Jak DataGuard prowadzi hybrydowy onboarding i komunikację wewnętrzną za pośrednictwem Zavvy

4
-30
0
Lokalizacje (+ zdalne)
Dni do osiągnięcia pełnej produktywności
Różnice w jakości wdrażania w różnych lokalizacjach

Pracownicy:

238

Branża:

Prywatność, bezpieczeństwo danych

(HR) Narzędzia:

  • Personio (HRIS)
  • Microsoft Teams (współpraca)
  • Sharepoint (przechowywanie danych)
  • Zavvy (Onboarding, Szkolenia)

Wyzwanie: Wiedza rozproszona między narzędziami, ludźmi i lokalizacjami

DataGuard to firma zajmująca się oprogramowaniem do zapewniania zgodności z przepisami, koncentrująca się na prywatności danych i bezpieczeństwie informacji. Jako europejski lider w dziedzinie Compliance Saas, umożliwia ponad 3000 klientów łatwe zapewnienie zgodności z przepisami. 

Tylko w ciągu ostatniego roku ich zatrudnienie wzrosło o 49% (Linkedin). Wraz z szybkim międzynarodowym wzrostem i hybrydowym modelem pracy pojawiła się potrzeba ustrukturyzowanego procesu onboardingu

Naturalnie, wiedza była rozproszona pomiędzy różnymi narzędziami, osobami i lokalizacjami. Podczas gdy niektóre dokumentacje znajdowały się w Sharepoint lub arkuszach kalkulacyjnych Excel, kilka zadań onboardingowych znajdowało się w HRIS Personio.

Krótko mówiąc, nie było centralnej struktury wdrażania i informacji wewnętrznych.

Konsekwencje:

  • Zdobywanie wiedzy i wdrażanie się w obowiązki było czymś, czym nowi pracownicy musieli zajmować się samodzielnie - było to doświadczenie zarówno nieefektywne, jak i frustrujące.
  • Wiele informacji zag ubiłoby się między zespołami i lokalizacjami - nie tylko dla nowych pracowników, ale dla wszystkich.
"Onboarding nie powinien być lekceważony, ponieważ buduje fundamenty dla profesjonalnych relacji każdego pracownika z firmą".

Kiedy Matea Ćurić dołączyła do firmy, wciąż pracowała nad swoją pracą licencjacką. Temat: Employee Onboarding - w sam raz, by wykorzystać swoje odkrycia naukowe w praktyce i naukowo ocenić własne wysiłki. 

Rozwiązanie: Ustrukturyzowany hybrydowy onboarding i ciągła komunikacja wewnętrzna

Wysoce naukowe podejście

Badania Matea zidentyfikowały 3 kluczowe wymiary skutecznego onboardingu:

  • Integracja kulturowa
  • Integracja społeczna
  • Profesjonalna integracja

Następnie wykorzystałaby te wymiary do

  • 1) ustrukturyzować cały proces i
  • 2) ocenić jej wyniki (czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej).
"Wiele firm popełnia błąd, kładąc zbyt mały nacisk na budowanie relacji. Jest to jednak jeden z najważniejszych czynników wpływających na pozytywne doświadczenia związane z wdrażaniem (i ogólnie miejscem pracy)".

Dlatego też aspekt integracji społecznej w DataGuard okazał się szczególnie silny, łącząc ludzi poza działami i lokalizacjami.
Kilka przykładów:

  • Grupowy onboarding - Nowi pracownicy, którzy rozpoczynają pracę w tym samym czasie, są automatycznie łączeni w grupy. Pomaga to tworzyć znaczące relacje poza zespołami i od samego początku - zwłaszcza poprzez łączenie ludzi w podobnej sytuacji i z podobnymi problemami.
  • 👋 Spotkanie powitalne założycieli - aby mogli się poznać i stworzyć bliskość od pierwszego tygodnia.
  • 🧑 Program buddy onboarding który łączy nowych pracowników z ich partnerami i prowadzi ich przez cały proces.

Centralna struktura, która łączy punkty

"Nasze wewnętrzne zasoby są rozproszone w różnych punktach udostępniania i innych narzędziach. Zavvy zasadniczo bierze ludzi za rękę i prowadzi ich przez szaleństwo 20 000 narzędzi i przewodników. W ten sposób nie tracą orientacji i otrzymują informacje podane w motywujący sposób - krok po kroku". "

Matea Ćurić
People Partner

Zasoby wewnętrzne w DataGuard są rozproszone na różnych serwerach Sharepoint i innych narzędziach . Zavvy łączy wszystkie te źródła, mapując je na jasnej, spójnej osi czasu i prowadząc przez nie nowych pracowników.

"Tworzenie procesu onboardingu było bardzo naturalne, ponieważ można po prostu osadzać treści metodą "przeciągnij i upuść"", wspomina Matea.

