Εμπνευστείτε από 35 παραδείγματα στόχων SMART για εργαζόμενους
Οι νέοι και πρόθυμοι εργαζόμενοι συχνά βρίσκονται χωρίς κατεύθυνση και χρησιμοποιούν το χρόνο τους αναποτελεσματικά χωρίς πορεία και στόχο.
Πρέπει να συζητήσουμε καν γιατί αυτό δεν είναι καλό για κανέναν;
Μία από τις σημαντικότερες συνεισφορές των People Operations είναι να βοηθούν τους υπαλλήλους να επιτύχουν, καθοδηγώντας τους με σαφείς, εφαρμόσιμους στόχους.
Οι στόχοι SMART επιδιώκουν να λύσουν τα προβλήματα σαφήνειας και σύγχυσης προσδιορίζοντας τους βασικούς παράγοντες κατά τον καθορισμό αποτελεσματικών στόχων για άτομα, ομάδες ή ακόμη και για ολόκληρη την εταιρεία.
Το SMART είναι ένα ακρωνύμιο που περιγράφει πέντε πτυχές που πρέπει να εξετάζετε όταν θέτετε οργανωτικούς στόχους.
Αλλά ο καθορισμός SMART στόχων μπορεί να μην είναι πάντα ένας περίπατος στο πάρκο. Έτσι, θέλουμε να σας βοηθήσουμε παρέχοντας 35 παραδείγματα στόχων SMART για εργαζόμενους σε διάφορους ρόλους και επίπεδα ιεραρχίας.
🎯 Τι είναι οι SMART στόχοι;
Το SMART είναι ένα ακρωνύμιο που δημιουργήθηκε από τον George T. Doran για να βοηθήσει στη σύνταξη ουσιαστικών στόχων σε εταιρικό, τμηματικό και ατομικό επίπεδο. Ο Doran λέει ότι ιδανικά, κάθε στόχος θα πρέπει να είναι:
- Συγκεκριμένα,
- Μετρήσιμο,
- Εκχωρείται,
- Ρεαλιστικό,
- Σχετίζεται με το χρόνο.
Ορισμένοι από αυτούς τους όρους είναι πιο ασαφείς από άλλους, γι' αυτό ας αναλύσουμε τον καθένα.
Ο Doran όρισε το Specific ως "στόχευση σε μια συγκεκριμένη περιοχή για βελτίωση".
Με άλλα λόγια, αποφύγετε ασαφείς στόχους όπως "αύξηση των πωλήσεων" που είναι δύσκολο να απομονωθούν και να χαραχθούν στρατηγικές. Αντ' αυτού, δώστε συγκεκριμένους στόχους όπως "αύξηση των πωλήσεων του προϊόντος Χ κατά 5% το επόμενο τρίμηνο μέσω του μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης". Θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο παράδειγμα για να αναδείξουμε άλλες πτυχές των SMART στόχων.
Ο Doran περιέγραψε το μετρήσιμο ως "ποσοτικοποίηση ή τουλάχιστον υπόδειξη ενός δείκτη προόδου".
Στο παραπάνω παράδειγμα, η "αύξηση των πωλήσεων" είναι τεχνικά μετρήσιμη αλλά ασαφής.
Μια αύξηση των πωλήσεων κατά 1% ή 0,1% κατά το επόμενο έτος θα ικανοποιούσε τη διοίκηση;
Δίνοντας πραγματικούς αριθμούς-στόχους, όπως "αύξηση των πωλήσεων του προϊόντος Χ κατά 5%", είναι πολύ πιο εύκολο να χαράξετε στρατηγική και να μετρήσετε την επιτυχία.
Το Assignable είναι αρκετά απλό. Σημαίνει απλώς να είστε ξεκάθαροι σχετικά με το ποιος πρέπει να εκπληρώσει ποιον στόχο.
Στο παραπάνω παράδειγμα, προσδιορίζεται το "social media marketing". Αυτό υποδηλώνει ότι το τμήμα μάρκετινγκ/κοινωνικών μέσων θα πρέπει να ηγηθεί αυτού του στόχου. Θα μπορούσατε να γίνετε ακόμη πιο συγκεκριμένοι, διευκρινίζοντας ποια τμήματα ή άτομα θα πρέπει να συμμετέχουν, ώστε τα πράγματα να είναι απολύτως ξεκάθαρα.
Οι ασαφείς στόχοι, όπως "αύξηση των πωλήσεων", μπορεί να είναι διφορούμενοι, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε καταστάσεις όπου κανείς δεν αναλαμβάνει πρωτοβουλία επειδή υποθέτει ότι θα το κάνουν οι άλλοι.
