Αξιολογήσεις απόδοσης νέων υπαλλήλων: Πώς να οδηγήσετε τα επιχειρηματικά αποτελέσματα και τη δέσμευση
Έχετε κοσκινίσει εκατοντάδες βιογραφικά, έχετε πάρει συνεντεύξεις από δεκάδες υποψηφίους και τελικά βρήκατε το άτομο που ψάχνετε.
Τι γίνεται τώρα;
Το αν κάνατε μια επιτυχημένη πρόσληψη είναι κάτι που μπορείτε να το διαπιστώσετε μόνο λίγους μήνες μετά την πρόσληψή τους. Εδώ έρχεται η αξιολόγηση της απόδοσης των νέων υπαλλήλων.
Η αξιολόγηση των εργαζομένων δεν σας λέει μόνο αν έχετε κάνει τη σωστή επιλογή. Αποκαλύπτει τι κάνουν καλύτερα οι νεοπροσληφθέντες και σε τι χρειάζονται βοήθεια. Μακροπρόθεσμα, αυτό δίνει στην εταιρεία σας έναν εργαζόμενο με υψηλή εξειδίκευση, ο οποίος σας προσφέρει πολύ υψηλότερη απόδοση επένδυσης από ό,τι όταν ξεκίνησε.
Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε:
- Τι πρέπει να μετράτε στις αξιολογήσεις των νέων υπαλλήλων σας.
- Εργαλεία που χρειάζεστε για να το κάνετε αυτό.
- Πότε πρέπει να εκτελείτε αξιολογήσεις επιδόσεων.
- Συμβουλές για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις αξιολογήσεις απόδοσης των νέων υπαλλήλων σας.
📏 Τι μετράτε σε μια αξιολόγηση νέων υπαλλήλων;
Υπάρχουν μερικά βασικά πράγματα που θα θελήσετε να μετρήσετε σε μια αξιολόγηση νέων υπαλλήλων.
Θα θέλετε να:
- Εξετάστε πόσο καλά οι μεμονωμένοι εργαζόμενοι έχουν εκτελέσει τα καθήκοντα και τις ευθύνες που περιγράφονται στην περιγραφή της θέσης εργασίας τους.
- Αξιολογήστε τη συμμετοχή και τη συνέπεια.
- Αξιολογήστε τις αλληλεπιδράσεις τους με άλλους υπαλλήλους και πελάτες και κατά πόσο βοηθούν τους οργανωτικούς σας στόχους.
- Συμπεριλάβετε ανατροφοδότηση από τους συναδέλφους και τους προϊσταμένους του νεοπροσληφθέντα.
Αυτά σας λένε αν ο νέος σας μισθωτής αποδίδει στο ίδιο επίπεδο.
Συμβουλή #1: Η εταιρική κουλτούρα είναι επίσης απαραίτητη. Μην υποτιμάτε τη σημασία της αντιστοίχισης της αξίας του οργανισμού σας με τις προτεραιότητες του νέου σας υπαλλήλου στην αξιολόγησή σας.
Η εστίαση στην πολιτισμική καταλληλότητα είναι ιδιαίτερα σημαντική σε τομείς όπως η εξυπηρέτηση πελατών.
