Storyblok wie coś o hiperwzroście.
W ciągu 12 miesięcy austriacki scaleup zatrudnił 106 nowych pracowników, zwiększając zatrudnienie z 33 do 139 osób.
I zrobili to jako firma w pełni zdalna.
Storyblok opracowała bezgłowy CMS, który ułatwia programistom tworzenie szybkich stron internetowych, a twórcom treści edycję treści.
Ale to nie wszystko.
Na stronie Storyblok nie ma działu "HR".
Zamiast tego zdecydowali się nazwać siebie zespołem People Experience Managers - ponieważ zabawa, angażujące i ogólnie świetne doświadczenia pracowników są podstawą tego, co robią.
Ale jak połączyć szybki wzrost i zdalną firmę, która ceni doświadczenie ludzi tak bardzo, że uczyniła z niego swój główny cel?
Markus Schwarz, People Experience Manager, wie, że rozpoczęcie nowej pracy nie jest łatwe. A bycie w pełni zdalnym nie do końca pomaga:
Oczywiście, ludzie będą siedzieć w domu z laptopem, nie spotykając się z nikim osobiście.
Powoduje to, że pracownicy zdalni czują się gorzej:
"Jeśli tego nie rozwiążesz, po prostu nie będziesz w stanie zatrzymać ludzi na dłużej w pracy zdalnej".
- Markus Schwarz, People Experience Manager
Cel był więc jasny:
Tworzenie doświadczenia onboardingowego, które jest:
- Pokazanie nowym pracownikom , czego dokładnie mogą się spodziewać, aby pozbyć się niepokoju.
- Naprawdę przyjazny
- Przedstawianie ich zespołowi i nawiązywanie kontaktów międzyludzkich pomimo bycia zdalnym.
- Właściwe zaprezentowanie unikalnej kultury Storyblok.
"Onboarding jest teraz bardzo zróżnicowanym i angażującym procesem. To nie tylko 50-stronicowy podręcznik. Ludzie codziennie otrzymują nowe informacje. Rozwijają się w firmie poprzez doświadczenie, które zabiera ich w podróż".
W Zavvy zespół Storyblok stworzył kombinację podróży, które łączą się w jedno, pełne doświadczenie onboardingowe.
W skrócie, zespół StoryblokPeople Experience zorganizował ten proces w następujący sposób:
Cel: Przygotowanie ludzi na dzień 1 i pozbycie się niepokoju.
Długość: 4-6 kroków
Kanały: E-mail i platforma Zavvy
Podróż przed wejściem na pokład obejmuje:
Cel: Sprawić, by ludzie czuli się mile widziani, nauczyli się wszystkiego, czego potrzebują i nawiązali kontakt z innymi
Długość: 4-tygodniowa podróż
Kanały: Slack, Platforma Zavvy, Zoom
Pierwszego dnia nowi pracownicy spotykają się ze swoimi menedżerami ds. wdrożenia.
Poznają się nawzajem i omawiają jasny plan działania na pierwszy miesiąc w firmie, podczas gdy przydzielane są im podróże onboardingowe.
Mapa drogowa zawiera takie rzeczy jak:
Wszystkie kroki są wysyłane kolejno w ciągu tych 4 tygodni - kawałek po kawałku i wtedy, gdy są najbardziej odpowiednie.
Cel: Zapoznanie pracowników z ich rolą
Długość: 2-5 tygodni, w zależności od roli
Kanały: Slack, Platforma Zavvy, Zoom
Zapoznanie nowych pracowników z produktem, najlepszymi praktykami i narzędziami jest kolejnym głównym priorytetem w strategii wdrażania Storyblok:
"Szczególnie na stanowiskach takich jak sprzedaż niezwykle ważne jest, aby nowi pracownicy szybko zdobyli dużą wiedzę, ponieważ mają bezpośredni kontakt z klientami".
