6 έμπειροι τρόποι ενσωμάτωσης της διαχείρισης απόδοσης και της διαχείρισης ταλέντων
Λίγα πράγματα στις επιχειρήσεις είναι τόσο σημαντικά όσο η ύπαρξη ενός ταλαντούχου και παραγωγικού εργατικού δυναμικού. Για να γίνει αυτό πραγματικότητα για τον οργανισμό σας, δύο βασικές έννοιες του ανθρώπινου δυναμικού ξεχωρίζουν από το πλήθος: η διαχείριση της απόδοσης και η διαχείριση ταλέντων.
Είτε χρειάζεστε σαφήνεια σχετικά με τον ορισμό του καθενός είτε αναζητάτε βέλτιστες πρακτικές για τον συνδυασμό τους, ο οδηγός αυτός σας καλύπτει.
Προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη ανάλυση των διαφορών και των επικαλύψεων μεταξύ της διαχείρισης ταλέντων και της διαχείρισης επιδόσεων, συνοδευόμενη από έξι βέλτιστες πρακτικές ενσωμάτωσης.
Ένα πρόσθετο μπόνους;
Απολαύστε μερικές διαφωτιστικές ιδέες από ηγέτες που περιγράφουν την προσέγγισή τους για την ανάπτυξη των ανθρώπων στο πραγματικό τους δυναμικό.
👨💼 What is talent management?
Ο όρος "ταλέντο" χρησιμοποιείται ευρέως στην αγγλική γλώσσα από το 1800, αλλά αρχικά χρησιμοποιήθηκε για να περιγράψει ανθρώπους με φυσική ικανότητα στις τέχνες και τα σπορ και όχι στις επιχειρήσεις.
Η έννοια της διαχείρισης ταλέντων ξεκίνησε στον εταιρικό κόσμο το 1998. Έγινε δημοφιλής από την McKinsey and Company, η οποία κυκλοφόρησετο βιβλίο "The War for Talent" για να περιγράψει πώς οι εταιρείες ανταγωνίζονται επιθετικά για να προσλάβουν τους πιο ταλαντούχους ανθρώπους στην αγορά.
Πλέον, οι εταιρείες αντιλαμβάνονται το ταλέντο ως "κάποιο συνδυασμό κοφτερού στρατηγικού μυαλού, ηγετικής ικανότητας, συναισθηματικής ωριμότητας, επικοινωνιακών δεξιοτήτων, ικανότητας προσέλκυσης και έμπνευσης άλλων ταλαντούχων ανθρώπων, επιχειρηματικού ενστίκτου, λειτουργικών δεξιοτήτων και ικανότητας απόδοσης αποτελεσμάτων", όπως σημειώνεται από το Michaels et al.
Η ουσία;
Το ταλέντο είναι ένας σημαντικός εταιρικός πόρος- η αξιοποίησή του διασφαλίζει ότι ο οργανισμός σας διαθέτει ένα υγιές δίκτυο ανθρώπων για την επίτευξη των στρατηγικών σας στόχων. Ως εκ τούτου, η διαχείριση ταλέντων περιλαμβάνει τη δημιουργία διαδικασιών για την εύρεση, την ανάπτυξη, τη διατήρηση και την ανταμοιβή των ανθρώπων σας.
📚 Δείτε τον πλήρη οδηγό μας για τη διαχείριση ταλέντων.
Ποια είναι τα βασικά στοιχεία της διαχείρισης ταλέντων;
Η διαχείριση ταλέντων περιλαμβάνει τα εξής:
- Προσέλκυση: προσέλκυση υποψηφίων υψηλού επιπέδου και διατήρησή τους σε όλη τη διάρκεια της διαδρομής των υποψηφίων.
- Onboarding: προσανατολισμός των νέων εργαζομένων και παροχή των δεξιοτήτων και των εργαλείων που χρειάζονται για να ξεκινήσουν και να γίνουν παραγωγικοί.
- L&D: παροχή στους εργαζόμενους της κατάλληλης κατάρτισης, της αναβάθμισης των δεξιοτήτων τους και των ευκαιριών ανάπτυξης ηγετικών ικανοτήτων, ώστε να παραμένουν επίκαιροι και να γίνονται καλύτεροι συντελεστές.
- Διαχείριση επιδόσεων: καθορισμός στόχων, παροχή ανατροφοδότησης και αξιολόγηση της προόδου με τη δημιουργία μιας κουλτούρας συνεχούς βελτίωσης υψηλής απόδοσης.
- Ανταμοιβές και αναγνώριση: ανταμοιβή των εργαζομένων με κίνητρα για τη διατήρηση της δέσμευσης και τη διατήρηση του ηθικού σε υψηλά επίπεδα.
- Αμοιβές και παροχές: προσέλκυση εργαζομένων με ελκυστικά πακέτα μισθών και παροχών.