Οι εφικτοί στόχοι είναι ζωτικής σημασίας αν θέλετε να δείτε πραγματικά αποτελέσματα.
Σκεφτείτε ότι στο παραπάνω παράδειγμα ζητήθηκε να διπλασιαστούν οι πωλήσεις και όχι να αυξηθούν κατά 5%.
Όποιος έθεσε αυτόν τον στόχο μπορεί να μην γνωρίζει τι είναι ρεαλιστικά εφικτό με βάση τους διαθέσιμους πόρους, ζητώντας ένα θαύμα.
Οι εργαζόμενοι που έχουν επιφορτιστεί με αυτόν τον στόχο δεν θα αισθάνονται κίνητρο για να επιδιώξουν έναν αδύνατο στόχο που δεν θα μπορέσουν να επιτύχουν.
Οι στόχοι θα πρέπει να έχουν χρονικό πλαίσιο, όποτε είναι δυνατόν.
Το να ζητάτε από τους υπαλλήλους να "αυξήσουν τις πωλήσεις κατά 5%" είναι πολύ ασαφές.
Είναι αυτός ένας καλός στόχος αν οι εργαζόμενοι χρειάζονται πέντε χρόνια για να τον πετύχουν;
Ο καθορισμός μιας προθεσμίας όπως "αύξηση των πωλήσεων κατά 5% το επόμενο τρίμηνο" παρέχει ένα χρονικό πλαίσιο για την επιτυχή επίτευξη του στόχου αυτού.
Η ύπαρξη ενός σαφούς χρονοδιαγράμματος επιτρέπει επίσης στους εργαζόμενους και τη διοίκηση να μετρήσουν την πρόοδό τους και να παρακολουθήσουν τις επιδόσεις τους, ώστε να μπορούν να προσαρμόσουν τη στρατηγική τους ανάλογα με τις ανάγκες.
Ο Neal Taparia από το Play Minesweeper προσθέτει:
"Η εξειδίκευση είναι κρίσιμη. Αν μπορείτε, αναλύστε τους στόχους σας σε συγκεκριμένα ορόσημα. Αν πρόκειται για στόχο πωλήσεων, να έχετε χρονοδιαγράμματα για την επίτευξη ορισμένων σημείων των συνολικών σας στόχων. Αυτό θα σας κρατήσει υπόλογους και θα μπορείτε να αξιολογήσετε γιατί ή γιατί δεν επιτυγχάνετε αυτούς τους στόχους".
Αυτές οι πέντε έννοιες ενσωματώνουν τους στόχους SMART και μπορούν να σας βοηθήσουν να θέσετε πιο αποτελεσματικούς και εμπνευσμένους στόχους.
🖥️ 5 Παραδείγματα στόχων SMART για υπαλλήλους πληροφορικής
- Μεταφορά όλων των εσωτερικών λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Microsoft Outlook στην πλατφόρμα της Google έως το τέλος του έτους.
- Εγκατάσταση νέου λογισμικού εκτίμησης σε όλους τους υπολογιστές του τμήματος πωλήσεων έως το τέλος του τριμήνου.
- Αναβαθμίστε τους εκτυπωτές του τμήματος Χ στο νέο μοντέλο. Θα πρέπει να διαχειρίζεστε τουλάχιστον 5 ανά εβδομάδα έως ότου αναβαθμιστούν όλοι.
- Δημιουργήστε έναν φάκελο στον κοινόχρηστο διακομιστή για κάθε νέο υπάλληλο εντός της πρώτης εβδομάδας.
- Βελτίωση της ταχύτητας φόρτωσης των σελίδων του ιστότοπου κατά 20% μέσω νέων επιλογών φιλοξενίας και ενοποιημένων αρχείων σε ένα μήνα.
💸 5 Παραδείγματα στόχων SMART για υπαλλήλους οικονομικών υπηρεσιών
- Στείλτε ειδοποίηση σε όλους τους ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς μέχρι το τέλος του μήνα.
- Έλεγχος όλων των αρχειοθετημένων λογαριασμών ηλικίας άνω των επτά ετών έως το τέλος του έτους για να διαπιστωθεί εάν πρέπει να διατηρήσουμε τα αρχεία αυτά.
- Σύνταξη επιταγών μισθοδοσίας μία ημέρα νωρίτερα αυτή την εβδομάδα λόγω της αργίας.
- Υπολογίστε εγκαίρως για τη συνεδρίαση του διοικητικού συμβουλίου σήμερα το απόγευμα την ετήσια αύξησή μας από τα τρία τελευταία χρόνια.
- Στείλτε αντίγραφο της επιταγής του πελάτη Χ στην τράπεζα μέχρι το τέλος της ημέρας.