Πώς αλλιώς θα σας εκπροσωπεί ή θα επιλύει διαφορές εκ μέρους σας ο νέος σας υπάλληλος;
Συμβουλή #2: Η ανασκόπηση των 90 ημερών θα πρέπει να απαντά σε ορισμένα στρατηγικά ερωτήματα:
- Κάναμε τη σωστή πρόσληψη;
- Υπήρξαν κόκκινες σημαίες;
- Ή κάποια (θετικά) εκπληκτικά επιτεύγματα;
- Προχωράει ο εργαζόμενος με τον αναμενόμενο ρυθμό; [Εστίαση: απόδοση]
- Έχει το άτομο αυτό τις δεξιότητες για να πετύχει; [Εστίαση: απόδοση]
- Ταιριάζει αυτό το άτομο στην ομάδα; [Εστίαση: προσαρμογή στην κουλτούρα]
- Αντιμετωπίζει αυτό το άτομο το πρόβλημα που προσλάβατε για να λύσει; [Εστίαση: ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του ρόλου του]
- Μήπως η διαδικασία εισαγωγής επέτρεψε στον εργαζόμενο να επιτύχει; [Εστίαση: βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών]
Για τους νεοπροσληφθέντες, οι αξιολογήσεις απόδοσης μπορούν να είναι ιδιαίτερα επωφελείς, καθώς βοηθούν στον καθορισμό των προσδοκιών και στον εντοπισμό των αναγκών κατάρτισης.
Συμβουλή #3: Οι συχνές συζητήσεις για την απόδοση μπορούν να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να αναπτύσσουν συνεχώς τις δεξιότητες και τις γνώσεις τους, προωθώντας μια κουλτούρα μάθησης και ανάπτυξης.
⚙️ 3 Tools for measuring new employee performance
Είναι ζωτικής σημασίας να υπάρχει ένα επαναλαμβανόμενο σύστημα παρακολούθησης της απόδοσης των εργαζομένων στην εργασία. Ακολουθούν μερικά εργαλεία που μπορούν να σας βοηθήσουν σε αυτό.
Αξιολογήσεις επιδόσεων
Οι αξιολογήσεις απόδοσης βοηθούν στον εντοπισμό των τομέων στους οποίους ο εργαζόμενος μπορεί να χρειάζεται περισσότερη εκπαίδευση και εκείνων στους οποίους διαπρέπει. Επιπλέον, καθορίζουν τις προσδοκίες για τη μελλοντική απόδοση.
Θέτοντας σαφείς στόχους και ανταλλάσσοντας ανατροφοδότηση, η αξιολόγηση της απόδοσης του νέου σας υπαλλήλου μπορεί να τον βοηθήσει να καταλάβει τι περιμένετε από αυτόν και πώς μπορεί να βελτιωθεί.
Αυτοαξιολογήσεις
Για ορισμένους εργαζόμενους, οι αυτοαξιολογήσεις είναι ένα επίφοβο καθήκον. Αντίθετα, άλλοι βρίσκουν την αυτοαξιολόγηση έναν χρήσιμο τρόπο για να αναλογιστούν το περασμένο έτος και να θέσουν στόχους για το μέλλον.
Ανεξάρτητα από αυτό, υπάρχουν ορισμένα σαφή οφέλη για να αφιερώσετε χρόνο για να ολοκληρώσετε ένα τέτοιο πρόγραμμα.
Οι αυτοαξιολογήσεις αναγκάζουν τους υπαλλήλους σας να κάνουν ένα βήμα πίσω και να εξετάσουν τα επιτεύγματα και τις προκλήσεις τους από την έναρξη της απασχόλησης.
Συμβουλή #1: Η αυτοκριτική μπορεί να είναι μια χρήσιμη άσκηση για τον εντοπισμό των τομέων στους οποίους χρειάζονται βελτίωση και τον καθορισμό στόχων για το μέλλον.
Συμβουλή #2: Μπορείτε επίσης να δείτε αυτή την άσκηση ως έναν τρόπο βελτίωσης των επικοινωνιακών δεξιοτήτων. Οι εργαζόμενοι πρέπει να μάθουν να εκφράζουν αποτελεσματικά τις σκέψεις και τις εμπειρίες τους.
🚨 Χρειάζεστε ένα πρότυπο αυτοαξιολόγησης για τους υπαλλήλους σας; Σας έχουμε καλύψει.
360 κριτικές
Η αξιολόγηση 360 είναι ένας τύπος αξιολόγησης της απόδοσης που ζητά τη συμβολή των συναδέλφων, των υφισταμένων και των προϊσταμένων του εργαζομένου.
