36 Παραδείγματα εποικοδομητικής ανατροφοδότησης για υψηλές επιδόσεις
Σε σύγκριση με τους χαμηλής απόδοσης εργαζόμενους, είναι εύκολο να δίνεις ανατροφοδότηση στους υψηλής απόδοσης εργαζόμενους. Ή μήπως όχι;
Μια έρευνα του Leadership IQ αποκάλυψε ότι οι υψηλές επιδόσεις είναι λιγότερο αφοσιωμένες στην εργασία τους από ό,τι οι χαμηλές ή μεσαίες επιδόσεις . Από την άλλη πλευρά, μια έρευνα των Jack Zenger και Joseph Folkman δείχνει ότι η ανατροφοδότηση βοήθησε το 69% των εργαζομένων να δεσμευτούν και να αποδώσουν καλύτερα.
Όταν τοποθετούνται δίπλα-δίπλα, οι αριθμοί αυτοί καθιστούν προφανές ότι ένα ολοκληρωμένο σύστημα ανατροφοδότησης είναι αυτό που αναζητούν οι υψηλές επιδόσεις σας.
Παρόλα αυτά, μπορεί να αμφισβητείτε τον εαυτό σας κάθε φορά που θέλετε να αναθεωρήσετε έναν κορυφαίο εκτελεστή ρωτώντας:
❓Πώς μπορώ να δώσω κριτική ανατροφοδότηση χωρίς να τους κάνω να αισθάνονται ότι δέχονται επίθεση ή κριτική;
❓ Μήπως είμαι τσιγκούνης και υπερβολικά απαιτητικός;
❓Έχουν συνηθίσει την κριτική ή έχουν συνηθίσει να είναι αβίαστα οι καλύτεροι;
Ίσως είναι πιο εύκολο να προσεγγίσετε με ανατροφοδότηση τους υπαλλήλους με μέση ή χαμηλή απόδοση, καθώς κάνουν εύκολα αντιληπτά λάθη. Όμως, με έναν εργαζόμενο με κορυφαίες επιδόσεις, αυτά τα λάθη μπορεί να μην είναι τόσο εμφανή, κάνοντάς σας να διστάζετε ακόμη και να το αναφέρετε εξ αρχής.
Για να σας βοηθήσουμε σε αυτό, συγκεντρώσαμε έναν οδηγό που σας ενημερώνει:
- Τα χαρακτηριστικά ενός ατόμου με υψηλές επιδόσεις,
- Πώς να τους προσεγγίσετε για ανατροφοδότηση,
- Αποτελεσματικές φράσεις για συνεδρίες θετικής ανατροφοδότησης.
🔄 Τι είναι η εποικοδομητική ανατροφοδότηση;
Η εποικοδομητική ανατροφοδότηση είναι συγκεκριμένη, αντικειμενική και εφαρμόσιμη εισροή που βοηθά τους υψηλά καταρτισμένους να εντοπίσουν τι τους εμποδίζει.
Οι εργαζόμενοι που είναι τα αστέρια σας θέλουν εποικοδομητική ανατροφοδότηση επειδή τους βοηθάει:
- Να αναπτυχθούν στο ρόλο τους,
- Προσδιορίστε τα δυνατά σημεία,
- Τελειοποιήστε τις δεξιότητές τους.
Η δημιουργία κουλτούρας ανατροφοδότησης στον εργασιακό σας χώρο έχει τεράστια οφέλη, από τη δέσμευση έως την παραγωγικότητα και τη διατήρηση των ταλέντων.
➡️ Ανακαλύψτε παραδείγματα εταιρειών υψηλών επιδόσεων που αναπτύσσουν μια νικηφόρα κουλτούρα ανατροφοδότησης.
Η εποικοδομητική ανατροφοδότηση λειτουργεί αμφίδρομα. Οι εργαζόμενοι θα πρέπει να είναι σε θέση να σας πουν πού πρέπει να βελτιωθείτε!
Συμβουλή: Η αρνητική ή θετική ανατροφοδότηση με μηδενικά μέτρα δράσης δεν θα επηρεάσει την απόδοση των υπαλλήλων σας.
➡️ Για να έχετε σωστή εποικοδομητική ανατροφοδότηση, δείτε τον οδηγό μας για την εποικοδομητική ανατροφοδότηση.
💬 37 Φράσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε μια αξιολόγηση απόδοσης για έναν άνθρωπο με υψηλές επιδόσεις
Όταν αξιολογείτε έναν εργαζόμενο με υψηλές επιδόσεις, αναζητήστε συγκεκριμένα παραδείγματα εξαιρετικής εργασίας και χρησιμοποιήστε θετική γλώσσα.
Ακολουθούν μερικές εύχρηστες φράσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κατά τη διάρκεια της ανασκόπησης με το άτομο με υψηλές επιδόσεις. Τις ομαδοποιήσαμε ανά θέμα, ώστε να μπορείτε να βρείτε ευκολότερα τις κατάλληλες δηλώσεις για τους εργοδότες σας.