📈 5 παραδείγματα στόχων SMART για τους υπαλλήλους μάρκετινγκ
- Βελτίωση της οργανικής επισκεψιμότητας στον κύριο ιστότοπο κατά 10% μέσα στις επόμενες πέντε εβδομάδες.
- Βρείτε τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για να μειώσετε τον προϋπολογισμό των μέσων κοινωνικής δικτύωσης κατά 25% πριν από την επόμενη σύμβαση.
- Αύξηση των μετατροπών για το προϊόν Χ κατά 50% κατά τη διάρκεια της Μαύρης Παρασκευής και της Κυβερνητικής Δευτέρας.
- Αύξηση της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά 100 νέους πελάτες κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου.
- Καθορίστε την καλύτερη πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης για να δημιουργήσετε μια παρουσία πριν από την έναρξη λειτουργίας της εταιρείας.
🤹 5 παραδείγματα στόχων SMART για διαχειριστές έργων
- Αποφασίστε για τον καλύτερο αντικαταστάτη του υπαλλήλου Χ μέχρι το τέλος της εβδομάδας και αρχίστε την εκπαίδευσή του.
- Υπολογίστε τα ποσοστά ικανοποίησης πελατών για την ομάδα Χ πριν από το τέλος του έτους.
- Υπολογίστε το χρόνο ολοκλήρωσης του έργου Χ, εάν μπορείτε να διαθέσετε δύο υπαλλήλους από την ομάδα Υ για το υπόλοιπο του μήνα.
- Αύξηση της παραγωγής κατά 15% πριν από την ανανέωση του συμβολαίου με τον πελάτη Χ.
- Μειώστε το μέγεθος της ομάδας Χ κατά δύο άτομα πριν από το χειμώνα.
➡️ Ψάχνετε για στόχους απόδοσης βασισμένους σε δεξιότητες; Σας καλύπτουμε στον οδηγό μας για τους στόχους απόδοσης των εργαζομένων.
🖍️ 5 παραδείγματα στόχων SMART για γραφίστες
- Ολοκληρώστε το σχέδιο για τον πελάτη Χ μέχρι αύριο το πρωί, ώστε να το υποβάλουμε για αξιολόγηση.
- Βρείτε τρεις ιδέες για το λογότυπο του πελάτη Υ και εκτυπώστε τις μέχρι την επόμενη εβδομάδα.
- Επιλέξτε την καλύτερη γραμματοσειρά για το εξώφυλλο του φυλλαδίου πριν πάμε στον εκτυπωτή την Τρίτη.
- Προσθέστε υδατογραφήματα σε όλες τις εικόνες επίδειξης πριν τις στείλετε στον πελάτη.
- Να γίνετε γνώστες του λογισμικού Χ μέχρι το τέλος του έτους, όταν θα μεταβούμε σε αυτό το πρόγραμμα.
👨💼 5 Παραδείγματα έξυπνων στόχων για νέους υπαλλήλους
- Συμπληρώστε και υπογράψτε τα έγγραφα του εγχειριδίου για τους νέους υπαλλήλους σας και παραδώστε τα στο τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού πριν από την παρέλευση των 30 ημερών.
- Βαθμολογήστε τις ακόλουθες κατηγορίες σε κλίμακα 1-10, καθώς σχετίζονται με την εμπειρία σας κατά την εισαγωγή στην εταιρεία.
- Θέστε στόχους 1 μήνα, 3 μήνες και 6 μήνες για τους οποίους θα θέλατε να εργαστείτε μέχρι την πρώτη συνάντηση αξιολόγησης των εργαζομένων σας.
- Παρουσιάστε τον εαυτό σας σε όλους τους συναδέλφους σας μέσω της εταιρικής συνομιλίας πριν από την πρώτη εταιρική έξοδο τον επόμενο μήνα.
- Ολοκληρώστε τη ρύθμιση του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και της σύνδεσης της εταιρείας σας μέχρι το τέλος της πρώτης εβδομάδας.
🚀 Για επιπλέον συμβουλές και παραδείγματα, δείτε τον οδηγό μας για το πώς να θέσετε αποτελεσματικούς στόχους για τους νέους υπαλλήλους.
👩💼 5 παραδείγματα στόχων SMART για ανώτερους υπαλλήλους
- Εκπαιδεύστε τον νέο πωλητή ώστε να μπορεί να κάνει αυτόνομα μια παραγγελία από τον προμηθευτή Χ μέχρι το επόμενο τρίμηνο.
- Εκπαιδεύστε τους νεοπροσληφθέντες, ώστε να κατανοήσουν πώς να δίνουν ανατροφοδότηση 360 μοιρών κατά την επόμενη περίοδο αξιολόγησης.
