Έρευνα ικανοποίησης από την εργασία των εργαζομένων: 56 αποτελεσματικές ερωτήσεις δείγματος
Φανταστείτε αυτό. Μπαίνετε σε μια καφετέρια για να παραγγείλετε καφέ.
Ο υπάλληλος που παίρνει την παραγγελία σας είναι απότομος και βιάζεται να προχωρήσει στον επόμενο πελάτη.
Δεν υπάρχει καμία λεπτομέρεια, ο καφές δεν είναι καλοφτιαγμένος και η όλη εμπειρία σας αφήνει πολύ δυσαρεστημένους.
Θα είστε επαναλαμβανόμενος πελάτης; Απίθανο.
Όπως αυτό το φανταστικό καφενείο με το απαίσιο σέρβις, οι δυσαρεστημένοι υπάλληλοι αντανακλούν άσχημα σε μια επιχείρηση -είναι στην πρώτη γραμμή όλων αυτών. Έτσι, αν δεν τους φέρονται καλά-είναι βέβαιο ότι θα φανεί σε μία από τις πολλές λειτουργίες που εκτελούν.
Παρόλα αυτά, οι εταιρείες βλέπουν τις έρευνες ικανοποίησης των εργαζομένων ως ένα ακόμη κουτάκι που πρέπει να τσεκαριστεί.
Που σημαίνει...
Αν αναγνωρίσετε την ικανοποίηση των εργαζομένων ως πολύτιμη μέτρηση, μπορείτε να την αξιοποιήσετε για να αποκτήσετε ένα σαφές ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των άλλων.
Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε:
- Πώς μια έρευνα ικανοποίησης εργαζομένων βοηθά τους στόχους της εταιρείας.
- Στρατηγικές για την εκμαίευση ειλικρινών απαντήσεων.
- Ένα δείγμα ερωτήσεων έρευνας ικανοποίησης των εργαζομένων από την εργασία.
📝 Τι είναι μια έρευνα ικανοποίησης εργαζομένων;
Οι έρευνες ικανοποίησης των εργαζομένων είναι ένας τύπος έρευνας ανατροφοδότησης που χρησιμοποιείται για τη συλλογή δεδομένων από τους εργαζομένους ώστε να μετρηθεί πόσο καλά τα πάει η επιχείρησή σας όσον αφορά τη δέσμευση και τη διατήρηση των εργαζομένων.
Η συλλογή δεδομένων για παράγοντες όπως η ικανοποίηση από την εργασία, το στυλ διαχείρισης και η αποζημίωση αποκαλύπτει αδυναμίες στην επιχείρησή σας.
👀 Γιατί να επενδύσετε χρόνο και προσπάθειασε έρευνες ικανοποίησης εργαζομένων;
Με απλά λόγια, μια έρευνα εργαζομένων για την ικανοποίηση από την εργασία είναι ένας ασφαλής, ανώνυμος τρόπος για να σας πουν οι εργαζόμενοί σας τι πραγματικά τους απασχολεί, με την προϋπόθεση ότι κάνετε τις σωστές ερωτήσεις.
Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε:
- Εντοπίστε επαναλαμβανόμενα ζητήματα, δηλαδή αυτά για τα οποία όλοι φαίνεται να παραπονιούνται.
- Ελέγξτε αν τα άτομα που έχετε θέσει επικεφαλής κάνουν τη δέουσα επιμέλεια.
- Ανακαλύψτε πώς αισθάνονται οι άνθρωποι για τη διοίκηση.
Συμβουλή: Μπορείτε να αποφύγετε τον δαπανηρό κύκλο εργασιών και να καταπολεμήσετε τα προβλήματα εν τη γενέσει τους, αντιμετωπίζοντας τη δυσαρέσκεια έγκαιρα.
➡️ Ανακαλύψτε τους παράγοντες που οδηγούν στην ικανοποίηση των εργαζομένων από την εργασία τους, προτού ξεκινήσετε προληπτικά τη στρατηγική σας για την ικανοποίηση από την εργασία.
🏆 3 Οφέλη από τις έρευνες ικανοποίησης των εργαζομένων
Μια έρευνα ικανοποίησης από την εργασία των εργαζομένων σας βοηθά να εντοπίσετε τα σημεία στα οποία θα μπορούσατε να τα πάτε καλύτερα - αυτό είναι το προφανές όφελος. Για μια διαφοροποιημένη προοπτική, ορίστε άλλα τρία.
