Storyblok kennt sich mit Hyperwachstum aus.
Innerhalb von 12 Monaten stellte das österreichische Unternehmen 106 neue Mitarbeitende ein und steigerte die Mitarbeitendenanzahl von 33 auf 139.
Und das als vollständig dezentralisiertes Unternehmen.
Storyblok hat ein Headless CMS entwickelt, das es Entwicklern leicht macht, schnell Websites zu erstellen und Inhalte zu bearbeiten.
Aber das ist noch nicht alles.
Bei Storyblok gibt es keine "HR"-Abteilung.
Stattdessen haben sie beschlossen, sich selbst als Team von People Experience Managern zu bezeichnen - denn Spaß, ein einnehmendes und insgesamt großartiges Erlebnis für die Angestellten stehen im Mittelpunkt ihrer Arbeit.
Aber wie bringt man schnelles Wachstum und ein Unternehmen zusammen, das die Erfahrung der Mitarbeitenden so sehr schätzt, dass es sie zu seiner Hauptaufgabe gemacht hat?
Markus Schwarz, People Experience Manager, weiß, dass es nicht leicht ist, eine neue Stelle anzutreten. Und wenn man komplett remote arbeitet, ist das nicht gerade hilfreich:
Hauptsächlich sitzt man zu Hause am Laptop, ohne jemanden persönlich zu sehen.
Das führt natürlich dazu, dass sich Remote-Mitarbeitende
fühlen.
"Wenn Sie dieses Problem nicht lösen, werden Sie Ihre Mitarbeitenden nicht lange in einer remoten Umgebung halten können.”
- Markus Schwarz, People Experience Manager
Das Ziel war also klar:
Eine Onboarding-Erfahrung zu schaffen, die
- neuen Mitarbeitenden genau zeigt, was sie erwartet, um ihnen die Angst zu nehmen
- wirklich einladend ist
- sie in das Team einführt und trotz der räumlichen Distanz menschliche Verbindungen herstellt
- die einzigartige Kultur von Storyblok angemessen aufzeigt.
"Onboarding ist heute ein sehr abwechslungsreicher und ansprechender Prozess. Es handelt sich nicht nur um ein 50-seitiges Handbuch. Die Mitarbeitenden erhalten jeden Tag neue Häppchen an Informationen. Sie wachsen durch eine Erfahrung, die sie auf eine Reise mitnimmt, in das Unternehmen hinein."
Bei Zavvy hat das Team von Storyblok eine Kombination von Phasen entwickelt, die alle zu einem vollständigen Onboarding-Erlebnis zusammengeführt werden.
Kurz gesagt, hat das People Experience Team von Storyblok den Prozess wie folgt strukturiert:
Ziel: Die Mitarbeitenden auf Tag 1 vorbereiten und Ängste abbauen
Dauer: 4-6 Schritte
Kanäle: E-Mail und Zavvy-Plattform
Die Preboarding-Phase umfasst
Ziel: Die Mitarbeitenden sollen sich willkommen fühlen, alles Nötige lernen und Kontakte knüpfen.
Dauer: 4-Wochen-Phase
Kanäle: Slack, Zavvy-Plattform, Zoom
Am ersten Tag treffen sich die neuen Mitarbeitenden mit ihren Onboarding-Manager:innen.
Sie lernen sich gegenseitig kennen und besprechen einen klaren Fahrplan für ihren ersten Monat im Unternehmen, während sie ihre Onboarding-Journeys zugewiesen bekommen.
Der Fahrplan enthält Dinge wie
Alle Schritte werden in diesen 4 Wochen nacheinander durchgeführt - Stück für Stück und dann, wenn sie am relevantesten sind.
Ziel: Einarbeitung der Mitarbeitenden in ihre Rolle
Dauer: 2-5 Wochen, je nach Rolle
Kanäle: Slack, Zavvy-Plattform, Zoom
Neue Mitarbeitende mit dem Produkt, den empfohlenen Vorgehensweisen und den Tools vertraut zu machen, ist eine weitere Priorität in Storybloks Onboarding-Strategie:
"Gerade in Bereichen wie dem Vertrieb ist es für neue Mitarbeitende extrem wichtig, sich schnell viel Know-how anzueignen, da sie in direktem Kontakt mit Kunden stehen."