☝️ Βελτίωση και καθορισμός στόχων
Η ανατροφοδότηση για τον καθορισμό των στόχων αξιολογεί κατά πόσον οι υψηλές επιδόσεις ανταποκρίνονται στα πρότυπα και δίνει τον τόνο για το μέλλον.
- Η προσοχή σας στη λεπτομέρεια είναι εντυπωσιακή. Ξέρω ότι πάντα προσπαθείτε να βελτιώνεστε, γι' αυτό σας παραθέτω μερικούς τομείς στους οποίους νομίζω ότι θα μπορούσατε να επικεντρωθείτε.
- Αναλάβατε περισσότερες ευθύνες και τα χειριστήκατε όλα με χάρη. Ξέρω ότι είσαι ικανή για ακόμη περισσότερα, οπότε ας θέσουμε μερικούς νέους στόχους για το επόμενο έτος.
- Αυτή η χρονιά ήταν σπουδαία για εσάς από άποψη παραγωγής. Παρατήρησα ότι ορισμένα έργα δεν ανταποκρίνονταν στη συνήθη ποιότητά σας, γι' αυτό πρέπει να θέσουμε έναν στόχο που να διασφαλίζει ότι κάθε έργο θα είναι συνεπές.
- Ήσασταν γρήγοροι και αποτελεσματικοί με τις υποβολές έργων φέτος. Ήσασταν αδρανής όταν δεν είχατε τίποτα στο πιάτο σας. Επικεντρωθείτε στο να αναζητάτε προληπτικά νέα καθήκοντα όταν βρίσκεστε μεταξύ έργων.
- Ακολουθείτε άριστα τις οδηγίες για κάθε έργο. Ωστόσο, εξαρτιόσασταν υπερβολικά από την καθοδήγηση που λαμβάνατε. Ας δουλέψουμε λοιπόν τώρα περισσότερο στην ανεξάρτητη σκέψη και στο να ακολουθούμε το ένστικτό μας.
🎯 Επιτεύγματα
Οι εργαζόμενοι με υψηλές επιδόσεις αναζητούν το επόμενο ορόσημο για να εργαστούν στην πορεία της καριέρας τους. Χρησιμοποιήστε αυτή την ενότητα για να βρείτε ποιο μπορεί να είναι αυτό.
- Είχατε καθοριστική συμβολή στην τελειοποίηση της νέας διαδικασίας εισαγωγής μας. Παρατήρησα ότι ήσασταν λιγότερο αφοσιωμένοι φέτος. Δυστυχώς, αυτό φάνηκε και σε άλλους τομείς της εργασίας σας. Μπορούμε να διερευνήσουμε τι μπορούμε να κάνουμε για να σας επαναπροσλάβουμε;
- Πήρατε την πρωτοβουλία με το τελευταίο σας έργο, το οποίο αύξησε την παραγωγή leads κατά 8%. Ωστόσο, χάσατε την ποσόστωσή σας όσον αφορά το έργο Χ. Ας το δουλέψουμε μαζί και ας βρούμε τρόπους να ιεραρχήσετε καλύτερα τον φόρτο εργασίας σας.
- Θέσατε ρεαλιστικούς στόχους και τους πετύχατε όλους φέτος. Πιστεύω ειλικρινά ότι έχετε την ικανότητα να αναλάβετε περισσότερες ευθύνες στον σημερινό σας ρόλο. Μπορούμε να μιλήσουμε για το πώς μπορούμε να το κάνουμε αυτό να συμβεί;
- Μας εξοικονομήσατε $x αυτό το οικονομικό έτος. Μπορώ να δω τη δέσμευσή σας για την επίτευξη των ορόσημων με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο. Ωστόσο, δεν ολοκληρώσατε μερικές κρίσιμες εργασίες, γεγονός που μου δείχνει ότι χρειάζεστε περαιτέρω εκπαίδευση σε...
- Εξοικονομήσατε χ χρόνο για το έργο Μ. Παρατήρησα ότι θα μπορούσατε να είχατε προσθέσει αυτή την πινελιά σε πολλά άλλα έργα, αλλά δεν το κάνατε. Θα παίρνατε πολύ περισσότερα εύσημα αν βλέπατε κάθε έργο με την ίδια αφοσίωση. Ας διερευνήσουμε τρόπους για να το πετύχετε αυτό.
- Στο πρόσφατο λανσάρισμα του προϊόντος, επιδείξατε εξαιρετική ικανότητα και πρωτοβουλία στην πρόσληψη επιρροών. Η ικανότητά σας να εντοπίζετε, να εμπλέκετε και να προσλαμβάνετε επιδραστικούς παράγοντες που ευθυγραμμίζονταν απόλυτα με τις αξίες της μάρκας μας και τα μοναδικά σημεία πώλησης του προϊόντος ήταν καθοριστική για την επιτυχία της εκστρατείας μας. Αυτό όχι μόνο ενίσχυσε την εμβέλειά μας αλλά και την αξιοπιστία της μάρκας μας στην αγορά.
