Τι είναι ο Εμπλουτισμός Εργασίας: Ορισμός, στρατηγική και παραδείγματα
Μέχρι τώρα, όλοι μας έχουμε βιώσει τη Δευτέρα και τις καθημερινές στο χώρο εργασίας μας. Αυτό που βιώνουμε ως εργασιακή δυσαρέσκεια, έχει γίνει τόσο συνηθισμένο στα εργασιακά περιβάλλοντα, ώστε πάνω από το 70% των εργαζομένων δεν αισθάνονται ενθουσιασμένοι με τη δουλειά τους.
Σε μια εποχή που οι εταιρείες επαναπροσδιορίζονται ως ψηφιακά ενεργοποιημένες και προληπτικά ανταγωνιστικές, οι άνθρωποι εξακολουθούν να εγκαταλείπουν τις δουλειές τους σε κλίμακα. Οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού και οι ηγέτες χρειάζονται έναν νέο τρόπο για να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να βρουν σκοπό στην εργασία τους. Μια στρατηγική που λειτουργεί ως αντίδοτο στην εργασιακή δυσαρέσκεια -και αυτό είναι ο εμπλουτισμός της εργασίας.
Αυτό το άρθρο θα σας παρουσιάσει τον ορισμό του εμπλουτισμού της εργασίας, τις κορυφαίες στρατηγικές που πρέπει να εφαρμόσετε και μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε μεγαλύτερη δέσμευση στο χώρο εργασίας.
💰 Τι είναι ο εμπλουτισμός της εργασίας;
Ο εμπλουτισμός της εργασίας περιλαμβάνει την προσθήκη νέων καθηκόντων στον υπάρχοντα ρόλο του υπαλλήλου σας, ώστε να μπορεί να συνεισφέρει πλήρως τις δυνατότητές του.
Αντί να αναλάβουν μια "βαρετή" εργασία, οι εργαζόμενοι έχουν πλέον ευκαιρίες που διευρύνουν τις δεξιότητές τους και τις αρμοδιότητές τους. Αυτό τους βοηθά να βρουν νόημα στην εργασία τους, ενώ παράλληλα επιταχύνει την ανάπτυξή τους.
Ορισμένα παραδείγματα εμπλουτισμού της εργασίας περιλαμβάνουν:
- Παροχή μεγαλύτερης αυτονομίας
- Δοκιμάζοντας νέους τρόπους για την εκτέλεση των ίδιων εργασιών
- Δοκιμάζοντας εντελώς νέα καθήκοντα (μερικές φορές ονομάζεται επίσης διεύρυνση της εργασίας)
- Προσθήκη μεγαλύτερης ποικιλίας στις καθημερινές εργασίες
Η βασική ιδέα του εμπλουτισμού θέσεων εργασίας είναι ότι δίνει στους υπαλλήλους σας μεγαλύτερη αυτονομία και ελευθερία για να επιτύχουν τους στόχους τους - ένα σημείο διαφοροποίησης μεταξύ του εμπλουτισμού θέσεων εργασίας, της διεύρυνσης θέσεων εργασίας και της εναλλαγής θέσεων εργασίας.
📈 Πλεονεκτήματα του εμπλουτισμού της εργασίας
Ως εργοδότης, μπορεί να αναρωτηθείτε αν αξίζει τον κόπο ο εμπλουτισμός της εργασίας. Εξάλλου, είναι πρόσθετη εργασία η δημιουργία νέων αρμοδιοτήτων για έναν εργαζόμενο, πόσο μάλλον για ένα ολόκληρο τμήμα. Όμως, όταν εφαρμόζετε τον εμπλουτισμό θέσεων εργασίας, θα δώσετε τη δυνατότητα στον υπάλληλό σας να βιώνει πάντοτε την κορύφωση της απόδοσής του.
Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικά ακόμη πλεονεκτήματα:
Αυξημένα κίνητρα
Οι άνθρωποι είναι γνωστό ότι ευδοκιμούν σε ένα συνεργατικό περιβάλλον εργασίας. Όταν αυξάνετε τις ευθύνες των υπαλλήλων σας και τους δημιουργείτε ευκαιρίες να εργάζονται σε ομάδες, θα έχουν κίνητρο να εργάζονται σκληρότερα και να αναλαμβάνουν δύσκολα ή αντιδημοφιλή καθήκοντα.
Βελτιωμένη εμπειρία των εργαζομένων
Μπορεί να υπόσχεστε "ένα προκλητικό εργασιακό περιβάλλον" για να προσελκύσετε νέα ταλέντα, αλλά είστε σε θέση να υλοποιήσετε με επιτυχία αυτή την εμπειρία; Για να τηρήσετε τη δική σας πλευρά της συμφωνίας, πρέπει να δημιουργήσετε ευκαιρίες εμπλουτισμού της εργασίας σας, ώστε οι υπάλληλοί σας να βρίσκονται σε μια συνεχή πορεία μάθησης, σε αντίθεση με το να εργάζονται καθημερινά στα ίδια μοτίβα.
Χαμηλότερος κύκλος εργασιών
Οι εργαζόμενοι που είναι ευτυχισμένοι και αφοσιωμένοι είναι αυτοί που θα παραμείνουν μαζί σας. Μια μελέτη του Niehoff και των συνεργατών του έδειξε ότι ο εμπλουτισμός της εργασίας οδήγησε σε υψηλότερη αφοσίωση στο περιβάλλον υψηλού στρες μιας εταιρείας που προχώρησε σε μείωση προσωπικού.
Αν θέλετε οι υπάλληλοί σας να είναι παραγωγικοί αντί να κάνουν ωράριο για να περιηγηθούν σε αγγελίες εργασίας, δώστε τους ποικίλες, ουσιαστικές εργασίες. Θα νιώσουν ότι αποτελούν μέρος κάτι μεγαλύτερου από το να εργάζονται απλώς για να λαμβάνουν μια επιταγή μισθού.
Χαμηλότερες απουσίες εργαζομένων
Παρόλο που δεν υπάρχουν πειστικά στοιχεία σχετικά με αυτό, πολλοί εργοδότες ισχυρίζονται ότι οι πρωτοβουλίες εμπλουτισμού της εργασίας μείωσαν την απουσία των εργαζομένων τους. Δημιούργησε μια αίσθηση δυναμικής προς τα εμπρός και τους παρακίνησε να αποδώσουν καλύτερα.
Αποτελεσματικότερη εκπαίδευση
Ο εμπλουτισμός θέσεων εργασίας παρέχει στους υπαλλήλους σας έναν οδικό χάρτη για να αναλάβουν καθήκοντα που θα αποτελούσαν φυσικό μέρος της εξέλιξης της σταδιοδρομίας τους. Αυτό όχι μόνο εξοικονομεί χρόνο και χρήμα για την εκπαίδευση, αλλά βοηθά επίσης τους υπαλλήλους σας να παραμείνουν ευθυγραμμισμένοι με τους οργανωτικούς σας στόχους.
Ξεδιπλούμενο δυναμικό
Η ενθάρρυνση των εργαζομένων σας να αναδείξουν τα κρυμμένα ταλέντα τους μπορεί να ωφελήσει σημαντικά τόσο τους ίδιους όσο και τον οργανισμό σας. Εξυπηρετεί ως μια μεγάλη ευκαιρία γι' αυτούς να αναπτυχθούν πέρα από τον ρόλο τους και να προαχθούν σε μια θέση στην οποία στοχεύουν. Από την άλλη πλευρά, θα εκπλαγείτε όταν δείτε όλους τους διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους οι υπάλληλοί σας συμβάλλουν στην επίτευξη των οργανωτικών σας στόχων.