- Ανάπτυξη: προσδιορισμός των συγκεκριμένων δεξιοτήτων και ρόλων που απαιτούνται και εξασφάλιση ότι τα σωστά άτομα βρίσκονται στις σωστές θέσεις τη δεδομένη χρονική στιγμή. Η ανάπτυξη περιλαμβάνει την ανάπτυξη μελλοντικών ηγετών μέσω του σχεδιασμού διαδοχής.
- Διατήρηση: δημιουργία μιας κουλτούρας προσήλωσης, ενθάρρυνση της αφοσίωσης των εργαζομένων και μείωση του κύκλου εργασιών.
💪 Γιατί είναι κρίσιμη η διαχείριση ταλέντων;
J. Willard Marriott, επιχειρηματίας και ιδρυτής της διεθνούς ξενοδοχειακής αλυσίδας Marriott International, είπε κάποτε: "Οι μεγάλες εταιρείες χτίζονται από ανθρώπους που δεν σταματούν ποτέ να σκέφτονται τρόπους βελτίωσης της επιχείρησης".
Αυτή είναι η ουσία της διαχείρισης ταλέντων. Είναι απαραίτητο για:
- Επίτευξη επιχειρηματικών στόχων.
- Ενεργοποίηση της οργανωτικής ανάπτυξης.
- Πρόσληψη κορυφαίων ταλέντων.
- Δημιουργία ενός ισχυρού brand εργοδότη.
- Μείωση του κύκλου εργασιών.
- Κατεύθυνση των σχετικών δεξιοτήτων στους σωστούς τομείς της επιχείρησής σας.
🤯 Προκλήσεις και παγίδες στη διαχείριση ταλέντων
Αλλά κανείς δεν είπε ότι η διαχείριση ταλέντων είναι εύκολη.
Υπάρχει μια συνεχής ροή εσωτερικών και εξωτερικών εμποδίων που πρέπει να υπερπηδήσουν οι ομάδες ανθρώπινου δυναμικού για να εκτελέσουν μια επιτυχημένη στρατηγική διαχείρισης ταλέντων.
Ορισμένες τυπικές προκλήσεις περιλαμβάνουν:
- Έλλειψη κατεύθυνσης: οι εταιρείες χρειάζονται τη συμμετοχή των ενδιαφερόμενων μερών ή έναν προϋπολογισμό διαχείρισης ταλέντων για να δημιουργήσουν μια σαφή πορεία και ένα σύνολο πρακτικών για τη διαχείριση των καλύτερων ανθρώπων τους.
- Δυσκολίες διατήρησης: οι ανταγωνιστές μπορεί να αποσπάσουν τα πιο πολύτιμα περιουσιακά σας στοιχεία προσφέροντας αποζημιώσεις, παροχές ή άλλες ευκαιρίες που δεν μπορείτε να συναγωνιστείτε.
- Καμία επένδυση ανάπτυξης: Οι εταιρείες χωρίς αναπτυξιακό προϋπολογισμό θα δυσκολευτούν να προσφέρουν στρατηγική κατάρτιση με καινοτόμες μεθόδους στη ροή της εργασίας.
- Περιορισμένη στρατηγική: ορισμένες εταιρείες περιορίζουν τη διαχείριση ταλέντων σε δυνητικούς ηγέτες ή διαδόχους αντί να κατανοήσουν ότι όλοι οι άνθρωποι έχουν ταλέντο και πρέπει να τους αναπτύξετε και να τους καλλιεργήσετε εξίσου.
🙌 Χρησιμοποιήστε αυτές τις 25 βέλτιστες πρακτικές διατήρησης εργαζομένων για να διατηρήσετε το κορυφαίο ταλέντο σας.
📈 Τι είναι η διαχείριση της απόδοσης;
Η διαχείριση της απόδοσης είναι μια ειδική πτυχή της διαχείρισης ταλέντων που επικεντρώνεται στην αξιολόγηση, την παρακολούθηση και την ανάπτυξη της απόδοσης των εργαζομένων. Θέτει προσδοκίες για την απόδοση και καθορίζει κριτήρια για τη μέτρηση του πόσο καλά οι υπάλληλοί σας επιτυγχάνουν τους στόχους τους.
Υπάρχουν πολλαπλές προσεγγίσεις για τη διαχείριση της απόδοσης, όπως:
- Ετήσιες αξιολογήσεις επιδόσεων: από έναν προϊστάμενο σε έναν άμεσο αναφερόμενο.
- Ανασκοπήσεις 360 μοιρών: μια ολιστική προσέγγιση που συλλέγει ανατροφοδότηση από συναδέλφους, διευθυντές, άμεσους αναφερόμενους και επιχειρηματικούς εταίρους.
- Αυτοαξιολογήσεις: οι εργαζόμενοι αναλαμβάνουν τα ηνία αξιολογώντας τακτικά την απόδοσή τους.
- Τακτικές επισκέψεις: επιτρέψτε στους υπαλλήλους να λαμβάνουν συνεχή ανατροφοδότηση σε συναντήσεις 1:1 ή στη ροή της εργασίας.