- Ενημερώστε το εγχειρίδιο των εργαζομένων με τα νέα πρωτόκολλα μεταξύ κάθε συνάντησης ασφαλείας.
- Δώστε συμβουλές στον βοηθό σας για τα κρίσιμα εργασιακά σας καθήκοντα πριν φύγετε για διακοπές.
- Καταγράψτε τα καθημερινά σας καθήκοντα και τις γνώσεις σας στον κλάδο, ώστε να δημιουργήσετε ένα έγγραφο κατάρτισης για τον αντικαταστάτη σας 30 ημέρες μετά την παραίτησή σας.
➡️ Δείτε τον δωρεάν πόρο μας με πολλαπλά παραδείγματα στόχων SMART για ηγέτες και διευθυντές ομάδων.
🆚 Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των στόχων SMART και των OKR;
Στον Andy Grove αποδίδεται η ιδέα των OKRs από την εποχή που ήταν διευθύνων σύμβουλος της Intel. OKRs σημαίνει Στόχοι και Βασικά Αποτελέσματα. Ενώ μοιράζονται κάποιες ομοιότητες με τους στόχους SMART, η ουσία κάθε έννοιας είναι ιδιαίτερα διαφορετική.
Ουσιαστικά, οι SMART στόχοι επεκτάθηκαν στους OKR. Ως εκ τούτου, οι OKR μοιράζονται τα δύο πρώτα στοιχεία των στόχων SMART: Ειδικότητα και Μετρησιμότητα.
Οι OKR θέτουν το ερώτημα: Ποιος είναι ο στόχος (Objective) και πώς μετράμε την επιτυχία (Key Results);
Όπως και οι SMART στόχοι, οι OKR επιδιώκουν να παρέχουν σαφήνεια ρόλων και έναν μετρήσιμο τρόπο μέτρησης της προόδου προς την επίτευξη του στόχου.
Ωστόσο, οι OKRs δεν έχουν τη δυνατότητα ανάθεσης, τον ρεαλισμό και τους χρονικούς παράγοντες των στόχων SMART.
Συμβουλή: Έτσι, αν χρησιμοποιείτε σήμερα OKRs στον οργανισμό σας, σκεφτείτε να επεκταθείτε με τα πρόσθετα στοιχεία των στόχων SMART για πιο εμπεριστατωμένους στόχους με πρόσθετα οφέλη.
🏆 10 Οφέλη από τον καθορισμό έξυπνων στόχων στον οργανισμό σας
Η υιοθέτηση του πλαισίου στόχων SMART προσφέρει πολλά οφέλη. Παρακάτω παρατίθενται δέκα πλεονεκτήματα τόσο για τους εργαζόμενους όσο και για τις εταιρείες.
Σαφήνεια ρόλων και εστίαση
Η εξειδίκευση και η δυνατότητα ανάθεσης των στόχων SMART καθορίζουν σαφώς ποιος πρέπει να κάνει τι.
Μερικά πράγματα μπορούν να εμποδίσουν την πρόοδο, όπως οι ασαφείς ρόλοι και προσδοκίες, τους οποίους οι στόχοι SMART προσπαθούν να διορθώσουν.
Με σαφείς αρμοδιότητες και προσδοκίες, οι εργαζόμενοι μπορούν να επικεντρωθούν καλύτερα στους στόχους τους.
Παραγωγικότητα των εργαζομένων
Δεδομένου ότι οι στόχοι SMART είναι μετρήσιμοι και περιλαμβάνουν έναν παράγοντα χρόνου, είναι εύκολο να παρακολουθείτε την πρόοδο και να κρατάτε τους υπαλλήλους σε καλό δρόμο.
Ακόμα και αν δεν παρακολουθείτε ενεργά την πρόοδό τους, οι SMART στόχοι δίνουν στους υπαλλήλους τη δυνατότητα να μετρήσουν την πρόοδό τους και να κάνουν προσαρμογές για να επιτύχουν τα ορόσημα μέσα στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο.
Ενεργοποίηση υψηλών επιδόσεων
Δεδομένου ότι οι στόχοι SMART είναι ρεαλιστικοί, η ικανότητα ενός εργαζομένου να επιτύχει συνδέεται άμεσα με την απόδοση. Με την ανάθεση συγκεκριμένων στόχων σε κάθε σχετικό υπάλληλο εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου, η επίτευξη των στόχων αυτών προάγει μια κουλτούρα υψηλών επιδόσεων.
