Coaching vs. Ανατροφοδότηση (vs. Mentoring): Ποια είναι η διαφορά;
Ακούμε συνεχώς όρους όπως καθοδήγηση, καθοδήγηση και ανατροφοδότηση στον εργασιακό χώρο. Μερικοί άνθρωποι χρησιμοποιούν ακόμη και την καθοδήγηση και την ανατροφοδότηση εναλλακτικά. Δυστυχώς, όμως, δεν κατανοούν όλοι τη διαφορά μεταξύ των δύο.
Ελάτε μαζί μας καθώς αναλύουμε τη διαφορά μεταξύ coaching, ανατροφοδότησης και καθοδήγησης. Συζητάμε επίσης τις βέλτιστες πρακτικές για το καθένα.
💬 Τι είναι το coaching στο χώρο εργασίας;
Το coaching είναι μια διαδραστική και αναπτυξιακή διαδικασία κατά την οποία ένας προπονητής (συχνά ένας διευθυντής ή ένας εξειδικευμένος εσωτερικός ή εξωτερικός προπονητής) υποστηρίζει τους εργαζόμενους στην επίτευξη των επαγγελματικών τους στόχων.
Το coaching είναι μια πιο μακροπρόθεσμη διαδικασία που επικεντρώνεται στην ανάπτυξη των εργαζομένων για μελλοντικούς ρόλους και προκλήσεις, σε αντίθεση με την άμεση βελτίωση συγκεκριμένων καθηκόντων ή συμπεριφορών που στοχεύει η ανατροφοδότηση. Είναι ένα ανεκτίμητο εργαλείο για την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας, τη δέσμευση των εργαζομένων και την οικοδόμηση ενός ισχυρότερου, πιο προσαρμόσιμου εργατικού δυναμικού.
Για παράδειγμα:
"Ένας προπονητής μπορεί να βοηθήσει τους εργαζόμενους που έχουν αλλάξει καριέρα. Μπορούν να παρέχουν κατάρτιση 1:1 για να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να μάθουν και να αναπτύξουν νέα καθήκοντα και δεξιότητες."
Τύποι προπόνησης
Επαγγελματική καθοδήγηση
Χρησιμοποιείται για τη βελτίωση των δεξιοτήτων κάποιου για περαιτέρω εξέλιξη.
Προπόνηση δεξιοτήτων
Βελτιώνει τις δεξιότητες των εργαζομένων διδάσκοντάς τους πρόσθετες γνώσεις. Τους δίνει ένα πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών τους.
Προπόνηση ζωής
Σας βοηθά να επιτύχετε τα όνειρά σας, μαθαίνοντας να αξιοποιείτε τις δυνατότητές σας.
Ηγετική καθοδήγηση
Απευθύνεται σε στελέχη και άτομα σε ηγετικούς ρόλους. Χρησιμοποιείται για τη βελτίωση της συνολικής απόδοσης της ηγεσίας.
🔄 Τι είναι η ανατροφοδότηση στο χώρο εργασίας;
Ηανατροφοδότηση αναφέρεται στις πληροφορίες που δίνονται στους εργαζόμενους σχετικά με την απόδοση, τη συμπεριφορά και τη συνολική συνεισφορά τους στην εργασία. Μπορεί να είναι θετική, επισημαίνοντας τι κάνει καλά ένας εργαζόμενος, ή εποικοδομητική, προσφέροντας προτάσεις για βελτίωση.
Για παράδειγμα:
"Νομίζω ότι κάνατε πολύ καλή δουλειά όταν ηγηθήκατε της συνάντησης. Αντανακλούσε τις γνώσεις και τις δεξιότητές σας σχετικά με το θέμα και ότι είστε σε θέση να επικοινωνείτε αποτελεσματικά."
Τύποι ανατροφοδότησης
Επίσημη ανατροφοδότηση
Συμβαίνει σε επίσημο πλαίσιο, π.χ. μεταξύ εργοδότη και εργαζομένου. Ακολουθεί μια συστηματική δομή που ολοκληρώνεται με αξιολόγηση στο τέλος.