So funktioniert die BambooHR-Integration:
- Neu eingestellte Mitarbeitende erstellen ihr Konto auf BambooHR und fügen dort wie gewohnt ihre Mitarbeitendendaten hinzu.
- Das People Experience-Team muss nur einmal auf "einladen" klicken
- Zavvy erstellt automatisch das Konto und synchronisiert Daten wie Startdatum, Rolle und Personalverantwortlicher
- Neu eingestellte Mitarbeitende erhalten automatisch die richtige(n) Journey(s), Erinnerungen und Buddies zugewiesen
Die Onboarding-Journeys von Storyblok sind direkt mit Slack verbunden. Das bedeutet, dass alle Beteiligten ihre Benachrichtigungen direkt dort erhalten - statt dass sie im E-Mail-Posteingang verloren gehen.
"Die Verbindung des Tools mit Slack ist extrem hilfreich, denn Manager:innen, Buddies und Mentor:innen haben extrem viel um die Ohren. Und eine direkte Nachricht hier hilft sehr, sie zu motivieren, etwas zu unternehmen, wenn es am wichtigsten ist."
- Markus
Beide Teams arbeiten eng zusammen, tauschen Feedback aus und erhalten Updates zu neuen Funktionen.
"Unsere Ansprechpartnerin Berfu war eine große Unterstützung. Wir können sie jederzeit über Slack oder während unserer wöchentlichen Anrufe erreichen und sie ist super geduldig. Wir haben uns nie allein gelassen gefühlt. Wenn wir ein Problem haben, müssen wir uns nicht per E-Mail an den Support wenden - sondern es ist wirklich jemand für uns da."
Insgesamt bewerteten die neuen Mitarbeitenden ihre Onboarding-Erfahrung auf Zavvy mit 9/10 Punkten.
Hier sind ein paar direkte Zitate von neuen Mitarbeitenden, die das Onboarding von Storyblok durchlaufen haben:
Und dies aus der Perspektive des Personalmanagements:
Das Onboarding eines neuen Mitarbeitenden bei Storyblok ist jetzt eine Sache von Minuten. Anstatt neue Mitarbeitende drei Tage lang jede Woche durch dieselben Orientierungsveranstaltungen zu führen, trifft sich jeder neue Mitarbeitende mit seinem Onboarding-Manager zu einem 30-minütigen Gespräch.
Die Erstellung von Konten und die Zuweisung von Aufgaben auf der Grundlage von Rollen erfolgt dank der BambooHR-Integration mit nur einem Klick.
Konkret: Das Team spart jetzt...
- 1,5-2 Stunden beim Preboarding
- Ungefähr 15 Stunden (2+ Tage) während der Einarbeitung
Da Storyblok fast jede Woche neue Mitarbeitende einarbeitet, spart allein das People Experience Team jeden Monat 68 Stunden.
Multipliziert man diese Zahl mit dem durchschnittlichen Gehalt eines Personalleiters in Deutschland (+25% Arbeitgeberanteil), so ergibt dies
68 Stunden * 36€ = 2.448€ an wiederkehrender Arbeit, die pro Monat eingespart wird.
Und in dieser Zahl sind alle rollenbezogenen Schulungen, die neue Mitarbeitende durchlaufen, noch gar nicht berücksichtigt. Sie könnten diese Zahl also wahrscheinlich verdoppeln.
⭐️ 9/10 durchschnittliche Bewertung von Neueinsteiger:innen
⏱ ...während Sie jeden Monat mehr als 68 Stunden (>2.448€) an sich wiederholender Arbeit einsparen
💻 eine insgesamt beständige und ansprechende Onboarding-Erfahrung aus der remote-Arbeit
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Markus:
"Was mich am meisten überrascht hat, war, dass man so viel automatisieren kann, ohne die Erfahrung der Mitarbeitenden zu opfern. Wir senden den Leuten verfolgbare Aufgaben, ansprechende Inhalte, lustige Erinnerungen über Slack und verbinden sie mit ihren Onboarding-Kolleg:innen. Alles mit einem einzigen Klick."
Nevena:
"Mir gefällt wirklich, wie geradlinig, einfach und benutzerfreundlich das Tool ist. Selbst wenn man es zum ersten Mal benutzt, verwirrt es dich nicht."
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