1. Ενίσχυση της παραγωγικότητας
Αναλύοντας τα αποτελέσματα της έρευνας, οι εργοδότες μπορούν να εντοπίσουν την ανάγκη για:
- Αύξηση της κατάρτισης για τις επιθυμητές σταδιοδρομίες
- Καλύτερη ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής
- Βελτιωμένη επικοινωνία
Οι εργαζόμενοι που αισθάνονται ότι οι ανησυχίες τους αντιμετωπίζονται τακτικά είναι πιο πιθανό να έχουν κίνητρα και να είναι παραγωγικοί.
2. Δίνοντας φωνή στους εργαζομένους
Μπορείτε να αποδείξετε ότι εκτιμάτε τη συμβολή των εργαζομένων, αναλαμβάνοντας δράση βάσει των ευρημάτων των ερευνών ικανοποίησης των εργαζομένων. Αυτό δίνει στους εργαζόμενους έμμεσο λόγο στις λειτουργίες της εταιρείας σας και τους κάνει να αισθάνονται ότι ακούγονται.
3. Άμεση ανατροφοδότηση σχετικά με τις στρατηγικές
Συλλέγοντας τακτικά σχόλια, μπορείτε να καταλάβετε πώς αισθάνονται οι υπάλληλοί σας για διάφορες πτυχές της εργασίας, από την επικοινωνία και την ηγεσία μέχρι τον φόρτο εργασίας και την αμοιβή.
📏 3 Μέθοδοι μέτρησης της ικανοποίησης των εργαζομένων
1. Έρευνα για τους εργαζόμενους
Με την ειλικρινή ανατροφοδότηση των εργαζομένων, καθίσταται εύκολος ο εντοπισμός των διαφόρων πτυχών της εργασιακής ικανοποίησης. Βασικοί παράγοντες που μπορείτε να διερευνήσετε με μια έρευνα:
- Συνολική ικανοποίηση από την εργασία,
- Επίπεδα δέσμευσης των εργαζομένων,
- Ικανοποίηση από τον τρέχοντα μισθό/παροχές,
- Εάν ο εργαζόμενος αισθάνεται ότι εκτιμάται και εκτιμάται.
Ιδανικά, οι έρευνές σας θα ήταν γεμάτες από ερωτήσεις ανοικτού τύπου για να επιτρέψετε στους υπαλλήλους σας να ερευνήσουν τα προβλήματά τους.
Δυστυχώς, η επιτυχία μιας έρευνας εξαρτάται εν μέρει από το πόσο εύκολη είναι η απάντησή της -γι' αυτό αφιερώστε περισσότερο χρόνο στη βελτίωση των ερωτήσεων κλειστού τύπου.
2. Προσωπικές συναντήσεις
Σκεφτείτε το σαν μια αξιολόγηση απόδοσης, αλλά για την εταιρεία. Αυτός ο τρόπος απαιτεί περισσότερο χρόνο, αλλά κάνει αυτό που δεν μπορούν να κάνουν οι έρευνες: επιτρέπει στους εργαζόμενους να αναλύσουν τα προβλήματά τους.
Θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε τις έρευνές σας για να εντοπίσετε τα προβλήματα και να χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες αυτές για να προγραμματίσετε προσωπικές συναντήσεις με προβληματικά τμήματα.
Ωστόσο, είναι πολύ πιο εύκολο να είστε ειλικρινείς σε μια ανώνυμη έρευνα -αυτό που λέτε σε μια προσωπική συνάντηση μπορεί να έχει συνέπειες.
3. Συμπεριλάβετε συνεντεύξεις εξόδου
Οι συνεντεύξεις εξόδου μπορούν να παράσχουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους οι εργαζόμενοι αποχωρούν και μπορούν να βοηθήσουν στον εντοπισμό τυχόν συστημικών ζητημάτων που χρήζουν αντιμετώπισης.
Υπάρχει επίσης μεγάλη πιθανότητα οι αποχωρούντες υπάλληλοί σας να είναι ειλικρινείς χωρίς να κινδυνεύουν να χάσουν τη δουλειά τους ή να αντιμετωπίσουν αντιδράσεις.