Άτυπη ανατροφοδότηση
Είναι το αντίστροφο της επίσημης ανατροφοδότησης - συμβαίνει σε ανεπίσημο περιβάλλον. Χρησιμοποιείται για να δημιουργηθεί μια σχέση με το άλλο άτομο.
Εποικοδομητική ανατροφοδότηση
Κάνει παρατηρήσεις σχετικά με τη συμπεριφορά προς βελτίωση.
Αξιολογική ανατροφοδότηση
Είναι η πιο συνηθισμένη και χρησιμοποιεί την οπτική γωνία του παρατηρητή για να κρίνει. Ωστόσο, η κύρια εστίασή της είναι η δράση.
Ερμηνευτική ανατροφοδότηση
Συνήθως έχει τη μορφή ερώτησης και αποσκοπεί στην αποσαφήνιση πληροφοριών.
Εσωτερική έναντι εξωτερικής ανατροφοδότησης
Η εσωτερική ανατροφοδότηση επικεντρώνεται στα συναισθήματα του ατόμου και σε τυχόν ερεθίσματα που επιδρούν σε αυτά. Η κύρια εστίασή της είναι το άτομο που αναλαμβάνει δράση.
Από την άλλη πλευρά, η εξωτερική ανατροφοδότηση βασίζεται στις επιρροές από το άμεσο περιβάλλον του ατόμου. Ως εκ τούτου, εστιάζει περισσότερο στην πράξη παρά στο άτομο που την πραγματοποιεί.
⏰ Πότε να χρησιμοποιήσετε ποιο; 6 Σενάρια
Η κατανόηση του πότε πρέπει να χρησιμοποιείται η ανατροφοδότηση και πότε όχι η καθοδήγηση είναι το κλειδί για την αποτελεσματική διαχείριση και την ανάπτυξη των εργαζομένων.
Ακολουθούν ορισμένα σενάρια για να καταδειχθεί η κατάλληλη χρήση τους.
3 Σενάρια όπου η ανατροφοδότηση είναι η καλύτερη επιλογή
- Μετά από μια παρουσίαση: Εάν ένας εργαζόμενος μόλις έκανε μια παρουσίαση, η άμεση, συγκεκριμένη ανατροφοδότηση σχετικά με το τι έκανε καλά και τους τομείς που πρέπει να βελτιώσει μπορεί να είναι ιδιαίτερα επωφελής.
- Κατά τη διάρκεια τωνετήσιων αξιολογήσεων επιδόσεων: Η ανατροφοδότηση είναι απαραίτητη στις αξιολογήσεις απόδοσης για να συζητηθεί πώς τα πάει ο εργαζόμενος, να επισημανθούν οι επιτυχίες και να αντιμετωπιστούν οι τομείς που χρήζουν βελτίωσης.
- Όταν χρειάζεται μια γρήγορη διόρθωση: Η ανατροφοδότηση είναι το κατάλληλο εργαλείο για να ανακατευθύνει γρήγορα την προσέγγισή του.
3 Σενάρια όπου το coaching είναι η καλύτερη επιλογή
- Ανάπτυξη καριέρας: Το coaching τον βοηθά να διερευνήσει τις επιλογές του, τα δυνατά του σημεία, τις αδυναμίες του και να θέσει μακροπρόθεσμους στόχους.
- Βελτίωση συγκεκριμένων δεξιοτήτων: Εάν ένας εργαζόμενος θέλει να αναπτύξει συγκεκριμένες δεξιότητες, όπως ηγετικές ή τεχνικές δεξιότητες, το coaching παρέχει συνεχή υποστήριξη και πόρους για την ανάπτυξη αυτή.
- Κατά τη διάρκεια μιας αλλαγής ρόλου: Το coaching μπορεί να τον βοηθήσει να διαχειριστεί αυτή την αλλαγή και να αναπτύξει τις απαραίτητες ικανότητες.
🆚 Ανατροφοδότηση vs. coaching vs. mentoring
Η ανατροφοδότηση παρέχει πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά του παρελθόντος, ενώ η καθοδήγηση επικεντρώνεται σε μελλοντικές ενέργειες. Η ανατροφοδότηση κάνει τους εργαζόμενους να κατανοήσουν τις προηγούμενες αδυναμίες τους, ώστε να μπορέσουν να βελτιωθούν. Η καθοδήγηση επιδιώκει τη βελτίωση των μελλοντικών αποτελεσμάτων με τον εντοπισμό πιθανών προβλημάτων και τη διόρθωσή τους.