📈 Παραγωγικότητα
Οι υψηλές επιδόσεις δεν θέλουν να χάνουν χρόνο. Σας χρειάζονται για να εντοπίσετε τι είναι αποτελεσματικό και τι πρέπει να τελειοποιήσουν.
- Παραδώσατε εργασία υψηλής ποιότητας. Θα μπορούσατε να βελτιώσετε την απόδοσή σας κατανοώντας εκ των προτέρων τις προσδοκίες, εξοικονομώντας μας χρόνο.
- Βλέπω ότι έχετε επικεντρωθεί στην παραγωγικότητα της ομάδας από την τελευταία μας συζήτηση. Ωστόσο, φάνηκες αφηρημένος πρόσφατα, πράγμα που σήμαινε ότι η εργασία σου δεν είχε τη συνήθη ποιότητα. Θα μπορούσατε να συμπεριλάβετε στους προσωπικούς σας στόχους τη διαλογή κλήσεων κατά τη διάρκεια της εργασίας. Αυτό θα σας επέτρεπε να συγκεντρωθείτε καλύτερα.
- Έχετε αναλάβει νέα έργα και τα έχετε ολοκληρώσει γρήγορα. Ωστόσο, φαίνεται να αποσπάται η προσοχή σας στο τέλος κάθε έργου, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε λάθη. Αυτή είναι μια χαμένη ευκαιρία για εσάς. Με περισσότερη συγκέντρωση, θα μπορούσατε να γίνετε ακόμα μεγαλύτερο πλεονέκτημα.
- Συμβάλατε σημαντικά στην αύξηση της συνολικής παραγωγικότητας του τμήματος, αλλά θυσιάσατε την παράδοση εργασίας για να βοηθήσετε τους συναδέλφους σας. Για να πετύχετε το είδος των στόχων που έχετε στο μυαλό σας, πρέπει να επικεντρωθείτε πρώτα στην παραγωγικότητά σας.
- Έχω παρατηρήσει ότι είστε προνοητικός με την αυτοματοποίηση των εργασιών σας, έτσι ώστε να κάνετε περισσότερη δουλειά πιο γρήγορα. Ωστόσο, κάνετε επίσης όσο το δυνατόν λιγότερα για να τα καταφέρετε, οπότε τελικά οι στρατηγικές αυτοματοποίησης δεν συμβάλλουν στην αύξηση της απόδοσης. Μπορούμε να το συζητήσουμε αυτό;
🧩 Επίλυση προβλημάτων και δημιουργικότητα
Οι υψηλές επιδόσεις μπορούν να αποτελέσουν σημαντική πηγή καινοτομίας και δημιουργικότητας.
Αλλά, δυστυχώς, μπορεί να κολλήσουν στις λεπτομέρειες της εργασίας τους.
- Δίνετε στα έργα μοναδικές προοπτικές, οι οποίες μας βοηθούν να προβλέψουμε τις απαιτήσεις των πελατών. Η συμβολή σας στην ATS friendly resume builder είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα αυτού. Μην διστάζετε να προσφέρετε καινοτόμες προοπτικές στο έργο σας.
- Αντιμετωπίσατε τα προβλήματα δημιουργικά, αλλά χάσατε τη μπάλα σε μερικά βασικά έργα κατά τη διάρκεια του έτους. Μπορούμε να μιλήσουμε γι' αυτό;
- Διαπρέψατε στη δημιουργική επίλυση προβλημάτων φέτος, αλλά δεν ήσασταν πολύ ψύχραιμοι όταν αντιμετωπίζατε δύσκολες προθεσμίες. Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε να χειρίζεστε καλύτερα τις προθεσμίες;
- Πήρατε τις εισηγήσεις όλων και δημιουργήσατε μοναδικές οδηγίες για τα έργα φέτος. Η επίτευξη αυτού του στόχου πρέπει να ήταν χρονοβόρα, οπότε καταλαβαίνω γιατί μπορεί να χάσατε κάποιες προθεσμίες. Θέλετε να επανεκτιμήσετε τον φόρτο εργασίας σας;
- Παρατήρησα μια καθυστέρηση στον όγκο των συνηθισμένων στρατηγικών επίλυσης προβλημάτων σας φέτος. Ενταχθήκατε σε μια νέα ομάδα φέτος. Μήπως αυτό έχει κάποια σχέση με αυτό;
- Παρατήρησα ότι κάνατε πολύ παρόμοια λάθη στα τελευταία σας έργα. Η συνειδητή απόφαση να μαθαίνεις από τα λάθη σου είναι κάτι που πρέπει να δουλέψεις. Χρειάζεστε πρόσθετη υποστήριξη για τον εντοπισμό καλύτερων εναλλακτικών λύσεων;
👥 Ομαδική εργασία και συνεργασία
Οι υψηλές επιδόσεις συχνά δεν συνηθίζουν να εργάζονται σε ομαδικό περιβάλλον. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να χρειάζονται κάποια καθοδήγηση σχετικά με το πώς να συνεργάζονται με άλλους.