Κίνητρα για τους εργαζόμενους
Πολλοί εργαζόμενοι ευδοκιμούν με προθεσμίες και ρεαλιστικούς στόχους. Χωρίς αυτά τα πράγματα, είναι εύκολο να πέσετε σε μια ρουτίνα και να νιώσετε ότι δεν αναπτύσσεστε ή δεν βελτιώνεστε στον επαγγελματικό σας ρόλο. Η παροχή ολοκληρωμένων και συγκεκριμένων στόχων SMART θα ενισχύσει τα κίνητρα των εργαζομένων χάρη στους σαφείς και εφικτούς στόχους.
Ανάπτυξη των εργαζομένων
Οι SMART στόχοι δίνουν στους εργαζόμενους έναν απλό τρόπο να συνεισφέρουν στην εταιρεία και να δοκιμάσουν τις ικανότητές τους.
Με συγκεκριμένα, μετρήσιμα επιμέρους καθήκοντα και καθορισμένο χρονοδιάγραμμα, είναι εύκολο να μετρήσει κανείς την επαγγελματική του ανάπτυξη.
Επιπλέον, η επιτυχία των σχετικών στόχων θα αναδείξει τα δυνατά σημεία και τους τομείς που χρειάζονται βελτίωση.
➡️ Δείτε 12 παραδείγματα σχεδίων ανάπτυξης εργαζομένων και δείτε πώς σχετίζονται με τους στόχους SMART.
💡 Και αν είστε έτοιμοι να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε σχέδια ανάπτυξης στο εργατικό σας δυναμικό, δείτε το δωρεάν πρότυπό μας.
Προώθηση κουλτούρας συνεχούς μάθησης και επαγγελματικής ανάπτυξης
Οι SMART στόχοι ενθαρρύνουν την κουλτούρα της μάθησης για τους εργαζόμενους και τη διοίκηση.
Οι SMART στόχοι μπορούν να παρέχουν πολλά δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με τις ικανότητες των εργαζομένων. Επιπλέον, η μετρήσιμη πτυχή σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε την ταχύτητα και τις δεξιότητες ενός εργαζομένου, γεγονός που μπορεί να είναι χρήσιμο για μελλοντικές αξιολογήσεις ή για την υπόδειξη πρόσθετης κατάρτισης.
Καλύτερες εμπειρίες εισαγωγής
Υπάρχουν περισσότερες εφαρμογές για το πλαίσιο καθορισμού στόχων SMART από τους στόχους σε επίπεδο εταιρείας ή τις βελτιώσεις σε επίπεδο τμήματος.
Οι ίδιες ιδέες μπορούν να εφαρμοστούν και σε άλλες λειτουργίες ανθρώπινου δυναμικού, όπως η εισαγωγή, για τη βελτίωση της εμπειρίας των εργαζομένων.
Η χρήση στόχων SMART διασφαλίζει ότι οι νέοι υπάλληλοι έχουν σαφείς και εφικτούς στόχους για να εργαστούν.
Διατήρηση ταλέντων
Οι SMART στόχοι μπορούν να βοηθήσουν στη διατήρηση των ταλέντων με διάφορους τρόπους:
- Οι σαφείς και μετρήσιμοι στόχοι θα δώσουν στους εργαζόμενους σαφή κατεύθυνση και εστίαση.
- Τα μετρήσιμα καθήκοντα θα βοηθήσουν τους κορυφαίους εκτελεστές να νιώσουν ότι έχουν πετύχει τη σκληρή δουλειά τους.
- Οι ρεαλιστικοί, αναθέσιμοι στόχοι εξασφαλίζουν δίκαιη κατανομή της εργασίας. Αυτό θα αποτρέψει την επαγγελματική εξουθένωση ή το αίσθημα ευνοιοκρατίας.
Συνολικά, οι στόχοι SMART προωθούν ισότιμους όρους ανταγωνισμού και αντικειμενικά αποτελέσματα που αντικατοπτρίζουν το ταλέντο και τη σκληρή δουλειά.
➡️ Διαβάστε το 25 βέλτιστες πρακτικές διατήρησης εργαζομένων για περισσότερες συμβουλές σχετικά με τη διατήρηση κορυφαίων ταλέντων.
Βελτιωμένο σύστημα ανατροφοδότησης
Η ενσωμάτωση των αποτελεσμάτων των στόχων SMART στο σύστημα ανατροφοδότησης σας επιτρέπει να δίνετε εύκολα αντικειμενικές, ουσιαστικές αξιολογήσεις των εργαζομένων.
Χρησιμοποιήστε τα μετρήσιμα δεδομένα για την παρακολούθηση της απόδοσης των εργαζομένων, μεταξύ άλλων στοιχείων.