Από την άλλη πλευρά, η καθοδήγηση περιλαμβάνει την ανταλλαγή των δεξιοτήτων και των γνώσεών σας για τη βελτίωση της απόδοσης. Τέλος, η καθοδήγηση δεν απαιτεί επίσημη εκπαίδευση, ενώ το coaching απαιτεί.
👀 Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ανατροφοδότησης και τροφοδότησης;
Η ανατροφοδότηση αναφέρεται σε πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα, τη συμπεριφορά ή τις δεξιότητες σε ένα εργασιακό περιβάλλον. Μπορεί να είναι κριτική ή εποικοδομητική. Η ουσιαστική κριτική επικεντρώνεται σε παραπτώματα χωρίς να δίνει συμβουλές, ενώ η εποικοδομητική ανατροφοδότηση κάνει το αντίθετο. Η εποικοδομητική ανατροφοδότηση είναι θετική και επικεντρώνεται στη βελτίωση της παραγωγής.
Η τροφοδότηση είναι προσανατολισμένη στη λύση. Η πρωταρχική της εστίαση είναι η βελτίωση των μελλοντικών αποτελεσμάτων με τον εντοπισμό των προβλημάτων και την επινόηση λύσεων πριν επηρεάσουν την εταιρεία.
🏆 Οφέλη από την καθοδήγηση, την ανατροφοδότηση και το coaching
Βελτιώνει την απόδοση
Η καθοδήγηση εξοπλίζει τους εργαζόμενους με πρόσθετες δεξιότητες και γνώσεις. Επιπλέον, η καθοδήγηση και η ανατροφοδότηση οξύνουν την κριτική σκέψη και τις επικοινωνιακές δεξιότητες. Όταν συνδυάζονται, αυτές οι πρακτικές οδηγούν σε δραματική αύξηση της απόδοσης.
Αυξάνει τα κίνητρα
Οι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να παρακινηθούν σε ένα περιβάλλον που παρέχει τακτική και χρήσιμη ανατροφοδότηση. Με τον ίδιο τρόπο, η καθοδήγηση και η καθοδήγηση βελτιώνουν τη δέσμευση των εργαζομένων και, κατά συνέπεια, το ηθικό τους.
Ενισχύει τη συνεργασία και την ομαδικότητα στο χώρο εργασίας
Ο καλύτερος τρόπος για την καλλιέργεια θετικών εργασιακών σχέσεων είναι η παροχή εποικοδομητικής ανατροφοδότησης. Όταν συνδυάζονται, η καθοδήγηση, η καθοδήγηση και η ανατροφοδότηση βελτιώνουν την επικοινωνία. Το αποτέλεσμα είναι ένα ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον.
Βελτιώνει τις οργανωτικές διαδικασίες
Η καθοδήγηση, η καθοδήγηση και η ανατροφοδότηση έχουν όλοι έναν κοινό στόχο - τη βελτίωση της απόδοσης. Επιπλέον, οι διαδικασίες αυτές βελτιώνουν τις οργανωτικές διαδικασίες, οξύνοντας τις δεξιότητες ηγεσίας και δημιουργικής σκέψης.
📈 Βέλτιστες πρακτικές για Coaching
Χρήση κατευθυντήριων ερωτήσεων
Οι κατευθυντήριες ερωτήσεις είναι ιδανικές για να κάνετε τους υπαλλήλους σας να ανοιχτούν και να γίνουν πιο ευάλωτοι. Αποτελούν μια μορφή ερωτήσεων ανοικτού τύπου που έχουν σχεδιαστεί για να αναπτύξουν τις δεξιότητες κριτικής σκέψης στον αποδέκτη. Για παράδειγμα, αντί να ρωτήσετε έναν υπάλληλο γιατί δεν λειτουργεί το λογισμικό, ρωτήστε τον τι πιστεύει ότι μπορεί να είναι το πρόβλημα.