📉 Μειονεκτήματα του εμπλουτισμού της εργασίας
Ενώ ο εμπλουτισμός της εργασίας παίζει καθοριστικό ρόλο στην εξέλιξη της καριέρας του υπαλλήλου σας, είναι εξίσου σημαντικό να ρίξετε μια ματιά στα μειονεκτήματά του. Ακολουθούν ορισμένα από τα μειονεκτήματα που θα πρέπει να λάβετε υπόψη πριν εφαρμόσετε τον εμπλουτισμό θέσεων εργασίας στον οργανισμό σας:
Αυξημένος φόρτος εργασίας
Η προσθήκη νέων εργασιών στην υπάρχουσα ροή εργασιών των υπαλλήλων σας μπορεί εύκολα να γίνει μια κουραστική εργασία. Αντί να αισθάνονται κίνητρο για να διευρύνουν τις δεξιότητές τους, θα ξοδεύουν περισσότερο χρόνο αγχωμένοι για το πώς να διαχειριστούν την εργασία τους, αναλαμβάνοντας παράλληλα νέες ευθύνες.
Προτού πειραματιστείτε με αυτή την πρωτοβουλία, βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοί σας έχουν τη δυνατότητα να χωρέσουν τις νέες υποχρεώσεις μέσα σε ένα 40ωρο εβδομαδιαίας εργασίας ή όποιο και αν είναι το πρόγραμμά τους.
Συμμετοχή όχι η αναμενόμενη
Δεν είναι σοφό να υποθέσουμε ότι κάθε εργαζόμενος θέλει να εξερευνήσει νέους τρόπους για να κάνει τη δουλειά του.
Ορισμένοι μπορεί να αισθάνονται απρόθυμοι να συμμετάσχουν και οι επιπτώσεις του εμπλουτισμού της εργασίας θα έχουν αρνητικές επιπτώσεις στην παραγωγικότητά τους.
Δείξτε κατανόηση προς τους εργαζόμενους που ενδιαφέρονται μόνο να κάνουν το μερίδιο της δουλειάς τους, να πληρωθούν και να επιστρέψουν στο σπίτι τους. Γι' αυτούς, μια πρωτοβουλία όπως αυτή, μπορεί εύκολα να γυρίσει μπούμερανγκ και η απόδοσή τους θα κάνει βουτιά.
Μικροδιαχείριση
Η ανάληψη νέων καθηκόντων απαιτεί από τους εργαζόμενους να συνεργάζονται στενά με τους διευθυντές τους. Αυτό οδηγεί συχνά σε αυξημένη παρακολούθηση, καθώς οι διευθυντές πρέπει να συνεργάζονται με τους υφισταμένους τους. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μικροδιαχείριση κάθε βήματος, κάτι που μπορεί να λειτουργήσει ενάντια στις προτιμήσεις των υπαλλήλων σας.
⚙️ Πώς λειτουργεί ο εμπλουτισμός της εργασίας;
Το να ξεκινήσετε τον εμπλουτισμό των θέσεων εργασίας δεν είναι ούτε πολύπλοκο, ούτε απαιτεί μια ομάδα εμπειρογνωμόνων ανθρώπινου δυναμικού. Ακολουθούν ορισμένα πρακτικά βήματα που μπορείτε να κάνετε σήμερα για να ξεκινήσετε.
1. Εκτελέστε μια διαγνωστική έρευνα εργασίας
Για να γίνει οποιοσδήποτε ρόλος εμπλουτιστικός, πρέπει να καθορίσετε το σημείο εκκίνησής του. Με άλλα λόγια, είναι σημαντικό να καταλάβετε πόσο παρακινητική και ικανοποιητική είναι η εργασία. Η έρευνα διάγνωσης θέσεων εργασίας είναι ένας τύπος που δίνει σε κάθε θέση εργασίας μια βαθμολογία με βάση παράγοντες όπως η ουσιαστικότητα, η αυτονομία και η ανατροφοδότηση.
Ο σκοπός του JDS είναι ότι σας βοηθά να εντοπίσετε ποιους τομείς μιας εργασίας μπορείτε να εμπλουτίσετε με σημαντικές βελτιώσεις.