- Παρόλο που η δουλειά σας ήταν στο επίπεδο που έπρεπε, δεν ακούγατε πολλά μέλη της ομάδας. Σας ξέφυγε η συμβολή τους και υπάρχει μεγάλη πιθανότητα αυτό να έβλαψε το ηθικό. Ας δουλέψουμε πάνω στις δεξιότητες συνεργασίας σας.
- Πετύχατε τους περισσότερους στόχους φέτος. Ωστόσο, βιαστήκατε την ομάδα σας σε πολλές πτυχές, ακόμη και χωρίς να διαφαίνονται προθεσμίες. Ας εργαστούμε για να επιβραδύνουμε τα πράγματα για τη βελτίωση της ποιότητας και του ηθικού.
- Προσκαλέσατε νέες ιδέες και δουλέψατε καλά σε μια ομάδα. Ωστόσο, ασκήσατε επίσης δημόσια κριτική σε πολλές ιδέες για πελάτες με υψηλό ρίσκο, γεγονός που σας έκανε να φαίνεστε απρόσιτος. Εργαστείτε για να επαναδιατυπώσετε την κριτική σας συνεισφορά, για παράδειγμα με...
💬 Δεξιότητες επικοινωνίας
Δεν υπάρχει υποκατάστατο της σαφούς και αποτελεσματικής επικοινωνίας.
Οι υψηλές επιδόσεις μπορούν να αποκτήσουν ένα πραγματικό πλεονέκτημα αναπτύσσοντας αυτή τη βασική δεξιότητα.
- Μου παρείχατε άμεσες αναφορές για το έργο σε τακτά χρονικά διαστήματα, πράγμα που είναι εξαιρετικό. Ωστόσο, πρέπει να είστε πιο επικοινωνιακός με τα μέλη της ομάδας σας και να ζητάτε βοήθεια όταν χρειάζεται.
- Οι γραπτές σας δεξιότητες είναι εξαιρετικές, αλλά αποφεύγετε να διευθύνετε παρουσιάσεις. Τι μπορώ να κάνω για να σας βοηθήσω με τις ικανότητές σας στη δημόσια ομιλία;
- Είστε ανεξάρτητος εργαζόμενος, αλλά πρέπει να επικοινωνείτε περισσότερο όταν είστε μέλος μιας ομάδας. Ας δούμε περισσότερα από αυτά σε αυτό το τρίμηνο.
👊 Στάση και συμπεριφορά
Οι υψηλές επιδόσεις μπορεί να γίνουν εφησυχαστικές ή αρνητικές. Οι καλές συζητήσεις ανατροφοδότησης βοηθούν να διασφαλιστεί ότι οι υψηλές επιδόσεις παραμένουν στο δρόμο προς την επιτυχία.
- Δουλέψατε καλά και τηρήσατε τις προθεσμίες φέτος. Παρατήρησα ότι φιλοξενήσατε πολλές συσκέψεις που έτρεχαν υπερωρίες, γεγονός που μπορεί να εμπόδισε την παραγωγικότητα άλλων ανθρώπων. Μπορώ να σας προτείνω να ετοιμάζετε μια ατζέντα για κάθε συνάντηση;
- Είστε ενθουσιασμένοι όταν ξεκινάμε κάτι νέο, και εκτιμώ ιδιαίτερα αυτόν τον ενθουσιασμό. Αλλά, παρατήρησα ότι μιλάς πάνω από τους άλλους στις συναντήσεις. Όλοι έχουν πολλά να προσφέρουν, και το να είσαι προσιτός στη συνεργασία ταιριάζει με τους μακροπρόθεσμους στόχους σου.
- Παρατήρησα ότι ήσουν πολύ απότομος με τους άλλους αυτή την εβδομάδα. Η ποιότητα της δουλειάς σας είναι εξαιρετική, αλλά η ομάδα σας ίσως δυσκολευτεί να επικοινωνήσει μαζί σας στο μέλλον αν συνεχιστεί αυτό. Σας ενοχλεί κάτι;
🚥 Οργανωτικές δεξιότητες
Οι οργανωτικές δεξιότητες μπορεί να είναι απαραίτητες για τη διατήρηση υψηλών επιδόσεων. Η στοχευμένη, αξιοποιήσιμη ανατροφοδότηση μπορεί να βοηθήσει στην ανάπτυξή τους.
- Έχετε εξαιρετική προσωπικότητα και εργασιακή ηθική, αλλά συχνά φτάνετε αργά στη δουλειά. Δεδομένου ότι τόσοι πολλοί άνθρωποι σας θαυμάζουν, προσπαθήστε να δώσετε το καλύτερο παράδειγμα.
- Αντιμετωπίσατε μερικές αναποδιές στο έργο, από τις οποίες ανακάμψατε καλά. Ωστόσο, κάποιες προθεσμίες σας πρόλαβαν αυτόν τον μήνα. Είναι δύσκολο, αλλά πρέπει να δουλέψετε λίγο περισσότερο στη διαχείριση του χρόνου για να μπορέσετε να αξιοποιήσετε τις δυνατότητές σας.
