιστούν σχετικά με τους τομείς που πρέπει να βελτιώσουν για να πετύχουν στο ρόλο τους.
Αλλά ως διευθυντής, σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να κατευθύνετε το θέμα της συζήτησης προς τις επιθυμίες τους και το κατά πόσο οι στόχοι ανάπτυξής τους είναι ρεαλιστικοί, ανεξάρτητα από τις τρέχουσες δεξιότητές τους.
💡 Δείτε 14 παραδείγματα αναπτυξιακών στόχων και τρόπους επίτευξής τους.
💡 Συμβουλές για να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις για την εξέλιξη της σταδιοδρομίας
Παρόλο που έχουμε μερικά εξαιρετικά παραδείγματα ερωτήσεων παρακάτω, ως διευθυντής, θα έχετε τις δικές σας ερωτήσεις να θέσετε, ανάλογα με διάφορες μεταβλητές που βασίζονται στην επιχείρησή σας και τον εργαζόμενο.
Αν λοιπόν προετοιμάζεστε για μια από αυτές τις ομιλίες και σημειώνετε τα θέματα στα οποία θα θέλατε να εστιάσετε, είναι σημαντικό να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις με τις σωστές προθέσεις.
Οι ερωτήσεις σας θα πρέπει:
- Δώστε τροφή για σκέψη με το να είστε αρκετά ανοιχτοί ώστε να προκαλέσετε μια καλή ποσότητα ενδοσκόπησης. Ένα καλό μέτρο γι' αυτό είναι να κάνετε στον εαυτό σας τις ίδιες ακριβώς ερωτήσεις. Εάν οι απαντήσεις είναι πολύ προφανείς, οι ερωτήσεις ίσως πρέπει να διερευνηθούν περαιτέρω.
- Βοηθήστε στον προσδιορισμό φιλόδοξων στόχων σταδιοδρομίας. Πρέπει να καλλιεργήσετε το δυναμικό του υπαλλήλου σας, όχι να το καταπνίξετε. Δώστε τους την ελευθερία να μιλήσουν για υψηλά ιδανικά. Ακόμη και αν φαίνονται λίγο εξωπραγματικά, μπορεί να είναι χρήσιμα για να τους ξεκινήσουν μια πορεία προς τη βελτίωση.
- Ευθυγραμμίστε τους στόχους τους με τους στόχους της εταιρείας. Η εξέλιξη της καριέρας τους μπορεί τελικά να οδηγήσει εκτός του οργανισμού σας. Παρόλα αυτά, μέχρι να συμβεί αυτό, είναι σημαντικό να καλλιεργήσετε την ανάπτυξη του υπαλλήλου σας προς όφελος τόσο του ίδιου όσο και του οργανισμού σας.
Ακολουθούν οι διάφοροι τύποι ερωτήσεων που μπορείτε να κάνετε.
1. Ερωτήσεις τάσης
Οι ερωτήσεις τάσης εστιάζουν στο παρόν και το μέλλον και καλύπτουν τα μοτίβα που παρατηρούν κατά τη διάρκεια της εργασίας τους.
- Ποιες τάσεις βλέπετε στον κλάδο;
- Πώς είναι η ατμόσφαιρα στη δουλειά από τότε που μετακομίσαμε;
2. Ερωτήσεις αξιολόγησης
Οι ερωτήσεις αξιολόγησης επικεντρώνονται στις πρόσφατες επιδόσεις και τα γεγονότα του παρελθόντος για να εκτιμήσουν πώς και γιατί έφτασαν εκεί.
- Τι ήταν πρόκληση για εσάς πρόσφατα;
- Τι λειτούργησε καλά;
3. Ερωτήσεις προτεραιότητας
Οι ερωτήσεις προτεραιότητας επικεντρώνονται στο μέλλον και στον εντοπισμό των τομέων που προκαλούν ανησυχία και των επόμενων βημάτων για αυτούς.
- Πού υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης;
4. Δημιουργικές ερωτήσεις
Οι δημιουργικές ερωτήσεις είναι αιφνιδιαστικές ερωτήσεις που δίνουν την ευκαιρία στους υπαλλήλους σας να διασκεδάσουν, να καλλιεργήσουν τη φαντασία τους και να προκαλέσουν ενδιαφέρουσες συζητήσεις.