Για παράδειγμα, εάν ένας εργαζόμενος δυσκολεύεται να επιτύχει τους SMART στόχους του ή να τους κατακτήσει με σθένος, συμπεριλάβετε το γεγονός αυτό στην εποικοδομητική ανατροφοδότηση των εργαζομένων.
Επικέντρωση της προσοχής στην εμπειρία των εργαζομένων
Ένα μεγάλο μέρος των στόχων SMART είναι η δικαιοσύνη και η σαφήνεια.
Οι ασαφείς στόχοι που δεν είναι συγκεκριμένοι, αναθέσιμοι ή ρεαλιστικοί μπορούν να βλάψουν το ηθικό και την ικανοποίηση των εργαζομένων.
Η διασφάλιση ότι οι εταιρικοί στόχοι περιέχουν όλα τα στοιχεία SMART διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι έχουν όλα όσα χρειάζονται για να επιτύχουν στους ρόλους τους με ελάχιστο άγχος ή σύγχυση.
💡 9 συμβουλές για τον καθορισμό αποτελεσματικών στόχων SMART
Εκτός από τις κατευθυντήριες γραμμές που ορίζονται από το ακρωνύμιο SMART, ακολουθούν εννέα πρόσθετες συμβουλές για να διασφαλίσετε ότι θέτετε αποτελεσματικούς στόχους SMART.
Χρησιμοποιήστε απλή γλώσσα
Εκτός από την εξειδίκευση, η απλότητα είναι σημαντική. Προσπαθήστε να κρατάτε τους στόχους σύντομους με απλή, ξεκάθαρη γλώσσα. Όσο πιο κατανοητοί είναι οι SMART στόχοι σας, τόσο περισσότερες πιθανότητες έχουν οι υπάλληλοί σας να τους θυμούνται και να τους πετυχαίνουν.
Χωρίστε τους στόχους σε επιμέρους καθήκοντα
Η διατήρηση πολύπλοκων στόχων συγκεκριμένων και ξεκάθαρων μπορεί να αποτελέσει πρόκληση.
Συχνά είναι καλύτερο να μετατρέψετε έναν ενιαίο, γενικό στόχο σε μια σειρά από πιο εύπεπτους επιμέρους στόχους. Αυτοί οι μικροσκοπικοί στόχοι θα είναι πιο συγκεκριμένοι και εκχωρήσιμοι από έναν εκτεταμένο στόχο.
Συμπεριλάβετε στόχους και βασικά αποτελέσματα (OKRs)
Αν και συζητήσαμε τις διαφορές μεταξύ των στόχων SMART και των OKR, και οι δύο είναι χρήσιμοι για τη δημιουργία εταιρικών στόχων.
Συμβουλή: Ειδικά αν μεταβαίνετε από τους OKR στους στόχους SMART, μπορεί να είναι χρήσιμο να ξεκινήσετε με τη δημιουργία OKR και στη συνέχεια να επεκταθείτε στο πλαίσιο των στόχων SMART.
Ορισμένοι από τους υπαλλήλους και τα τμήματά σας μπορεί να είναι πιο εξοικειωμένοι με τους OKR και να επωφεληθούν από τη λήψη και των δύο.
Καθορισμός μετρήσεων επιτυχίας
Μπορείτε να αποσαφηνίσετε περαιτέρω τη μετρήσιμη πτυχή των στόχων SMART καθορίζοντας μετρήσεις επιτυχίας.
Ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις, οι στόχοι είναι εύκολα ποσοτικοποιήσιμοι και μετρήσιμοι, όπως η αύξηση των μετατροπών κατά 5%.
Ωστόσο, άλλοι στόχοι μπορεί να είναι πιο υποκειμενικοί, όπως η βελτίωση της διατμηματικής επικοινωνίας.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι σημαντικό να καθοριστούν οι μετρήσεις επιτυχίας, όπως λιγότερες χαμένες προθεσμίες.
Εξετάστε τις ευκαιρίες κατάρτισης
Η ανάπτυξη στόχων SMART μπορεί να καταστήσει εμφανείς τις ελλείψεις ή τις ευκαιρίες κατάρτισης.
Συμβουλή #1: Να είστε ανοιχτόμυαλοι σχετικά με το ποια κατάρτιση χρειάζεται για να βοηθήσει τους υπαλλήλους να επιτύχουν τους στόχους SMART ή ποιες πτυχές του στόχου δημιουργούν νέες ευκαιρίες κατάρτισης για την ενίσχυση της εταιρείας.
Συμβουλή #2: Εξετάστε το ενδεχόμενο διεξαγωγής έρευνας αξιολόγησης εκπαιδευτικών αναγκών για τη συλλογή πληροφοριών από τους εργαζομένους.