Οι διευθυντές που χρησιμοποιούν κατευθυντήριες ερωτήσεις παρουσιάζουν καλύτερη συνεργασία και ομαδικότητα με τους υπαλλήλους τους. Η υποβολή κατευθυντήριων ερωτήσεων βελτιώνει δεξιότητες όπως:
- Δημιουργική σκέψη
- Συνεργασία
- Ακρόαση
- Επικοινωνία.
Ακούστε τους υπαλλήλους σας
Το να ακούτε τους υπαλλήλους σας είναι η καλύτερη προσέγγιση για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης. Όταν ακούτε τους εργαζομένους σας, είναι πιο διατεθειμένοι να ανταποκριθούν στις στρατηγικές προπόνησής σας. Ακολουθούν μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να εξασκηθείτε στην αποτελεσματική ακρόαση:
- Συνεχίστε με ερωτήσεις - δείξτε στους υπαλλήλους σας ότι τους ακούτε κάνοντας ερωτήσεις παρακολούθησης. Εκτός από την παρακολούθηση, μπορείτε επίσης να κάνετε επιβεβαιωτικές ερωτήσεις κάθε φορά που δεν καταλαβαίνετε ένα σημείο. Μπορείτε επίσης να δώσετε μια περίληψη των όσων λέει ο άλλος.
- Δώστε προσοχή - διατηρήστε οπτική επαφή με το άλλο άτομο ενώ μιλάει. Δίνοντάς τους την αμέριστη προσοχή σας, δείχνετε ότι εκτιμάτε αυτό που έχουν να πουν. Επίσης, μεταδίδει ότι τον σέβεστε ως άτομο.
- Χρησιμοποιήστε μη λεκτικές ενδείξεις - κουνήστε το κεφάλι σας όταν ακούτε τους υπαλλήλους σας. Χαμογελάστε όταν μιλάτε στον άλλον - δείχνει φιλικότητα και τον κάνει να σας εμπιστεύεται περισσότερο. Καθρεφτίστε αυτό που κάνουν, τις εκφράσεις του προσώπου τους, τη στάση του σώματος ή τη στάση του σώματος.
- Μην διακόπτετε τον συνομιλητή σας καθώς μιλάει. Είναι αγενές και του δίνει την εντύπωση ότι δεν εκτιμάτε αυτά που λέει.
Δώστε συνεπή ανατροφοδότηση
Ένας καλός προπονητής προσφέρει συνεπή και ειλικρινή ανατροφοδότηση. Οι τακτικές ενημερώσεις σχετικά με την απόδοση των εργαζομένων αποτελούν ισχυρό κίνητρο. Προγραμματίστε μια ημέρα κατά την οποία όλοι οι εργαζόμενοι συναντιούνται και συζητούν. Επισημάνετε τους τομείς στους οποίους μπορούν να εργαστούν και δώστε τους προτάσεις για τη βελτίωσή τους.
Ομοίως, αναγνωρίστε όταν κάνουν καλό. Για παράδειγμα, συγχαρείτε έναν εργαζόμενο όταν πετυχαίνει έναν στόχο.
Ορίστε ρεαλιστικές προσδοκίες
Η καλλιέργεια μιας καλής σχέσης με τους υπαλλήλους σας σας επιτρέπει να μάθετε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία τους. Αυτές οι ιδιότητες δίνουν τον τόνο για τις προσδοκίες σας.
Θέλω να πω, δεν θα αναθέσετε σε έναν υπάλληλο ρόλο εξυπηρέτησης πελατών αν γνωρίζετε ότι έχει πρόβλημα να μιλάει με τους ανθρώπους, σωστά;
Τέλος, δημιουργήστε ένα σχέδιο με εφαρμόσιμα βήματα για την ικανοποίηση αυτών των προσδοκιών.
Εξάσκηση ενσυναίσθησης
Η εργασία με τους ανθρώπους απαιτεί ενσυναίσθηση. Όλοι έχουμε διαφορετικές απόψεις, αλλά στο τέλος της ημέρας πρέπει να καταλήξουμε σε μια μέση λύση. Ένας καλός προπονητής μπορεί να μπει στη θέση του άλλου.