🕵️♀️ Ποια είναι τα βασικά στοιχεία της διαχείρισης της απόδοσης;
Είτε κάνετε καθημερινές συζητήσεις για την απόδοση είτε τις κρατάτε για τις επίσημες ετήσιες αξιολογήσεις, η δομή της διοίκησής σας θα περιλαμβάνει ορισμένα βασικά στοιχεία:
- Καθορισμός προσδοκιών: αποσαφηνίστε τον στόχο και τις προσδοκίες για την απόδοση. Για παράδειγμα, ένας επαγγελματίας πωλήσεων μπορεί να έχει μια ποσόστωση για κάθε κύκλο.
- Καθορισμός στόχων: οι αξιολογητές και οι αξιολογούμενοι θα συνεργαστούν για να θέσουν στόχους. Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο SMART για να δημιουργήσετε συγκεκριμένους, μετρήσιμους, εφικτούς, ρεαλιστικούς και χρονικά περιορισμένους στόχους.
- Συγκέντρωση ανατροφοδότησης: αποφασίστε ποιος μπορεί να παρέχει ανατροφοδότηση σχετικά με την απόδοση ενός εργαζομένου. Σε μια αξιολόγηση 360, ο εργαζόμενος μπορεί να ορίσει ορισμένους συναδέλφους ή διευθυντές για να συμμετάσχουν στον κύκλο ανατροφοδότησης.
- Ανάλυση της ανατροφοδότησης: επανεξετάστε τις πληροφορίες που συγκεντρώθηκαν, αναζητήστε μοτίβα και σκεφτείτε πώς να χρησιμοποιήσετε την καθοδήγηση για να αναπτύξετε στόχους ή να ενισχύσετε τις προσδοκίες απόδοσης.
- Διόρθωση πορείας: χρήση της ανατροφοδότησης για τη διόρθωση πορείας και την επιρροή της συμπεριφοράς ή της απόδοσης του εργαζομένου. Για παράδειγμα, η ανατροφοδότηση μπορεί να επισημάνει μια αδυναμία που απαιτεί κάποια εποικοδομητική (ενισχυτική) ανατροφοδότηση για την υποστήριξη μιας προσαρμογής. Εναλλακτικά, η ανατροφοδότηση μπορεί να αναδείξει τις δεξιότητες του εργαζομένου σε έναν νέο τομέα, επιτρέποντάς σας να αναπροσανατολίσετε την πορεία L&D αναλόγως.
- Επιβράβευση της εξαιρετικής απόδοσης: παροχή αποζημίωσης ή αναγνώρισης για τους υπαλλήλους που επιδεικνύουν εξαιρετική απόδοση για την αύξηση της παραγωγικότητας και της δέσμευσης. Για παράδειγμα, μια καλή αξιολόγηση των επιδόσεων μπορεί να οδηγήσει σε προαγωγή ή μετάβαση σε υψηλότερη μισθολογική κλίμακα.
🎯 Θέλετε να μάθετε πώς να θέτετε αποτελεσματικούς στόχους απόδοσης των εργαζομένων; Τότε, δείτε τον οδηγό μας, που περιλαμβάνει 33 παραδείγματα βασισμένα σε δεξιότητες.
💪 Γιατί είναι σημαντική η διαχείριση των επιδόσεων;
Τα οφέλη από τη στρατηγική διαχείρισης της απόδοσης συνήθως εμπίπτουν σε τρεις κατηγορίες, επηρεάζοντας θετικά τους εργαζόμενους, τους διευθυντές και τους εργοδότες.
- Εργαζόμενοι: τα προγράμματα διαχείρισης της απόδοσης επιτρέπουν στους μεμονωμένους εργαζόμενους να επιτύχουν επαγγελματική ανάπτυξη, εργαζόμενοι προς την κατεύθυνση των προσωπικών και επαγγελματικών τους στόχων.
- Διευθυντές: οι αξιολογήσεις απόδοσης επιτρέπουν στους διευθυντές να παρέχουν εποικοδομητική ανατροφοδότηση, συμβάλλοντας στην προώθηση καλύτερων σχέσεων εντός της ομάδας τους. Η αυξημένη παραγωγικότητα και η μεγαλύτερη δέσμευση διασφαλίζουν επίσης ότι η ομάδα λειτουργεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
- Εργοδότες: με την ανάπτυξη της ατομικής απόδοσης, οι εργοδότες μπορούν να επιτύχουν τους οργανωτικούς τους στόχους με αποτέλεσμα την αύξηση της κερδοφορίας και της επιχειρηματικής επιτυχίας.
🤯 Προκλήσεις και παγίδες στη διαχείριση των επιδόσεων
Η διαχείριση των επιδόσεων έχει επίσης αρκετά εμπόδια στην πορεία προς την επιτυχία, όπως:
- Αποτυχία αντικειμενικής αξιολόγησης των επιδόσεων: η προκατάληψη μπορεί να διεισδύσει στις αξιολογήσεις.