💡 9 συμβουλέςγια να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα από τις έρευνες ικανοποίησης
Ο William Arruda βοηθά μεγάλες παγκόσμιες μάρκες (το 20% από αυτές είναι εταιρείες του Fortune 500) να απασχολούν πιο ευτυχισμένους ανθρώπους, εστιάζοντας στο προσωπικό branding και την ανάπτυξη . Λέει: "Όταν οι εταιρείες περιμένουν από τους εργαζομένους τους να προσφέρουν εξαιρετική δουλειά, η ειλικρινής ανατροφοδότηση είναι το μυστικό συστατικό".
Ακολουθούν εννέα συμβουλές για να διασφαλίσετε ότι τα αποτελέσματα της έρευνάς σας θα είναι όσο το δυνατόν πιο ειλικρινή.
1. Επιτρέψτε την ανωνυμία των εργαζομένων
Οι εργαζόμενοι μπορεί να είναι απρόθυμοι να εκφράσουν τις πραγματικές τους απόψεις, αν πιστεύουν ότι οι απαντήσεις τους θα μπορούσαν να αποδοθούν σε αυτούς.
2. Διατηρήστε τις έρευνές σας συνεπείς
Εάν αλλάζετε συνεχώς τη μορφή ή τα θέματα της έρευνάς σας, θα είναι δύσκολο να συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την πάροδο του χρόνου. Αντ' αυτού, παραμείνετε στα ίδια θέματα για να παρακολουθείτε εύκολα την πρόοδό σας.
3. Χρήση σαφούς γλώσσας
Οι ασαφείς ερωτήσεις θα οδηγήσουν μόνο σε ασαφή αποτελέσματα. Αντ' αυτού, δημιουργήστε καλογραμμένες ερωτήσεις για να λάβετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Έχουμε 56 δείγματα ερωτήσεων παρακάτω.
4. Μην κάνετε πολλές ερωτήσεις
Είναι σημαντικό να κρατάτε την έρευνα στην ουσία. Διαφορετικά, κινδυνεύετε να κατακλύσετε τους εργαζόμενους και να λάβετε ανακριβή αποτελέσματα.
Έχετε μια γενική εκτίμηση του αριθμού των ερωτήσεων που θα κάνετε και τηρήστε την.
5. Να περιλαμβάνει ένα μείγμα ποιοτικών και ποσοτικών ερωτήσεων έρευνας
Ένας συνδυασμός ποιοτικών και ποσοτικών ερωτήσεων μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε μια ολοκληρωμένη εικόνα των συναισθημάτων των εργαζομένων σας.
- Οι ερωτήσεις ανοικτού τύπου συλλέγουν λεπτομερή σχόλια, ενώ οι ερωτήσεις κλειστού τύπου παρέχουν πολύτιμα δεδομένα που είναι εύκολο να αναλυθούν.
- Οι ερωτήσεις τύπου "σωστό ή λάθος" μετράνε τις συναισθηματικές αντιδράσεις των εργαζομένων, ενώ οι ερωτήσεις κλίμακας Likert παρέχουν πιο διαφοροποιημένες πληροφορίες.
- Οι ερωτήσεις κλίμακας 1 έως 10 προσφέρουν μια ολοκληρωμένη εικόνα των επιπέδων ικανοποίησης των εργαζομένων και διευκολύνουν τον εντοπισμό της προόδου αργότερα.
6. Δέσμευση για συνεχείς έρευνες
Η ικανοποίηση των εργαζομένων μπορεί να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου, γι' αυτό είναι σημαντικό να διενεργείτε τακτικά έρευνες για τους εργαζομένους. Αυτό θα σας επιτρέψει να εντοπίσετε τα προβλήματα έγκαιρα, προτού προλάβουν να επηρεάσουν αρνητικά την επιχείρηση.
7. Αξιοποίηση της τεχνολογίας
Υπάρχουν πολλά διαδικτυακά εργαλεία ερευνών που μπορούν να διευκολύνουν τη συλλογή ανατροφοδότησης από τους υπαλλήλους σας. Χρησιμοποιώντας τα εργαλεία αυτά, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι η έρευνά σας θα φτάσει στο ευρύτερο δυνατό κοινό και ότι θα συλλέξετε απαντήσεις γρήγορα και αποτελεσματικά.
Το λογισμικό ανατροφοδότησης μπορεί να σας βοηθήσει να αναλύσετε τα δεδομένα της έρευνάς σας για να εντοπίσετε τάσεις και μοτίβα.