Οι πολλαπλές πληροφορίες προσφέρουν μια ολοκληρωμένη εικόνα των δυνατών και αδύνατων σημείων του νέου σας υπαλλήλου.
Συμβουλή #1: Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι συνάδελφοι ενός νέου υπαλλήλου θα κατανοήσουν καλύτερα την καμπύλη μάθησης και την εργασιακή ηθική του από ό,τι ένας διευθυντής.
Για παράδειγμα, προσπαθούν να βρουν λύσεις στα προβλήματά τους ή απευθύνονται κατευθείαν στους συναδέλφους τους για να ζητήσουν μικροπράγματα;
Εάν ένας συνάδελφος ζητήσει παρακολούθηση, παρέχει έγκαιρα πληροφορίες; Ή χρειάζονται πρόσθετες υπενθυμίσεις;
Συμβουλή #2: Οι διευθυντές χρειάζονται επίσης αξιολογήσεις απόδοσης. Οι αξιολογήσεις 360 προσφέρουν ένα εξαιρετικό πλαίσιο για να μαθαίνουν οι μάνατζερ από τους νέους υπαλλήλους τους. Μπορούν να μάθουν να ανταποκρίνονται καλύτερα στις διαφορετικές ανάγκες και τα στυλ επικοινωνίας των εργαζομένων.
🕖 Πότε θα πρέπει να διεξάγετε αξιολόγηση της απόδοσης ενός νέου εργαζομένου;
Δεν υπάρχει απάντηση που να ταιριάζει σε όλους σε αυτό το ερώτημα.
Η χρονική στιγμή της αξιολόγησης της απόδοσής σας εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως η πολιτική της εταιρείας, τα καθήκοντα του εργαζομένου και το δικό σας στυλ διοίκησης.
Ορισμένες εταιρείες μπορεί να έχουν επίσημη πολιτική που υπαγορεύει πότε πρέπει να διεξάγονται οι αξιολογήσεις απόδοσης, π.χ. 60 ημέρες μετά την ημερομηνία έναρξης.
Συνιστούμε να κάνετε ελέγχους απόδοσης 30, 60 και 90 ημερών για να εντοπίζετε τα προβλήματα νωρίς και να παρακολουθείτε συστηματικά την πρόοδο.
Συμβουλή: Αυτή η προσέγγιση θα ενσωματωθεί απρόσκοπτα με το πλαίσιο 30-60-90 για την εισαγωγή.
💡 Μάθετε πώς να δημιουργήσετε ένα αποτελεσματικό σχέδιο 30-60-90 ημερών για να αυξήσετε την παραγωγικότητα των νέων εργαζομένων.
Επισκόπηση 30 ημερών
Η επανεξέταση 30 ημερών σας επιτρέπει να αξιολογήσετε κατά πόσον ο υπάλληλός σας:
- είναι να έχουν μια θετική εμπειρία εισαγωγής, εφοδιάζοντάς τους με τις γνώσεις που χρειάζονται για να γίνουν πλήρως παραγωγικοί.
- Έχει αρχίσει να εγκαθίσταται.
- κατανόησαν πλήρως τις προσδοκίες για το ρόλο τους.
- Είναι ξεκάθαρος για το πώς τα καθήκοντά του συμβάλλουν στους γενικούς στρατηγικούς στόχους της εταιρείας.
- Σημειώνει πρόοδο προς την επίτευξη οποιωνδήποτε άμεσων στόχων ή σκοπών.
Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε την αξιολόγηση απόδοσης 30 ημερών για να δώσετε ανατροφοδότηση σχετικά με τυχόν τομείς που ο εργαζόμενος μπορεί να χρειάζεται να βελτιώσει ή να διευκρινίσει ερωτήσεις.