⌨️ Τεχνικές δεξιότητες
Τα άτομα με υψηλές επιδόσεις θα επωφεληθούν περισσότερο από την προηγμένη τεχνολογία. Ο εντοπισμός αν χρειάζονται τεχνική κατάρτιση ή πόρους μέσω του καναλιού ανατροφοδότησης μπορεί να τετραπλασιάσει την παραγωγικότητά τους.
- Προσεγγίζετε όλα τα έργα σας με επιδέξια ματιά, και ως αποτέλεσμα έχουμε δει μια σαφή αύξηση της ικανοποίησης των πελατών. Υπάρχουν μερικοί τεχνικοί τομείς στους οποίους υστερείτε. Επιτρέψτε μου να σας βοηθήσω σε αυτό.
- Είστε πολύ καλός στο να μεταφράζετε την τεχνική ορολογία σε κάτι απλούστερο. Παρατήρησα ότι επιμένετε σε ξεπερασμένες λύσεις, γεγονός που σας καθυστερεί. Ακολουθούν πηγές που μπορούν να σας βοηθήσουν.
💼 Ηγεσία
Ένας μελλοντικός ηγέτης μπορεί να γίνει αυταρχικός αν δεν ελεγχθεί. Εντοπίστε τους τομείς στους οποίους μπορεί να βελτιωθεί και παρέχετε διορθωτικά μέτρα για να βελτιώσετε τις ηγετικές του ικανότητες.
- Είσαι σκληρά εργαζόμενος και δουλεύεις πολλές ώρες παραπάνω. Έχω παρατηρήσει ότι ζητάς από την ομάδα σου να μείνει μαζί σου κάποιες μέρες. Ως ηγέτης, πρέπει να σέβεστε το δικαίωμά τους να φεύγουν από τη δουλειά στην ώρα τους.
- Είσαι πολύ καλός στο να φέρνεις τους ανθρώπους κοντά και οι πωλήσεις σου είναι στα ύψη. Ωστόσο, μονοπωλείτε τις συζητήσεις. Ως μελλοντικός ηγέτης, πρέπει να μάθετε να ενθαρρύνετε τους άλλους να μιλούν.
💬 Θα θέλατε περισσότερα παραδείγματα και επιπλέον συμβουλές και κόλπα; Τότε, δείτε το άρθρο μας Παραδείγματα αξιολόγησης από ομοτίμους: 50 αποτελεσματικές φράσεις για την επόμενη αξιολόγηση της απόδοσης ή των δεξιοτήτων σας.
🙌 Τι σημαίνει να είσαι άνθρωπος με υψηλές επιδόσεις; 5 βασικά χαρακτηριστικά
Εποικοδομητική ή όχι, η ανατροφοδότηση είναι συχνά δυσάρεστη, οπότε τη θέλουν οι εργαζόμενοι; Όσον αφορά τους εργαζόμενους με υψηλές επιδόσεις, ναι, το θέλουν, επειδή είναι διαφορετικά δομημένοι. Να τι τους κάνει να ξεχωρίζουν.
Συγκεντρωμένος και προσανατολισμένος στους στόχους
Οι υψηλές επιδόσεις έχουν όραμα τούνελ. Γι' αυτό και σας χρειάζονται για να τους πείτε σε τι πρέπει να εστιάσουν την προσοχή τους και να τους πείτε ακόμα και πότε το παρακάνουν.
Θετική νοοτροπία
Οι υψηλές επιδόσεις είναι στοχευμένες, γεγονός που τους παρακινεί να επιμείνουν στις αναποδιές.
- Έχουν επίσης εμπιστοσύνη στην ικανότητά τους να επιτύχουν τους στόχους τους.
- Είναι πιο ανθεκτικοί από το υπόλοιπο εργατικό δυναμικό σας λόγω αυτού του σκοπού και της αυτοπεποίθησης.
- Χρησιμοποιούν τις αποτυχίες ως εμπειρίες μάθησης για να γίνουν πιο δυνατοί.
Μεγάλη εργασιακή ηθική
Οι υψηλές επιδόσεις είναι παθιασμένοι με αυτό που κάνουν και κάνουν το κάτι παραπάνω για να κάνουν τη δουλειά τους.
Ενώ ένας μέσος εργαζόμενος μπορεί να ενοχλείται από την επιπλέον συνεισφορά, καθώς συχνά σημαίνει περισσότερη δουλειά, οι εργαζόμενοι με υψηλές επιδόσεις την καλωσορίζουν με θετική στάση.
Βλέπει την ευρύτερη εικόνα
Οι υψηλές επιδόσεις κατανοούν ότι για να πετύχει μια εταιρεία, όλοι πρέπει να συνεργαστούν.
Ως αποτέλεσμα, οι υψηλές επιδόσεις αφιερώνουν χρόνο για να μάθουν για την εταιρεία στο σύνολό της και για το πώς ο ρόλος τους εντάσσεται στη γενικότερη εικόνα. Αναζητούν προληπτικά τόσο τα θετικά όσο και τα αρνητικά σχόλια για να συμβάλλουν καλύτερα στην επιτυχία της εταιρείας.