- Κακή ευθυγράμμιση με άλλες διαδικασίες ανθρώπινου δυναμικού: η λήψη ουσιαστικών αποφάσεων σχετικά με διοικητικές ενέργειες όπως η αποζημίωση μπορεί να αποτελέσει πρόκληση εάν η διαχείριση της απόδοσης δεν συνδέεται με τις υπόλοιπες διαδικασίες ανθρώπινου δυναμικού.
- Καθυστερήσεις ανατροφοδότησης: η έγκαιρη και συνεχής ανατροφοδότηση είναι απαραίτητη για τη διαχείριση της απόδοσης. Οι ετήσιες αξιολογήσεις δεν είναι έγκαιρες και μπορεί να οδηγήσουν σε κενά δεξιοτήτων ή σε ζητήματα απόδοσης.
- Έλλειψη σαφών στόχων: χωρίς σαφή επικοινωνία, οι διευθυντές και οι εργαζόμενοι μπορεί να δυσκολευτούν να επικεντρωθούν σε πολύτιμους στόχους.
Συμβουλή: Μην συγχέετε την αξιολόγηση της απόδοσης με τη διαχείριση της απόδοσης. Δείτε τις βασικές διαφορές στον ενημερωτικό μας οδηγό.
🔍 Πώς διαφέρει η διαχείριση ταλέντων από τη διαχείριση επιδόσεων;
Η διαχείριση των ταλέντων και η διαχείριση των επιδόσεων είναι αμφότερες αναπόσπαστα στοιχεία για την επιτυχία του οργανισμού σας. Υπάρχουν όμως κραυγαλέες διαφορές μεταξύ του τρόπου με τον οποίο σχεδιάζετε και χειρίζεστε αυτές τις κρίσιμες στρατηγικές ανθρώπινου δυναμικού.
Πεδίο εφαρμογής
Η διαχείριση ταλέντων ξεκινά με τη στελέχωση και την πρόσληψη προσωπικού, ενώ οι διαδικασίες διαχείρισης επιδόσεων επικεντρώνονται στη συνεχή βελτίωση των υφιστάμενων εργαζομένων.
Χρονικό πλαίσιο
Η διαχείριση ταλέντων εξετάζει μακροπρόθεσμα, ενώ η διαχείριση επιδόσεων εστιάζει σε συγκεκριμένους κύκλους αξιολόγησης. Αλλά, φυσικά, η προειδοποίηση είναι ότι κάθε μία από αυτές τις επιμέρους περιόδους αξιολόγησης είναι σαν ένα κομμάτι παζλ που εντάσσεται στη γενικότερη εικόνα της απόδοσης του υπαλλήλου σας σε βάθος χρόνου.
Στόχοι
Ο πρωταρχικός στόχος της διαχείρισης ταλέντων είναι η βελτιστοποίηση του σημερινού και μελλοντικού προσωπικού του οργανισμού. Από την άλλη πλευρά, η διαχείριση της απόδοσης επιδιώκει τη βελτιστοποίηση της απόδοσης των υφιστάμενων ατόμων εντός του οργανισμού.
Προσέγγιση
Η διαχείριση των ταλέντων είναι συνήθως μια στρατηγική από πάνω προς τα κάτω, ενώ η διαχείριση της απόδοσης είναι μια αμφίδρομη διαδικασία μεταξύ εργοδότη και εργαζομένου.
🖇️ Γιατί να ενσωματώσετε τη διαχείριση επιδόσεων με τη διαχείριση ταλέντων;
Matthew Ramirez, Διευθύνων Σύμβουλος της Rephrasely, εξηγεί την αξία της συγχώνευσης της απόδοσης με τη διαχείριση ταλέντων για τα καλύτερα αποτελέσματα:
"Η διαχείριση ταλέντων και η διαχείριση επιδόσεων δεν πρέπει να λειτουργούν σε σιλό. Αυτά τα δύο έχουν διαφορετικές λειτουργίες, αλλά θα πρέπει να συνεργάζονται για να διασφαλίσουν ότι η εταιρεία σας είναι πάντα στελεχωμένη με τους σωστούς ανθρώπους και ότι αυτοί οι άνθρωποι αποδίδουν πάντα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο".
Ας διερευνήσουμε μερικούς από τους κορυφαίους λόγους για την κατάργηση αυτών των σιλό, ώστε να συνδυάσουμε τη διαχείριση επιδόσεων και ταλέντων.
Εντοπισμός ταλέντων
Στο βιβλίο του, "Armstrong's Handbook of Performance Management: An Evidence-Based Guide to Performance Leadership," ο Michael Armstrong περιγράφει:
"Οι πληροφορίες για τους ελέγχους ταλέντων μπορούν να παραχθούν από ένα σύστημα διαχείρισης της απόδοσης που βοηθά στον εντοπισμό εκείνων που διαθέτουν ικανότητες και, επομένως, υποτίθεται, δυνατότητες. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα τυπικό σύστημα ή, επιπλέον, θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί η ανατροφοδότηση 360 μοιρών για την παροχή λεπτομερούς αξιολόγησης του ταλέντου και των αναγκών ανάπτυξης από διαφορετικές οπτικές γωνίες".