Struktura jest modułowa:

  • Podróż wdrożeniowa do firmy, która jest taka sama dla wszystkich
  • Podróże onboardingowe działów tworzone przez same działy
  • Podróże związane z rolami, które sięgają jeszcze głębiej

Dzięki przejrzystemu planowi dzień po dniu, nowi pracownicy otrzymują przejrzysty plan tego, czego mogą się spodziewać i kiedy - wraz z niezbędnymi treściami i informacjami, które są osadzone przez cały czas.

Pierwszy tydzień na Dataguard: Onboarding

Taka struktura jest motywująca:

"Możliwość odhaczania zadań w trakcie procesu pomaga osiągnąć satysfakcję i daje dodatkową motywację. Widok wszystkich etapów, które ukończyli nowi pracownicy, dodatkowo daje im poczucie dumy, satysfakcji i spełnienia".
Wiadomość Microsoft Teams ze strony Dataguard'Onboarding

Beyond Onboarding: Bardziej angażująca i skuteczna komunikacja wewnętrzna

Ogromny problem w pracy w szybko zmieniającym się środowisku programistycznym:
Produkt jest cały czas aktualizowany. Ale szczególnie zespoły takie jak sprzedaż i obsługa klienta muszą być na bieżąco z tymi zmianami.

Właśnie dlatego zespół ds. marketingu produktów DataGuardwykorzystuje Zavvy do comiesięcznego wysyłania aktualizacji produktów do całej firmy. Korzyści?

  • Śledzenie, kto co zrobił
  • Wysyłanie automatycznych przypomnień wraz z terminem płatności
  • Dostęp do wiedzy w dowolnym momencie i łatwe odnajdywanie jej po miesiącach
  • Otrzymuj powiadomienia w MS Teams - dokładnie tam, gdzie są ludzie
  • Większa motywacja do wykonywania zadań i widoczne postępy

Wynik: Skrócenie czasu do osiągnięcia wydajności o miesiąc i stabilne wyniki we wszystkich lokalizacjach.

"Zamiast 3-4 miesięcy, nowi pracownicy stają się w pełni produktywni w ciągu 2 miesięcy. Ale najbardziej zaskoczył mnie fakt, że nie ma żadnych różnic między nowymi pracownikami, którzy pracują zdalnie lub w jednej z naszych lokalizacji biurowych: Wszyscy czuli się tak samo zintegrowani - społecznie, kulturowo i zawodowo".

Matea Ćurić, People Partner
"Ludzie naprawdę lubią Zavvy. Opinie, które otrzymujemy, są świetne".
"Onboarding był kiedyś czymś, co nowi pracownicy musieli organizować sami. Teraz jest to jasno zorganizowane doświadczenie, w którym treści są dostarczane sekwencyjnie na osi czasu, dzięki czemu ludzie nie są przytłoczeni i pozostają zmotywowani".

Ale wyniki jej badania nawet nieco zaskoczyły zespół Zavvy:

Nie było absolutnie żadnej różnicy w sposobie, w jaki nowi pracownicy oceniali swoje doświadczenie wdrożeniowe - niezależnie od tego, czy pracowali w centrali, jednej z mniejszych lokalizacji, czy całkowicie zdalnie. 

"Zamiast 3-4 miesięcy, nowi pracownicy stają się teraz w pełni produktywni w ciągu 2 miesięcy. Ale najbardziej zaskoczył mnie fakt, że nie było zero różnic między nowymi pracownikami, którzy pracują zdalnie lub w jednej z naszych lokalizacji lokalizacji: Wszyscy czuli się tak samo zintegrowani - społecznie, kulturowo i zawodowo".

Wyniki w skrócie:

  • Szybsze wdrożenie: Nowi pracownicy są wdrażani o miesiąc szybciej . Po 1 tygodniu nowi pracownicy mają już bardzo jasny obraz produktu, działów i sposobu działania.
  • Wszystkie źródła w jednym miejscu: Cała wiedza jest teraz połączona i osadzona na żywo w jednej, znaczącej podróży.
  • 🏝 Konsekwentnie silne doświadczenie onboardingu we wszystkich lokalizacjach: Nie było różnic statystycznych między lokalizacjami lub statusem zdalnym.
  • ❤️ Doświadczenie, które nowi pracownicy naprawdę kochają. "Informacje zwrotne są stale pozytywne i przekraczają oczekiwania", "Onboarding jest bardzo solidny; zdecydowanie najlepsza praktyka".
  • Poza onboardingiem, sposób na ciągłe wewnętrzne aktualizacje i komunikację z całą firmą.

Tworzenie unikalnych doświadczeń
w skali

Skontaktuj się z nami w celu uzyskania bezpłatnej konsultacji.

Pobierz wersję demonstracyjną

In Menschen investieren. Potentiale entfalten.

Zapraszamy do skorzystania z bezpłatnej pomocy naszego zespołu.

Demo vereinbaren