Ανασκόπηση 60 ημερών
Σε αυτό το σημείο, ο εργαζόμενος θα έχει περισσότερο χρόνο να εγκατασταθεί στο ρόλο του και να εξοικειωθεί με τις διαδικασίες και τις διαδικασίες της εταιρείας σας. Κατά τη διάρκεια της επανεξέτασης των 60 ημερών, επικεντρωθείτε στα εξής:
- Η πρόοδος του νέου μισθωτού προς την επίτευξη τυχόν μακροπρόθεσμων στόχων ή σκοπών.
- Τα πρώτα μέτρα της συνολικής απόδοσής τους στο ρόλο τους.
- Εάν ο εργαζόμενος αντιμετώπισε συγκεκριμένες προκλήσεις ή εμπόδια και την απάντησή του σε αυτές.
- Εάν οι προκλήσεις επιμένουν, προσαρμόστε το σχέδιο εισαγωγής τους ώστε να περιλαμβάνει πρόσθετη υποστήριξη.
Επισκόπηση 90 ημερών
Μέχρι τη συμπλήρωση των 90 ημερών, ο εργαζόμενος θα πρέπει να έχει κατανοήσει το ρόλο του και να έχει μπει για τα καλά στη δουλειά του.
Η επανεξέταση των 90 ημερών είναι μια τέλεια ευκαιρία για να εξετάσετε:
- τη συνολική απόδοση του εργαζομένου,
- τη συμβολή τους στην ομάδα και την εταιρεία,
- ευκαιρίες για ανάπτυξη ή εξέλιξη, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν τη δημιουργία ενός σχεδίου ανάπτυξης,
- θέτοντας νέους στόχους για να εργαστεί ο εργαζόμενος.
➡️ Μάθετε πώς να δώσετε στους νεοπροσληφθέντες σας το σωστό ξεκίνημα με την ανατροφοδότηση των νέων εργαζομένων.
💡 9 Tips for productive and efficient 90-day new hire reviews
Είναι χαρακτηριστικό ότι η ημέρα 90 σηματοδοτεί το τέλος της περιόδου δοκιμασίας. Αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία σας πρέπει να αποφασίσει αν ο εργαζόμενος ήταν μια επιτυχημένη πρόσληψη και αν έχει τη δυνατότητα να αναπτυχθεί και να συμβάλει με επιτυχία στην ομάδα του και στον συνολικό οργανισμό.
Αξιολογήστε με βάση σαφείς και αντικειμενικούς στόχους
Είναι ζωτικής σημασίας να αξιολογούνται οι νέες προσλήψεις με βάση σαφείς και αντικειμενικούς στόχους. Χωρίς αυτούς, η αξιολόγησή σας μπορεί να είναι μεροληπτική ή ανακριβής.
Να θέσετε σαφείς στόχους:
- Δημιουργήστε έναν κατάλογο συγκεκριμένων καθηκόντων ή στόχων για τους υπαλλήλους που πρέπει να ολοκληρώσουν κατά τη διάρκεια των πρώτων 90 ημερών τους.
- Συμπεριλάβετε προθεσμίες και λεπτομερείς εξηγήσεις για τις προσδοκίες απόδοσης.
- Επανεξετάστε την πρόοδό τους ως προς τους στόχους αυτούς στο τέλος των 90 ημερών.
Συμβουλή: Προφανώς, πρέπει να θέσετε στόχους στην αρχή της φάσης της εισαγωγής. Επομένως, εάν η εισαγωγή σας δεν έχει στοιχείο καθορισμού στόχων, ήρθε η ώρα να επιστρέψετε στο σχεδιαστήριο.
Τεκμηρίωση της διαδικασίας
Η τεκμηρίωση είναι το κλειδί για να διασφαλιστεί ότι η επανεξέταση είναι παραγωγική και αποτελεσματική. Οι νεοπροσλαμβανόμενοι πρέπει να γνωρίζουν:
- Τα κριτήρια αξιολόγησης των επιδόσεων που θα χρησιμοποιήσετε (π.χ., συγκεκριμένα OKR).