- Τι θα κάνατε πρώτα αν γινόσασταν αύριο διευθύνων σύμβουλος;
5. Πρακτικές ερωτήσεις
Οι πρακτικές ερωτήσεις αφορούν τον τρόπο με τον οποίο μπορούμε να συνεργαστούμε για να υλοποιήσουμε τα πράγματα.
- Πώς μπορούμε να σας υποστηρίξουμε;
- Τι χρειάζεστε από εμάς για να σας βοηθήσουμε να ανεβάσετε τις δεξιότητές σας στο επόμενο επίπεδο;
Συμβουλή #1: Βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνετε ένα μείγμα από αυτά για να βρείτε τις πιο κατατοπιστικές απαντήσεις.
Συμβουλή #2: Βεβαιωθείτε ότι προσδιορίζετε τις προηγούμενες νίκες και διευκρινίζετε την πορεία προς τη μελλοντική επιτυχία.
Συμβουλή #3: Βοηθήστε τους εργαζόμενους να μεταφέρουν τη δυναμική των προηγούμενων νικών στην επίτευξη νέων και συναρπαστικών στόχων.
❓ 27 ερωτήσεις για ουσιαστικές και εμπνευσμένες συζητήσεις για την ανάπτυξη
- Τι σας αρέσει περισσότερο στον ρόλο σας;
- Αν μπορούσατε να αλλάξετε μια πτυχή του ρόλου σας, ποια θα ήταν αυτή;
- Ποιοι είναι οι βραχυπρόθεσμοι και μακροπρόθεσμοι στόχοι σας;
- Για ποιο επίτευγμα είστε πιο περήφανος στον τρέχοντα ρόλο/στην ομάδα σας;
- Ποια είναι η δουλειά των ονείρων σας; Πόσο μακριά πιστεύετε ότι βρίσκεστε από το να το πετύχετε;
- Τι σας οδηγεί;
- Ποιον θαυμάζετε σε αυτόν τον οργανισμό ή τον κλάδο; Τι είναι αυτό που σας εμπνέει σε αυτούς;
- Πόσο συνδεδεμένος αισθάνεστε με τους στόχους του οργανισμού;
- Τι είναι αυτό που σας προκαλεί περισσότερο στη δουλειά σας; Είναι αγχωτική ή σας ωθεί στην ανάπτυξη;
- Πώς θα ήταν η τέλεια εργάσιμη ημέρα σας; Θα μπορούσαμε να την κάνουμε πραγματικότητα;
- Υπάρχει κάποια δεξιότητα που πρέπει να αναπτύξετε; Πώς θα σας βοηθούσε στα καθημερινά σας καθήκοντα;
- Αν μπορούσαμε να επινοήσουμε έναν εντελώς νέο ρόλο που να σας ταιριάζει απόλυτα, ποιος θα ήταν αυτός;
- Ποια είναι η καλύτερη συμβουλή καριέρας που έχετε λάβει; Πώς η τήρησή της έκανε τη διαφορά για εσάς;
- Ποια έργα ή αρμοδιότητες θα θέλατε να αναλάβετε; Ποιες εμπειρίες ή επιτεύγματα θεωρείτε απαραίτητα για την ανάληψη καθηκόντων υψηλότερου βεληνεκούς;
- Ποια μέθοδο μάθησης προτιμάτε;
- Υπάρχει κάτι που σας παθιάζει ιδιαίτερα αυτή τη στιγμή;
- Ποιο ταλέντο ή ποια δεξιότητα δεν χρησιμοποιείτε σήμερα στο ρόλο σας, αλλά θα θέλατε να χρησιμοποιήσετε;
- Έχετε αποτύχει ποτέ να πετύχετε έναν στόχο καριέρας; Αν ναι, τι μάθατε από την προσπάθειά σας αυτή;
- Θα σας ωφελούσε να έχετε έναν επίσημο μέντορα; Αν ναι, από ποιον ρόλο ή τμήμα θα θέλατε να προέρχεται;
- Τι συμβαίνει στον κλάδο που σας απασχολεί;
- Πώς πιστεύετε ότι θα εξελιχθεί η [τάση του κλάδου] την επόμενη δεκαετία;
- Τι θα κάνατε πρώτα αν γινόσασταν διευθύνων σύμβουλος αυτής της εταιρείας αύριο;
- Ποια υποστήριξη μπορούμε να παρέχουμε τους επόμενους 6-12 μήνες για να σας βοηθήσουμε να φτάσετε στο επόμενο στάδιο της ανάπτυξής σας;
- Ποια δραστηριότητα θα είχε τον σημαντικότερο αντίκτυπο στην ανάπτυξή σας; Υπάρχει κάτι που μας εμποδίζει να ξεκινήσουμε αμέσως;
- Πιστεύετε ότι αυτός ο οργανισμός επενδύει αρκετά στην ανάπτυξη των εργαζομένων;
- Τι θα θέλατε να δείτε να γίνεται διαφορετικά;
- Είστε ευχαριστημένοι με το σχέδιο ανάπτυξης που έχουμε καταρτίσει; Εάν όχι, ποιες αλλαγές θα εφαρμόζατε σε αυτό;
🗣 3 Οφέλη από τις τακτικές συζητήσεις για τη σταδιοδρομία
- Ανάπτυξη θετικών σχέσεων εντός της ομάδας σας
Οι διευθυντές και οι εργαζόμενοι συνδέονται μέσω μιας λιγότερο επίσημης ανταλλαγής. Έτσι, μπαίνοντας σε θέματα "ευρύτερης εικόνας", υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να βρουν κοινό έδαφος ή αμοιβαία κατανόηση.