Το να είσαι προπονητής με ενσυναίσθηση σημαίνει ότι καταλαβαίνεις. Μπορείτε να εκτιμήσετε γρήγορα μια κατάσταση και να ανταποκριθείτε ανάλογα όταν είστε ενσυναισθητικοί. Ωστόσο, δεν κάνετε γρήγορα υποθέσεις, ούτε βγάζετε βιαστικά συμπεράσματα.
Γνωρίστε τους υπαλλήλους σας
Ο πρώτος κανόνας του coaching είναι να γνωρίζετε και να κατανοείτε το άλλο άτομο. Μαθαίνετε τα δυνατά σημεία, τις αδυναμίες, ακόμη και τα πάθη του. Αυτές οι πληροφορίες σας βοηθούν να λαμβάνετε καλύτερες διοικητικές αποφάσεις.
Συνδέεστε με την ομάδα σας, βελτιώνοντας έτσι την επικοινωνία. Ακολουθούν ορισμένες προτάσεις για το πώς να γνωρίσετε τους υπαλλήλους σας:
- Προγραμματίστε μια διασκεδαστική ημέρα όπου θα μπορείτε να παίξετε παιχνίδια και να διασκεδάσετε μαζί τους: ένα υπαίθριο πικνίκ, μια πεζοπορία ή ένα επιτραπέζιο παιχνίδι.
- Κάντε ερωτήσεις γνωριμίας σε όλους τους εργαζόμενους - είναι αναμφισβήτητα ο καλύτερος τρόπος για να λάβετε εμπιστευτικές πληροφορίες. Εναλλακτικά, παιχνίδια όπως το "Θα προτιμούσατε" μπορούν να σας βοηθήσουν να αλληλεπιδράσετε μαζί τους.
- Καθορίστε τακτικές συναντήσεις προσωπικού όπου τα μέλη μπορούν να συναντιούνται και να κοινωνικοποιούνται.
- Ενθαρρύνετε τη συνεργασία στο χώρο εργασίας με την ομαδοποίησή τους σε ομάδες. Όσο περισσότερο χρόνο περνούν μεταξύ τους, τόσο καλύτερα γνωρίζονται μεταξύ τους.
Ανάπτυξη σχεδίου δράσης
Δημιουργήστε μια δομή για το coaching σας αναπτύσσοντας ένα σχέδιο δράσης. Υπάρχουν διάφορα βήματα για τη δημιουργία ενός τέτοιου σχεδίου:
- Ξεκαθαρίστε τους στόχους σας - Γιατί κάνετε coaching και τι θέλετε να κερδίσετε από αυτό;
- Αξιολογήστε τους στόχους σας - Είναι εφικτοί; Είναι ρεαλιστικοί;
- Δημιουργήστε έναν κατάλογο των ενεργειών που πρέπει να αναλάβετε και χωρίστε τις σε μικρότερα βήματα
- Ορίστε μια προθεσμία - με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδό σας.
- Αξιολογήστε το σχέδιο δράσης σας - μπορείτε να κάνετε προσαρμογές.
Να είστε δεκτικοί σε ιδέες
Ακόμη και ως προπονητής μπορείτε να μάθετε κάτι καινούργιο. Υπάρχει κάποιος στην ομάδα σας που γνωρίζει ένα ή δύο πολύτιμα πράγματα. Κάντε το χώρο εργασίας μια ψευδοκλάση όπου μπορείτε να μαθαίνετε ο ένας από τον άλλον.
Ζητήστε γνώμες. Να είστε ανοιχτοί και δεκτικοί σε νέες ιδέες - οι συμβατικές πρακτικές μπορεί να μην αποδίδουν πάντα. Οι δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων απαιτούν δημιουργική σκέψη. Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους σας να σκέφτονται έξω από τα συνηθισμένα.
Ζητήστε ανατροφοδότηση
Τι κάνει έναν καλό προπονητή; Είναι η ικανότητα να δέχεσαι ανατροφοδότηση με τον ίδιο τρόπο που την μοιράζεις. Ζητήστε από τους υπαλλήλους σας την αξιολόγησή τους. Οι πληροφορίες που θα σας παρέχουν θα σας βοηθήσουν να κάνετε το σχέδιο δράσης σας πιο ακριβές.