- Ποιος θα δίνει ανατροφοδότηση (π.χ. μόνο ο διευθυντής ή ο διευθυντής και οι συνάδελφοι),
- Το χρονοδιάγραμμα για την επανεξέταση (Υπάρχουν πολλαπλά βήματα στη διαδικασία; π.χ., σύνταξη αυτοαξιολόγησης πριν από τη συνάντηση για την επανεξέταση των 90 ημερών).
Συμβουλή: Θα διασφαλίσει ότι όλοι είναι στην ίδια σελίδα και θα βοηθήσει να είναι όλοι υπεύθυνοι για το ρόλο τους. Μπορεί επίσης να χρησιμεύσει ως αναφορά για μελλοντικές αξιολογήσεις, ειδικά αν ο νέος υπάλληλος βρίσκεται σε δοκιμαστική περίοδο.
Αμφίδρομη συνομιλία
Οι αξιολογήσεις απόδοσης δεν πρέπει να είναι μονόδρομος. Αντιθέτως, θα πρέπει να ενθαρρύνετε τους νεοπροσληφθέντες σας να δίνουν ανατροφοδότηση.
Επομένως, κάντε την αξιολόγηση της απόδοσης μια αμφίδρομη συζήτηση.
Το να είστε ανοιχτοί στο να ακούσετε την οπτική γωνία του εργαζομένου σας επιτρέπει να αποκτήσετε πολύτιμες γνώσεις σχετικά με την εργασία, τα κίνητρα, τους στόχους και τους τομείς που θα ήθελαν να βελτιώσουν.
Από την άλλη πλευρά, οι εργαζόμενοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν την αξιολόγηση ως ευκαιρία να μοιραστούν τις ιδέες τους για τη βελτίωση του χώρου εργασίας τους.
Συμβουλή #1: Όταν και τα δύο μέρη έρχονται στο τραπέζι με ανοιχτό μυαλό, η αξιολόγηση της απόδοσης μπορεί να αποτελέσει πολύτιμο εργαλείο για την ανάπτυξη μιας σταθερής σχέσης μεταξύ διευθυντή και εργαζομένου.
Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα ερωτήσεων που μπορούν να βοηθήσουν στην έναρξη της συζήτησης.
Ερωτήσεις για να διαπιστωθεί αν κάτι εμπόδιζε τη συνολική παραγωγικότητα:
- Τι θα μπορούσατε να είχατε πετύχει αν είχατε περισσότερο χρόνο;
- Ποια εμπόδια συναντήσατε που στάθηκαν εμπόδιο στο έργο σας;
- Διαθέτουμε ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα εισαγωγής που διδάσκει στους νέους υπαλλήλους όλα όσα χρειάζονται;
Ερωτήσεις σχετικά με τη σαφήνεια του ρόλου και τις προσδοκίες:
- Καταλαβαίνετε το ρόλο και τις αρμοδιότητές σας;
- Υπάρχουν τομείς στους οποίους χρειάζεστε περισσότερες οδηγίες ή διευκρινίσεις;
- Έχουν καθοριστεί με σαφήνεια όλοι οι στόχοι και οι σκοποί σας;
Συμβουλή #2 : Μπορείτε να συμπεριλάβετε αυτές τις ερωτήσεις σε μια έρευνα εισαγωγής.
Συμβουλή #3: Στείλτε την έρευνα πριν από την επανεξέταση των 90 ημερών και συζητήστε τα αποτελέσματα κατά τη διάρκεια της συνάντησης.
➡️ Για περισσότερες ερωτήσεις, μπορείτε να ελέγξετε τον δωρεάν πόρο μας με 39 καλύτερες ερωτήσεις για την έρευνα εισαγωγής και τις βέλτιστες πρακτικές.
