När ett företag växer från 60 till 100 anställda på bara ett år måste vissa processer ändras. En av dem är medarbetaren onboarding .
Alasco grundades 2018 och har som mål att göra det möjligt för fastighetsägare att maximera sin ROI och minimera sitt fotavtryck genom arbetsflöden och datadrivna beslut. Och den Münchenbaserade startupen verkar vara ganska framgångsrik med det.
Denna framgång återspeglas också i antalet personer som kontinuerligt arbetar på Alasco:
Fram till slutet av 2022 är planen att växa till över 280 anställda. Allt samtidigt som man går från en före-pandemisk kontorsmodell till en hybridarbetsmodell.
Under företagets första tid var onboarding inte ett stort problem:
När en nyanställd började fick han eller hon en grundlig personlig introduktion till alla viktiga ämnen - från branschinsikter till produktdemonstrationer och en djupdykning i Alasco:s vision och uppdrag. Alla dessa introduktioner hölls av kollegor. Dessutom skickade HRIS-systemet ut 5-10 e-postmeddelanden med administrativa uppgifter, länkar till viktiga sidor och checklistor som de nya kollegorna skulle gå igenom under sina första veckor.
Även om det kanske inte var den mest kreativa lösningen i världen, så fungerade det bra vid den tidpunkten.
Men när företaget var tvunget att gå över till fjärrstyrning samtidigt som det gick in i en snabbväxande fas var det svårt att hålla jämna steg med alla nya medarbetare och ge alla samma högkvalitativa upplevelse.
- På onboarding -mötena online var engagemanget inte lika stort: Folk tvekade mer att ställa frågor och upplevelsen kändes ensidig.
- Bristen på struktur blev allt tydligare: För lite vägledning, för lite överblick. Många möten visade sig aldrig ha ägt rum. Checklistor och länkar försvann i inkorgen.
- I takt med att antalet nya medlemmar ökade varje månad, ökade också den manuella arbetsinsatsen vid mötena, där samma saker upprepades om och om igen.
"Vi var tvungna att skapa en mer systematisk och strukturerad onboarding process. Vår prioritet var att se till att alla anställda går igenom samma steg och samma insikter. Och att skicka en massa e-postmeddelanden resulterade helt enkelt inte i en rolig eller trevlig upplevelse."
En effektiviserad onboarding blev en viktig OKR för deras HR-avdelning.
"Vid rekrytering talar vi alltid om kandidatupplevelse. Men när en person väl har börjat är han eller hon ofta helt ensam. Om man tänker på provperioden är onboarding en viktig del av den totala upplevelsen. På dagens arbetsmarknad är det inte lätt att hitta bra talanger. Och att försumma denna koppling är ett misstag".
Ett nytt onboarding -verktyg för Alasco behövde uppfylla några viktiga krav:
Lösningen består av tre huvudpelare:
En systematiserad process som ger samma, lika och konsekventa upplevelse för varje anställd. Alla får samma allmänna information - med en verktygsinställning som fungerar för alla.
Olika team har sina egna behov på onboarding . Försäljning, teknik och marknadsföring är i grunden olika. Och deras resor återspeglar detta, genom att nya teammedlemmar får lära sig att använda enskilda verktyg, bästa praxis och andra funktionella material.
Istället för att ta med ännu ett verktyg till bordet kombinerar Zavvy dem alla på ett enda ställe. Resultatet:
...som direkt bäddar in videor med företagsbilder från Youtube och introvideor från grundare som gjorts på Loom, feedbackundersökningar från Typeformoch dokument på Google Drive. Dessutom skickas engagerande meddelanden via Slack.
...som ger människor stegvisa element, synliga framsteg och en känsla av att ha åstadkommit något. Det tidigare statiska innehållet på Google Drive och Notion, "känns nu som en verklig resa".
"Den Slack integration är så häftig - och vi vill få ut allt av den: Från att automatiskt skapa kanaler för nya kohorter till att påminna och engagera alla berörda intressenter."
Ur produktivitetssynpunkt lönar sig särskilt de teamspecifika resorna:
Nya medarbetare är nu produktiva inom två veckor i stället för fyra.
Och utöver produktivitet finns det erfarenhet:
"Jag är mycket stolt över vår erfarenhet på onboarding . Vårt mål var att förbättra kandidatupplevelsen och skapa en innovativ process. Och det gjorde vi. Den feedback vi får från nya kollegor är fantastisk!" Nina säger.
Det som nyanställda uppskattar mest är 1) den tydliga strukturen, 2) den rika mixen av engagerande format och 3) de synliga framstegen.
Ett annat plus är att man nu kan bestämma när man vill gå igenom innehållet på ett flexibelt sätt och göra det på sin egen tid - i stället för att vara bunden till en fast kalender.
Från People Ops synvinkel har Zavvy gjort det möjligt för dem att spara timmar varje månad genom att automatisera repetitiva delar av processen. På så sätt kan teamet vara säkra på att alla får en bra upplevelse - utan att behöva oroa sig för inbjudningar, påminnelser, möten, compliance eller något annat.
Nyckelstatistik:
- 4,7/5 genomsnittligt betyg från nya medarbetare som älskar den nya onboarding -processen på Alasco
- Halvera tiden till produktivitet
- En allmänt förbättrad kandidatupplevelse
- Sparade timmar från manuell hantering onboarding varje månad
- Människor får all information de behöver så att de kan komma igång direkt.
I likhet med Zavvy ser Alasco hybrida onboarding (på distans och på plats) som grunden för att deras anställda ska lyckas. Framöver planerar de att frigöra den fulla potentialen hos Slack, ta in 20 personer varje månad och öka fokus på att förmedla sina organisatoriska värderingar på distans.
I och med lanseringen av Zavvy:s automatiska datasynkronisering med Personio kan även inbjudningar och uppdrag nu förkonfigureras.
Och oavsett om de kommer att anställa 200 eller 2000 personer nästa år kan de möta utmaningen med sinnesro.
Erhalten Sie eine kostenfria rådgivning med vårt team.
Demo vereinbaren.png)