8. Μοιραστείτε τα αποτελέσματα με την ομάδα σας
Η κοινοποίηση των αποτελεσμάτων της έρευνας θα οικοδομήσει εμπιστοσύνη και θα δώσει σε όλους την ευκαιρία να συνεισφέρουν στον τρόπο βελτίωσης των επιδόσεων της εταιρείας.
9. Παρακολούθηση της ανατροφοδότησης
Για να ξεκινήσετε, επανεξετάστε τα αποτελέσματα της έρευνας ικανοποίησης από την εργασία των εργαζομένων σας για να εντοπίσετε τους τομείς που χρήζουν βελτίωσης.
Στη συνέχεια, αναπτύξτε ένα σχέδιο δράσης που να αντιμετωπίζει τις πιο πιεστικές ανησυχίες.
Συμβουλή: Φροντίστε να κοινοποιήσετε το σχέδιο σε όλους τους υπαλλήλους και να τους ενημερώνετε για την πρόοδό σας - αυτότους βοηθά να συνειδητοποιήσουν ότι η έρευνα ήταν σημαντική συνεισφορά και όχι απλώς μια ακόμη τυπική διαδικασία ρουτίνας.
❓ 56 Δείγματα ερωτήσεων για την έρευνα ικανοποίησης των εργαζομένων σας
Οι έρευνες ικανοποίησης των εργαζομένων παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες, αλλά αποδίδουν αποτελέσματα μόνο εάν έχουν σχεδιαστεί και διεξαχθεί σωστά.
Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που μπορείτε να αντιγράψετε και να επικολλήσετε στο υπόδειγμα της έρευνας ικανοποίησης των εργαζομένων σας.
💬 Επικοινωνία
Η έλλειψη επικοινωνίας αποτελεί κοινή ανησυχία, ιδίως σε μεγαλύτερες εταιρείες. Κάντε αυτές τις ερωτήσεις για να εντοπίσετε τα προβλήματα επικοινωνίας από νωρίς.
- Αισθάνεστε ότι έχετε την ευκαιρία να μοιραστείτε τις ιδέες σας με την ομάδα ή τον προϊστάμενό σας;
- Πόσο συχνά αισθάνεστε ότι μπορείτε να επικοινωνείτε ανοιχτά με τους συναδέλφους σας;
- Αισθάνεστε υποστήριξη από την ομάδα σας όταν χρειάζεστε βοήθεια;
- Αισθάνεστε ότι οι συνάδελφοί σας σέβονται τις απόψεις σας;
- Σας είναι εύκολο να παρέχετε πληροφορίες και ανατροφοδότηση σχετικά με τις αποφάσεις της εταιρείας που επηρεάζουν την εργασία σας;
🌟 Πολιτισμός
Οι παρακάτω ερωτήσεις εξετάζουν διάφορες πτυχές της συνοχής της ομάδας, όπως ο αμοιβαίος σεβασμός και η ικανότητα συνεργασίας για την επίτευξη ενός κοινού στόχου.
- Θεωρείτε ότι η εργασία σας ευθυγραμμίζεται με το όραμα της εταιρείας για το μέλλον;
- Πώς ευθυγραμμίζονται οι ατομικοί σας στόχοι με τους στόχους της εταιρείας μας;
- Αισθάνεστε περήφανοι που εργάζεστε εδώ ή αισθάνεστε ότι πρόκειται για μια ακόμη απρόσωπη εταιρεία;
- Αισθάνεστε ότι είστε μέλος μιας ομάδας με κίνητρα;
- Έχετε προτάσεις για το πώς θα μπορούσαμε να βελτιώσουμε τη δυναμική της ομάδας μας;
Οι αξιολογήσεις από ομοτίμους μπορούν να βοηθήσουν να διαπιστωθεί αν οι υπάλληλοί σας εργάζονται καλά ως ομάδα.
➡️ Δείτε το άρθρο μας με όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την αξιολόγηση από ομοτίμους, με παραδείγματα φράσεων που πρέπει να χρησιμοποιείτε.
🔒 Ασφάλεια
Η εργασιακή ανασφάλεια προκαλεί άγχος, το οποίο βλάπτει την παραγωγικότητα. Είναι σημαντικό να μετρήσετε αν η εταιρική σας κουλτούρα κάνει τους υπαλλήλους να αισθάνονται πολύτιμοι ή αναλώσιμοι.