Σχεδιασμός διαδόχων
Όπως μπορείτε να δείτε από αυτή την εικόνα, μια διαδικασία απόδοσης αποτελεί το θεμέλιο των στρατηγικών διαχείρισης ταλέντων. Χωρίς αυτήν, δεν θα υπήρχε προγραμματισμός διαδοχής ή κατανόηση των μελλοντικών απαιτήσεων σε ταλέντα. Η συνεχής αξιολόγηση των επιδόσεων μέσω των ικανοτήτων που αφορούν συγκεκριμένους ρόλους είναι καθοριστική για τη δημιουργία δεξαμενών ταλέντων - των πόρων ταλέντων που είναι διαθέσιμοι στον οργανισμό σας.
Δημιουργήστε μια κουλτούρα υψηλών επιδόσεων
Σε μια κουλτούρα υψηλών επιδόσεων, όλοι προσπαθούν να επιτύχουν αποτελέσματα και να βελτιωθούν. Η διαχείριση της απόδοσης ενισχύει την κουλτούρα της υπευθυνότητας με την παροχή τακτικής ανατροφοδότησης και την παρακολούθηση της προόδου προς την επίτευξη των στόχων.
➡️ Δείτε τον αναλυτικό οδηγό μας για την καθιέρωση μιας κουλτούρας υψηλών επιδόσεων από το μηδέν.
Βελτίωση της ικανοποίησης των εργαζομένων
Οι εργαζόμενοι που δεσμεύονται και αντιμετωπίζουν συνεχώς προκλήσεις θα έχουν μεγαλύτερη ικανοποίηση από την εργασία τους. Η διασύνδεση της διαχείρισης απόδοσης και ταλέντου διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι έχουν τους πόρους και την υποστήριξη για να επιτύχουν τους στόχους της σταδιοδρομίας τους - και ότι αναγνωρίζονται και ανταμείβονται όταν το πετυχαίνουν.
Σε έρευνα της Nectar για την αναγνώριση των εργαζομένων, το 81,9% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι αισθάνεται πιο αφοσιωμένο όταν ο εργοδότης του αναγνωρίζει τη συνεισφορά του.
Μείωση του κύκλου εργασιών
Δημιουργήστε ένα σύστημα όπου οι εργαζόμενοι έχουν περισσότερες πιθανότητες να αναπτύξουν κρίσιμες δεξιότητες και θα παρατηρήσετε υψηλότερα ποσοστά διατήρησης.
Η έκθεση της LinkedIn για τη μάθηση στο χώρο εργασίας υπογραμμίζει ότι το 93% των οργανισμών ανησυχούν για τη διατήρηση των ταλέντων και αναγνωρίζουν ότι οι ευκαιρίες L&D είναι ο #1 τρόπος για να βελτιωθεί αυτό.
Δημιουργία ενός υποστηρικτικού χώρου εργασίας
Η διαχείριση των επιδόσεων θα κρατήσει τους υπαλλήλους σε καλό δρόμο και θα τους καταστήσει υπεύθυνους. Αντίθετα, η διαχείριση ταλέντων θα σφυρηλατήσει ισχυρές σχέσεις, εμπιστοσύνη και αμοιβαία κατανόηση στο χώρο εργασίας.
🏆 6 Βέλτιστες πρακτικές για την ενσωμάτωση της διαχείρισης επιδόσεων και της διαχείρισης ταλέντων
"Ακόμα και αν έχετε ξεχωριστό επικεφαλής μάθησης και επικεφαλής ταλέντων, οι εργασίες τους θα επικαλύπτονται με πολλούς τρόπους. Μια ολιστική στρατηγική ταλέντων περιλαμβάνει την απόκτηση ταλέντων, τη διαχείριση της απόδοσης, τον προγραμματισμό διαδοχής, την πορεία σταδιοδρομίας, τη μάθηση, τη δέσμευση των εργαζομένων και όλα τα ενδιάμεσα". Peter Attfield, Chief Talent and Learning Officer στην Jardine Matheson.
Ακολουθούν έξι βέλτιστες πρακτικές για τη μεγιστοποίηση της φυσικής επικάλυψης μεταξύ αυτών των διαφορετικών τομέων.
1. Ευθυγράμμιση των στόχων διαχείρισης ταλέντων και διαχείρισης επιδόσεων
Η ομάδα ταλέντων σας πρέπει να κινείται προς την ίδια κατεύθυνση με τους αξιολογητές της απόδοσής σας. Ο πρωταρχικός στόχος είναι να διασφαλιστεί ότι όλοι αναπτύσσουν τις σχετικές δεξιότητες και ικανότητες για την υποστήριξη των μακροπρόθεσμων οργανωτικών στόχων.