Επιπλέον, μπορεί να σας υποδείξουν μερικά τυφλά σημεία που πρέπει να βελτιώσετε.
📊 Βέλτιστες πρακτικές για την παροχή ανατροφοδότησης
Να είστε άμεσοι με τα σχόλιά σας
Η ανατροφοδότηση είναι πιο αποτελεσματική όταν δίνεται εγκαίρως. Οι υπάλληλοί σας μπορούν στη συνέχεια να κάνουν τις απαραίτητες διορθώσεις και να βελτιώσουν την παραγωγικότητα. Επομένως, μην περιμένετε μέχρι να περάσουν έξι εβδομάδες για να μοιραστείτε τη γνώμη σας.
Το άλλο άτομο θα συνεχίσει να κάνει τα ίδια λάθη, εμποδίζοντάς το να αναπτυχθεί. Αν δεν αναπτύσσεστε, τότε δεν είστε παραγωγικοί.
Δώστε εποικοδομητική ανατροφοδότηση
Υπάρχουν δύο είδη ανατροφοδότησης:
- Εποικοδομητικό - η οποία προσφέρει χρήσιμες υποδείξεις για το πώς και πού να βελτιώσετε
- Κριτική - η οποία επικεντρώνεται στα λάθη κάποιου χωρίς να προσφέρει λύσεις.
Μην δίνετε ανατροφοδότηση μόνο όταν είναι αρνητική. Είναι αποθαρρυντικό για τους υπαλλήλους σας, γεγονός που επηρεάζει την απόδοσή τους. Αντ' αυτού, αναγνωρίστε όταν οι υπάλληλοί σας αποδίδουν καλά. Αυτό κάνει θαύματα για τα κίνητρά τους.
Μελέτες δείχνουν ότι οι εργαζόμενοι που λαμβάνουν τακτικά κίνητρα είναι πιο παραγωγικοί από τους συναδέλφους τους. Έτσι, την επόμενη φορά που θα συνομιλήσετε με το προσωπικό σας, δώστε τους ένα μπράβο για την καλή τους δουλειά.
Να είστε συγκεκριμένοι
Να είστε συγκεκριμένοι όταν δίνετε ανατροφοδότηση. Πώς θα περιμένατε να δείτε οποιαδήποτε βελτίωση; Αναφερθείτε σε συγκεκριμένες λεπτομέρειες. Για παράδειγμα, αν ο υπάλληλός σας δεν τα πήγε καλά σε μια παρουσίαση, μην του πείτε απλώς να δουλέψει πάνω σε αυτή.
Προσφέρετε χρήσιμες υποδείξεις - πείτε τους σε ποιους τομείς πρέπει να βελτιωθούν.
Χρησιμοποιήστε μη λεκτικές ενδείξεις επικοινωνίας
Αυτά περιλαμβάνουν:
- Οι εκφράσεις του προσώπου, όπως το χαμόγελο και το σήκωμα των φρυδιών, δείχνουν ότι είστε φιλικός και κάνουν τους υπαλλήλους πιο δεκτικούς.
- Ο τόνος της φωνής - μιλήστε αργά και πιο ευκρινώς.
- Στάση του σώματος - καθίστε ή σταθείτε με την πλάτη σας ίσια όταν μιλάτε. Μεταδίδει αυτοπεποίθηση.
- Επαφή με τα μάτια - διατηρήστε οπτική επαφή όταν δίνετε ανατροφοδότηση στους υπαλλήλους σας. Αυτό δείχνει ότι ενδιαφέρεστε για όσα έχουν να σας πουν.
- Χειρονομίες - δώστε στους υπαλλήλους σας ένα μπράβο όταν αποδίδουν εξαιρετικά.