- Αισθάνεστε ότι ο ακούσιος κύκλος εργασιών των εργαζομένων έχει αυξηθεί στην εταιρεία σας;
- Πιστεύετε ότι η θέση σας κινδυνεύει να καταργηθεί;
- Πιστεύετε ότι η εταιρεία σας τα πάει καλά οικονομικά;
- Εμπιστεύεστε την ηγεσία της εταιρείας σας ότι λαμβάνει αποφάσεις που είναι προς το συμφέρον των εργαζομένων;
💼 Ηγεσία
Ένας καλός ηγέτης μπορεί να εμπνεύσει την ομάδα του να επιτύχει σπουδαία πράγματα, ενώ ένας κακός ηγέτης μπορεί γρήγορα να οδηγήσει σε απογοήτευση και απογοήτευση.
Οι εταιρείες πρέπει να διασφαλίζουν ότι οι εργαζόμενοι δεν αισθάνονται στο έλεος ενός μόνο ατόμου σε ολόκληρη τη διοικητική δομή.
- Αισθάνεστε ότι οι ηγέτες σας είναι υποστηρικτικοί και διαθέσιμοι όταν χρειάζεται;
- Αισθάνεστε ότι οι ηγέτες σας ακούνε τις προτάσεις και τα σχόλιά σας;
- Πιστεύετε ότι οι ηγέτες σας διατηρούν ανοιχτή και ειλικρινή επικοινωνία με την ομάδα τους;
- Αισθάνεστε ότι οι ηγέτες σας αντιμετωπίζουν όλους τους υπαλλήλους δίκαια και ισότιμα;
- Αισθάνεστε ότι μπορείτε να συζητήσετε ανοιχτά τις ανησυχίες ή τα προβλήματα με τους ηγέτες σας;
- Πιστεύετε ότι οι ηγέτες σας δημιουργούν ένα θετικό και παραγωγικό εργασιακό περιβάλλον;
Συμβουλή: Οι μάνατζερ χρειάζονται συνεχή ανατροφοδότηση προς τα πάνω για να γίνουν καλύτεροι ηγέτες.
➡️ Δείτε το άρθρο μας σχετικά με την ανατροφοδότηση προς τα πάνω. Συμπεριλάβαμε επίσης ένα έτοιμο προς χρήση πρότυπο για την έρευνα ανατροφοδότησης προς τα πάνω.
🚪 Ευκαιρίες
Οι ερωτήσεις αυτές μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τους τομείς στους οποίους η ομάδα σας μπορεί να είναι αποστασιοποιημένη ή δυσαρεστημένη και να κάνετε τις ανάλογες αλλαγές. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε παρόμοιες ερωτήσεις σε έρευνες δέσμευσης εργαζομένων.
- Πόσο συχνά αισθάνεστε ότι έχετε την ευκαιρία να κάνετε την καλύτερή σας δουλειά;
- Αισθάνεστε ότι έχετε την ευκαιρία να αναπτυχθείτε και να εξελιχθείτε στο ρόλο σας;
- Πόσο συχνά αισθάνεστε ότι η εργασία σας αποτελεί πρόκληση και ανταμοιβή;
- Πόσο συχνά αισθάνεστε ότι έχετε την ευκαιρία να εργάζεστε με σπουδαίους ανθρώπους;
🌱 Ανάπτυξη καριέρας
Με αυτές τις ερωτήσεις, κάνετε μια συνειδητή κίνηση για να βοηθήσετε τους σημερινούς εργαζόμενους με τους επαγγελματικούς τους στόχους και να ενισχύσετε την επαγγελματική και προσωπική τους ανάπτυξη.
- Είστε ικανοποιημένοι με την εξέλιξη της καριέρας σας όσο εργάζεστε εδώ;
- Θεωρείτε ότι ο σημερινός σας ρόλος χρησιμοποιεί αποτελεσματικά τις δεξιότητες και τις ικανότητές σας;
- Αισθάνεστε ότι η τρέχουσα θέση σας οδηγεί εκεί που θέλετε να φτάσετε επαγγελματικά;
- Αισθάνεστε ότι έχετε την ευκαιρία να αναπτύξετε νέες δεξιότητες και γνώσεις κατά τη διάρκεια της εργασίας σας;
Συμβουλή: Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους σας να αναλάβουν την ευθύνη για την εξέλιξη της καριέρας τους με σχέδια ανάπτυξης.
👨🏭 Συνθήκες εργασίας
Μια καλή σχέση εργοδότη-εργαζόμενου ξεκινά από εδώ. Ξεκινήστε με τις ακόλουθες ερωτήσεις.