Ένα καλό σημείο εκκίνησης είναι επίσης οι τακτικές έρευνες σφυγμού των εργαζομένων. Έχουμε δημιουργήσει ένα πρότυπο για αυτό στο Google Forms.
2. Συνδυασμός εργασιών σε ουσιαστικές μονάδες
Ως επί το πλείστον, κάθε εργαζόμενος είναι υπεύθυνος για την εκτέλεση μιας συγκεκριμένης εργασίας που συμβάλλει σε έναν ευρύτερο σκοπό. Είναι άγνωστο ότι ένα άτομο επιβλέπει μια ολόκληρη διαδικασία από την αρχή έως το τέλος.
Για να βοηθήσετε τους ανθρώπους σας να βρουν νόημα σε αυτό που κάνουν, συνδυάστε διαφορετικές εργασίες/εργασίες και βάλτε τις μαζί για να τις κάνετε πιο αποδοτικές. Βάλτε τους να αναλάβουν μερική ευθύνη για τους στόχους σας αντί για μεμονωμένες διαδικασίες. Αυτό θα τους ενθαρρύνει να βρουν τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για την επίτευξη των στόχων σας.
Τα μοντέλα ικανοτήτων ή τα πλαίσια εξέλιξης της σταδιοδρομίας μπορούν να αποτελέσουν ένα εξαιρετικό σημείο εκκίνησης γι' αυτό.
3. Δώστε σκοπό
Όταν οι εργαζόμενοι είναι υπεύθυνοι για ένα μικρό μέρος της διαδικασίας, μπορεί να αισθάνονται ότι η εργασία τους δεν γίνεται αντιληπτή ή δεν εκτιμάται. Για παράδειγμα, κάποιος του οποίου το μόνο καθήκον είναι να απαντά σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης πελατών μπορεί να δυσκολεύεται να συνειδητοποιήσει την αξία της εργασίας του σε σχέση με τις συνολικές προσπάθειες υποστήριξης πελατών.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι επιχειρήσεις εφαρμόζουν τον εμπλουτισμό των θέσεων εργασίας σε κλίμακα. Επιτρέπει στους εργαζόμενους να έχουν ένα ευρύτερο πεδίο αρμοδιοτήτων και να βλέπουν πώς η συμβολή τους κάνει τη διαφορά. Όταν αποφασίζετε να εμπλουτίσετε τις θέσεις εργασίας, να σκέφτεστε πάντα τον σκοπό τους και να τον κάνετε κινητήρια δύναμη για την αλλαγή.
4. Αφήστε τους υπαλλήλους σας να εργάζονται σε ομάδες
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι εργαζόμενοι είναι πολύ πιο αφοσιωμένοι στην εργασία σε ομάδες παρά ατομικά. Ενώ ο εμπλουτισμός της εργασίας συμβαίνει σε ατομικό επίπεδο, είναι γνωστό ότι είναι εξίσου επωφελής για τις ομάδες.
Έτσι γίνεται: Η έννοια "Κύκλοι Ποιότητας " γεννήθηκε από τη μεθοδολογία Kaizen. Διαπίστωσαν ότι οι εργαζόμενοι που συναντώνται τακτικά είναι πιο πιθανό να καταλήξουν στις πιο αποτελεσματικές λύσεις/διαδικασίες. Αυτό όχι μόνο ενίσχυσε την παραγωγικότητά τους, αλλά και εξοικονόμησε χρόνο και χρήμα στους οργανισμούς - ένας συνδυασμός που ωφελεί όλους.
Όταν βοηθάτε τους υπαλλήλους να εστιάζουν στον στόχο και όχι στην εκτέλεση, θα είναι φυσικά πιο αποτελεσματικοί στη διαχείριση των διαδικασιών και των ροών εργασίας τους. Μόλις ολοκληρώσουν το πρόγραμμα εμπλουτισμού της εργασίας τους, μπορείτε πάντα να επιβραβεύετε όσους είχαν επιτυχημένες ιδέες. Κάνοντάς το έναν εξαιρετικό τρόπο για να βελτιώσετε το ηθικό τους, ενώ παράλληλα να επιφέρετε σημαντική εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων για την εταιρεία.