Εποικοδομητική προσέγγιση
Εποικοδομητική προσέγγιση σημαίνει ότι αναζητάμε τρόπους να βοηθήσουμε τους εργαζόμενους να βελτιωθούν και να αναπτυχθούν αντί να βρίσκουμε απλώς λάθη.
Συμβουλή: Ο στόχος σας θα πρέπει να είναι να παρακινήσετε και να δεσμεύσετε τους νεοπροσληφθέντες.
Η οικοδόμηση εμπιστοσύνης και σεβασμού μεταξύ εσάς και του εργαζομένου είναι επίσης απαραίτητη. Δείξτε ότι είστε πρόθυμοι να συνεργαστείτε μαζί του για να τον βοηθήσετε να βελτιωθεί και ότι εκτιμάτε τη συμβολή του.
➡️ Ανακαλύψτε περισσότερες συμβουλές και βέλτιστες πρακτικές για να κάνετε την εποικοδομητική προσέγγιση να λειτουργήσει για εσάς και τον νέο σας υπάλληλο.
Παρακολούθηση
Τέλος, φροντίστε να παρακολουθείτε μετά την αξιολόγηση.
Εξετάστε ποιους πόρους χρειάζεται ο νέος υπάλληλος για να είναι επιτυχημένος και παρέχετε τους.
Συμβουλή #1: Θέστε νέους στόχους και καταρτίστε ένα σχέδιο δράσης για να τους καθοδηγήσετε.
Συμβουλή #2: Το σχέδιο δράσης μπορεί να έχει τη μορφή σχεδίου ανάπτυξης.
Συμβουλή #3 : Η τακτική ανατροφοδότηση και η παρακολούθηση είναι απαραίτητες για να διατηρούνται οι νέες προσλήψεις σε καλό δρόμο.
➡️ Ενισχύστε την απόδοση των νέων προσλήψεων με το Zavvy
Ενώ εσείς οργανώνετε αξιολογήσεις για να μετρήσετε πώς αισθάνεστε για το νέο σας υπάλληλο, εκείνος κοιτάζει γύρω από το χώρο εργασίας σας και σχηματίζει τις δικές του εντυπώσεις.
Το πρόγραμμα εισαγωγής σας είναι η διαφορά μεταξύ μιας εξαιρετικής εντύπωσης και μιας απογοητευτικής εντύπωσης.
Με το λογισμικό επιβίβασης, μπορείτε να δημιουργήσετε μια εξαιρετική εμπειρία επιβίβασης που είναι:
- Επαναλαμβανόμενο: Δεν χρειάζεται να ξεκινάτε από το μηδέν ή να αυτοσχεδιάζετε κάθε φορά που προσλαμβάνετε. Κατασκευάστε ένα ταξίδι στην πλατφόρμα μας, αυτοματοποιήστε τα επόμενα βήματα και ορίστε ενεργοποιητές που θα κάνουν τα υπόλοιπα για εσάς.
- Παρακολουθείται: Εξετάστε γρήγορα πόσο μακριά έχουν φτάσει οι νέες προσλήψεις σας. Εάν παρατηρήσετε έλλειψη προόδου, μπορείτε να εργαστείτε για την άμεση επαναπροσέγγιση του υπαλλήλου σας.
- Ενεργοποίηση της επιτυχίας των νέων προσλήψεων: Το εργαλείο μας για την εισαγωγή παρέχει στους νέους υπαλλήλους όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κατανοήσουν το ρόλο τους, τις αρμοδιότητές τους και τις διαδικασίες της εταιρείας. Τους επιτρέπει επίσης να ολοκληρώσουν την εκπαίδευση και τις αξιολογήσεις.
- Seamlessly integrating feedback cycles: Our integrated feedback solution allows managers to provide detailed, objective evaluations of new hires' performance, including progress against specific goals, a final assessment of productivity, and areas of improvement, to track progress over time.
Plus, you can easily automate employee feedback with our 360 performance review feature.
Αποκτήστε ένα δωρεάν demo τώρα!