- Αισθάνεστε υπερβολικός ο φόρτος εργασίας σας;
- Σας αρέσει να έρχεστε στη δουλειά κάθε μέρα ή τρέμετε να πάτε στη δουλειά;
- Πιστεύετε ότι το επίπεδο θορύβου στο χώρο εργασίας σας είναι ανεκτό ή είναι πολύ δυνατό/ θορυβώδες;
- Έχετε τη δυνατότητα να κάνετε διαλείμματα όταν τα χρειάζεστε ή αισθάνεστε πιεσμένοι να εργάζεστε χωρίς διαλείμματα;
🌈 Ενσωμάτωση και ένταξη
Αν και πολλοί παράγοντες μπορούν να συμβάλουν στην αίσθηση της ένταξης και του ανήκειν, οι βασικοί τομείς στους οποίους πρέπει να εστιάσετε είναι η αποδοχή από τους συναδέλφους και η ανταπόκριση στις αξίες της εταιρείας.
- Πώς αισθάνεστε για το επίπεδο ποικιλομορφίας και ενσωμάτωσης στο χώρο εργασίας μας;
- Κατηγορείστε για προβλήματα πελατών ή άλλα ατυχήματα, ενώ οι συνάδελφοί σας δεν κατηγορούνται;
- Αισθάνεστε ότι η φωνή σας ακούγεται και εκτιμάται;
- Σας αντιμετωπίζουν με σεβασμό στην εργασία σας;
💸 Αμοιβή και παροχές
Η δίκαιη αποζημίωση είναι το πρώτο βήμα για την ικανοποίηση των εργαζομένων. Ως εκ τούτου, κάθε ανατροφοδότηση σχετικά με τα πακέτα αποζημίωσης των εργαζομένων είναι πολύτιμη.
- Θεωρείτε ότι η αμοιβή σας είναι δίκαιη για την εργασία που κάνετε;
- Πόσο ικανοποιημένοι είστε από το τρέχον πακέτο παροχών σας (ασφάλιση υγείας, ημέρες διακοπών κ.λπ.);
- Θα επιλέγατε υψηλότερη ασφαλιστική κάλυψη έναντι των υφιστάμενων προγραμμάτων ευεξίας;
- Πόσες ημέρες άδειας λαμβάνετε ετησίως και πόσο συχνά μπορείτε να τις παίρνετε;
🏅 Ανταμοιβές και αναγνώριση
Όταν πρόκειται για την ικανοποίηση των εργαζομένων, η αναγνώριση βρίσκεται πάντα κοντά στην κορυφή της λίστας. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η αναγνώριση επηρεάζει έντονα το ηθικό και την ευτυχία των εργαζομένων.
- Αισθάνεστε ότι οι επιπλέον προσπάθειες για την απόδοση της εργασίας σας γίνονται αντιληπτές από τον προϊστάμενό σας;
- Πιστεύετε ότι η συνεισφορά σας αναγνωρίζεται από τον εργοδότη σας;
⚖️ Ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής
Οι εργαζόμενοι που αισθάνονται ότι έχουν καλή ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής είναι πιο πιθανό να είναι παραγωγικοί και να ασχολούνται με την εργασία τους.
- Πόσο συχνά χάνετε σημαντικές οικογενειακές εκδηλώσεις λόγω εργασίας;
- Πόσο χρόνο διακοπών αισθάνεστε ότι έχετε σε σύγκριση με άλλους εργαζόμενους στον τομέα σας;
- Αισθάνεστε ότι πρέπει να απαντάτε στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αμέσως, ακόμη και μετά τις εργάσιμες ώρες, ή περιμένετε μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα;
💻 Ευελιξία
Με όλο και περισσότερους υπαλλήλους να εργάζονται εξ αποστάσεως ή με υβριδικά απομακρυσμένα χρονοδιαγράμματα, είναι απαραίτητο να βεβαιωθείτε ότι η ομάδα σας είναι ευχαριστημένη με τις ρυθμίσεις της.