- Προώθηση της αυτογνωσίας στον εργασιακό χώρο
Μερικές φορές είναι εύκολο για τους εργαζόμενους να αποσυρθούν και να κάνουν απλά τις κινήσεις τους. Αλλά η συζήτηση για το τι είναι δυνατό στο μέλλον μπορεί να τους βγάλει από την ύφεση και να τους ανοίξει τα μάτια για νέα μονοπάτια.
Οι αισιόδοξοι εργαζόμενοι τείνουν να αποδίδουν καλύτερα, καθώς έχουν κάτι για το οποίο μπορούν να εργαστούν. Έτσι, ενσωματώνοντας συζητήσεις για την ενεργοποίηση και την ανάπτυξη των εργαζομένων, μπορείτε να αυξήσετε την απόδοση των εργαζομένων.
- Τεκμηρίωση της εξέλιξης των εργαζομένων με την πάροδο του χρόνου
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτές τις συζητήσεις για να παρακολουθείτε την πρόοδο της ανάπτυξης και να ελέγχετε αν οι υπάλληλοί σας ανταποκρίνονται στους στόχους που έχουν τεθεί από τα σχέδια ανάπτυξής τους. Θα είστε σε θέση να συνεργαστείτε με τον υπάλληλό σας για να θέσετε στόχους, να του δώσετε χρονοδιαγράμματα και να επιστρέψετε σε αυτούς με την πάροδο του χρόνου για να δείτε πώς εξελίσσονται τα πράγματα.
🌱 Ενεργοποιήστε την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας των ανθρώπων σας με τη Zavvy
Η δέσμευση και η ενεργοποίηση των εργαζομένων είναι πολύ πιο εύκολη με το σωστό σύστημα. Και οι συζητήσεις για την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας επωφελούνται εξίσου από τη χρήση ενός τέτοιου συστήματος.
Ακόμη και αν έχετε μια χαλαρή, ανεπίσημη εταιρική κουλτούρα, είναι ζωτικής σημασίας να δημιουργήσετε μια διαδικασία για τη διεξαγωγή αυτών των συζητήσεων.
Καταγράφοντας τα σημεία της συζήτησής σας στο πλαίσιο μιας εξειδικευμένης διαδικασίας τεκμηρίωσης, οι συζητήσεις σας για την ανάπτυξη είναι πολύ πιο πιθανό να έχουν θετικό αντίκτυπο.
Το Zavvy είναι μια πλατφόρμα ενεργοποίησης των εργαζομένων που περιλαμβάνει μια ολοκληρωμένη ενότητα ανάπτυξης καριέρας.
Το λογισμικό μας για την ανάπτυξη των εργαζομένων σας βοηθά να καταγράφετε συζητήσεις για την ανάπτυξη, να δίνετε ανατροφοδότηση σχετικά με την πρόοδο με την πάροδο του χρόνου και να συνδέετε τους ανθρώπους για να βοηθούν ο ένας τον άλλον στο ταξίδι τους.
Κλείστε ένα δωρεάν demo για να ανακαλύψετε πώς η Zavvy μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε την ανάπτυξη της καριέρας σας διασκεδαστική, παραγωγική και ανεβαστική.