5. Ενεργή ενθάρρυνση της ανατροφοδότησης
Ένας από τους βασικούς μοχλούς αλλαγής στα προγράμματα εμπλουτισμού της εργασίας είναι η ανατροφοδότηση. Αυτή δεν θα πρέπει να γίνεται μόνο σε επίπεδο εργαζομένων-διευθυντών, αλλά να ενθαρρύνεται και εντός των ομάδων. Θέτετε πάντα ως προτεραιότητα για τους διευθυντές σας να δίνουν πολύτιμη ανατροφοδότηση στους υπαλλήλους τους - ειδικά για τα καθήκοντα που έχουν περιορισμένη εμπειρία στην εκτέλεση.
Από την άλλη πλευρά, το να ακούτε τα σχόλια των υπαλλήλων σας μπορεί να βελτιώσει σημαντικά τις διαδικασίες σας. Με τις νεοαποκτηθείσες γνώσεις τους σχετικά με ορισμένες εργασίες, μπορεί να έχουν νέες ιδέες για το πώς να βελτιώσετε το πρόγραμμα εμπλουτισμού σας.
🔎 Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του εμπλουτισμού της εργασίας και της διεύρυνσης της εργασίας;
Οι δύο όροι χρησιμοποιούνται συχνά εναλλακτικά. Αν και προέρχονται από την ίδια ρίζα, οι μέθοδοί τους απέχουν πολύ από το να είναι παρόμοιες.
Ο εμπλουτισμός της εργασίας δίνει στους εργαζόμενους μεγαλύτερη αυτονομία και ελευθερία στην εκτέλεση των υφιστάμενων αρμοδιοτήτων τους. Για παράδειγμα, ένας σχεδιαστής προϊόντων έχει πλέον την αυτονομία να αποφασίζει τα στοιχεία σχεδιασμού ενός χωνιού και τις διαδρομές που ακολουθεί ένας επισκέπτης πριν από τη μετατροπή.
Η διεύρυνση της απασχόλησης έχει τα δικά της οφέλη.
- Οι εργαζόμενοι εκτίθενται σε μεγαλύτερη ποικιλία καθηκόντων
- Μπορούν να συμμετέχουν σε μια διαδικασία από την αρχή έως το τέλος, αντί να επικεντρώνονται σε ένα μόνο τμήμα ενός μεγαλύτερου έργου.
- Οι εργαζόμενοι λαμβάνουν ουσιαστική ανατροφοδότηση για ολόκληρη τη διαδικασία εργασίας τους
Στα αρνητικά,
- Διεύρυνση της θέσης εργασίας σημαίνει αύξηση της ροής εργασίας του υπαλλήλου σας με τον ίδιο μισθό. Ένας αποθαρρυντικός παράγοντας για τους εργαζόμενους να αναλάβουν επιπλέον εργασία.
- Μείωση της παραγωγικότητας - οι εργαζόμενοι θα εκτελούν εργασίες χωρίς εμπειρία, οδηγώντας σε μια διαδικασία επιρρεπή σε λάθη.
- Οι οργανισμοί πρέπει να αφιερώσουν σημαντικό χρόνο στην εκπαίδευση πριν η πρωτοβουλία πάρει μπρος
Αν και η διεύρυνση των θέσεων εργασίας έχει τα δικά της πλεονεκτήματα, οι περισσότερες εταιρείες προτιμούν σήμερα την εφαρμογή πρωτοβουλιών εμπλουτισμού των θέσεων εργασίας.
