"Przejrzystość i wysokiej jakości informacje zwrotne są dla nas kluczowe. Zavvy odegrało kluczową rolę w zapewnieniu znormalizowanego procesu przekazywania informacji zwrotnych, który sprzyja rozwojowi i wzrostowi".
- Silvana Blank, dyrektor ds. ludzi i kultury
CrossEngage, firma programistyczna z siedzibą w Hamburgu i Berlinie, opracowała produkt, który analizuje dane klientów w celu przewidywania ich zachowań. Działając w środowisku CRM Marketing, firma zatrudnia około 50 osób i szybko się rozwija.
Dyrektor ds. ludzi i kultury Silvana dołączyła do firmy prawie rok temu. Jedną z pierwszych rzeczy, które uznała za priorytet, była rozmowa z pracownikami.
Dwie kwestie szybko stały się jasne:
Informacje zwrotne miały miejsce, ale raczej sporadycznie i niekonsekwentnie. Po prostu nie istniał żaden ustandaryzowany proces.
Wynik:
Ludzie nie rozumieli
Doprowadziło to do tego, że ludzie czuli się niedoceniani i nie mieli jasności co do swoich wyników i oczekiwań.
Z perspektywy pracownika trudno było zrozumieć, czego oczekuje się , aby zrobić kolejny krok, np. przejść ze stanowiska średniego szczebla na stanowisko wyższego szczebla.
Podczas gdy zespół w Crossengage próbował rozwiązać ten problem za pomocą ogromnych arkuszy kalkulacyjnych Excel pełnych kompetencji, retrosów i innych formatów, spójność po prostu nie istniała. A wraz z nią nie było jasności dla wszystkich.
A co by było, gdyby Silvana po prostu je zignorowała?
Silvana:
"Bez odpowiednich możliwości rozwoju najlepsi ludzie poczują się niedocenieni i odejdą.. A z perspektywy biznesowej, ludzie pozostają poniżej swojego potencjału, a ich wydajność spada".
"Bez odpowiednich możliwości rozwoju najlepsi pracownicy będą czuć się niedoceniani. Z biznesowego punktu widzenia, ludzie nie wykorzystują swojego potencjału, a ich wydajność spada. Zavvy pomaga nam uczynić rozwój pracowników bardziej przejrzystym, ustrukturyzowanym i sprawiedliwym".
Pierwszym krokiem było zdefiniowanie poziomów kariery i ról w oparciu o wartości firmy.
W ten sposób ludzie wiedzą, czego się od nich oczekuje i jak mogą się rozwijać.
Ścieżki są widoczne dla wszystkich w jednej centralnej lokalizacji (Zavvy) i w dowolnym momencie. Koniec z rozproszonymi arkuszami kalkulacyjnymi. Koniec z brakiem jasności co do postępów.
Kompetencje stanowią również fundament dla...
Crossengage przekazuje informacje zwrotne 4 razy w roku:
Proces ten opiera się na podejściu 360°:
Coroczny cykl rozpoczyna się ogólnie, a następnie przechodzi bardziej szczegółowo do pytań związanych z kompetencjami.
Zawiera on takie elementy jak:
w skali od 1 do 6.
Pozostałe cykle są skróconymi wersjami, aby uniknąć przytłoczenia.
"Praca z zespołem Zavvy jest naprawdę świetna, ponieważ nasi pracownicy są zawsze dostępni i kontaktują się z nami w ciągu kilku minut. Naprawdę czujesz się zauważony".
"Byłem pozytywnie zaskoczony tak bliską współpracą. Proaktywnie otrzymujemy sugestie i punkty odniesienia. To nie tylko narzędzie, ale także konsultant do świetnej pracy HR".
"To samo dotyczy narzędzia, w którym możemy aktywnie wpływać na mapę drogową".
Ponadto zespół Crossengage zaoszczędził około 2 godzin na każdego pracownika i cykl informacji zwrotnych.
Ponieważ Zavvy jest połączony z naszym systemem HRIS BambooHR, uruchomienie cyklu informacji zwrotnej to tylko kwestia naciśnięcia przycisku. Obejmuje to automatyczne przypomnienia dla wszystkich interesariuszy.
"Gdybym miał robić to ręcznie, musiałbym utworzyć arkusz Excela dla każdego, upewnić się, że jest wypełniony i przeanalizować go. Zajęłoby to 2 godziny dla każdego pracownika w każdym cyklu".
Skontaktuj się z nami w celu uzyskania bezpłatnej konsultacji.
Pobierz wersję demonstracyjnąZapraszamy do skorzystania z bezpłatnej pomocy naszego zespołu.
Demo vereinbaren.png)