Lilian Chen, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Bar None Games, εξηγεί πώς να ευθυγραμμίσετε τις δύο στρατηγικές:
"Αυτό σημαίνει την ανάπτυξη ενός σχεδίου που όχι μόνο ανταμείβει την απόδοση αλλά και ενθαρρύνει τη μάθηση και την ανάπτυξη. Αυτό μπορεί να γίνει με τη δημιουργία συγκεκριμένων δραστηριοτήτων που βοηθούν τους εργαζόμενους να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους και να επιτύχουν τους στόχους τους, όπως η παροχή ευκαιριών κατάρτισης και καθοδήγησης, η δημιουργία μονοπατιών σταδιοδρομίας και η προσφορά κινήτρων για εξαιρετικές επιδόσεις. Είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι οι δραστηριότητες που χρησιμοποιούνται για την προώθηση του ταλέντου και τη διαχείριση των επιδόσεων είναι ευθυγραμμισμένες με τη συνολική στρατηγική της εταιρείας για την επιτυχία".
2. Στηριχτείτε στα δεδομένα και τις αναλύσεις
Η ανάλυση αποτελεί σημαντική τάση του ανθρώπινου δυναμικού και δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η ανάλυση αριθμών θα ενημερώνει τις στρατηγικές αποφάσεις σας για τα ταλέντα, μαζί με τον εντοπισμό των κορυφαίων εκτελεστών, τον εντοπισμό συγκεκριμένων ευκαιριών ανάπτυξης και την ανάδειξη διαδόχων για κρίσιμους ρόλους.
Matt Teifke, CEO of Teifke Real Estate, believes in investing in technology to support talent and performance management. He told us:
"Technology solutions such as HRIS, automated time tracking, and analytics software can provide an integrated view of employee performance data that can inform better decision-making. In addition to providing visibility into each employee's work, these tools can also help in tracking performance goals, identifying training needs, and monitoring employee development.
By leveraging technology to provide a comprehensive view of talent and performance data, organizations can better equip their HR teams with the information they need to make informed decisions."
3. Σύνδεση της διαχείρισης των επιδόσεων με την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας
Μαρία Χαρουτιουνιάν, συνιδρύτρια της Loopex Digital, εξηγεί πώς οι μετρήσεις απόδοσης επιτρέπουν στους ηγέτες να επιταχύνουν την ατομική εξέλιξη της καριέρας τους, ενώ παράλληλα συνδέονται με τους συνολικούς στόχους της επιχειρηματικής απόδοσης και τον μελλοντικό σχεδιασμό ταλέντων.
Μας είπε:
"Η δυνατότητα αντικειμενικής μέτρησης των επιδόσεων των εργαζομένων και η σύγκρισή τους με την πάροδο του χρόνου επιτρέπει στην εταιρεία μας να εντοπίζει καλύτερα τις υποκείμενες δεξιότητες, τις συμπεριφορές ή άλλες πτυχές της εργασίας ενός ατόμου που μπορεί να χρειάζονται περαιτέρω ανάπτυξη ή βελτίωση.
Επιπλέον, η παρακολούθηση της ανάπτυξης των εργαζομένων με αυτόν τον τρόπο παρέχει ένα χρήσιμο σημείο αναφοράς με βάση το οποίο μπορούν να αξιολογηθούν οι νέες προσλήψεις ή οι προαγωγές. Συνολικά, αυτό θα εξασφαλίσει καλύτερα αποτελέσματα από κάθε άποψη - από τη βελτίωση του ηθικού των εργαζομένων έως την αύξηση της παραγωγικότητας".
➡️ Ευθυγραμμίστε τους υπαλλήλους σας με τους στόχους της εταιρείας για να εκτοξεύσετε την απόδοση στα ύψη χρησιμοποιώντας 14 αποτελεσματικά βήματα.
4. Προώθηση μιας κουλτούρας συνεχούς ανατροφοδότησης και υποστήριξης
Κορυφαίοι ηγέτες όπως Αντρέας Κούτης, Διοικητικός Διευθυντής της Financer, κατανοούν ότι η σαφής και έγκαιρη επικοινωνία είναι απαραίτητη για κάθε οργανισμό που επιθυμεί να ενσωματώσει τη διαχείριση ταλέντων και επιδόσεων.
Αφηγείται την εμπειρία του από αυτό:
"Ως διευθυντής, έχω διαπιστώσει από πρώτο χέρι την αξία της ενεργούς συμμετοχής και της τακτικής σύνδεσης με τους υπαλλήλους, ώστε να διασφαλίζεται ότι οι δεξιότητές τους είναι ενημερωμένες και ότι είναι έτοιμοι να αναλάβουν τους επερχόμενους στόχους απόδοσης.
Η αποτελεσματική επικοινωνία μπορεί επίσης να εντοπίσει τα κενά μεταξύ των επιθυμητών στόχων και των αποτελεσμάτων και να αξιολογήσει τα εκπαιδευτικά εργαστήρια που πρέπει να προγραμματιστούν ή τα εναλλακτικά μονοπάτια που θα μπορούσαν να ακολουθηθούν."