W ten sposób działa integracja BambooHR :
1. Nowi pracownicy tworzą swoje konto na stronie BambooHR , gdzie jak zwykle dodają swoje dane pracownicze.
2. Zespół People Experience musi kliknąć "zaproś" tylko raz.
3. Zavvy automatycznie tworzy ich konto i synchronizuje dane, takie jak data rozpoczęcia, rola i menedżerowie.
4. Nowi pracownicy są automatycznie przypisywani do odpowiednich podróży, przypomnień i znajomych.
StoryblokProcesy wdrażania w firmie są bezpośrednio połączone z witryną Slack. Oznacza to, że wszyscy zaangażowani otrzymują powiadomienia bezpośrednio tam - zamiast gubić je w skrzynce odbiorczej poczty e-mail.
"Podłączenie narzędzia do strony Slack jest niezwykle pomocne ponieważ menedżerowie, koledzy, mentorzy mają bardzo dużo na głowie. A wysyłanie wiadomości bezpośrednio tutaj bardzo pomaga zmotywować ich do działania, gdy jest to najważniejsze."
- Markus
Oba zespoły ściśle ze sobą współpracują, dzieląc się opiniami i otrzymując aktualizacje nowych funkcji.
"Nasz kontakt Berfu był ogromnym wsparciem. Możemy skontaktować się z nią w każdej chwili za pośrednictwem Slack lub podczas naszych cotygodniowych rozmów, a ona jest bardzo cierpliwa. Nigdy nie czuliśmy się pozostawieni sami sobie. Za każdym razem, gdy mamy problem, nie musimy kontaktować się z pomocą techniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej - ale naprawdę ktoś jest tam dla nas".
Ogólnie rzecz biorąc, nowi pracownicy ocenili swoje doświadczenie onboardingowe na Zavvy na 9/10 punktów.
Oto kilka bezpośrednich cytatów od nowych pracowników, którzy przeszli przez wdrożenie Storyblok:
I to z perspektywy zarządzania ludźmi:
Wdrożenie nowego pracownika na Storyblok to teraz kwestia kilku minut. Zamiast przeprowadzać nowych pracowników przez te same sesje orientacyjne przez 3 dni w tygodniu, każdy nowy pracownik spotyka się ze swoim menedżerem ds. wdrażania na 30-minutowej rozmowie.
Tworzenie konta i przypisywanie podróży na podstawie ról odbywa się dzięki integracji z BambooHR , a wszystko to za jednym kliknięciem.
Mówiąc bardziej konkretnie, zespół oszczędza teraz...
- 1,5-2 godziny podczas wstępnego wejścia na pokład
- Około 15 godzin (2+ dni) podczas orientacji
Ponieważ Storyblok wdraża nowych pracowników prawie co tydzień, daje to łącznie 68 godzin, które sam zespół People Experience oszczędza każdego miesiąca.
Jeśli pomnożymy tę liczbę przez średnią pensję menedżera HR w Niemczech (+25% składki pracodawcy), daje to następujące wyniki
68 godzin * 36 € = 2.448 € zaoszczędzonych miesięcznie na powtarzalnej pracy
A liczba ta nadal całkowicie pomija wszystkie szkolenia związane z rolą, przez które przechodzą nowi pracownicy . Można więc prawdopodobnie podwoić tę kwotę.
⭐️ Średnia ocena 9/10 od nowych użytkowników
⏱ ... oszczędzając przy tym ponad 68 godzin (>2.448 €) powtarzalnej pracy każdego miesiąca.
💻 Ogólnie spójne i angażujące doświadczenie zdalnego wdrażania.
Ciekawi Cię, jak wyglądałoby wyjątkowe doświadczenie onboardingowe w Twojej firmie?
Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji z naszym zespołem!
Markus:
"Najbardziej zaskoczyło mnie to, że można zautomatyzować tak wiele bez poświęcania doświadczenia. Wysyłamy ludziom zadania, które można śledzić, angażujące treści, zabawne przypomnienia za pośrednictwem Slack i łączymy ich ze znajomymi z onboardingu. Wszystko za pomocą jednego kliknięcia".
Nevena:
"Naprawdę podoba mi się, jak proste, łatwe i przyjazne dla użytkownika narzędzie. Nawet jeśli używasz go po raz pierwszy, nie pomylisz się".
Skontaktuj się z nami w celu uzyskania bezpłatnej konsultacji.
Pobierz wersję demonstracyjnąZapraszamy do skorzystania z bezpłatnej pomocy naszego zespołu.
Demo vereinbaren.png)