🔂 Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του εμπλουτισμού θέσεων εργασίας και της εναλλαγής θέσεων εργασίας;
Στην εναλλαγή θέσεων εργασίας, οι εργαζόμενοι απλώς αλλάζουν ρόλους για να κάνουν την εργασία τους πιο ενδιαφέρουσα. Για παράδειγμα, ένας υπεύθυνος υποστήριξης πελατών μπορεί να αλλάξει ρόλο με έναν υπεύθυνο πωλήσεων.
Ακολουθούν ορισμένοι λόγοι για τους οποίους η εναλλαγή θέσεων εργασίας λειτουργεί σε ορισμένους οργανισμούς:
- Οι εργαζόμενοι μπορούν να φορέσουν διαφορετικά καπέλα και, για ένα σύντομο χρονικό διάστημα, να αποκτήσουν εμπειρία σε διαφορετικούς ρόλους.
- Αυτό μπορεί να αποτελέσει τεράστιο κίνητρο για τους εργαζόμενους που σχεδιάζουν αλλαγή καριέρας.
Όσο για τα αρνητικά,
- Οι νεοπροσληφθέντες εργαζόμενοι θα χρειαστούν χρόνο για να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές τους σε ένα νέο ρόλο
- Δεδομένου ότι οι πρωτοβουλίες εναλλαγής θέσεων εργασίας είναι συχνά σύντομες, δεν είναι αρκετός ο χρόνος για τον εργαζόμενο που "εναλλάσσεται" να αποκομίσει τα οφέλη του νέου του ρόλου
- Η εναλλαγή θέσεων εργασίας μπορεί δυνητικά να είναι ένα ακριβό πρόγραμμα, εάν εναλλάσσετε κρίσιμους, ανώτερους ρόλους στον οργανισμό σας.
Έχοντας όλα αυτά κατά νου, η εναλλαγή θέσεων εργασίας λειτουργεί καλύτερα όταν εφαρμόζεται σε μικρά σπριντ και σε επίπεδο κατώτερων στελεχών. Από την άλλη πλευρά, ο εμπλουτισμός θέσεων εργασίας είναι μια πιο βιώσιμη στρατηγική για μακροπρόθεσμα οφέλη.
🔝 Κορυφαία παραδείγματα εμπλουτισμού θέσεων εργασίας
Για να σας βοηθήσουμε να υλοποιήσετε το πρόγραμμα εμπλουτισμού της εργασίας σας, συγκεντρώσαμε μερικά παραδείγματα από τα οποία μπορείτε να εμπνευστείτε:
Ας ξεκινήσουμε με το τμήμα μάρκετινγκ: Θα υποθέσουμε ότι προσλάβατε έναν συγγραφέα που δείχνει περιέργεια και προθυμία να λερώσει τα χέρια του μέσα στους πρώτους μήνες. Για να ανταποκριθεί σε αυτόν τον ενθουσιασμό, ιδανικά θα τους αναθέτατε νέα άρθρα με βάση τις οδηγίες που παρέχει ο υπεύθυνος περιεχομένου. Όταν τελειώσουν, τα άρθρα τους θα διορθώνονται από έναν συντάκτη και θα ελέγχονται από τον υπεύθυνο SEO για σκοπούς βελτιστοποίησης.
Μέσα από το πρίσμα του εμπλουτισμού της εργασίας, το νέο σας ταλέντο εξακολουθεί να κάνει τη δουλειά του, δηλαδή να γράφει άρθρα. Αλλά, αντί απλώς να γράφουν, μπορούν τώρα να δημιουργούν τις δικές τους εντολές, να γράφουν το περιεχόμενο, να το βελτιστοποιούν για SEO, να το διορθώνουν και να το δημοσιεύουν εγκαίρως. Όπως μπορείτε να δείτε, είναι πλέον υπεύθυνοι για ολόκληρη τη διαδικασία.
Ακολουθεί άλλο ένα παράδειγμα από την ομάδα σχεδιασμού: Ας πούμε ότι έχετε έναν σχεδιαστή που είναι υπεύθυνος για το σχεδιασμό της σελίδας προορισμού του ιστολογίου σας. Η διαδικασία τους ξεκινά από τη λήψη των εντολών από τον υπεύθυνο μάρκετινγκ και του κειμένου από τον αντίστοιχο κειμενογράφο. Το τελικό βήμα θα ήταν να περάσουν τα σχέδια από έναν ειδικό UX και να παρουσιάσουν το τελικό έργο στον υπεύθυνο μάρκετινγκ.