Συνεπής
Οι υψηλές επιδόσεις έχουν τηνοοτροπία "προσπαθώ, προσπαθώ, προσπαθώ ξανά".
- Επιδεικνύουν το ίδιο επίπεδο αφοσίωσης και δέσμευσης κάθε μέρα.
- Είναι συνεπείς στον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζουν την εργασία, είτε παίρνουν το χρόνο να προετοιμαστούν διεξοδικά πριν από την έναρξη ενός έργου είτε διατηρούν αυστηρή προσοχή στη λεπτομέρεια.
💡 10 βέλτιστες πρακτικές για την παροχή ανατροφοδότησης σε άτομα με υψηλές επιδόσεις
Όταν παρέχεται αποτελεσματικά, η θετική ανατροφοδότηση μπορεί να ενθαρρύνει την ανάπτυξη.
Από την άλλη πλευρά, η αγενής ή αναίσθητη αρνητική ανατροφοδότηση μπορεί να προκαλέσει σοβαρή ζημιά στις εργασιακές σχέσεις.
Τώρα που έχετε στο μυαλό σας μια προσωπικότητα με υψηλές επιδόσεις, ιδού η σωστή προσέγγιση για την αναθεώρησή τους.
Πείτε τους πώς μπορούν να συνεισφέρουν και να επωφεληθούν
Με κάθε κομμάτι ανατροφοδότησης που προσφέρετε στο άτομο με υψηλές επιδόσεις, αναρωτηθείτε- τι είναι αυτό που τον ωφελεί;
Σίγουρα, τα αστέρια της εταιρείας σας θέλουν να δουν την εταιρεία να πετυχαίνει, αλλά το αληθινό κίνητρο θα προέλθει από το να βλέπετε πώς η επιτυχία σας βοηθάει και τους ίδιους να πετύχουν.
Αφού γνωρίζετε πώς τα σχόλιά σας μπορούν να ωφελήσουν άμεσα αυτούς και όχι μόνο την επιχείρησή σας, συνδέστε αυτό το όφελος με τη συμβολή που θέλετε να κάνουν.
Ας πάρουμε δύο συγκεκριμένα παραδείγματα.
Θέλετε ο εργαζόμενος να συμπεριλάβει τους συναδέλφους του σε μελλοντικά έργα. Πώς επωφελούνται;
Συμπεριλάβετε την Τζέιν και τον Μαρκ περισσότερο στα μελλοντικά σας έργα.(Όφελος:) Το να είστε ομαδικός παίκτης θα σας κάνει καλύτερο ηγέτη και θα αυξήσει τις πιθανότητες προαγωγής σας τα επόμενα χρόνια.
Θέλετε ο εργαζόμενος να συμμετέχει σε περισσότερες πρωινές συναντήσεις. Πώς θα ωφεληθούν;
Παρακολουθήστε περισσότερες πρωινές συσκέψεις, ακόμη και αν αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ξεκινήσετε τη δουλειά σας 30 λεπτά αργότερα.(Όφελος:) Αυτό θα επιτρέψει στην ομάδα να συγχρονιστεί μαζί σας και να σας δώσει κρίσιμες ενημερώσεις για το έργο νωρίτερα.
Παροχή ευκαιριών για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη
Μπορείτε να το κάνετε αυτό με:
- Δημιουργία ενός σχεδίου ανάπτυξης ειδικά για αυτούς (μπορείτε να κατεβάσετε αυτά τα έτοιμα για εσάς πρότυπα και να ξεκινήσετε αμέσως).
- Προσφορά πρόσβασης σε προγράμματα καθοδήγησης.
- Χορηγία περαιτέρω εκπαίδευσης.
- Καθοδήγησή τους σε πόρους.
- Βοηθώντας τους να αναπτύξουν και να επιδείξουν ικανότητες.
Για παράδειγμα, αφήστε τον υπάλληλό σας να αναλάβει το προβάδισμα σε ένα νέο έργο και ωθήστε τον να ηγηθεί παρουσιάσεων, αν ξέρετε ότι χρειάζεται εξάσκηση σε αυτό.
Επικεντρωθείτε στη διαδικασία, όχι μόνο στα αποτελέσματα
Μπορεί να αναζητάτε συνεχώς αποτελέσματα που να δείχνουν ότι η ανατροφοδότησή σας λειτουργεί μαγικά. Αυτή μπορεί να μην είναι η καλύτερη προσέγγιση.
Αντ' αυτού, αναζητήστε αλλαγές στη συμπεριφορά που δείχνουν ότι το άτομο με τις υψηλές επιδόσεις εργάζεται προς την κατεύθυνση του αποτελέσματος.
Για παράδειγμα, είπατε στο άτομο με υψηλή απόδοση να είναι πιο κοινωνικό. Το ιδανικό αποτέλεσμα θα ήταν να τον βλέπετε να συμμετέχει σε κάθε εκδήλωση του γραφείου και να γίνεται πολύ κοινωνικός.