Επιστρατεύστε προπονητές, φίλους και μέντορες
Αν και ο σκοπός των SMART στόχων είναι να δημιουργηθούν πιο εφικτοί και επιτυχημένοι στόχοι, μερικές φορές μια μικρή βοήθεια είναι ευεργετική, ειδικά για τους νέους υπαλλήλους.
Τα προγράμματα καθοδήγησης μπορούν να είναι χρήσιμα σε τέτοιες περιπτώσεις.
Ένας συνάδελφος με μεγαλύτερη εμπειρία σε SMART στόχους και OKRs μπορεί να συμβάλει καθοριστικά στο να ενημερωθούν οι νεότεροι υπάλληλοι.
Ορίστε ένα χρονοδιάγραμμα
Η τελευταία πτυχή των στόχων SMART είναι ένα ρεαλιστικό χρονικό πλαίσιο. Αν και το να δώσετε μια προθεσμία είναι ένας τρόπος για να το πετύχετε αυτό, μερικές φορές οι άνθρωποί σας χρειάζονται ένα πιο λεπτομερές χρονοδιάγραμμα.
Συμβουλή: Ο καθορισμός ενός χρονοδιαγράμματος με ημερομηνίες-στόχους για τα διάφορα ορόσημα μπορεί να βοηθήσει τα συμβαλλόμενα μέρη να παραμείνουν στην πορεία για την επίτευξη του συνολικού στόχου.
Παρακολούθηση προόδου
Η παρακολούθηση της προόδου με τους στόχους SMART είναι εύκολη, χάρη στα μετρήσιμα και χρονικά στοιχεία.
Συμβουλή: Διαχωρίστε τις επιμέρους εργασίες ή τα ορόσημα για να είναι εύκολος ο υπολογισμός της προόδου.
Προσαρμόστε τους στόχους με βάση την ανατροφοδότηση
Ενώ οι στόχοι SMART παρέχουν σε έναν οργανισμό ένα δομημένο πλαίσιο για τον καθορισμό αποτελεσματικών στόχων, δεν χρειάζεται να είναι άκαμπτοι ή περιοριστικοί.
Συμβουλή: Ενθαρρύνετε τη συμβολή των εργαζομένων σχετικά με οποιοδήποτε από τα πέντε στοιχεία του ακρωνυμίου και προσαρμόστε τα ανάλογα με τις ανάγκες. Μπορείτε να τα συζητήσετε κατά τη διάρκεια ατομικών συναντήσεων.
🙌 Πώς μπορείτε να βοηθήσετε τους υπαλλήλους σας να επιτύχουν τους επαγγελματικούς τους στόχους SMART: 7 συμβουλές
Μέρος του σκοπού των στόχων SMART είναι να παρέχουν σαφείς και εφικτούς στόχους. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε ως μέρος των ανθρώπινων δραστηριοτήτων για να βοηθήσετε περαιτέρω τους υπαλλήλους σας.
1. Καταγράψτε τους στόχους
Η τεκμηρίωση των στόχων SMART είναι χρήσιμη τόσο για τη διοίκηση όσο και για τους εργαζόμενους με καθήκοντα που τους έχουν ανατεθεί. Επιπλέον, η καταγραφή των στόχων θα βοηθήσει στην παρακολούθηση της προόδου.
Συμβουλή #1: Η τεκμηρίωση των αποτελεσμάτων είναι χρήσιμη για τις αξιολογήσεις απόδοσης και βοηθά τους εργαζόμενους να προβληματιστούν σχετικά με τους προσωπικούς τους στόχους.
Συμβουλή #2 : Η τεκμηρίωση των SMART στόχων και η πρόσβαση των εργαζομένων σε αυτούς τους επιτρέπει να ελέγχουν τα καθήκοντα που τους έχουν ανατεθεί όποτε χρειάζεται.
2. Ευθυγράμμιση ολόκληρης της ομάδας
Οι συγκεκριμένοι στόχοι και οι αναθέσεις θα πρέπει να ευθυγραμμίζουν την εταιρεία σε ένα βαθμό, αλλά μπορείτε να προχωρήσετε και πέρα από αυτό.
Είναι χρήσιμο τα μέλη της ομάδας να μπορούν να βλέπουν ποιος είναι υπεύθυνος για ποιους στόχους, ώστε να μπορούν να επικοινωνούν και να συνεργάζονται όταν αυτό είναι λογικό.
3. Ενθαρρύνετε την ανταλλαγή στόχων μεταξύ των ομάδων
Οι στόχοι SMART, οι στόχοι επαγγελματικής ανάπτυξης και τα ατομικά σχέδια ανάπτυξης δεν θα πρέπει να παραμένουν ιδιωτικά.