Με τον εμπλουτισμό της εργασίας, ο σχεδιαστής σας θα αναλάβει την ευθύνη ολόκληρης της διαδικασίας - από τη δημιουργία του συρματοπλέγματος, την προσθήκη διαφόρων στοιχείων του ιστότοπου και την προώθησή του στον υπεύθυνο μάρκετινγκ για αναθεώρηση.
Ο τρόπος με τον οποίο θα φανεί ο εμπλουτισμός της εργασίας στην εταιρεία σας θα εξαρτηθεί από διάφορους παράγοντες, καθώς καμία στρατηγική δεν είναι ίδια.
🤫 5 συμβουλές για τη στρατηγική εμπλουτισμού της εργασίας σας
Είτε διοικείτε μια εταιρεία 20 είτε 200 εργαζομένων, ο εμπλουτισμός των θέσεων εργασίας αυξάνει τα κίνητρα των υπαλλήλων σας, τους δίνει περισσότερο χώρο για να εκφράσουν το ταλέντο τους και βελτιώνει το σύνολο των μετρήσεων ανθρώπινου δυναμικού σας.
Ακολουθούν μερικές εξαιρετικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να πετύχετε την πρωτοβουλία σας:
Διαφοροποίηση των καθηκόντων
Μια από τις βασικές αρχές του εμπλουτισμού είναι να απασχολείτε τους ανθρώπους σας με μια ποικιλία εργασιών. Αλλάξτε το συνηθισμένο σύνολο των 5 καθηκόντων τους με άλλα 5 που υπερβαίνουν τις καθημερινές τους αρμοδιότητες.
Για παράδειγμα, ένας πωλητής που είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση εκστρατειών ψυχρού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί τώρα επίσης να χρησιμοποιήσει ένα εργαλείο εύρεσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη δημιουργία νέων leads, να γράψει emails προθέρμανσης και να στείλει emails παρακολούθησης μετά από συναντήσεις για να αυξήσει τα ποσοστά μετατροπής lead.
Όλα αυτά είναι εργασίες που είναι παρόμοιες στη φύση, αλλά διαφέρουν μεταξύ τους.
Δώστε ανατροφοδότηση στους υπαλλήλους σας
Το σπουδαίο με τον εμπλουτισμό της εργασίας είναι ότι οι εργαζόμενοι μπορούν να αποκτήσουν εξειδίκευση σε τομείς εκτός της ζώνης άνεσής τους. Για να κάνετε αυτή τη διαδικασία πιο παρακινητική, να προσφέρετε πάντα ανατροφοδότηση στους υπαλλήλους που αναλαμβάνουν για πρώτη φορά νέα καθήκοντα.
Ενθαρρύνετε τον προϊστάμενο του υπαλλήλου σας να παρέχει πολύτιμα σχόλια και να τον καθοδηγεί προς τη σωστή κατεύθυνση. Η έγκαιρη και εποικοδομητική ανατροφοδότηση μπορεί να κάνει ή να καταστρέψει τη στρατηγική σας για τον εμπλουτισμό της εργασίας.
➡️ Δυσκολεύεστε να δώσετε ουσιαστική ανατροφοδότηση; Δείτε τον αναλυτικό οδηγό μας για την παροχή εποικοδομητικής ανατροφοδότησης.
➡️ Θέλετε να πάτε ένα βήμα παραπέρα; Ελέγξτε το δείγμα 30 παραδειγμάτων εποικοδομητικής ανατροφοδότησης για συγκεκριμένες δεξιότητες και σενάρια συμπεριφοράς.