Ωστόσο, είναι απίθανο αυτό να συμβεί άμεσα. Αν δείτε ότι καταβάλλει προσπάθειες να είναι ομαδικός παίκτης, να συμμετέχει σε περισσότερες συσκέψεις και να προσπαθεί να μιλήσει σε περισσότερα μέλη της ομάδας, αυτός είναι αρκετός λόγος για να το γιορτάσετε.
Θέστε διαφορετικούς, όχι απλώς υψηλότερους στόχους
Το άτομο με υψηλές επιδόσεις εργάζεται ήδη σκληρά και θέτει δύσκολους στόχους, οπότε δεν είναι κάτι που πρέπει να του πείτε να κάνει.
Αντίθετα, εντοπίστε τι δεν λειτουργεί και βοηθήστε τους να το διορθώσουν.
Συμβουλή: Βεβαιωθείτε ότι οι υψηλές επιδόσεις σας έχουν πάντα έναν υψηλότερο στόχο, καταρτίζοντας σχέδια ανάπτυξης με συγκεκριμένα στοιχεία δράσης και στόχους.
Για παράδειγμα: Ο επικεφαλής των πωλήσεών σας εργάζεται πολλές ώρες και αναλαμβάνει πάρα πολλά έργα. Μπορείτε να εντοπίσετε σημάδια επαγγελματικής εξουθένωσης και δεν βοηθάει το γεγονός ότι χάνει επίσης τις προθεσμίες. Μια αξιολόγηση σε αυτό το στάδιο θα επικεντρωθεί στο να τους πείτε να επιβραδύνουν και να αναλάβουν λιγότερη δουλειά.
Μην πέσετε στην παγίδα να τους πείτε να δουλέψουν σκληρότερα ή να μειώσουν την παραγωγικότητά τους.
Αξιοποίηση πινάκων ικανοτήτων
Μια έρευνα της Ranstead USA δείχνει ότι το 60% των εργαζομένων αισθάνονται ότι πρέπει να εγκαταλείψουν την τρέχουσα θέση εργασίας τους για να προχωρήσουν στην καριέρα τους.
Φαίνεται ότι οι εργαζόμενοι είναι:
- δεν κατανοούν πού βρίσκονται στην τρέχουσα θέση εργασίας τους.
- δεν είναι σε θέση να καταλάβουν πώς να προχωρήσουν στο επόμενο επίπεδο.
- να πετυχαίνουν συνεχώς στόχους, αλλά να βαριούνται λόγω έλλειψης νέων προκλήσεων.
Συμβουλή: Δημιουργήστε έναν πίνακα επιπέδων εργασίας για να χαρτογραφήσετε την πρόοδο και τους μελλοντικούς στόχους των υψηλών εκτελεστών σας. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχουν πάντα έναν υψηλότερο στόχο προς τον οποίο θα εργάζονται, μεγαλύτερο από τα καθημερινά τους καθήκοντα.
Χρησιμοποιήστε τον πίνακα επιπέδων εργασίας και το σχέδιο ανάπτυξης των ίδιων των εργαζομένων για να καταλάβετε τι πρέπει να επισημάνετε στη διαδικασία ανατροφοδότησης.
Ίσως χρειάζονται εκπαίδευση ή μια ευκαιρία να σας δείξουν ότι είναι έτοιμοι για περισσότερες ευθύνες. Μάθετε.
Αναγνωρίστε και επιβραβεύστε τους
Η αναγνώριση της προόδου και των αποτελεσμάτων των υψηλών επιδόσεων θα τους παρακινήσει να παραμείνουν στον ίδιο δρόμο. Θα τους δεσμεύσει επίσης και θα τους δώσει μια υψηλότερη αίσθηση σκοπού.
Αναγνωρίστε τον άνθρωπο με τις υψηλές επιδόσεις σας με:
- Δημόσιος έπαινος.
- Πληρωμές μπόνους.
- Επιπλέον PTO.
Ζητήστε τους ανατροφοδότηση προς τα πάνω
Ένα μονόδρομο σύστημα ανατροφοδότησης μυρίζει προκατάληψη.
Οι υψηλές επιδόσεις σας, και οι εργαζόμενοι γενικά, θα πρέπει να είναι σε θέση να σας πουν πώς τα πάτε όταν ηγείστε και διαχειρίζεστε τον χώρο εργασίας.
Συμβουλή: Ένα σύστημα ανατροφοδότησης 360 διευκολύνει τη συλλογή ανατροφοδότησης από:
- Προϊστάμενοι,
- Υποδιευθυνόμενοι,
- Συνάδελφοι,
- οι ίδιοι οι εργαζόμενοι (αυτοαξιολογήσεις).
Το να ανοίγεστε σε ανατροφοδότηση προς τα πάνω δείχνει ότι είστε πρόθυμοι να μάθετε και να προσαρμοστείτε στις ανάγκες των εργαζομένων. Είναι μια εξαιρετική συνταγή για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης στον εργασιακό χώρο .