Συμβουλή: Η δημόσια ανάρτηση εταιρικών και ατομικών στόχων επιτρέπει σε όλους να δουν τι επιδιώκουν οι άλλοι, ενθαρρύνοντας τη συνεργασία και την ανταλλαγή ιδεών.
4. Κάντε τους στόχους εύκολα προσβάσιμους
Όπως και με την τεκμηρίωση, η κεντρική διάθεση των SMART στόχων και άλλων επιχειρηματικών στόχων επιτρέπει σε όλους να παρακολουθούν την πρόοδο, να βλέπουν ποιος εργάζεται σε τι και να κατανοούν τη συνολική εικόνα.
Μπορείτε να καταστήσετε τους στόχους πιο εύκολα προσβάσιμους μέσω ενός συστήματος διαχείρισης μάθησης, κοινών υπολογιστικών φύλλων ή παρόμοιων μεθόδων.
5. Τακτικές συναντήσεις ελέγχου
Χρησιμοποιήστε τακτικές συναντήσεις ελέγχου για την αξιολόγηση της προόδου και την αντιμετώπιση των προκλήσεων.
Δύο κεφάλια είναι καλύτερα από ένα. Η συζήτηση των επιτυχιών και των αγώνων σε κατ' ιδίαν συναντήσεις μπορεί να ρίξει φως σε νέες ιδέες και να διευκολύνει την καλύτερη συνοχή μεταξύ των ομάδων και σε ολόκληρη την εταιρεία.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό μας για την ανάπτυξη των εργαζομένων για να παρακολουθείτε και να προσδιορίζετε νέους στόχους προσωπικής ανάπτυξης.
6. 360 κριτικές
Οι αξιολογήσεις 360 μοιρών παρέχουν ανατροφοδότηση από πολλαπλές οπτικές γωνίες.
Οι εισροές από διάφορες οπτικές γωνίες μπορούν να ενισχύσουν την ομαδική εργασία και να παρακινήσουν τους εργαζόμενους να επιτύχουν τους SMART στόχους τους.
Το λογισμικό 360 ανατροφοδότησης καθιστά εύκολη τη διαχείριση των ανατροφοδοτήσεων από πολλούς υπαλλήλους, με δυνατότητα ανώνυμης διαχείρισης.
Συμβουλή #1: Για καλύτερα αποτελέσματα με τις αξιολογήσεις 360, εκπαιδεύστε τους διευθυντές και τους υπαλλήλους να παρέχουν εποικοδομητική ανατροφοδότηση και να μοιράζονται αξιοποιήσιμες πληροφορίες με τυποποιημένο τρόπο.
Συμβουλή #2 : Η κοινοποίηση παραδειγμάτων εποικοδομητικής ανατροφοδότησης θα βοηθήσει τους υπαλλήλους να κατανοήσουν τη διαφορά μεταξύ αρνητικής ανατροφοδότησης και εποικοδομητικής κριτικής, ώστε να μπορούν να παρέχουν ποιοτικές, αξιοποιήσιμες πληροφορίες.
➡️ Για περισσότερη έμπνευση σχετικά με την παροχή ανατροφοδότησης που μπορεί να γίνει πράξη, δείτε 30 παραδείγματα εποικοδομητικής ανατροφοδότησης για συγκεκριμένα σενάρια δεξιοτήτων και συμπεριφορών.
➡️ Δημιουργήστε μια κουλτούρα υψηλών επιδόσεων με τη Zavvy
Οι SMART στόχοι είναι ένας μόνο τρόπος για να ενθαρρύνετε μια κουλτούρα εργασίας προσανατολισμένη στις επιδόσεις και να δημιουργήσετε μια ομάδα υψηλών επιδόσεων.
Ως επαγγελματίας του τομέα Ανθρώπινου Δυναμικού, οι ατομικοί και ομαδικοί στόχοι των ανθρώπων σας μπορούν να αποτελέσουν ισχυρά κίνητρα ή να καταστρέψουν το ηθικό.
Το λογισμικό ανάπτυξης εργαζομένων μπορεί να επιτρέψει στη διοίκηση και τους εργαζόμενους να παρακολουθούν την εξέλιξή τους και να εντοπίζουν νέες ευκαιρίες ανάπτυξης.
Επιπλέον, με το λογισμικό ανατροφοδότησης 360 μοιρών, μπορείτε εύκολα να συλλέγετε και να αναλύετε ανατροφοδότηση από πολλαπλές κατευθύνσεις.
📅 Κάντε κράτηση για επίδειξη και δείτε το εργαλείο σε δράση.