Αναθέστε καθήκοντα με νόημα
Για να θέσετε τις βάσεις του προγράμματος εμπλουτισμού της εργασίας σας, επιλέξτε εργασίες που θα προσθέσουν νόημα στο workday του υπαλλήλου σας. Για παράδειγμα, ένας αντιπρόσωπος πωλήσεων, του οποίου το καθήκον είναι να κλείνει μόνο κλήσεις με τη μεσαία διοίκηση, μπορεί τώρα να κλείνει συμφωνίες υψηλής αξίας απευθείας με πελάτες επιχειρήσεων.
Δώστε αυτονομία
Είναι φυσικό να καθοδηγείτε τους υπαλλήλους που εκτελούν μια εργασία για πρώτη φορά. Ωστόσο, υπάρχει μια λεπτή γραμμή μεταξύ της καθοδήγησης κάποιου και της μικροδιοίκησης.
Ο ίδιος ο σκοπός του εμπλουτισμού της εργασίας είναι να δώσετε στους υπαλλήλους σας περισσότερο έλεγχο σε αυτό που κάνουν. Αυτό σημαίνει να τους αφήσετε να διαχειριστούν ολόκληρη τη διαδικασία (ή μεγαλύτερο μέρος της) έναντι του να είναι υπεύθυνοι για ένα μόνο μέρος του φόρτου εργασίας. Δώστε στους υπαλλήλους σας την ελευθερία και την αυτονομία να παίρνουν τις δικές τους αποφάσεις, αφήνοντας παράλληλα κάποιο περιθώριο για λάθη.
Εργασία σε ομαδικό επίπεδο
Με απλά λόγια, ένας από τους καλύτερους τρόπους για να πετύχετε τον εμπλουτισμό της εργασίας είναι να θέσετε σαφείς στόχους για τις ομάδες σας και να τους δώσετε την ευελιξία να επιτύχουν τους στόχους αυτούς με τον δικό τους ρυθμό. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχουν την αυτονομία να βρίσκουν αποτελεσματικούς τρόπους για την επίλυση σύνθετων εργασιών.
Όταν δεν υπάρχει κανείς που να ασκεί μικροδιοίκηση σε κάθε βήμα, τα μέλη της ομάδας σας θα νιώθουν αρκετή αυτοπεποίθηση ώστε να αναλάβουν ηγετικές θέσεις. Θα αποκτήσουν καλύτερη αίσθηση της πραγματικής αξίας της εργασίας τους και θα νιώσουν κίνητρο για να σκεφτούν έξω από το κουτί. Όλα αυτά, ενώ παράλληλα εξοικονομούν χρόνο και πόρους.
➡️ Εμπλουτίστε τις θέσεις εργασίας των ανθρώπων σας από την εισαγωγή έως την ανάπτυξη
Πολλές επιχειρήσεις αναγνωρίζουν τη συσχέτιση μεταξύ της απόδοσης ενός εργαζομένου και της βαθιάς σύνδεσής του με την εργασία. Αν έχετε θέσει ως στόχο να δημιουργήσετε έναν χώρο εργασίας όπου οι άνθρωποί σας θα νιώθουν ότι αγαπιούνται και θα έχουν κίνητρο να δώσουν το μέγιστο των δυνατοτήτων τους, ο εμπλουτισμός της εργασίας είναι η σωστή στρατηγική που πρέπει να χρησιμοποιήσετε.
Είναι πρακτικό, φθηνό και εύκολο να εφαρμοστεί - ανεξάρτητα από τον προϋπολογισμό σας.
Στη Zavvy, δεσμευόμαστε να εμπλουτίσουμε τη ροή εργασίας των υπαλλήλων σας σε κάθε βήμα.
Μερικά παραδείγματα:
- 🚀 Preboarding και onboarding
- 🌱 Σαφήνεια και ανάπτυξη ρόλων.
- 👥 Σημαντικές συνδέσεις.
- 🔄 Ανατροφοδότηση 360.
- ..και άλλα
📅 Κάντε κράτηση για μια επίδειξη σήμερα!