Ενημερώστε τους υπαλλήλους όταν δίνουν το καλό παράδειγμα
Όταν βλέπετε έναν υπάλληλο να κάνει το καλύτερο δυνατό, ενημερώστε τον. Εξηγήστε πώς οι ενέργειές τους έχουν θετικό αντίκτυπο στην εταιρεία. Μην ξεκινάτε μια συζήτηση μόνο για την κακή απόδοση.
Επικοινωνήστε το αυτό για να κάνετε τους εργαζόμενους να αισθάνονται ότι τους εκτιμάτε και να τους δώσετε μια σαφή εικόνα για το τι περιμένετε από αυτούς στο μέλλον.
Δώστε τους αυτό που χρειάζονται για να πετύχουν
Συνήθως, οι εργαζόμενοι ξοδεύουν πολύ χρόνο για να σκεφτούν τις ανάγκες τους προτού τις εκφράσουν - πράγμα που σημαίνει ότι εργάζονται με δυσφορία για αρκετό καιρό. Γι' αυτό μπείτε στο ψητό και ρωτήστε τους πρώτα.
Κάποιοι που έχουν υψηλές επιδόσεις μπορεί να χρειαστεί να:
- Ελάτε αργότερα στη δουλειά ή φύγετε νωρίτερα,
- Εργαστείτε εξ αποστάσεως,
- Ανάθεση φόρτου εργασίας.
Ρωτήστε και θα λάβετε απαντήσεις.
Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε μια επαναλαμβανόμενη σφυγμομέτρηση για να εντοπίσετε τυχόν προκλήσεις.
Βρείτε πάντα χρόνο για ανατροφοδότηση
Είναι δύσκολο να ενισχύσετε την απόδοση των εργαζομένων με μία μόνο συνεδρία ανατροφοδότησης κάθε χρόνο.
Όταν προγραμματίζετε τακτική ανατροφοδότηση, οι υπάλληλοί σας γνωρίζουν ότι βρίσκονται στο ραντάρ σας, οπότε παρατηρείτε την ανάπτυξη και την αρνητική συμπεριφορά.
Ως αποτέλεσμα, είναι πιο πιθανό να είναι αφοσιωμένοι και παραγωγικοί. Η τακτική ανατροφοδότηση αποτρέπει επίσης την εμπέδωση των προβλημάτων.
Ο Richard Brandenstein από το FBR Law λέει:
"Εάν ένας εργαζόμενος με υψηλές επιδόσεις αισθάνεται ότι αποδίδει καλά αλλά δεν λαμβάνει αναγνώριση ή ανταμοιβή, μπορεί να αισθανθεί υποχρεωμένος να μετακινηθεί αλλού".
➡️ Δημιουργήστε μια ανοιχτή κουλτούρα ανατροφοδότησης στο χώρο εργασίας σας με τη Zavvy
Δημιουργώντας μια κουλτούρα ανατροφοδότησης στο χώρο εργασίας σας, οι υπάλληλοί σας θα μπορέσουν να ανακαλύψουν τα δυνατά και αδύνατα σημεία τους χωρίς να χρειάζεται να περιμένουν όλο το χρόνο για να το μάθουν.
Κοιτάξτε το με αυτόν τον τρόπο, θα θέλατε να σπαταλήσετε ένα ολόκληρο χρόνο σε μια μέθοδο παραγωγής μολύβδου που δεν λειτουργεί; Αν επανασχεδιάζατε τη στρατηγική σας νωρίτερα, θα γλιτώνατε τόνους χρόνου και χρημάτων.
Όπως και η επιχείρησή σας, έτσι και οι εργοδότες θέλουν να χρησιμοποιούν τους πόρους τους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Η ανατροφοδότηση είναι ζωτικής σημασίας για αυτό.
Το λογισμικό 360 ανατροφοδότησης της Zavvy καθιστά εύκολη τη δημιουργία ενός σταθερού συστήματος ανατροφοδότησης, με 3 βήματα:
- Επιλέξτε έναν τύπο ανατροφοδότησης ( αυτο, προς τα κάτω, προς τα πάνω και προς τους συνομηλίκους).
- Επιλέξτε το κοινό που θέλετε να απαντήσει στις ερωτήσεις.
- Καθορίστε τις ερωτήσεις. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους εκτεταμένους πόρους και τα υποδείγματά μας.
Αν θέλετε ένα σύστημα που τα κάνει όλα, το σύστημα 360 ανατροφοδότησης που διαθέτουμε σας βοηθά να οργανώνετε 1:1 συναντήσεις με αξία, μηνιαίες αξιολογήσεις, τριμηνιαία check-in και ακόμη και αυτοαξιολογήσεις.
Δεν υπάρχει ακατάστατος ατελείωτος επαναπρογραμματισμός, και είναι ευκολότερο να πείσετε τα άτομα με υψηλές επιδόσεις να κάνουν ενδοσκόπηση όταν είναι τόσο βολικό!