➡️ Μάθετε πώς να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη διαδικασία συνεχούς ανατροφοδότησης των εργαζομένων σε 10 εύκολα βήματα.
5. Δημιουργία κουλτούρας συνεχούς μάθησης και ανάπτυξης
Με την ανάπτυξη μιας κουλτούρας μάθησης, οι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να δεσμευτούν, να παρακινηθούν και να δεσμευτούν για την επιτυχία του οργανισμού.
Mark Pierce, Διευθύνων Σύμβουλος της Cloud Peak Law Group, αποκωδικοποιεί πώς να ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους να συμμετέχουν ενεργά στην επαγγελματική τους ανάπτυξη.
"Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την παροχή στους εργαζόμενους των εργαλείων, των πόρων και των ευκαιριών για να αξιολογήσουν τις δικές τους δεξιότητες, τα δυνατά σημεία και τις ανάγκες ανάπτυξής τους.
Οι εργαζόμενοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να δημιουργήσουν ατομικά σχέδια ανάπτυξης που ευθυγραμμίζονται με τους στόχους τους και τους στόχους του οργανισμού".
Αυτή είναι μια δημοφιλής προσέγγιση, με την Dianne Crampton, πρόεδρο της TIGERS Success Series, να περιγράφει πώς η προσφορά πραγματικών πρωτοβουλιών μπορεί να ενισχύσει περαιτέρω την ανάπτυξη των ταλέντων:
"Η τέλεια καταιγίδα για τη διαχείριση του ταλέντου και τη διαχείριση των επιδόσεων είναι η εκπαίδευση των εργαζομένων. Φαίνεται προφανές- ωστόσο, η κατανόηση των καμπυλών μάθησης και η εφαρμογή στρατηγικών μετά την εκπαίδευση είναι το κλειδί.
Η ενίσχυση της μεταφοράς της κατάρτισης με μια στρατηγική εφαρμογής δίνει στους οργανισμούς εξαιρετική απόδοση των επενδύσεων τους στην κατάρτιση, η οποία βελτιώνει επίσης τις λειτουργίες. Δώστε στους εκπαιδευόμενους μια πραγματική πρωτοβουλία για να εργαστούν σε μια καλά οργανωμένη ομάδα μεταφοράς".
Το κλειδί είναι να ανοίξετε τις ευκαιρίες ανάπτυξης σε όλους . Επενδύστε στα κατάλληλα εργαλεία, δημιουργήστε εμπλουτισμένες διαδρομές σταδιοδρομίας και δείτε τις ομάδες σας να ευδοκιμούν.
➡️ Δείτε πώς ακριβώς κάθε εργαζόμενος της Google έχει την ευκαιρία να ανθίσει στην εντυπωσιακή μελέτη περίπτωσης της απόδοσης των εργαζομένων στην Google.
6. Επενδύστε στη δέσμευση των εργαζομένων
Η ενθάρρυνση των εργαζομένων να συμμετέχουν σε σημαντικές αποφάσεις που σχετίζονται με την απόδοση και την ανάπτυξη βασίζεται στην ανατροφοδότησή τους.
Το να ζητάτε τις συμβουλές και τις ιδέες τους μπορεί να ενισχύσει τη μεγαλύτερη υποστήριξη και τη συνολική αποδοχή.
Και πάλι, το θέμα είναι να ενθαρρύνετε το εργατικό δυναμικό σας να θέλει να προοδεύσει .
Charlie Southwell, Διευθυντής Μάρκετινγκ της Let's Talk Talent, περιγράφει τον ενάρετο κύκλο της προώθησης υψηλών επιδόσεων και της απελευθέρωσης του δυναμικού των ανθρώπων που είναι ήδη αφοσιωμένοι:
"Η διαχείριση ταλέντων δεν λειτουργεί χωρίς τη διαχείριση επιδόσεων (και το αντίστροφο). Ως επιχειρήσεις, πρέπει να αποκτούμε, να διατηρούμε και να αναπτύσσουμε λαμπρούς ανθρώπους, και ως ηγέτες ανθρώπινου δυναμικού, αυτός είναι ο ρόλος μας. Έτσι, το να βεβαιωθείτε ότι οι άνθρωποι γνωρίζουν τι αναμένεται από αυτούς είναι εξίσου σημαντικό με το πώς μετράτε την απόδοσή τους.
Διατηρήστε την προσέγγισή σας απλή, συνεπή και δίκαιη για να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον όπου οι άνθρωποι μπορούν να ανθίσουν και να είναι ο εαυτός τους. Το να φέρνετε ολόκληρο τον εαυτό σας στη δουλειά, και όλα όσα συνεπάγεται αυτό -την ευελιξία προσαρμογής στις οικογενειακές ανάγκες, τις ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης, τη διεξαγωγή προκλητικών συζητήσεων κ.λπ.- είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της μεγάλης διαχείρισης ταλέντων".