❓ Πώς να βελτιώσετε την καθοδήγηση και την ανατροφοδότηση στον εργασιακό χώρο
Χρησιμοποιήστε καθοδηγητικές ερωτήσεις. Πρόκειται για μια μορφή ερωτήσεων ανοικτού τύπου που αποσκοπούν στην ανάπτυξη δεξιοτήτων κριτικής σκέψης στον αποδέκτη. Δεύτερον, στη λίστα είναι να ακούτε τους υπαλλήλους σας. Όταν ακούτε τους εργαζομένους σας, είναι πιο διατεθειμένοι να ανταποκριθούν στις στρατηγικές προπόνησής σας.
Μην ξεχνάτε να δίνετε συνεπή ανατροφοδότηση. Για παράδειγμα, προγραμματίστε μια ημέρα κατά την οποία όλοι οι εργαζόμενοι συναντιούνται και συζητούν. Επισημάνετε τους τομείς στους οποίους μπορούν να εργαστούν και δώστε τους προτάσεις για τη βελτίωσή τους. Μια άλλη συμβουλή για τη βελτίωση της καθοδήγησης και της ανατροφοδότησης είναι η εκμάθηση και η εξάσκηση της ενσυναίσθησης.
Μπορείτε να εκτιμήσετε γρήγορα μια κατάσταση και να ανταποκριθείτε ανάλογα όταν έχετε ενσυναίσθηση. Το να είσαι συμπονετικός προπονητής σημαίνει ότι καταλαβαίνεις από πού προέρχεται το άλλο άτομο.
Τέλος, ο πρώτος κανόνας του coaching είναι να γνωρίζετε και να κατανοείτε τους υπαλλήλους σας. Οι πληροφορίες αυτές σας βοηθούν να λαμβάνετε καλύτερες διοικητικές αποφάσεις. Στη συνέχεια, προγραμματίστε μια διασκεδαστική ημέρα όπου μπορείτε να παίξετε παιχνίδια και να διασκεδάσετε μαζί τους.
➡️ Ξεκινήστε την καθοδήγηση και την ανατροφοδότηση σήμερα με το Zavvy
Η ανατροφοδότηση και η καθοδήγηση είναι ζωτικής σημασίας για τους εργαζόμενους ώστε να διαπρέπουν στους ρόλους τους. Είτε δίνεται σε έναν προς έναν είτε σε ολόκληρη την ομάδα, να θυμάστε πάντα ότι πρέπει να είναι πολύτιμη, διορατική και να προσφέρεται όσο το δυνατόν συχνότερα. Έτσι δημιουργούνται σταθερές σχέσεις μεταξύ εργαζομένων και διευθυντών και, το σημαντικότερο, δημιουργείται ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης στην εργασία.
Οι διευθυντές που έχουν δεσμευτεί να αναπτύξουν τους ανθρώπους τους συνειδητοποιούν ότι η ανάπτυξη των εργαζομένων απαιτεί στρατηγικό σχεδιασμό, αυτοσχεδιασμό και απρόσκοπτη εφαρμογή. Για να διευκολύνουμε κάθε ηγέτη, προπονητή και διευθυντή, σχεδιάσαμε προγράμματα ανάπτυξης εργαζομένων που μπορείτε να διαμορφώσετε, να σχεδιάσετε, να δεσμεύσετε και να παρακολουθείτε την πρόοδο.
Με τη Zavvy έχετε:
- 🔁 Λογισμικό 360 ανατροφοδότησης: Συλλέξτε πολύτιμη ανατροφοδότηση πολλαπλών πηγών.
- 🌟 Λογισμικό πινάκων δεξιοτήτων: Προσδιορισμός και εμφάνιση ατομικών και οργανωτικών ελλείψεων δεξιοτήτων.
- 📚 Πλατφόρμα μαθησιακής εμπειρίας: Δημιουργήστε προσαρμοσμένες μαθησιακές εμπειρίες από μια εκτεταμένη βιβλιοθήκη μαθημάτων παγκόσμιας κλάσης.
- 🌱 Λογισμικό ανάπτυξης εργαζομένων: Αναπτύξτε τους ανθρώπους σας με δομημένα και ελκυστικά σχέδια.
- 🔍 Μοντέλα ικανοτήτων: Καθορίστε προσδοκίες ρόλων με βάση τις ικανότητες για κάθε ρόλο και επίπεδο στον οργανισμό σας.
- ...και πολλά άλλα.