- Είστε σε θέση να εργάζεστε από το σπίτι ή από άλλη τοποθεσία, εάν είναι απαραίτητο;
- Έχετε επαρκή χρόνο για να κάνετε διαλείμματα κατά τη διάρκεια της ημέρας;
- Υπάρχουν συγκεκριμένες ώρες της ημέρας ή της εβδομάδας που είναι ιδιαίτερα δύσκολες για εσάς όσον αφορά την εργασία σας;
💪 Εμπλουτισμός θέσεων εργασίας
Ο εμπλουτισμός της εργασίας επικεντρώνεται στο να γίνει μια εργασία πιο συναρπαστική και προκλητική, ώστε να αυξηθούν τα κίνητρα και η δέσμευση. Μια ετήσια έρευνα που επικεντρώνεται σε αυτό επιτρέπει τη συνεχή ανάπτυξη μεταξύ των φάσεων προαγωγής.
- Νιώθετε ότι η εργασία σας είναι ικανοποιητική και προκλητική;
- Πιστεύετε ότι η εργασία σας έχει γίνει πιο απαιτητική από την τελευταία αλλαγή;
- Τι πιστεύετε για το επίπεδο αυτονομίας σας στη δουλειά σας;
👩⚖️ Ερωτήσεις σχετικά με την πραγματική εργασία
Θέτοντας συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με την πραγματική εργασία, οι οργανισμοί μπορούν να αποκτήσουν πληροφορίες σχετικά με την ευτυχία των εργαζομένων και το κατά πόσον αισθάνονται ότι υποστηρίζονται στους ρόλους τους.
- Πώς αισθάνεστε για τη δουλειά σας; Την απολαμβάνετε;
- Αισθάνεστε ότι η εργασία σας έχει νόημα και σας γεμίζει;
- Αισθάνεστε πρόκληση στη δουλειά σας;
🔄 Ανατροφοδότηση
Εξασφαλίζοντας ότι το σύστημα ανατροφοδότησης είναι στο ύψος των περιστάσεων, μπορείτε να συμβάλλετε στη βελτίωση της ικανοποίησης των εργαζομένων και, ως εκ τούτου, στη συνολική επιτυχία του οργανισμού σας.
- Πόσο συχνά αισθάνεστε ότι τα σχόλιά σας ακούγονται και λαμβάνονται υπόψη;
- Αισθάνεστε ότι μπορείτε να δώσετε ανοιχτά ανατροφοδότηση χωρίς το φόβο της τιμωρίας;
Η τέλεια ερώτηση για την έρευνα διατήρησης των εργαζομένων εξαρτάται από την τρέχουσα κουλτούρα του χώρου εργασίας σας και τις στάσεις των εργαζομένων. Αυτά τα παραδείγματα είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε.
➡️ Ενεργοποιήστε τους ανθρώπους σας με τη Zavvy
Αυτό που ακολουθεί μετά την υποβολή σπουδαίων ερωτήσεων για την έρευνα ικανοποίησης των εργαζομένων είναι η συνέχεια.
Όμως είναι δύσκολο να χορηγούνται επανειλημμένα έρευνες και ταυτόχρονα να αναλύονται τα αποτελέσματα. Επομένως, χρειάζεστε ένα διαισθητικό σύστημα που να κάνει το μεγαλύτερο μέρος της βαριάς εργασίας για εσάς.
Το λογισμικό 360 Feedback της Zavvy κάνει ακριβώς αυτό και ακόμη περισσότερα. Συλλέγουμε τα σχόλια των εργαζομένων, διευκολύνοντας τη δημιουργία προσαρμοσμένων κύκλων ανατροφοδότησης που λειτουργούν για εσάς. Αυτοί περιλαμβάνουν:
Το λογισμικό ανάπτυξης της Zavvy διαθέτει εύκολες στην εφαρμογή λειτουργίες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την άμεση αντιμετώπιση ζητημάτων όπως η κατάρτιση και ο εμπλουτισμός των θέσεων εργασίας. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν η έρευνά σας δείχνει ότι οι άνθρωποι δεν έχουν αρκετή διέγερση ή αισθάνονται ότι χρειάζονται περισσότερη καθοδήγηση για να κάνουν αυτό που κάνουν.
Με τη διαισθητική συλλογή ανατροφοδότησης και τους δομημένους κύκλους ανάπτυξης, θα μπορείτε να αντιμετωπίζετε ταχύτερα τα προβλήματα που εντοπίζετε στο χώρο εργασίας.
Ως αποτέλεσμα, είναι λιγότερο πιθανό να χάσετε υπαλλήλους και μακροπρόθεσμα θα εξοικονομήσετε χρήματα!
Κάντε κράτηση για ένα δωρεάν 30λεπτο demo για να ξεκινήσετε να ενεργοποιείτε το εργατικό σας δυναμικό με το Zavvy.