➡️ Αντιμετωπίστε αυτούς τους 13 παράγοντες δέσμευσης των εργαζομένων για να προσελκύσετε και να διατηρήσετε κορυφαία ταλέντα.
➡️ Ακόμα παλεύετε να δημιουργήσετε ένα αποτελεσματικό σύστημα διαχείρισης επιδόσεων; Ανακαλύψτε τις βέλτιστες πρακτικές και πέντε παραδείγματα από τον πραγματικό κόσμο.
➡️ Ενεργοποιήστε τους ανθρώπους σας με τη Zavvy
Η Zavvy παρέχει μια σουίτα εργαλείων για τη διαχείριση των επιδόσεων και των ταλέντων στον οργανισμό σας.
Η τεχνολογία μας απλοποιεί τις πολύπλοκες διαδικασίες ανθρώπινου δυναμικού και σας βοηθά να αποκτήσετε ορατότητα όσον αφορά την απόδοση, την ανάπτυξη και τη δέσμευση των εργαζομένων. Ακολουθούν ορισμένα βασικά χαρακτηριστικά του λογισμικού μας που θα αλλάξουν τα δεδομένα για την ομάδα σας:
- ⚖️ Αξιολογήσεις επιδόσεων: Πραγματοποιήστε τις καλύτερες αξιολογήσεις επιδόσεων 360 για να αποκτήσετε λεπτομερείς πληροφορίες για τους ανθρώπους και να αναπτύξετε στρατηγικά το εργατικό δυναμικό σας.
- 🧭 Πορεία καριέρας: δημιουργήστε σαφήνεια σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι υπάλληλοί σας μπορούν να εξελιχθούν εντός του οργανισμού σας. Δημιουργήστε πλαίσια καριέρας και ουσιαστικές διαδρομές μεταξύ των ρόλων.
- 🌱 Ανάπτυξη των εργαζομένων: εδραιώστε τη διαδικασία ανάπτυξής σας με την προπόνηση των εργαζομένων σας για να προοδεύσουν στην καριέρα τους. Καθορίστε τις ικανότητες που αφορούν συγκεκριμένο ρόλο και παρέχετε διαφάνεια στις προαγωγές και τις ευκαιρίες μετακίνησης.
- 🔁 360 ανατροφοδότηση: ξεφορτωθείτε τον μονόλογο της αξιολόγησης και ανοίξτε πολύπλευρες συζητήσεις για την απόδοση, συλλέγοντας πλούσια και κατατοπιστικά στοιχεία από διάφορα στελέχη, διευθυντές, συναδέλφους και άμεσους αναφερόμενους.
➡️ Είστε έτοιμοι να κάνετε τη διαχείριση των επιδόσεων αναπόσπαστο μέρος της διαδικασίας διαχείρισης ταλέντων σας; Κλείστε ένα δωρεάν demo και δοκιμάστε το Zavvy σήμερα.
❓ Συχνές ερωτήσεις
Εξακολουθείτε να ξύνετε το κεφάλι σας; Συγκεντρώσαμε παρακάτω απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με τη διαχείριση της απόδοσης και του ταλέντου.
Είναι η διαχείριση των επιδόσεων το ίδιο με τη διαχείριση ταλέντων;
Όχι. Η διαχείριση της απόδοσης είναι η διαδικασία αξιολόγησης και ανάπτυξης των ικανοτήτων και της απόδοσης ενός εργαζομένου σε σχέση με συγκεκριμένους στόχους, σκοπούς ή πρότυπα. Η διαχείριση ταλέντων είναι μια συνολική στρατηγική που περιλαμβάνει τη διαχείριση επιδόσεων μαζί με άλλες πτυχές του κύκλου ζωής των εργαζομένων, όπως η πρόσληψη, η L&D, η διατήρηση, η δέσμευση και άλλα.
Είναι η διαχείριση της απόδοσης μέρος της διαχείρισης ταλέντων;
Ναι, η διαχείριση των επιδόσεων αποτελεί βασικό μέρος της διαχείρισης ταλέντων. Αξιολογώντας πόσο καλά τα πάει ένας εργαζόμενος και θέτοντας ατομικούς στόχους για τη βελτίωση της απόδοσής του, υποστηρίζετε αποτελεσματικά τα ταλέντα σας και επιτρέπετε την εξέλιξή τους στον οργανισμό σας.
Τι διακρίνει τη διαχείριση επιδόσεων από τη διαχείριση ταλέντων;
Η διαχείριση επιδόσεων και η διαχείριση ταλέντων είναι δύο όροι που οι επαγγελματίες του τομέα των ανθρώπινων πόρων δεν πρέπει να χρησιμοποιούν εναλλακτικά. Οι αξιολογήσεις απόδοσης και οι αξιολογήσεις είναι μόνο μια πτυχή της διαχείρισης ταλέντων.